钱思菁：市场洞察与业务领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 22654

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适用对象

集团企业事业部领导、分公司领导、业务线经理人员

课程介绍

课程背景

很多企业都做过领导力专项培训，但是将领导力转换成企业追求的业务增长的效果却差强人意。

l 有些领导天生就有一种“释放他人的能量和潜能从而成就卓越影响力”的领导魅力，由于抓不住业务核心，很难提出具有前瞻性的业务指导。

l 有些领导在技术或者市场业务方面是顶级专家，但是在带领团队和影响他人方面又长期得不到改善！

l 到底在领导力与业务能力之间有哪些因素是共性关联的？领导力的核心要素是什么？业务能力的核心抓手又有在哪里，可不可以进行关联训练，为企业管理者快速提升业务领导力呢？

课程目标：

l洞悉领导力本质，掌握领导力修炼的关键行为；

l全面理解企业业务的商业机理，通过本企业的案例演练，掌握企业从市场洞察、业务设计到各个业务部门的协同工作设计。

l将领导力的五项关键行为应用到业务设计到开展的各个环节，最后提升推动业务发展的综合能力。

授课方式:

导师讲授、视频案例研讨，业务案例演练，互动分享。

适合学员：

集团企业事业部领导、分公司领导、业务线经理人员

课程时长：2天， 12小时

课程大纲

导入：领导力本质

1、领导力再认知

2、如何让领导力在企业业务发展中产生驱动力？

2、业务领导力架构与本课程的目标

1.市场洞察（五看）

(1)看市场：用市场地图评估客户购买和决策流程

(2)看市场：通过分解客户的完整购买行为来分析市场需求

(3l看客户：从客户的系统经济学来看客户和需求，客户和需求是处于变化中的

u※案例分析：某产品为什么卖不动了？

(4)看竞争：全方位分析竞争对手

u※案例分析：竞争对手的软肋

(5)看自己：用商业模型画布( Business Model Canvas )分析自己

(6)看机会：通过SPAN图判断机会的优先级

(7)市场评估的内容及输出——机会、威胁的识别

(8)案例分析：案价值转移驱动因素

(9)交流：xx行业的商业模式会是怎样的？

(10 进行市场细分（定义初步的细分目标市场）

(11)分组研讨

2.战略意图

(1)价值主张、使命、愿景、价值观、目标及战略的关系

(2)价值主张筛选的方法

(3)价值主张输出的关键步骤

(4)四种价值主张

(5)为什么要制定目标与战略？

(6)制定目标与战略的原则（将战略转化成战略描述）

(7)分组研讨

3.创新焦点

(1)业务组合

(2)创新思维

(3)使用难易程度和收益矩阵来收敛“点子”

(4)使用战略地图形成战略举措和战略主题

(5)构筑制胜的战略模式

(6)分组研讨

4.业务设计

(7)围绕价值主张，进行业务设计

(8)业务设计能帮助企业有效抓住机会点

①客户选择

②价值主张

③盈利模式

④战略控制

⑤重要伙伴

(9)“战略专题研究”流程是更加深入的业务设计，可针对现有业务或者新业务制定创新而且深入的业务设计

(10)价值驱动的业务设计是经过验证且有效的方法论，可用于战略专题的深入研究

(11)盈利模式介绍

※常见盈利模式案例分析

(12)战略控制点是什么，不是什么

①战略控制点举例

②若干个常见战略控制点案例分享：苹果、华为手机、三星、高通

(13)案例：业务设计（商业模式画布）

(14)业务设计的经典案例分析

(15)分组研讨

课程总结与回顾

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• 钱思菁：《领导者认知能力发展》: 【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”,更是上下级的“助力器”。如果工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者的发展内涵、转变管理者的行为方式、思考职业化的养成、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升，由此特研究开发了本课程。旨在通过课程内容的全面实施、分享与交流，来有效提高管理者在组织内部的自我管理能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变与升华。【课程对象】:企业中高层管理者【课程时长】:1天（每天6小时）【课程大纲】:一、领导者自我认知能力——高效管理者的深度思考1、管理者管什么——管理者的发展探讨2、普通管理者与高效管理者之区别——360度思考3、分析管理者常犯的错误和盲点——管理者的三大管理陷阱4、扫描管理者发展时面临的困惑——职业／团队／素养／目标测试：领导力测评及解读二、领导者行为认知能力——探求管理者角色变化引发的行为1、管理对象——人力／问题／资源／方法／机制／环境2、岗位职责——绩效／承诺／品质／盈亏／安全／士气3、工作行为——PDCA循环改善与提升4、人际关系——角色五位关系转换5、工作权限——人格权利的有效运用情境案例——同样的现实、不一样的结果三、领导者职业化认知能力塑造——成就职业化管理者的五项策略1、树立职业化理念——一变／二改／三身／四心2、塑造职业化精神——缺什么别缺职业化精神3、培养职业化心态——拿热情的心去交换成功4、缓解职业化压力——与压力同行，快乐工作的五个要点5、提升职业化素养——成就自我，让价值螺旋式上升案例分享——一个跨国企业总裁秘书的职业化解读四、领导者角色认知能力——解析管理者在组织中的价值定位定位一：作为下属管理者的角色定位——计划执行者1、探求作为下属管理者的角色错位2、分析作为下属执行难的根源是什么3、解读作为下属管理者的职业准则4、如何做一名出色的计划执行者——执行策略A、正确理解执行——理解是执行的前提B、消除执行障碍——障碍是执行的陷阱C、树立执行思维——文化是执行的保障D、感悟执行精髓——悟道是执行的方法案例——工作中的执行变数定位二：作为同事管理者的角色定位——内部客户1、为什么不能把同事看成内部客户2、改善内部客户关系所需要的条件3、改善内部客户关系的有效策略——3A法则4、改善内部客户关系的同理艺术——同理心沟通A、有效表达（明）——说服别人支持B、用心倾听（聽）——听清大家所需C、积极反馈（儒）——馈出对方所要案例——自己的部门价值最大定位三：作为上司管理者的角色定位——教练型领导者1、作为上司管理者的角色错位与转换2、准确扮演作为上司管理者的角色——绩效创造者／激励教导者3、管理者与领导者的思维导向——凝聚人心／激励人在4、如何做一名优秀的教练型领导者——教练“五用”技巧A、用“领导魅力”影响下属的发展——感恩与宽恕B、用“头脑风暴”提高决策的效率——头脑风暴决策演练C、用“教练技术”培育下属的能力——“KSA”教练技巧的应用D、用“行为风格”领导不同的员工——员工准备度的诊断E、用“绩效循环”改善员工的绩效——PDCA绩效循环课程回顾与总结

• 钱思菁：跨部门沟通协作与执行力提升: 课程背景在快速变化的市场环境中，企业面临着越来越复杂的挑战。跨部门协作与执行力的高低直接关系到企业能否高效响应市场需求，实现业务目标。因此，提升员工的跨部门协作能力和执行力，对于企业的持续发展具有重要意义。本课程旨在通过系统的学习和实践，帮助学员掌握跨部门协作的关键技能，提升执行力，以应对复杂多变的市场环境。课程目标掌握跨部门协作的基本原则和技巧；提高沟通与协调能力，促进部门间的有效合作；增强团队意识和责任感，提升执行力；学会制定并执行跨部门协作计划，解决实际问题；培养创新思维，推动跨部门协作与执行力持续提升。课程时长：6小时课程对象：企业内的中基层管理者和一线员工课程形式：理论讲授+工具练习+讨论分享+学习反馈课程大纲导论：跨部门协作的障碍有哪些？第一部分：跨部门协作基础跨部门协作的概念与重要性跨部门协作的常见挑战与解决策略跨部门协作的心理学基础与团队建设第二部分：沟通与协调技巧有效沟通技巧：倾听、表达与反馈工具：同理心模型，SBI反馈模型跨部门沟通障碍及克服方法协调资源，促进合作第三部分：执行力提升执行力的内涵与影响因素目标拆解与计划制定目标拆解的加减法与乘除法自上而下，自下而上的目标对焦课堂练习：目标对焦产出：任务对齐表时间管理与优先级排序执行力文化建设与激励机制第四部分：跨部门协作实战跨部门协作案例分析跨部门协作工具：RASCAI演练：实施跨部门协作项目课程回顾与总结个人收获工作中可以用上的部分

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