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梁辉:打造高效狼性团队文化

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 24005

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适用对象

团队管理人员

课程介绍

【课程背景】
市场环境竞争激烈,诡谲多变,面对这残酷的环境和微利时代的来临,营销团队学习狼性的生存法则势在必行。
营销团队对于公司就如同军队里的地面部队,是攻城拔寨的主力,企业的战略规划都要落实到最终的市场表现,这就需要营销团队的每位成员都要有狼的企图心,学习狼的主动进攻性,带着狼性冲向战场,才能在激烈的市场竞争中获胜。
每一支成功的团队中,都有一班具有“狼性”特征的团队精英: 敏锐、精进、积极、协同、灵敏,如同“狼群”一样追逐胜利、荣耀和成就感;一支拥有众多狼性精英的团队,将为企业带来:利润、自信、生产力、市场份额、对未来的无限神往。
企业经营是一场围猎,需要规划、战略、协作、需要组织化的营运和“狼性精神”。真正的狼性团队是要学习狼性的优点,更要有狼性团队的战斗能力和战斗志气,需要挖掘每一位成员的心灵深冰山,激发内心积极能量和潜力。本课程将通过全程体验式学习。解开学员自己的心灵密码,唤醒“狼性团队”的进攻性和执行力。

【课程目标】
1.学习狼道精神,工作中迅速调整心态,达到巅峰状态;
2.让学员重新找到生命的责任和自信,建立以积极正面思考为主体的团队文化;
3.让学员面对压力能驱动为动力,能充满激情地冲锋陷阵,逆境中如何保持状态;
4.让学员学会做合格的头狼,成为团队最好的带动者和管理者;
5.让学员掌握管对管理的核心要点,厘清管理误区,掌握管理的实用工具;
6.塑造团队的执行系统,强化结果意识,在团队中杜绝各种借口滋生的土壤。

【授课方式】课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动,案例研讨等多种形式,力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化.

【适应学员】团队管理人员
【课程时间】1天(6小时/天)

【课程大纲】
高绩效团队需具备的狼性法则
第一篇章、营销人员需具备的的狼性法则
一、团结互助
1、开放胸襟,求同存异
2、彼此欣赏,互相认同
3、畅所欲言,互相倾听
4、强烈参与,各负其责
二、明确目标 
(一)狼捕猎的智慧
1、狼的目标非常明确,在整个捕猎过程中,都是围绕锁定的目标展开的; 
2、狼会选择最容易得手的猎物,而不去显示自己强大面对强大的对手; 
(二)启发    
1、要有明确的目标,避免盲目的进攻,每一步棋都要有目标 
2、不断修正,以确保不偏离目标;     
3、不要目标太多,分散精力; 
(三)如何实现既定目标    
1、合理目标的五个条件 
2、目标快速实现法——五五法则     
3、小组研讨  
三、危机意识
1、真正的狼性就是永远不放弃任何吃肉的机会,绝对不会轻易满足,并永远保持危机意识
2、案例:成功的人士都是具备危机意识的,企业要有危机意识,个人也要有危机意识
3、危机意识就是永不满足的进取心,对于销售人员,自我满足意味着职场“自杀”
四、决不放弃
1、决不放弃出自血性的尊严,销售是赤裸血腥的战斗,宁愿战死也决不向恐惧屈服,可以成功,可以失败,绝不可以放弃
2、纯白色金盏花的启示
3、视频分享

团队管理的头狼原则
一、头狼的自我角色定位
1.“精神领袖”
2.目标规划者
3.团队大家长
4.团队教练
5.无私法官
6.以身作则的示范者
二、头狼需具备的素养
1.时间(精力)分配合理
2.欣赏下属,善于激励
3.坚持原则,处事公正
4.不墨守成规,有创新精神
5.分享精神
6.底线思维,制度的守护者
三、头狼需规避的管理误区
1.角色错位(管理者的职位,基层的思维)
2.个人能力强悍,领导能力薄弱
3.心胸狭窄,压制下属成长
4.业绩大于一切
5.目标不清,朝令夕改
6.感情用事,凭好恶处事
7.管理风格简单粗暴,不顾及他人感受

狼性团队文化打造的五项修炼
一、结果导向
1.为什么做结果这么难? 
2.狼性销售团队靠什么生存? ——结果
3.无结果的困惑? 
4.什么是结果思维? 
5.为什么做结果这么难?做结果的两大工具:日计划日结果/周计划周结果
6.厘清结果思维的两大误区
二、勇于担当
1.执行人才的8大特质
2.三招出人才
3.责权匹配的关键理念
4.责任归位两大法宝
三、系统思维
1.案例分享:万科与麦当劳
2.流程的导入:僵化-固化-优化
3.系统思维与能人思维
4.建立执行系统的相关建议
四、节点管控
1.节点管控的关键——有效的检查监督
2.关于监督的两大提示
3.郭士纳的提醒与检查的三个方向
4.团队管理的提示
五、制度激励
1.人性化与制度化的平衡
2.邓公的告诫
3.激励的两大原则
4.如何正确的激励

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【课程背景】大客户(Key Account/KA,Key Client)又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等), 在产品或服务过剩的过度竞争时代,大客户对于各家企业的意义是不言而喻的,因此大客户成为我们争夺的重点。传统销售的销售理念认为,客户是上帝,只要把产品的价值介绍到位就能做好销售;而我们认为,客户是朋友、是与我们存在共同利益的群体,而我们营销人员是客户选择产品或业务过程中值得信任的顾问,可以看出,我们需要将营销人员定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上,不再单纯地将自己定位为卖方角度,由此整个思维模式与行为层面都要做大量调整。 目前竞争日益加剧,竞争不仅来自于同行,更在于客户的观念,所以,过去那种只会简单介绍产品或服务的所谓“营销人员”的工作环境已经发生了重大的变化,今天的环境是竞争加剧的环境,是客户要求更高的环境,是一个客户至上的环境,是一个更要求有主动精神的环境,一线营销人员的工作技能要求也发生了很大的变化,由单纯的“产品说明书”变成了主动营销,要求我们必需掌握以客户为中心的销售技能。在现今企业界已达成共识:没有经过训练的营销人员是企业最大的成本!没有经过系统销售训练的营销人员,由于心理不够强大,不敢不愿拜访客户;由于销售基本功不扎实,在每天的营销过程中忍受着一次又一次的拒绝;由于技巧不佳,耗费了大量的时间沟通就是无法签单,甚至他们每天得罪客户,浪费战机,最终损失业绩,影响市场表现。在这种不良循环中,受伤的不仅是企业,对于营销人员来讲也是苦不堪言的。【课程收益】● 调整心态,销售中面对挑战迅速调整状态;● 掌握大客户销售的核心理念和相关实用技巧● 学会在销售中拓宽视角,从卖方思维转换到买方思维,更全面揭示成交的核心关键● 学会引导驾驭客户需求,完成从产品介绍高手到客户家居顾问的转变● 掌握良好的谈判/议价能力,运用各种技巧以获取己方更大的利益● 掌握大客户销售策略的具体行动步骤,完成由理论到实践的出色转换【课程时间】1天(6小时/天)【课程对象】销售骨干、销售经理【课程方式】理论讲授+小组讨论+角色扮演+案例分析+故事分析【课程特色】前瞻:来自国内外营销最前端的理论及训练体系专注:专注于不同层次不同领域营销人员训练十余年系统:从心态到技巧,从理念到实践全方位提升学员综合素养实效:上午学,下午用,杜绝纯理论宣讲,每个理论,每个技巧都有丰富案例佐证,并提供实战演练的机会,现场消化【课程大纲】第一单元:大客户销售流程与销售计划分析一、销售流程分析二、竞争分析(SWOT分析)三、客户内部采购流程分析四、销售机会管理计划第二单元:大客户销售的实战策略——基于客户心理的五维销售模型第一维:“信任”的力量——销售成功的基础1. 哪些因素会导致对方不信任我们?分组研讨/分享:如何去建立好的第一印象?2. 做好售前准备是获取信任、决胜销售的核心工作 第二维:“情绪”的干扰——销售中看不见的因素1. 请思考:我们在自己的生活中是否曾经因为一时气愤而导致终止采购?1)盲目与客户争辩对与错是销售人员失败的重要原因2)在销售沟通中营造融洽的沟通氛围是谈交易的前提3)销售不是辩论赛,请注意:赢了争议,输了生意2. 善用全脑思维拿下订单1)左脑利益,逻辑线索,理性思维2)右脑关系,模糊意识,感性思维讨论:几段对话带来的不同感受第三维:“能力”的困局——成功销售源于找对人做对事1. 请思考:我们是否曾经碰到客户很认可我们的产品却最终没有购买?1)对方是否有支付能力?2)在该公司/或日程生活中,对方是否有决策的能力2. 拜访时的两大误区第四维:“需求”的探询——销售成功的关键1. 什么是需求?为什么对方没需求?讨论:客户跟了解他的需求还是我们更了解对方的需求?为什么?1)基于前者的销售沟通方式2)两种不同理念的结果结论:专业的销售人员可以影响对方需求2. 需求角度下客户的分类与沟通策略1)不明确型2)半明确型3)完全明确型第五维:“价值”的意义——我们到底在卖什么1. 请思考:为什么我们把产品的好处说得很清楚,对方还是不要?1)如何理解“价值”?2)客户心中的价值等式3)影响价值的三个关键因素2. 价值塑造FABE法则第四单元讲:异议处理及成交推动一、异议处理的三大策略二、成交的关键

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