林广亮：领导艺术与科学决策

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 23957

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适用对象

各级管理人员

课程介绍

课程背景：
一、"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的生存与发展的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一；领导是识人用人、判断方向、有效激励、引领团队成员战胜困难、实现目标的过程；领导强则团队强，领导弱则团队弱。
在当前市场环境剧烈变化的VUCA时代，不确定性导致的焦虑和迷茫，将影响每个企业团队的稳定性和士气，这就比以往更需要强大的领导艺术，以高瞻远瞩，凝心聚力，激发斗志！
然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。
二、据统计，一个企业管理者平均每天要作出7～21个大大小小的决策。那么，对于每日如履薄冰的管理者而言，应该如何处理各种层出不穷的问题？如何以高效的思维技巧与决策工具，找出问题的症结并进行“快、准、稳”的科学决策？
对此，本课程将提供一些有效的理念、工具、方法。

课程特色：
讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程对象：各级管理人员
课程时间：2天（12H）
课程模块：
模块一、领导与管理的侧重点
模块二：层级管理与无为之道
模块三：中距离管理
模块四：提升“领导情商”
模块五：高效会议管理
模块六：科学决策

课程内容：
模块一、领导与管理的侧重点
1、领导与管理有什么区别？
管理是一门技术，领导是一门艺术
推力与吸力，共同作用
视频分享：领导VS管理的效度
2、德鲁克：领导力，就是让人发自内心追随的能力
领导力的本质是影响力
权力影响力VS非权力影响力
案例：一个行尊
领导者的能量对团队的影响
多一点引领，少一点控制
经典互动
模块二：层级管理与无为之道
1、分工提升专业度
大巧有所不为，大智有所不虑
韩非子·主道
由一个人完成一系列工作，不分工，效果会怎样？
案例：一位新来的总工
授权对公司、对上司、对员工的好处
王石的“7+2”
2、不越权，不揽权
越权是管理大忌！
常规的工作指令、工作汇报传送程序
案例分析：上司越级指挥的对策
1）你的间接上司直接指挥你，你会怎么做？
2）员工向你越级报告，你会怎么做？
列举：违背管理层级政策产生的危害
遵循“一个上司原则”；
不要以“开放式沟通”之名，行“越级沟通”之实。
问题：什么情况下可以越级？
点评：六种情况可以
3、做好向上管理
点评：副职如何处理与正职的关系
解读：副职的三个角色
分享：如何与上司有最好的合作？
模块三：中距离管理
案例：白龙上诉
对下属的监督：拿捏好尺度
上下级的关系：拿捏好距离
点评：受尊敬远比受喜欢重要
列举：管理者不应该做的事（9项）
模块四、提升“领导情商”
1、认知情商
调动情绪就可以调动一切
为什么说“情商决定命运”
情商的五要素：自知、自控、自励、同理心、人际技能
情绪识别模式：自己的情绪地图
2、管理自我情绪
处理负面情绪
常见处理情绪的误区
3、激发积极情绪
吸引力法则
重塑积极心态
积极的情绪
4、识别他人的情绪
认识他人情绪
善于捕捉“弦外之音”
5、高情商人际关系管理　
先处理心情，再处理事情
解读：高情商人际关系管理的七字真言
解读：提升情商的七个关键词
列举：人性十二条
模块五、高效会议管理
1、会议的意义
它是无法替代的沟通方式
2、企业会议的通病（10项）
勾选：我们企业有哪些？
讨论：哪些可以减少
3、会议为什么低效？
七大原因
视频分享
4、会议管理的8个要点
1）尽可能地减少会议及参加人员
会前三问
有什么方式可代替现场会议？
选择参会人应遵循什么原则？
2）不开无准备的会议
会议前要准备什么；应如何发通知？
3）避免冗长、散漫、拖沓
某公司的会议挂板、会议成本管理
讨论会议文化：这三个问题如何处理？
4）按轻重缓急来解决问题
二八法则与四象限的运用
5）鼓励思想冲突，制止感情冲突
一个称职的会议主持人，应做到的四点
6）杜绝一言堂
案例：闭门造车的教训
特尔菲法
避免“团队智障”
7）会议决议遵循SMART原则
这三份通知是否符合SMART原则？
8）设立会后追踪系统
分享：会议决议追踪的要点
模块六、科学决策
1、了解真相和全貌
案例分析：正确界定问题
找对原因，用对方法
去伪存真，不被误导
不要以讹传讹（要有独立、理性的思考判断）
不要轻信市场调查（要从人性的角度看问题）
不要误入信息陷阱（要判断对方的本位思维）
练习题（对应授课企业选择题目）
2、善用“三元思维法”
问题分析：本企业是否应发展人工智能
解读：一元思维，二元思维，三元思维
练习题（对应授课企业选择题目）
3、善用“权重SWOT分析法”
问题分析：本企业是否应发展新的业务品类
优势+机会 (SO)策略
劣势+机会 (WO)策略
优势+威胁 (ST)策略
劣势+威胁 (WT)策略
问题：什么是权重SWOT？
练习题（对应授课企业选择题目）
4、善用六顶思考帽讨论法
结合本企业的现存问题进行练习
5、决策时要注意四类偏差
假同感偏差
接触面偏差
局内人偏差
情绪导向偏差
6、找到决策“快、准、稳”的平衡点
分享：决策“快准稳” 的六个要点

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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• 林广亮：领导力与决策力提升: 课程背景：一、"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的生存与发展的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一；领导是识人用人、判断方向、有效激励、引领团队成员战胜困难、实现目标的过程；领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前市场环境剧烈变化的VUCA时代，不确定性导致的焦虑和迷茫，将影响每个企业团队的稳定性和士气，这就比以往更需要强大的领导艺术，以高瞻远瞩，凝心聚力，激发斗志！然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。二、据统计，一个企业管理者平均每天要作出7～21个大大小小的决策。那么，对于每日如履薄冰的管理者而言，应该如何处理各种层出不穷的问题？如何以高效的思维技巧与决策工具，找出问题的症结并进行“快、准、稳”的科学决策？对此，本课程将提供一些有效的理念、工具、方法。课程收获：了解领导力的“四力”，它的来源，以及如何提升；提升自己的自我认知、自我控制、自我激励、洞察他人和人际关系能力；修炼高情商，改善人际情感交流，促进关系和谐，提升领导效果；掌握高效的思维技巧与决策工具，进行“快、准、稳”的科学决策。课程特色：讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。大量的案例，视频，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程对象：中高层管理人员课程时长：1天（6H）课程模块：第一节：提升领导力的“四力”第二节：提升“领导情商”第三节：提升决策力课程内容：第一节：提升领导力的“四力”1、领导与管理有什么区别？视频分享：领导VS管理的效度2、管理是一门技术，领导是一门艺术德鲁克：领导力，就是让人发自内心追随的能力经典互动：假设我是总经理3、做好角色转换：如何从控制走向引领？案例：一个行尊权力影响力VS非权力影响力点评：多一点引领，少一点控制4、作为团队领导者，最需要的“四力”魄力（人物举例）感召力（人物举例）前瞻力（人物举例）决策力（人物举例）解读：应对VUCA时代的四个关键词5、如何成为员工心目中的优秀领导解读：领导者的能量对团队的影响6、如何赢取人心？关心爱护下属把功劳给下属容人之短经典案例分析第二节：提升“领导情商”1、认知情商调动情绪就可以调动一切解读情商为什么说“情商决定命运”情商的五要素：自知、自控、自励、同理心、人际技能情绪识别模式：自己的情绪地图2、管理自我情绪处理负面情绪常见处理情绪的误区3、激发积极情绪吸引力法则重塑积极心态积极的情绪4、识别他人的情绪认识他人情绪善于捕捉“弦外之音”5、高情商人际关系管理　先处理心情，再处理事情解读：高情商人际关系管理的七字真言解读：提升情商的七个关键词列举：人性十二条如何与对方深度交流与共鸣第三节：提升决策力1、了解真相和全貌案例分析：正确界定问题找对原因，用对方法去伪存真，不被误导不要以讹传讹（要有独立、理性的思考判断）不要轻信市场调查（要从人性的角度看问题）不要误入信息陷阱（要判断对方的本位思维）练习题（对应授课企业选择题目）2、善用“三元思维法”问题分析：本企业是否应发展人工智能解读：一元思维，二元思维，三元思维练习题（对应授课企业选择题目）3、善用“权重SWOT分析法”问题分析：本企业是否应发展新的业务品类优势+机会 (SO)策略劣势+机会 (WO)策略优势+威胁 (ST)策略劣势+威胁 (WT)策略问题：什么是权重SWOT？练习题（对应授课企业选择题目）4、善用六顶思考帽讨论法结合本企业的现存问题进行练习5、决策时要注意四类偏差假同感偏差接触面偏差局内人偏差情绪导向偏差6、找到决策“快、准、稳”的平衡点分享：决策“快准稳” 的六个要点结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

• 林广亮：领导力修炼与卓越执行力: 课程背景：一、"兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有在商学院的系统学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此，要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战，就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”，从传统管理向现代领导的逐步转变。二、管理理论认为：“领导力决定执行力。”具备强大领导力的管理者，会让下属敬佩崇拜，言听计从；反之，领导力较弱的管理者，在发号施令时，常有下属质疑嘲讽，甚至抵触抗拒。执行力弱的企业，再好的战略、制度、方案、计划都是空谈！可以说，执行力决定了个人和企业的成败！而在大多数企业里，个人及团队执行力弱是十分普遍的现象。因此，如果你和你的团队具备很强执行力，你就有了核心优势，你就能在严酷的竞争中脱颖而出！那么，如何提升自身的领导力从而提升团队的执行力？本课程将提供有效的理念、方法、工具。课程收获：了解领导力的“四力”，它的来源，以及如何提升；了解四类领导风格的利弊，并塑造适合团队文化的领导风格；掌握授权与教练的方法，点燃员工的热情，大幅提升工作绩效；了解科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具；了解执行型人才所具备的特质；找出团队执行力弱的根源，并拟订改进方案。课程特色：讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。课程对象：各级管理人员课程时长：2天（12H）课程模块：第一天：第一讲、领导力的“四力”第二讲、提升“领导情商”第三讲、激励团队，激发潜能第二天：第一讲、正确解读执行力第二讲、找出执行力弱的根源第三讲、提升下属执行力的四个关键字第四讲、打造卓越执行力之“强化意愿” 第五讲、打造卓越执行力之“提升能力”课程内容：（第一天）领导力修炼（6H）第一讲：提升领导力的“四力”1、领导与管理有什么区别？视频分享：领导VS管理的效度2、管理是一门技术，领导是一门艺术德鲁克：领导力，就是让人发自内心追随的能力经典互动：假设我是董事长3、做好角色转换：如何从控制走向引领？案例：一个行尊权力影响力VS非权力影响力点评：多一点引领，少一点控制对管理者的满意度调查问卷（20个问题）4、作为团队领导者，最需要的“四力”魄力（人物举例）感召力（人物举例）前瞻力（人物举例）决策力（人物举例）解读：应对VUCA时代的四个关键词5、如何成为员工心目中的优秀领导解读：领导者的能量对团队的影响6、如何赢取人心？关心爱护下属把功劳给下属容人之短经典案例分析第二讲：提升“领导情商”1、认知情商调动情绪就可以调动一切解读情商为什么说“情商决定命运”情商的五要素：自知、自控、自励、同理心、人际技能情绪识别模式：自己的情绪地图2、管理自我情绪处理负面情绪棉花糖实验常见处理情绪的误区3、激发积极情绪吸引力法则重塑积极心态积极的情绪4、识别他人的情绪认识他人情绪（辨识肢体语言）善于捕捉“弦外之音”5、高情商人际关系管理　先处理心情，再处理事情解读：高情商人际关系管理的七字真言解读：提升情商的七个关键词列举：人性十二条如何与对方深度交流与共鸣第三讲：激励团队，激发潜能1、激励理论简介及其思考激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程激励得当，一个人可以顶N个人西方激励理论简介2、激励方式的十种分类（详解其中三种） 1).目标激励案例分析：对小张的激励有效的目标激励四要素 2).榜样激励举例：某部门的文化 3).认可激励一个老总的发言案例：士为知己者死激励的方式可以很灵活、很创新3、激励的误区及纠正 1).每个人的需求点都一样一个例子：某公司的离职调查七层需求理论 2).激励适用于任何阶段图解：动力性变化曲线 3).论资排辈公平理论 4).激励适用于任何人分析：按激励类型，员工可分为三类问题：如何对付第三类？4、激励的侧重点激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？5、经典案例分享如何做到让员工自动自发、满怀激情？（第二天）卓越执行力（6H）第一讲：正确解读执行力1、什么是好的、企业要的执行力？案例分析：一个失败的执行讨论1：这两名员工有没有执行力？讨论2：这样的执行力是不是企业想要的？点评：企业想要什么样的执行力2、在工作中，有两种执行方式机械式的的执行VS为好的结果负责的执行三个关键词：强烈的意愿；胜任的能力；有效的沟通3、“完成指令” ≠“达成结果”讨论：这三个例子中，什么是完成指令，什么是达成结果？第二讲：找出执行力弱的根源1、员工执行力的强弱，什么是关键因素？意愿VS能力2、团队执行力的强弱，什么是关键因素？管理者VS员工评估：本企业（本团队）的文化对执行力的影响3、构成企业高效执行力的三个因素小组分享：我们企业的短板在哪；该怎么补短板？第三讲：提升下属执行力的四个关键字1、“交办了”就“盯”不做甩手掌柜2、“不会做”就“学”能力是学来的3、“没办法”就“想” 办法是想出来的4、“不可能”就“试”没有试过三种以上方法就不要说不可能第四讲：打造卓越执行力之“强化意愿” 第一步、结果导向，杜绝借口1、“完成指令” ≠“达成结果”讨论：这三个例子中，什么是完成指令，什么是达成结果？2、案例：一个卓越的下属小结：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！为什么会“怀才不遇”？列举：“怀才不遇”的五个原因第二步、严格检查，有效监督1、经典的“擦桌子”理论五步骤：目标分解、责任锁定、行动计划、业绩跟踪、结果考核2、要提升团队执行力，一定要谨记四点问题：你如何检查部属的执行力？强化理论第三步、有力激励，提升动力1、执行意愿不强，根源在于动力不足2、员工的动力来源内驱力与外推力列举十种的非金钱激励措施3、分析：按激励类型，员工可分为三类问题：如何对付第三类？4、激励的侧重点激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？第五讲：打造卓越执行力之“提升能力” 第一步、提升计划统筹能力1、三个故事的启发2、问题：为什么人们总说“很忙”？3、二八法则；主次原则怎样做一份好的计划？做计划的三个要点视频分享4、案例研究：哪个是优先项？5、小组时间排序练习第二步、提升创新思考与问题分析解决能力1、阻碍创新思考力的三因素见识过于狭窄直线思维，惯性思维经验主义，不更新知识2、头脑风暴练习五个讨论的题目最佳“方法论”点评：执行力强的人，都善于创新思考，解决难题结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

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