课程背景:
对于每日如履薄冰的管理者而言,应该如何处理各种层出不穷的问题?如何才能以最迅速、科学、有效的方式做出正确的决策?
一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域的领导层及职能部门不断面临的种种困扰,本课程将提供高效的思维技巧与决策工具,帮助管理者找出问题的症结并进行“快、准、稳”的科学决策。
课程收益:
掌握多种科学、先进、有效的决策方法和工具。
准确分析并轻松解决企业经营中、管理中、个人工作中的各种难题。
课程特色:
讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象:各级管理人员
课程时间:1天(6H)
课程内容:
第一讲:企业生死存亡的关键:决策力
1、决策力有多重要
管理者的决策力决定了企业的命运
案例:BATJ的决策失误
曾国藩:天下古今之才人,皆以一傲字致败
点评:大企业决策失误还能止血,中小企业一次决策失误就可能死掉了
2、决策的类型(人人都要决策)
高层:战略决策,经营决策,管理决策
中层:管理决策,工作决策
基层:工作决策
请各小组写出几个目前遇到的有难度的决策,课中或课后分析解答
第二讲:科学决策的六个利器
1、善用“三元思维法”
问题分析:本企业是否应发展人工智能
解读:一元思维,二元思维,三元思维
练习题(对应授课企业选择题目)
2、善用“权重SWOT分析法”
问题分析:本企业是否应发展新的业务品类
优势+机会 (SO)策略
劣势+机会 (WO)策略
优势+威胁 (ST)策略
劣势+威胁 (WT)策略
问题:什么是权重SWOT?
练习题(对应授课企业选择题目)
3、善用“6321累计取舍法”
问题分析:一个重要人物的选择
练习题(对应授课企业选择题目)
4、善用“Why-Why分析法”
案例说明:找出开会迟到的原因
5、善用“系统图法”
树状图;思维导图;鱼骨图
案例说明:如何提高效率
6、权重对比法
权重分的来源:你对其重要性或价值的主观判定(有个体差异)
结合本企业的现存问题进行练习
第三讲:科学决策过程
1、了解真相和全貌
案例分析:正确界定问题
找对原因,用对方法
去伪存真,不被误导
不要以讹传讹(要有独立、理性的思考判断)
不要轻信市场调查(要从人性的角度看问题)
不要误入信息陷阱(要判断对方的本位思维)
练习题(对应授课企业选择题目)
2、决策时要注意四类偏差
假同感偏差
接触面偏差
局内人偏差
情绪导向偏差
3、注意三种影响决策的障碍
路径依赖
沉没成本
团队智障
案例分享:一个离谱的会议决议
4、决策“快准稳” 的六个要点
专业专攻(专家,行尊)
借力与合力(工具,团队)
有多个方案及失败预案(从容应对变化)
充分的正确的数据(不草率;不凭感觉或经验)
只在擅长的领域作决策(不跨界、不揽权)
检视自己的状态(不冲动、不带优劣情绪)
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。
(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)