王安辉：研发考核与激励管理

课程背景：
研发或科技人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：技术研发如何进行合理评价？如何设置合理的考核指标或KPI？如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？大家可以审视一下自己公司里研发绩效管理是否存在一下问题：
1、不同职位的研发人员如何评价
研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核（部门主管、项目经理、员工…），如何实现人跟人比，人跟标准比。分层分类的科学评价。
2、KPI指标分解的方法
研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？如何形成公司的KPI指标库？不同发展阶段研发团队的KPI指标如何设定。
3、研发人员的绩效目标与公司的公司目标的结合
企业绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
4、结果与过程并重
研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
5、研发结果滞后
如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
6、激励不足情况下如何保证员工的激情
在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至产生负面作用？

本课程结合结合企业研发面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的领导对于研发绩效管理有个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。

课程收益：
1、分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
2.掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
3.掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
4.掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的 KPI指标，从源头理清研发的价值链
5.掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法(PBC)
6.掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
7.掌握绩效管理的 PDCA 循环，绩效的评价和反馈的技巧
8.掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金激励方法                        

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：项目经理、团队负责人、软件开发人员和工程师，想提升项目管理技能相关人员

课程方式：现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练

研发考核与激励管理
课程大纲

前言：课程铺垫
1.讲师自我经历介绍，建立连接              
2.对此次课程的目的和目标进行澄清，达成共识

第一讲：案例分析
1.总结目前在技术研发考核与激励方面存在的主要问题有哪些？

第二讲：研发的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1.1研发绩效管理面临的主要问题
1.2研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
1.3研发人员的“幼稚”、盲目创新
1.4研发团队的激励手段缺乏和滞后
1.5研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
4.1创新型工作的特点
4.2研发人员的特点
4.3研发绩效管理的原则
5如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
6.研发人员激励措施的设计
6.1物资激励
6.2非物资激励
6.3激励手段的灵活运用->如何低成本达到良好的效果
7研发人员绩效管理的总体思路
7.1研发中高层的绩效管理
7.2产品经理&职能部门经理的绩效管理
7.3基层员工的绩效管理
案例：某大公司的研发绩效管理的PDCA循环

第三讲：基于价值链的研发KPI指标设计
1.业界公司KP指标制定过程中的误区
2.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
3.研发体系KPI指标制定的原则
4研发体系KPI制定的方法
4.1平衡计分卡的方法
4.2鱼骨图的方法
5.设定研发KPI需要考虑哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研发体系的KPI指标库
6.1产品线的KPI指标的制定（产品线总监、产品经理、项目经理…)
6.2资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试工艺、QA…)
6.2职能管理部门的KPI指标的制定HR、项目管理、配置管理…)
7.研发体系KPI的应用
8.研发绩效的量化管理
8.1研发绩效量化管理中存在的问题
8.2研发绩效量化管理的原则
8.3量化不了结果的KPI指标怎么办？
8.4研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进)
案例讲解：某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标准定义、示例..)
行动计划：构建贵公司研发体系的KPI指标库

第四讲：研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2研发绩效目标的分层体系
2.1研发高层的绩效目标
2.2研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
3.1项目团队
3.2资源部门
3.3个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法个人绩效承诺PBC
4.1赢的承诺(WINNING)
4.2执行承诺(EXECUTION)
4.3团队承诺(TEAMWORK)
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.绩效承诺目标的跟踪与修改(PIP)】
案例讲解：某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
行动练习：个人PBC编写与发表

第五讲：研发干部的考核与述职管理
1如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
3.1述职会成为故事会
3.2述职报告没有形成规范（述职报告本身就将研发
的业务定义清晰了)
3.3每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
3.4没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6研发高层述职管理的内容
6.1述职报告的构成及关键内容
6,2研发中高层的关键绩效指标(KPI)
7研发高层述职管理的操作的流程
8.述职评议的过程
案例讲解：某大公司的述职报告模板

第六讲：研发绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重)
2.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开.…)
3绩效评价方法
3.1人与人比还是人与标准比
3.2考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄)
3.3新员工如何评价
4.绩效沟通反馈要注意的问题
5.绩效管理诊断箱
6研发人员有效沟通的障碍
7绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点…)】
7.1如何面对员工质疑或投诉
7.2可不可以民告官
7.3如何处理打小报告、越级报告
8如何处理绩效反馈中的冲突

第七讲：研发绩效结果的应用及奖金激励
1.绩效考核结果运用的领域
2.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
3.研发奖金分配的价值导向
4.研发奖金分配的原则
5.研发奖金的分配思路
6研发的薪酬与职位、绩效之间的操作
案例讲解：某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实线经验

第八讲：激励导向与多元化精神激励
一、以奋斗者为本，识别火车头，给火车头加满油
1.奋斗者价值评价导向
1）责任结果导向
2）贡献导向
3）商业价值导向
2.奋斗者价值分配原则与导向
二、非物质激励，激发人的善意与潜能
1.精神激励的导向与观念
2.华为精神激励地图
——机会是给员工最大的激励
——榜样的力量是无穷的-蓝血十杰、明日之星奖
实战演练：使用多种精神激励手段激励团队