钱思菁：市场洞察与业务领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 22653

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适用对象

集团企业事业部领导、分公司领导、业务线经理人员

课程介绍

课程背景

很多企业都做过领导力专项培训，但是将领导力转换成企业追求的业务增长的效果却差强人意。

l 有些领导天生就有一种“释放他人的能量和潜能从而成就卓越影响力”的领导魅力，由于抓不住业务核心，很难提出具有前瞻性的业务指导。

l 有些领导在技术或者市场业务方面是顶级专家，但是在带领团队和影响他人方面又长期得不到改善！

l 到底在领导力与业务能力之间有哪些因素是共性关联的？领导力的核心要素是什么？业务能力的核心抓手又有在哪里，可不可以进行关联训练，为企业管理者快速提升业务领导力呢？

课程目标：

l洞悉领导力本质，掌握领导力修炼的关键行为；

l全面理解企业业务的商业机理，通过本企业的案例演练，掌握企业从市场洞察、业务设计到各个业务部门的协同工作设计。

l将领导力的五项关键行为应用到业务设计到开展的各个环节，最后提升推动业务发展的综合能力。

授课方式:

导师讲授、视频案例研讨，业务案例演练，互动分享。

适合学员：

集团企业事业部领导、分公司领导、业务线经理人员

课程时长：2天， 12小时

课程大纲

导入：领导力本质

1、领导力再认知

2、如何让领导力在企业业务发展中产生驱动力？

2、业务领导力架构与本课程的目标

一、形成你的理念：市场洞察与业务理念

1、形成你的理念

2、业务理念：市场洞察与机会分析

3、课堂演练：按照工具模板，开展所选业务的市场洞察与机会分析

二、共启愿景：组织意图与利益均衡

1、共启愿景

2、业务愿景

3、课堂演练：按照工具模板，完成所选业务的业务愿景、战略目标、发展途径及可持续性分析。

三、突破现状：创新焦点与不断试验

1、突破现状

2、业务突破：创新焦点与差异化经营

3、课堂演练：按照工具模板，完成所选业务的业务组合与业务创新分析设计。

四、使众人行：共同目标与协同支撑

1、使众人行

2、业务的合力推行：共同目标与协同支撑

3、课堂演练：按照工具模板，完成所选业务的共同目标与协同支撑

五、激励人心：激励文化与成就他人

1、人为什么需要激励

2、庆祝胜利

3、课堂演练

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• 钱思菁：教练式领导力: 【课程背景】 “教练”是当今世界领先企业共同推崇的最佳人才开发方式，调研数据显示，世界100强企业高管教练的投资回报率高达1,825％。教练是领导者通过改善自我觉察和沟通方式，帮助自己和团队成员发掘和实现自身存在价值、创造成功的过程。教练式赋能领导力的核心是：相信每一个人内在的潜力和创造力，运用激发人心的沟通方式，为自己和团队赋能，通过激发团队多种资源和潜能、实现最优绩效。【课程收益】《教练式领导力》课程以体验式学习方式，让学员轻松学习关键、实用的教练式沟通技巧（有效的倾听、强有力的发问），掌握目标导向、持续赋能的教练流程，在深度参与和反思中发生积极的意识转换，运用到工作中将达成以下5方面的成果。【课程目标】感受传统领导和教练式领导的不同沟通风格所产生的不同结果；理解并认同赋能的教练式领导力对提升团队绩效的价值；通过深度的自我觉察，提升领导者的情绪生产力，提升有效解决冲突的能力；了解教练式领导力的框架，掌握2个核心工具掌握赋能的沟通方法（3F），不主观评判、理解人们的感受、激发正面意图；掌握4个教练式领导者的关键技能掌握R.G.R.O.W模型在工作中以教练式方式，系统的持续跟踪、支持团队成员绩效表现的方法。【课程对象】企业中高层领导者、经理人员、公司骨干、以及任何有成长需求的人【课程时长】12小时，2天【课程形式】运用混搭式的互动的工作坊形式，包括理论模型拆解，案例研讨，小组讨论，头脑风暴，艺廊浏览等【课程大纲】课程时长课程模块课程形式课程产出第一天10分钟第一单元：学习教练式领导力的意义1.新生代领导者发展趋势2.传统管理与现代管理的区别给：传统管理取：教练式管理3.教练式领导力的意义-讲解-图表对比为什么学习教练式领导力它能解决哪些管理上与人有关的问题？45分钟第二单元：教练式领导者的定义和三种能量什么是教练式领导力视频：心灵捕手教练式领导力的角色教练式领导力的核心公式教练式领导力的三种能量信念+热情+专注讨论：三种能量量表-视频-互动问答-故事隐喻教练式领导者的定义，教练角色隐喻，核心公式；三种能量量表45分钟第三单元：教练式领导者的自我觉察1.领导者觉察力探索活动：你心目中理想的领导者自我画像课堂练习：领导能力反思我对领导者的定义我的个人行为准则我的三大领导优势我的三个弱点我需要发展哪些领导技能2.教练型领导者信念觉察3.教练式领导者干扰觉察问卷测试自我思考小组讨论分享感悟了解自己的领导能力的优势与不足，清晰自己的发展方向增强自我觉察力260分钟第四单元：教练式领导者的关键技能1.教练式领导力的关键技能（倾听，区分，提问，反馈）视频：教练式沟通与非教练式沟通什么是教练式沟通？什么场景适用教练式沟通？场景1：怎样引导团队成员解决问题2.教练式领导者的关键技能拆解练习：影响我们聆听的关键要素视频：有效倾听对比 1）倾听技能三层次：以自我为中心的倾听以对方为中心的倾听3F倾听法F:事实 F：焦点 F：情绪反应课堂练习：3F倾听法2）区分事实与演绎行为案例的区分事件案例的区分场景案例：Leo的困惑3）强有力的提问技术封闭式问题 VS 开放式问题如何式问题 VS 未来式问题教练式领导力如何发问?第一层：问什么问题能引起员工的思考第二层：问什么问题不会引起员工的防卫性辩护第三层：问什么问题才是有效的？问题架构：了解事实场景案例2：总经理与Tony的对话问题架构：深挖可能性场景案例3：销售总监的汇报工具：教练式领导力问题集课堂练习：运用工作中的例子，练习问题架构4）S.B.I有效反馈的技巧S:情境（时间，地点，人物，事件）B: 行为（听到，看到，做到）I: 影响（对个人的，对团队的，对公司的）场景案例4：部门主管Peter的启示课堂练习：运用工作中的例子，练习反馈技巧-理论讲解-现场示范-案例教学-课堂练习掌握四项关键技能倾听区分提问反馈第二天360分钟第五单元：R.G.R.O.W教练对话框架的具体应用教练式领导力对话的三种类型发现型对话工具：乔哈里之窗模型扩展型对话如何让当事人看大他的责任？如何让当事人看到新领域，新方法，新需求？如何让当事人看到边界及限制？场景案例5：一次年度目标复盘会议动力型对话挑战目标绩效要求现有表现2.教练式领导力对话框架R.G.R.O.WR: 运用V.A.K模型建立信任的关系 ---V.视觉， A.听觉 K.动觉G: 目标对话愿景目标—绩效目标—行动目标应用：精准目标对话架构场景案例6：打造一个有效益的团队R：理清现状案例：某公司新项目上线风险评估回溯事实-寻找数据应用：理清现状对话架构O: 完整计划绩效目标—关键行动—行动计划场景案例7：保险业务员的关键行动应用：教练式对话问题示例W: 跟进与复盘行动有效性行动有效性的表现A-B-C跟进流程场景案例8：跟进整理客户名单的行为应用：教练式对话问题示例课堂练习：工作场景案例演练（90分钟）-理论讲解-现场示范-案例教学-课堂练习掌握R.G.R.O.W教练对话框架掌握每个流程的关键动作运用实际案例进行演练，增强记忆与强化技巧课程回顾与总结个人收获感言个人行动计划

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