苏洁：团队搭建与激发团队活力

课程背景：
在竞争激烈、经济下行、市场变革的今天，原材料、人员等成本实现上升的趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，而产品的最终售价总体又呈现下降趋势，利润空间变得越来越少。如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营，成为许多企业管理者需要深入思考的问题。
要想实施推进改革发展全靠人，促进成功的是人，阻碍成功的也是人，要扫除障碍还是靠人，一切都与人分不开，所以一个企业的领导管理者，必须提升自身对员工的管理能力，找到高绩效的人才，想办法激活员工的斗志，留住优秀人才，持续改善团队业绩，努力提升企业利润。
本课程会站在企业经营的角度不断提升高潜人才管工作理团队能力，将团队人才变为人力资本，成为企业持续发展的核心驱动力。

课程收益：
● 认知到管理者必须经历的四大思维转变，认知管理者应具备的态度知识技能，从内由外主动改变；
● 学习关系沟通法，了解员工关系打造的重要性，向部属委派任务等塑造团队氛围；
● 学习管理者的团队搭建技巧，实操选才技巧、、在岗专业培训、使公司年轻人才库充盈。

课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业管理者或管理者后备
课程形式：角色演练+案例研讨+问题分析+团队学习+工具运用+场景化学习

课程大纲
第一模块：管理者思维认知
第一讲：管理者的角色认知
案例分析：刘邦为什么赢了项羽？
案例分析：前德国足球教练勒夫为什么了赢了前阿根廷足球教练马拉多纳？
测试：管理者思维对错分析
一、带团队时管理者的心理变化曲线
数据显示：60%-75%的员工对上级管理者是不满意的，下属的主要压力来自于领导
二、管理者认清角色定位的价值与意义
1. 认清形势
2. 找对位置
3. 比准对象

第二模块：管理者胜任力模型
案例研讨：为什么名牌大学毕业的销售冠军走上管理岗位却焦头烂额？
第一讲：管理者的发展曲线
1. 不断提升带团队能力
2. 交往能力
3. 智力商数
4. 解决专项工作
自我思考：你计划做哪一类型的管理者
1. 业务型
2. 精英型
3. 领袖型
4. 堕落型
第二讲：管理者的必备能力
一、管理者应具备的3大技能
1. 专业技能
2. 管理技能
3. 概念技能
案例研讨：王经理在管理上做的如何？他需要对团队实施哪些管理任务？
二、管理者4R管理行为
1. 找到对的人
2. 放到对的岗位
3. 用对方法
4. 做对的事情

第三模块：团队建设三大任务
团队建设任务一：搭建高绩效团队
一、团队概念
1.团队构成要素-5P（人员、目标、定位、权限、计划）
2.团队与群体的差异
3.团队类型
1)问题解决型
2)自我管理型
3)多功能型
二、团队建设
1.团队建设三要素
1)组织结构
2)管理与监督层
3)员工层
2.团队目标设定
3.团队组织程序设定
1)组织架构清晰
2)机责分明
3)互锁机制
4)奖惩机制
三、团队成员的选择
案例研讨：听到两位老板的对话，你有什么感受？
人才画像：把合适的人在合适的时间放在合适的位置
四、选才三重匹配
1. 企业文化
2. 团队
3. 职位
五、员工三类动机
1. 成就动机
2. 职业动机
3. 求职动机
案例研讨：为什么动机如此重要？行为被动机所驱动以获得自我价值
测试：你是什么动机类型
动机类型分析、识别、适合岗位：1）成就动机2）影响动机3）亲和动机

团队建设任务二：塑造团队热烈氛围
一、团队成功协作三个要素
1. 分工
2. 合作
3. 监督
二、情境领导
案例研讨：针对四类员工案例，分析员工的工作准备度和管理者的管理方式
1. R1：无能力无信心S1：告知式指令式
2. R2：无能力有信心S2：推销式启发式
3. R3：有能力无信心S3：鼓励式参与式
4. R4：有能力有信心S4：授权式
案例分析：7个人表达的意思其中隐藏的含义？
案例分析：两个人明明很相爱，为什么却分手了？
三、有效团队沟通
1. 与下属沟通的大障碍
2. 下达命令的技巧
1）遵循5W1H的原则
2）激发意愿
3）口吻平等，用词礼貌
4）确认下属理解
5）你会为下属做些什么
6）让下属提出疑问
7）有必要的话，给予辅导
案例分析：谁的错？
3. 商讨问题技巧
1）注意倾听
2）注意多发问和使用鼓励性的言辞
3）不要做指示
4）不要评价
5）让下属来下结论
6）事先准备
工作场景演练：你请小张写一份报告要求周五完成，但是周五上午小张却还没开始做这份工作，周五不能提交报告，请分析谁的错？请做一次正确的下达命令的沟通

团队建设任务三：下属IDP培养与辅导
一、管理者的作用
1. 镜子
2. 指南针
3. 催化剂
案例研讨：如果你是李想的经理，你会怎么办？
二、不同员工培养方式
1）态度好能力差——辅导
2）态度好能力佳——激励
3）态度差能力佳——正面反馈
4）态度差能力差——负面反馈
三、员工表现好的5个驱动因素
因素一：知道做什么——工作和目标
因素二：知道怎么做——态度知识技能
因素三：想做好工作——工作动力
因素四：有精力去做——克服困难
因素五：有时间去做——时间
2. 员工培养721法则（70%经验、20%标杆、10%课堂）
四、GROW模型
1. 确定目标
2. 评价实际表现
3. 探讨方向
4. 确定下一步计划
情景演练：如果你对张兰做一次辅导面谈？
五、三分钟辅导面谈
1. 报告准确率低的辅导
2. 新生产机器测试前的辅导
3. 业绩下滑的辅导