【设计背景】:
项目销售过程中常见的3个痛点有:
销售过程难预测,难于建立有效的销售规划和管理;
销售行为靠关系,个人艺术难以复制推广;
销售团队该如何建立有效的分工合作。
本课程设计思路
以一个标准化的项目营销流程为主线;
从项目干系人协作、个人影响力建立2各维度深入;
用真实案例为场景展开方法演练。
课程设计为四个部分:
整理项目营销中遇到的问题,聚焦典型问题;
项目的成功是干系人协作的结果:此章节练习项目的阶段管理要点,干系人协作工具,团队共识工具及目标分解落地工具;
建立个人非职权影响力:此章节从建立信任激发意愿2个维度展开练习,把柔性的个人影响力表象化、工具化。以辅助协作工具的应用。
解决第一天的问题:此章节与学员共同应用2天学习的方法工具解决第一天提出的问题。
【绩效目标】:
了解项目营销各阶段的管理要点及工作展开方法;
学会应用干系人分析和管理的2个工具(干系人分析法和干系人管理矩阵);
学会应用和甲方关键干系人建立目标共识的三段式沟通模型;
学会应用建立团队目标共识的电梯测试法;
学会用WBS建立团队全局观;
学会个人影响力的P-P-T法协作解决问题;
了解一些项目管理文件的应用要点
【课程特色】
以一个具体项目为载体,通过角色扮演,情境演练学习知识技能;
课前沟通调研+课堂工具演练+课后跟进答疑,协助学员应用课堂所学;
多种教学手段:概念解读,案例分析,游戏体验,角色扮演,互动问答等方式将枯燥的理论趣味化;
丰富的项目管理经验,企业管理经验支持学员的问题解答;
【目标学员及授课方式】
目标学员:有一定经验的,项目营销相相关的人员(包括技术支持、交付支持)
授课方式:线下面授2天(6.小时/天),内容和时长可根据客户需求调整
【课程大纲】:
第一章 整理项目营销中遇到的问题,聚焦典型问题(1hr)
小组团建、建立链接
小组讨论输出项目营销过程中遇到的问题
小组讨论:个人输出+小组讨论形成问题共识;
全班聚焦:分享+聚焦众多问题里的规律性、典型性的问题;
统一认识:根据学员认知程度,可能需要对项目管理中的一些基本概念做认识统一。
项目管理的个人价值及项目在企业中的价值
数据说话:项目管理能力已成当代职场热门需求
案例分析:项目化管理帮助企业赢得市场(铁三角的来历)
经历分享:项目管理能力帮助各人从完成工作到输出成果
第二章 项目的成功是干系人协作的结果(1.5hr)
项目典型的过程模型和阶段管理要点
观念认知:一个标准化的项目过程阶段模型和各阶段管理要点
小组讨论:适合我们公司的阶段模型和各节点主要输出
项目中的干系人分析和管理
概念讨论:谁是项目干系人?他们有什么用?(事在人为)
工具学习:用SOPOC识别项目干系人
工具学习:干系人管理矩阵的应用
与团队及关键干系人建立目标共识
与关键干系人建立目标共识
观念认知:客户的决策过程和各阶段关注要点
实操演练:与关键干系人(上司)沟通达成一致的三段式沟通模型
与团队建立目标共识
观念认知:团队的构成、来源及工作状态
工具练习:用立项文件定义项目目标
工具应用:用干系人管理表沟通
解答问题:学员对目标管理常见问题的讨论与解答
团队协作建立项目全局观
团队协作用WBS构建项目全局
案例分享:认识WBS的形态和作用
工具解析:WBS分解的常用方法和注意事项
方法演练:小组练习并相互学习
工具应用:可交付成果及责任矩阵
用甘特图管理项目进度
工具解析:绘制甘特图的方法要点
第三章 建立个人非职权影响力的两个途径(1hr)
建立信任
观念认知:项目经理可以引用的影响力
参与式练习:对你影响最大的5个人
游戏体验非职权影响力游戏—地震逃生
激发意愿
理解深层需求
正向引导-和谐气氛-理解深层需求
解决问题
Purpose—现状与目标
People—寻找干系人
Target—制定共同目标
第四章 解决问题(1hr)
小组研讨:应用方法解决第一天的问题
班级研讨:对于仍有疑惑的问题,有老师带领应用学过的方法和工具
课程收尾:分享、答疑(0.5hr)
【课程实施步骤】:
课前准备工作
课前调研问卷(附后):通过简单的问题了解学员状态与问题,关联学习预期;
电话访谈:与主办方推荐的主管领导或典型学员通过电话了解企业业务场景
学员手册、教学物资、授课环境的准备;
课程实施
按沟通好的课程大纲展开
课后的跟进
课后作业:可根据企业需求制定试题作业或任务作业
课后答疑:可赠送一次线上答疑,解决课堂工具的应用疑惑或解析课后任务
资料包分享:工具模板,推荐书籍,常用网站等