林广亮：高绩效团队建设与核心人才的选用育留

课程背景：
“锐锋产于钝石，明火积于暗木，贵珠出于贱蚌，美玉出于丑璞”。一个优秀的团队管理者，一定是善于排兵布阵、优劣互补、发掘潜能、激发内驱的的管理者，通过整合资源、教育启发、优化机制，将一个散乱、无序、甚至互斥的群体锤炼为一个高战斗力的团队。
团队核心人才的选用育留是团队管理者工作的重心。具备先进的人才理念，掌握正确的人才选、育、用、留方法，是团队成功的法宝。那么，如何找到最合适的人才？如何用对、用好并留住团队中的核心人才？如何培养人才？如何让优秀员工心甘情愿地为您工作，如何让您的团队成为“人才吸铁石”？这些都是企业管理者时常遇到的棘手问题。
   高绩效团队建设是企业可持续发展的内在动力，是提升人力资源使用效率的战略高地；高绩效团队建设与团队成员的选用育留与是企业内部各级管理人员的必修课。

课程收益：
   本课程将帮助管理人员找出自己在高绩效团队建设、人才甄选、正确用人、培育人才、留住核心人才等方面有哪些改进的余地，并通过介绍一些行之有效的工具和方法，帮助管理人员大幅度提升团队绩效、核心战斗力。

课程特色：
讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
大量的案例，视频，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程对象：管理人员 （不适用于普通员工）
课程时长：2天（12H）
课程模块：
第一讲：优秀团队的四要素
第二讲：清除团队建设的障碍
第三讲、团队冲突管理
第四讲、团队绩效的决定因素
第五讲：增强团队凝聚力
第六讲：打造激情燃烧的团队
第七讲：选才篇：沙里淘金！如何看人不走眼 
第八讲：用才篇：把人用对，把人用好
第九讲：育才篇：职业规划，培育优才
第十讲：留才篇：留人用“薪”不如用“心”

课程内容：
第一讲、优秀团队的四要素
1、什么是团队？
2、这四个单位中，哪些是团队，为什么？
3、团队的四要素
以此为标准，我们是不是一个团队？
4、工作团队与工作群体的区别（两个例子）
第二讲、清除团队建设的障碍
1、自私。（本位主义、小山头意识） 
2、内耗。（互相攻击、互相拆台）
3、社会惰性与团队智障
  案例分析
第三讲、团队冲突管理
      1、冲突管理的意义
冲突包括：有害冲突、有益冲突
倡导建设性冲突，制止破坏性冲突
     2、冲突形成的原因
观点、信念
利益、权力、资源之争
脾气、面子
职责、立场
  3、冲突管理的五大策略应用
     回避；迁就；折中；竞争；共赢
分析：什么情景选择这些策略
     4、练习题：团队冲突管理
点评：冲突管理的注意事项
第四讲、增强团队凝聚力
一、团队协作中的互补
1、视频分享
2、如何发现团队中个人的优势，并有效整合
 二、团队成员的四种性格色彩
1、红色（表达型，活泼型）的特点
2、蓝色（思考型，完美型）的特点
3、黄色（力量型，行动型）的特点
4、绿色（和平型，配合型）的特点
《性格色彩自评表》
 三、四种性格的冲突与互补
1、解读：四种色彩的天然冲突
2、小组讨论：什么色彩的团队组合最容易冲突？
点评：色彩冲突的原因
3、问题：我们知道了冲突的根源在于性格，我们可以怎么做？
4、案例分析
 四、四色性格的修炼
1、小组讨论：红黄蓝绿该如何修炼？
让表达型统筹起来；让完美型快乐起来
      让力量型缓和下来；让和平型振奋起来
2、案例分享
第五讲、团队绩效的决定因素
1、员工的意愿、能力
2、管理者的领导魅力、有效的管理方式
3、团队的文化、目标、机制、流程、软硬件、资源
小组分享：我们的短板在哪；该怎么补短板？
讲师点评
第六讲、打造激情燃烧的团队
 第一章、做好员工激励
激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。
激励得当，一个人可以顶N个人
一、经典的激励理论4项
1、七层需求理论
怎么激励不缺钱（家境很好）的人？
你的部属大多在哪个层次？
要最有效地激励员工，先要了解他在哪个需求层次！
   2、公平理论
     员工会采取哪些降低不公平感觉的行动？
     视频分享
   3、强化理论
     史上有名的两个运用强化理论的案例
你奖罚什么，员工就努力什么
举例：对销售主管的考核制度
二、非金钱激励方式的12种分类（解读其中4种）
1、感情激励
      关爱下属
      容人之短
2、榜样激励
     举例：某部门的文化
     视频分享
3、认可激励
     圣诞晚会的发言
     案例：士为知己者死
4、愿景激励
     一些激励人心的愿景
     注意“愿景三要”
三、冰山理论与登山理论
1、举例：万试万灵的业绩竞赛
     胡萝卜加大棒
要有大的突破，就要把员工赶出舒适区！
你的下属的能量，超乎你想象！
2、管理者应该将主要精力用于激励哪类人群？
山顶、半山腰、山脚的员工
5%、25%、70%？
四、如何激励与约束3种类型员工
1、内驱型
2、外推型
3、讨论：对于第三种（…），要不要劝退，或调离？
如果留在原位，是否值得花时间培养？该怎么使用他？
4、激励的侧重点
      激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？
5、经典案例分享
如何做到让员工自动自发、满怀激情？
 第二章、做好员工的压力与情绪管理
一、引导员工正确看待压力
1、适中的压力造就最高绩效
2、压力与绩效的变化图
3、压力促进人的发展
      图：现代社会中的“斗争－逃避”反应
二、引导员工正面的思维习惯
   1、潜意识对话法
   2、认知矫正法
   3、积极主动的思考方式
      练习：这些事情的另外一面是什么？
三、及时帮助员工疏解压力
   1、压力的累积效应
   2、中国教育“堵” VS 西方教育“疏”
   3、倾诉烦恼能有效降低压力
   4、放松减压技巧
第七讲、选才篇：沙里淘金！如何看人不走眼 
1、很多企业在“选才”中的常见现象
2、你主要关注候选人哪些方面？
3、如何甄选管理人才？
      参考：管理人员的必答题
4、如何甄选销售人才？
      问题：销售人员最重要的是智商、情商还是逆商？
5、为什么很多人进来后不适岗？谁的责任？
      列举：面试官常犯的10个错误
      差不多先生
      一切凭感觉
6、哪四项能力是每个候选人必不可少的？
  张瑞敏：人才的“四力”
7、跳槽很频繁的人，你会考虑吗？
8、你怎么评价应届生？
9、如何识别候选人的虚假信息？
  列举几个常用方法
第八讲、用才篇：把人用对；把人对好
1、什么是情商？为何情商这么重要？
  案例：知人善用
2、为何性格这么重要？
  经典案例：一位卓越人才
3、品德在使用中评价
  面试问题：你认为品德重要还是能力重要？
  用人四原则
4、管理实务
  案例讨论1：选择新业务部门负责人
  案例讨论2：一山难容二虎
  案例讨论3：一个强势的销售经理
第九讲、育人篇：职业规划，教练育人
1、分析：主管未尽培育部属之责的原因
  举例：无能的部属？
2、辅导与授权
  育人先育心
  授权与授责
  案例：员工闹情绪
  别让新员工成为逃兵
  培养部下应有的态度：积极、主动、协作、承担
 “我要成长”和“要我成长”
  如何塑造行为：正强化/负强化/消退/惩罚
  直接上司是员工的最佳“教练”
第十讲、留才篇：留人用“薪”不如用“心”
1、如何留住关键（骨干）员工？
  员工跳槽的五大原因
  员工跳槽的几个前兆
  怎样判断哪些员工可挽留？
  先把员工分成三六九等
  案例：雷尼尔效应
2、留才第一招：留才从入职开始
3、留才第二招：容人之短，用人之长
4、留才第三招：感情投资
  案例：上司的“小恩小惠”
  点评：入职看公司，离职看上司
5、留才第四招：平衡工作与生活
6、留才第五招：延续性的工作、学习项目
7、留才第六招：工作内容丰富化/趣味化
  案例：“厌烦有价”
  问题：有什么办法让下属的工作内容丰富化？

结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）