钱思菁：导师制： 学徒问道技术 工作坊

课程背景

学徒作为导师制项目中的重要一部分，承担着导师技能经验接班人的角色，是组织中人才培养的重点对象。学徒表现如何直接影响到整个项目的收益及项目目标的达成。过往，我们更强调导师在辅导中的意识和技能的培养，很大程度上忽视了对学徒在整个辅导过程中角色、职责，以及技能上的认知培养。从而导致很多企业导师制项目未能达至预计的效果，浪费了大量的人力、物力，使项目管理方丧失口碑，因此，学徒在辅导过程中的“问道”技术的培养就显得尤为重要。

工作坊将引领学员明确在师徒关系中作为学徒的角色和相应的职责。了解自我的学习风格，发挥长处，调整方式与导师的辅导风格匹配。在与导师进行辅导时，明确目标，有效提问，更大程度的萃取导师的经验技能，承担起组织内接班人的角色。

课程对象

• 企业内部被辅导者（学徒）
• 企业内导师制项目管理者

课程时长：6小时， 1天

课程收益

• 提高辅导有效性，提升学徒的绩效表现
• 传承和积淀组织智慧
• 为组织的人才发展建立持续的人才梯队
• 清晰地理解导师制对学徒的益处
• 理解学徒在导师辅导过程中所扮演的角色及职责
• 能够明确辅导目标
• 能够清楚认识个人的学习风格，并与导师辅导风格进行匹配
• 能够运用辅导过程中的问道技术，增加辅导过程中与导师沟通的有效性

课程形式： 理论讲解， 案例分析， 小组讨论， 角色扮演等

课程大纲

模块一   问道的意义

案例场景1大学生小李的例子

1.问道的意义是解决问题

2.对学徒的6大要求

小组活动：师徒剧场

模块二   了解自我的学习风格

案例场景2 小李与张工

1. 认识你的学习风格的三种类型

• 听觉型
• 视觉性
• 动觉型

1. 学习风格与倾向维度

• 动作维度
• 人际维度
• 感性维度
• 认知维度

     小组讨论：你的优势学习风格

1. 了解你的导师的指导风格

• 内向vs外向
• 非言语vs 言语
• 人际vs 任务

课堂练习： 判断对方的指导风格

 小组活动：转换你的学习风格

   模块三   问道技术

案例场景3  小李与导师的沟通

1.什么是“道”

• 硬技能vs 软技能

2.问道过程中的检查清单

• 计划阶段
• 问道阶段
• 检查阶段
• 行动阶段

3  问道的目标制定

    S.M.A.R.T原则   

4  辅导实施过程“五步问道法”

• 开场
• 澄清问题
• 萃取经验
• 达成共识
• 结果

5  “五步问道法”与导师指导风格

课程回顾与总结