蒋丽娜：商务演讲与商务礼仪

蒋丽娜注册讲师 118查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 21137

联系老师

适用对象

核心中层、业务负责人、需要汇报和路演的营销管理人员、大客户经理等

课程介绍

课程背景：

罗振宇曾在《奇葩说》说过：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力，因为，在未来社会最重要的资产，是影响力。”影响力最具直观的表现在于企业员工所呈现的精气神以及一举一动、一言一行。提升企业员工的商务礼仪和魅力演说技巧就是塑造企业软实力。

在商务交往和职场运作中，每个人都在无形中代表一个团体，是企业品牌的代言人。良好的商务礼仪是人际关系的润滑剂，给人一种亲和力，而具备打动听众的演讲力更是让个人IP影响力直入人心。无论是向上汇报、述职汇报、竞聘演讲、营销推广、产品发布、教学培训、会议主持，或是在员工大会做一次团队激励，都需要把自己的观点、思想、产品、技术生动有趣、清晰有效分享给更多的人。每一次演说都相当于一场与听众的注意力争夺战，充满魅力和自信的把握住每一次与他人的精诚合作。

本课程旨在帮助学员打好演讲底层逻辑，提升魅力演讲水平，与客户零障碍沟通，并系统而全面地提升参训人员整体职业素质，打造公司对外形象，使参训人员展现出与公司定位相匹配的形象、神态、气质、仪态、举止、言谈等等，达成客户的信赖感，从而提升对外交往的满意度，塑造公司的美誉度，使企业在激烈的市场竞争中力拔头筹。

课程收益：

1、突破当众演讲的紧张恐惧，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升；

2、掌握演说魔术公式，在各种会议和社交场合上即兴发言，思路清晰、条理分明的表达自己的观点，发表精彩的讲话；

3、迅速提升当众讲话的感染力和影响力，有效激励团队与合作伙伴；

4、掌握演讲与当众讲话的礼仪与规范，具备魅力形象，提升个人IP影响力；

5、找到个人色彩规律及风格规律，懂得在商务场合运用形象力展示自身品牌形象；

6、掌握商务拜访、会面、接待、宴请、谈判、会议礼仪等规范，言行举止体现个人修养，展示企业形象，让商务交往赢在成功的第一印象；

7、通过现场针对性训练，帮助学员规避日常极易忽视的不雅行为，赢在举手投足间，尽显企业的品牌魅力；

8、准确把握在商务往来中的各种礼仪关键点，掌握商务交往中各种次序尊卑排列的重要性；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：核心中层、业务负责人、需要汇报和路演的营销管理人员、大客户经理等

课程方式：

■ 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合

■ 互动演练：游戏化模拟情景，角色扮演增强学习效果

■ 行动学习：头脑风暴、群策群力，设计应用计划并激发执行力

课程大纲

第一篇魅力演讲

第一讲：商务演讲的心法技巧

导入：演讲的六大痛点与秘诀

1）无“聊”——听众喜欢听，传播才有效

2）无“用”——起心动念皆利他，了却怯场与紧张

3）无“趣”——觉得感染好情绪，激起好奇心

4）无“情”——大道至简，真诚打动

5）无“价”——实用有意义，不自嗨

6）无“关”——互动聊天，避免滔滔不绝

第二讲：初涉讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲

导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）

小组内部分享：我最紧张的一次演讲

分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔

一、商务演讲紧张产生的原因

1. 准备不足而产生的恐惧和担忧

2. 过于自卑而否定自己

3. 内心太苛求完美

4. 听众位高权重，压力过大

5. 缺少当众讲话经验

6. 身体状况不佳

二、破解紧张的七大方法

——深呼吸与冥想法、充分准备发法、心理暗示法、正向引导法、注意力转移法、宣泄情绪法、尝试回忆法

演练环节：现场体验深呼吸冥想与太极站桩，化解上台前焦虑紧张感

第三讲：霸气登台，四招成就讲台的强大气场

一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象

1. 服装配饰：专业而应景

2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情

3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足

法则：55387定律

二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应

1. 理足而气壮

2. 情真而意切

3. 德深而技精

三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣

案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧

四、开场白效应——把握开场，成功一半

1. 提问法：引发思考，顺势导入

2. 开门法：开门见山，简单有效

3. 故事法：生动形象，引人入胜

4. 数据法：严谨详实，实事求是

5. 案例法：贴近受众，引起共鸣

6. 演示法：巧用道具、视频，吸引力强

7. 引言法：名言佳句，点题扣题

8. 游戏法：幽默游戏，轻松开场

案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白

小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享

第四讲有声有色，商务演讲的经典模型

案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》

导入：

1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合

2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法

第一讲：贯穿始终，商务演讲的逻辑设计

一、快速设计商务演讲主题

——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）

二、常见的演讲结构

方法1：金字塔结构

1）结论先行：TOPS原则

2）以上统下：总分原则

3）归类分组：MECE原则

4）逻辑递进：统一原则

方法2：时间轴结构

方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）

——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果

方法4：AREM结构

——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现

演练案例：一次精彩的电梯演讲

三、简单易学的演讲模型

1、单个主题词商务演讲法

优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞
设计方法：从一个词语的宽度+深度+案例+观点结论设计演讲内容

示范1：今天我们圆满达成目标……我想用一个词来形容我的心情，那就是感谢，感谢……感谢……感谢……

示范2：……此款产品处于新上市阶段，它最大的优势就是性价比……具体来说……

演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词商务演讲

2、黄金三点法的训练

介绍：三生万物，最为稳固，所有场合演讲都可讲个一二三点
优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维

示范1：……今天我们圆满达成目标……再次我要感谢公司……感谢团队……感谢客户……

示范2：乔布斯：今天我想向你们讲述我生活中的三个故事……。

演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示

第五讲：控场技巧——准确把控演讲进度与氛围

一、演讲表达的5个“语”

1. 语音：普通话标准

2. 语气：轻重缓急

3. 语调：高低起伏

4. 语速：句读停顿

5. 语境：营造氛围

二、演讲的手眼身法步

1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）

2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片

3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神

4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音

5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重

三、演讲的精彩结场

要点：回顾总结、号召行动、寄语升华

1. 赞美祝福法：激励感恩，催人奋进

2. 寓言故事法：经典故事，发人深省

3. 名言佳句法：言简意赅，意味深长

4. 归纳总结法：总结提升，温故知新

5. 幽默收尾法：快乐收场，余音绕梁

演练：

请设计一个5分钟精彩演讲，在小组内分享和互评
请小组挑选一位代表上台分享
评选与颁奖、总结经验收获

第二篇高端商务礼仪

第一讲：追古溯今，洞悉高端商务礼仪之“道”

了解国内外礼仪的差异
追古—“礼仪三百、威仪三千”的礼仪之邦
溯今—“作揖礼“”点燃两会新亮点
尊重差异——国际商务礼仪的五大差异
价值观差异
时间观差异
饮食观差异
信仰观差异
文化观差异

二、精通商务礼仪，彰显魅力的“首轮效应“

小组研讨：聊聊你见过的社会上“以貌取人“的案例

1、员工形象是公司的广告牌

2、美丽可学，魅力可修的55387定律

3、333法则——没有第二次机会给人留下第一印象

案例分析：《一次高端商务活动中遇到的尴尬场面》

三、微笑是世界上最具魅力的商务礼仪

1、微笑拉近双方距离的心理魔法

2、微笑是商务社交中强大的能量磁场

3、从“杜兴微笑“到微笑练习操

4、绕口令练习法《四是四》

实战演练：一对一练习最美微笑练习操，并相互点评和分享

第二讲 商务往来，赢在举手投足间的每个关键点

商务会面礼仪

1. 称谓礼仪——称谓得体礼先行

2. 握手礼仪

握手顺序：谁先出手？
手位：不同性别的不同手位
力度：因人而异，体现热情
时间：握多久兼顾诚意和修养
目光：真诚微笑，如沐春风
握手的三大禁忌
1. 职位高——职位低

3.介绍礼仪——双向介绍与单向介绍

年幼——年长
男士——女士
同事——客人

情景演练：小组内部对本模块内容进行对一对一情景模拟，并相互分享收获和给予建议。

二、商务接待礼仪

1、电话礼仪

2、电梯楼梯礼仪

3、汽车位次礼仪

4、会议座次礼仪

5、接待敬茶礼——奉茶、斟水礼仪细节

6、告别送客礼仪

三、商务拜访礼仪

四、商务宴请礼仪

1、餐厅选择

2、宴请座次

3、点菜技巧

4、交谈话题

5、敬酒顺序

6、对服务员礼仪

7、结账礼仪

视频欣赏：《一次完美的就餐体验》

五、商务谈判礼仪

1. 主方谈判的接待准备

2. 主座谈判迎送工作

3. 谈判室的布置

4. 谈判室的座次安排

5. 参加谈判的礼仪

观影分析：电视剧《输赢》的谈判技巧

第三讲如何塑造专业形象

一、魅力品位修炼

1、少而精

2、适合的才是好的

3、实用的色彩搭配法

4、着装风格的应用

二、卓越女性着装礼仪

职业装的重要性
个性才能出众
巧用配饰提升整体形象
着装的TPO原则
商务着装的禁忌
女士职业装着装细节
女士职业穿着禁忌

职业裙装穿着禁忌
女丝袜什么时候必须穿？
职业装搭配鞋子的款式

三、男士着装礼仪

1. 西服的秘籍

2. 衬衫的选择

3. 领带的细节

4. 西裤的禁忌

5. 配饰的注意事项

小组研讨：小组内分享个人商务形象提升计划，与组员进行分享

课程回顾与总结：

1. 答疑与互动交流Q & A

2. 4321落地实施计划收集

1）学员写出至少4个收获点

2）列出至少3个学以致用的行动项

3）写出2个可以监督自己完成的“督导“

4）聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤

5）以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结

6）以半个月促使学员改变，督导给出评估意见

3. 分享与答谢

蒋丽娜老师的其他课程

• 蒋丽娜：精湛TTT与演讲特训营方案: 一、课程背景为进一步加强企业内训师课程研发萃取能力，提升课件设计美观度，丰富授课技巧和工具，在内部授课与外部业务推介中提高演绎和演讲技巧，拟将开展内训师精湛TTT@特训营，旨在培养一流内训师团队，对内部课程库优化升级，助力业务推进与年度战略目标达成。很多业务和一线服务部门精英专业能力很强，具备很好的业务经验，但苦于无法很好的萃取经验形成标准化课件，大部分凭经验和感觉开发的课件，有很大的个性化和差异化，导致课程传承和沉淀有一定难度，课件设计和课程方案也常因缺少技巧和工具而延迟交付，倍感困难。内训师掌握快速课程开发和设计能力至关重要，而“经验”只有变成“标准”，才有可能复制、沉淀、传承。如何快速开发契合企业业绩目标与问题解决的精品课程？如何让课程内容完美呈现，避免枯燥文字和冗杂排版，避免内训师枯燥念念PPT而缺少生动性。如何借助形式多样教学手段增加讲师感染力和课程吸引力，提升互动及控场能力？如何具备打动听众的演讲力，具备内训师个人IP影响力？如何提升绩效汇报、竞聘演讲、营销推广、团队激励等当众演讲能力？把自己的观点、思想、产品、技术生动有趣、清晰有效分享给更多的人？本课程将针对性解决以上常见问题，提供实用易学的课程设计流程，引入通过大量鲜活案例和现场体验，掌握进阶技巧和要领，帮助业务精英和管理人才萃取行之有效的技术、经验、攻略、话术等，形成更易传承和标准化的课程，同时打造内训师的专业感，全方位提升培训师的基本功，帮助内训师和业务专家们解决课程演绎和呈现的痛点，快速提升课堂呈现能力和当众演说能力。课程收益介绍：1、经验萃取与课程开发技巧各区域参训学员通过学习能系统掌握课程开发和设计技巧，“经验”通过萃取变成“标准”，通过课件进行复制、沉淀、传承。为了使课程更贴合业务需求并能生动教学，对现有的价值观素材进行萃取和设计，通过实用易学的课程设计流程，引入通过大量企业内外部故事、案例和现场体验，帮助学员对设计高质量的课程充满信心和行动力，并能在授课的两天里依据进度要求对课程进行精准开发，力求用最短的时间胜任企业内训师，能有效萃取提炼价值观，形成更易传承和标准化的课程，并在后期培训辅导其他未参训的员工如何授课，做到人人都是内训好讲师。理解交互式培训课程设计背后的原理，掌握以学员为中心的课程结构设计方法；通过现场开发，学习教学设计模型，设计出完整的教学策略和目标，掌握开发流程；学会应用课程设计工具、标准化测试评估、讲师点评与反馈等环节技巧，完成企业课件的整体设计；进行PPT定位与结构设计，确保PPT逻辑清晰有条理2、PPT设计与呈现技巧会使用PPT软件不等于能成功的演示PPT,好比会说话不代表能精彩演讲一样。PPT作为软件只是工具，作为日常工作和商务演示却是创意、是设计、是艺术。很多内训师愿意倾力授课却设计PPT赶到头疼，或纠结更美的模版、或不断堆砌素材、或页面色彩不搭，或毫无逻辑而平铺直述，或文字密集令人犯困……唯有在掌握PPT设计技巧，结合色彩学、美学、动态等手法，针对PPT运用的各种场景，全方位提升PPT整体设计及商务演示效率与效果，才能让一门好课程更好的演绎。学会PPT母版与排版技巧，提升PPT立体感和逻辑性掌握增强PTT说服力与感染力的技巧，提升演示效果提供30+精美PPT模版、素材，渠道等，实现PPT设计的敏捷高效3、课程演绎与TTT内部教学技巧作为一名优秀的内训讲师，课堂精彩演绎与呈现是培训师最需要掌握和不断精进的一门课程。让精心准备的内容完美呈现出来，而非枯燥念文件、念PPT；克服紧张情绪，站在讲台上轻松自如；善于吸引学员的注意力并激发学习热情，借助形式多样教学手段增加课程吸引力，提升互动及控场能力；有效避免和解决培训中出现学员挑战式提问。。。。全方位提升企业培训师的基本能力，提升课程的整体满意度，圆满达成培训预期成效。讲师气场：掌握应对紧张的有效策略,提升内训师心理素质课程准备：掌握培训前中后的流程与要点，做好充分准备生动演示：掌握内训师培训肢体动作、语言表达的系列提升技巧热烈氛围：掌握精彩开场、有效收尾、氛围营造、控场应变的系列技巧魅力提升：通过对讲师形象的认知做好个人形象管理4、精湛演讲与高效表达技巧帮助学员打好演讲底层逻辑，精准快速提升魅力演讲水平，对内零障碍沟通，对外提高演讲技巧，提升专业形象、能娴熟灵活的拓客介绍，避免演讲过于理性、冗长PPT文字，让演讲生动和直击听众内心，使企业在激烈的市场竞争中力拔头筹。三、培训对象与日期（1）培训对象企业内训师和储备内训师、业务骨干、一线管理人员、人力行政管理人员（2）课程时间：4天3晚，6小时/天四、课程输出与附赠1、课程资料包输出课题需求分析工具课程结构图设计工具教学实施设计工具PPT讲师课件与学员课件模版示范 2、好课程工具课程开发评估表课程设计五线谱套表 3、好讲师工具十段好讲师评估表 4、演讲案例、金句、素材工具 5、超值附赠包200+PPT速套模板（涵盖手绘、时尚、简约、商务、动感素材）10+海量PPT素材（包括音乐、视频、文字、图片、游戏等）5000+课程设计图标（涵盖所有行业和工种）150+背景音乐2个即学即会的暖场游戏和舞蹈五、本期特训营实施计划阶段日期关键知识点与核心技能教学方式训前准备训前一周清晰期望与要求（组织层面）学员现状与差距（现有课件）★ 课前评估★ 学员摸底★ 记录问题训前三天课件与目标准备（学员层面）电脑与心态准备（学员层面）训中实施课程设计第一天定目标——课程开发学习目标学策略——课程开发教学设计定课题——学会快速设计课题输出：课题需求分析表★ 技能讲授★ 观摩学习★ 现场演练★ 复盘总结训中实施课程设计第二天做大纲——大纲四步成型输出：课程结构思维导图做课件——课程开发的PPT速成丰套件——讲师手册与学员手册输出：《PPT课件优化》★ 现场演练★ 示范讲授训中实施生动演绎第三天内训师使命训台风——宣讲技巧之台风训练感染力——宣讲演绎感染力技巧工具——内训师培训考核评分表输出——内训师生动演绎视频★示范讲授★ 现场演练★ 优化升级训中实施演讲表达第四天学——演讲气场与8种开场练——组内每人2分钟开场白设计观——观摩每组代表上台演讲输出——内训师演讲视频与评审★ 现场辅导★ 优化升级★ 以赛代训训后辅导（可加赠）训后半个月2小时线上收集优化课件与演讲视频（5-10分钟）线上点评与针对性辅导★ 远程辅导★ 分享交流课程大纲学习板块一：课程设计与经验萃取导入：有好课程的里子，才有生动培训的资本课前分组研讨：本期课程设计我的优势和难点第一讲：开发前的精准分析——定课题导入：分析学习对象的需求的必要性——成人学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）方法：培训KASH法则第一步：收集需求（6大方法）——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法第二步：确定需求并判断性质（五个维度）思考：需求如何收集、分类、筛选？——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性第三步：进行学员分析（四个层面）——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能案例分析：一次精准学员分析带来的精彩设计第四步：进行业务分析（2大工具）——从业务需求到培训需求工具：漏斗模型、MAD模型第五步：课程命名（“点睛之笔”）1. “吸睛”主题3要素：朗朗上口，抢眼吸睛，大气响亮2. “吸睛”主题命名法：热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标演练环节：请写出自己要开发的课程的KASH目标导向第二讲：课程快速开发——搭结构一、课程开发过程的六个关键步骤确定课程目标的ABCD原则——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试练习：小组内练习撰写学习目标二、课程素材收集（具有新意和技术含金量）要素1：有创意——让学员有兴致听要素2：有深度——让学员心服口服要素3：有趣有料——新奇特和有趣味要素4：有感悟——从内心去触动学员，引发共鸣分享：图文、视频素材收集网址案例分析：经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧三、课程结构设计与提纲速成分析：结构混乱的表现1. 要素：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进2. 方法：要素法、流程法、5W1H模型：金字塔原理小组演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》3、提纲速成——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间四、课程回顾技巧1：温故知新的前后呼应法技巧2：提炼总结的高度概括法技巧3：名言金句赠言法技巧4：行动感召和祝福法小组互动：如何客观全面评价一门课纲演练：培训课程结构与提纲现场制作、演绎第三讲：课程教学方式设计——优设计导入：课程环节设计要逻辑清晰，编排紧凑方法一：五星教学法——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通方法二：案例教学法1. 流程（五步成型）——背景介绍、提出问题、阅读材料、研讨环节、分享环节2. 好案例设计的5大方法工具：6W3H3. 案例互动设计思考：如何开展研讨方法1：深入情景式方法2：归纳要点式方法3：引导式扩展式学习板块二：课件PPT设计与精彩呈现第一讲：PPT设计与呈现——明确设计的思维与逻辑一、PPT的四大设计思维导入：80%的人都会犯的PPT设计错误二、PPT的风格确定——营销风、商务风、艺术风、极简风第二讲：PPT设计与呈现一、PPT缺乏设计的6大痛点二、PPT设计的四大美感标准——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘三、PPT排版的艺术（进行排版、留白、重点突出、版面统一）不同版面排版有技巧——图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、图文三文式四、配色的艺术——配对颜色引人入胜1. 常见的4种PPT乱搭呈现2. PPT配色有5个常见方法导入：主色选择的三大技巧（企业颜色、行业背景、大众认同）法则：PPT配色631法则演练：每小组选一位组员的PPT进行全员配合优化，最后上台呈现，小组互评五、图片、文字美化1、基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））2、字体美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）3、间距（文字间距、行距、段落间距）六、大型商业发布会的图表特点——明确性、易读性、美观性工具：SmartArt步骤：梳理逻辑、分析数据、明确观点、选择合适的呈现逻辑（比较、变化、分布、关联）、可视化呈现（1删2加3谐4合）案例欣赏：小米大型发布会的图表应用下午实操练习1：演讲PPT实战训练1. 小组内PK与互评2. 小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划3. 老师点评工具分享：课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具课程演练：课程资料包初步设计练习，进行个人作品展示PK赛、小组互评——思维导图、PPT（学员、讲师）、讲师手册、课程试题库演练环节：每组轮流在组内用自己课件做一次2分钟PPT演示分享，交互学习和借鉴技巧实操练习：PPT实战训练1. 擂台PK2. 小组互评3. 老师点评4. 课程总结与复盘5. 行动建议及落地工具学习板块三内训师精彩呈现与控场导入：成为优秀培训师的意义——培训师的水平差异一、心法篇：因人而异——找准最适合自己的呈现风格1、培训风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）2、四种常用培训师风格风格一：自然型—亲切自然，娓娓道来风格二：情感型—情绪饱满，充满期待风格三：幽默型—生动形象，动人心弦风格四：技巧型—统合转换，机智运用注意：找准风格，博采众长，灵活调用二、战法篇：有枝有叶——把控课程呈现的全流程设计导入：授课整体节奏规划的五线谱——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线练习：设计一份课程五线谱(一)课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半1. 开场流程四步走——自我介绍、共识规则、了解期望、倡导意愿2. 开场破冰四窍门3. 开场心态调节四大方法分析：课堂上紧张情绪的来源——生理缓解法、心理诱导法、压力转移法、超量准备法练习：每人选一个培训课题并设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享(二)课程呈现的“猪肚”——丰富的演绎方式充实了现场氛围方法一：活用五星教学法（以学员为中心）——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三方法二：案例教学法——强实践、激发学习兴趣、激发思考解决问题、双向交流，了解情况方法三：提问互动法（五种提问方式，形成闭环）——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问补充：其他教学方法——翻转课堂法、头脑风暴法、情境模拟法实操：每小组选一位代表现场讲解一个技术并实操演练，小组互评，讲师点评课程演绎（实操）：由学员设计5——10分钟的课程进行全员演练，最终组织点评打分，为学员进行评价及指定学习资料(三)课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知1. 课程回放（提炼要点的四种方式）——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树2. 号召和制定行动计划展示：团队行动方案3. 结语与谢幕演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享。三、术法篇：绘声绘色——注意课程呈现的外在细节导入：培训课堂完美呈现的6大细节（知其所以然）一、精彩表达力提升6大技巧二、精彩仪态与演绎提升思考：如何打造强大气场1. 讲师仪容仪表：第一印象价值万金案例分享：《赌王出场》、《穿普拉达的女王》2. 肢体语言的六脉神剑：眼、手、走、拿、笑、演三、气氛烘托效果提升7大必杀技技巧1：分组有奖PK赛技巧2：团队共创与有效反馈技巧3：提问与案例技巧4：视觉支持（幻灯片、视频、挂图、引导布等）技巧5：情商运用（心得分享、故事、心理游戏）技巧6：体验游戏（创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏）技巧7：试题测试四、实操练习：一鸣惊人，精彩展示一、内训师代表5分钟说课演讲要求：重点突出，逻辑清晰，层次分明1. 每人设计5分钟说课演讲内容，精心准备2. 小组内部1对1演练和小视频录制3. 每个小组选出1位代表学员上台演练，每人5分钟二、讲师选拔与点评、证书颁发1. 选出优秀内训师学员代表前三名进行颁奖，优秀学员分享感受2. 讲师点评与反馈3. 本期学员认证证书颁发、合影注：以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整学习板块四：高效演讲与即兴表达第一讲：即兴演讲的心法技巧导入：演讲的六大痛点与秘诀1）无“聊”——听众喜欢听，传播才有效2）无“用”——起心动念皆利他，了却怯场与紧张3）无“趣”——觉得感染好情绪，激起好奇心4）无“情”——大道至简，真诚打动5）无“价”——实用有意义，不自嗨6）无“关”——互动聊天，避免滔滔不绝第二讲：驾驭讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）小组内部分享：我最紧张的一次演讲分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔一、商务演讲紧张产生的原因二、破解紧张的七大方法——深呼吸与冥想法、充分准备发法、心理暗示法、正向引导法、注意力转移法、宣泄情绪法、尝试回忆法演练环节：现场体验，化解上台前焦虑紧张感第三讲：霸气登台，四招成就讲台的强大气场一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象1. 服装配饰：专业而应景2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足法则：55387定律二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应1. 理足而气壮2. 情真而意切3. 德深而技精三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧四、8大开场白效应工具——把握开场，成功一半案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享第四讲有声有色，即兴演讲的经典模型案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》导入：1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法一、快速设计商务演讲主题——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）二、易学好用的6大演讲结构方法1：金字塔结构1）结论先行：TOPS原则2）以上统下：总分原则3）归类分组：MECE原则4）逻辑递进：统一原则方法2：时间轴结构方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果方法4：AREM结构——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现演练案例：一次精彩的电梯演讲方法5、单个主题词商务演讲法优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词商务演讲方法6、黄金三点法的训练优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示第五讲：控场技巧——准确把控演讲进度与氛围一、演讲表达的5个“语”1. 语音：普通话标准2. 语气：轻重缓急3. 语调：高低起伏4. 语速：句读停顿5. 语境：营造氛围二、演讲的手眼身法步1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重三、演讲的精彩结场的5大招式要点：回顾总结、号召行动、寄语升华1. 赞美祝福法2. 寓言故事法3. 名言佳句法4. 归纳总结法5. 幽默收尾法演练：请设计一个5分钟精彩演讲，在小组内分享和互评请小组挑选一位代表上台分享评选与颁奖、总结经验收获企业内训师精湛TTT及演讲培训考核评分表备注：85分及以上，优秀；80-84分，良好；80以下，一般姓名：课题：《》类别培训细则评价标准得分完全符合较为符合基本符合部分符合不符合讲师形象（10分）仪容仪表（5分）– 台风佳、衣着得体、仪表端庄5分4分3分2分1分　基本仪态（5分）– 站姿大方、握麦标准、手势自然，能与学员眼神交流5分4分3分2分1分讲授技巧（40分）语言表达（10分）– 讲解流畅，深入浅出，重点突出，普通话标准10分8分6分4分2分　课程导入（10分）– 开场具有吸引力，主题小而精，自我介绍印象深刻10分8分6分4分2分课程逻辑（10分）– 课程脉络清晰，观点明确突出，思维链接合理10分8分6分4分2分时间控制（5分）– 不提前不拖延、讲解时间分配合理5分4分3分2分1分课程总结（5分）– 授课结束时前后呼应，能进行总结和升华5分4分3分2分1分课程内容（50分）PPT课件（10分）符合“一目了然、视觉化、突出关键词”原则10分8分6分4分2分　有趣（10分）多样化教学模式设计，包括提问、情境模拟、视频等10分8分6分4分2分有料（10分）课程有核心工具，实用实在并能有效复制和转化给学员10分8分6分4分2分有效（10分）课程能站在学员角度去设计，学员预期收获大10分8分6分4分2分有价值（10分）课程对于公司或部门的价值较大，值得推广10分8分6分4分2分总分简要评价：

• 蒋丽娜：精湛TTT与演讲初阶训练营: 一、课程背景为提升内训师课程研发萃取能力，掌握快速设计课题、大纲、课件技巧，运用自身优势结合专业内训师演绎技巧，轻松开展内部授课，同时提高演讲表达技巧，在工作内部汇报和外部业务推介中，更好的掌握演讲技巧，特开展内训师精湛TTT@初阶训练营，旨在培养内训师团队，夯实基础，逐步建立内部课程库，让更多有能力有基础的员工更愿意加入内训师队伍，轻松完成各类培训要求和专业知识传播。很多业务精英精通技术，具备很好的业务经验，但苦于不擅长萃取经验形成标准化课件，对设计PPT感到困难，对上台讲课也倍感压力，课件设计和课程方案的计划也常因缺少技巧和工具而延迟交付，形成内部课件库的进度显得很漫长。系统的内训师掌握快速课程开发和设计能力至关重要，“经验”只有变成“标准”，才有可能复制、沉淀、传承。如何从零开始学习做一名优秀内训师？如何把自己会的技能经验变成课件来交给新员工或团队成员？如何开发契合业绩目标与问题解决的课程？如何在开展培训时避免枯燥文字和冗杂排版，避免枯燥念念PPT？如何提升沟通和演讲能力？把自己的观点、思想、产品、技术生动有趣、清晰有效分享给更多的人？本课程将针对性解决以上常见问题，提供实用易学的课程设计流程，引入通过大量鲜活案例和现场体验，开展内训师初级阶段培养，帮助业务精英对设计课件和上台讲课更有信心和把握，同时建立内训师的专业感和基本功，打好日后进阶的基础，成为日后的种子内训导师。课程收益介绍：内训师梯队培养与课件库建设构建“学习型组织”，逐步搭建 “每个人都愿教，每个人都会教，每个人都在教，每个人都在学，人人皆可为师，人人皆善学习”的高效学习机制，通过初阶、中阶、高阶内训师培训体系，能有效助推学习型组织建设！通过精品课程开发，沉淀各部门优秀岗位经验，籍此完善内部培训课程体系和案例。通过多样化培训，激发员工经验提取和分享交流热情，提高责任感和主人翁意识，搭建课件库，做好经验、知识、技能的传承。内训师初阶讲师心态、信念与信心培养建立和培养种子内训师，帮助各部门提升员工参与培训教学的意愿和信心，参训学员是培训项目直接受益者，输出教学成果的同时，能将课程工具、方法直接内化己用，也能在内部建立个人品牌和影响力，能有效提升自己当众表达的演讲演绎能力。企业内训师梯队培养的意义初阶内训师课程开发与授课演讲技巧理解交互式培训课程设计背后的原理，掌握以学员为中心的课程结构设计方法；通过现场开发，学习教学设计模型，能快速设计出初级版1-2小时课程，掌握开发流程；掌握初级PPT 设计技巧，结合色彩学、美学、动态等手法，针对PPT运用场景，提升PPT设计效率，确保PPT逻辑清晰有条理，能掌握基本动画设计增强PTT说服力与感染力的技巧，提升演示效果提供30+精美PPT模版、素材，渠道等，实现PPT设计的敏捷高效通过课程演绎和演讲台风训练，帮助内训师把精心准备的内容完美呈现出来，而非枯燥念文件、念PPT；克服紧张情绪，站在讲台上轻松自如；善于吸引学员的注意力并激发学习热情，借助形式多样教学手段增加课程吸引力，提升互动及控场能力；有效避免和解决培训中出现学员挑战式提问讲师气场：掌握应对紧张的有效策略,提升内训师心理素质学会培训前中后的流程与要点，做好每次课程的充分准备，通过对讲师形象的认知做好内训师自身形象管理和气场提升；提高演讲自信与表达能力。三、培训对象与日期（1）培训对象新晋内训师、业务精英（2）课程时间：2天1晚，6小时/天四、课程输出与附赠1、课程资料包输出课题需求分析工具课程结构图设计工具教学实施设计工具2、好课程工具课程开发评估表课程设计五线谱套表3、好讲师工具十段金牌好讲师评估表4、超值附赠包180+PPT速套模板（涵盖手绘、时尚、简约、商务、动感素材）海量PPT素材（包括音乐、视频、文字、图片、游戏等）50+精品电子书海量课程设计图片（涵盖所有行业和工种）80+背景音乐1个即学即会的暖场舞蹈五、本期训练营实施计划阶段日期关键知识点与核心技能教学方式训前准备训前一周清晰期望与要求（组织层面）学员现状与差距（现有课件）★ 课前评估★ 学员摸底★ 记录问题训前三天课件与目标准备（学员层面）电脑与心态准备（学员层面）训中实施课程设计第一天定目标——课程开发学习目标学策略——课程开发教学设计定课题——学会快速设计课题输出：课题需求分析表做大纲——大纲四步成型输出：课程结构思维导图★ 技能讲授★ 观摩学习★ 现场演练★ 复盘总结第一天晚做课件——课程开发的PPT速成输出：《小组共同设计PPT课件》训中实施生动演绎第二天学——凤头猪肚豹尾的全流程设计练——宣讲技巧之台风训练技巧——教学互动与感染力技巧工具——内训师培训考核评分表输出——内训师生动演绎视频★ 示范讲授★ 现场演练★ 现场辅导★ 以赛代训训后辅导（可加赠）训后半个月2小时线上提交课件与演讲视频（5-10分钟）线上点评与针对性辅导★ 远程辅导★ 分享交流课程大纲学习板块一：课程设计与PPT美化导入：有好课程的里子，才有生动培训的资本课前分组研讨：本期课程设计我的优势和难点第一讲：开发前的精准分析——定课题导入：分析学习对象的需求的必要性——成人学习的四大原则（实用主义、经验主义、持续关注、学完即用）方法：培训KASH法则第一步：收集需求（6大方法）——观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法第二步：确定需求并判断性质（五个维度）思考：需求如何收集、分类、筛选？——重要性、紧急性、影响性、趋势性、频繁性第三步：进行学员分析（四个层面）——内容认知、态度动机、能力背景、学习技能案例分析：一次精准学员分析带来的精彩设计第四步：进行业务分析（2大工具）——从业务需求到培训需求工具：漏斗模型、MAD模型第五步：课程命名（“点睛之笔”）1. “吸睛”主题3要素：朗朗上口，抢眼吸睛，大气响亮2. “吸睛”主题命名法：热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标演练环节：请写出自己要开发的课程的KASH目标导向第二讲：课程快速开发——搭结构一、课程开发过程的六个关键步骤确定课程目标的ABCD原则——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试练习：小组内练习撰写学习目标二、课程素材收集（具有新意和技术含金量）要素1：有创意——让学员有兴致听要素2：有深度——让学员心服口服要素3：有趣有料——新奇特和有趣味要素4：有感悟——从内心去触动学员，引发共鸣分享：图文、视频素材收集网址案例分析：经典励志片《土拨鼠之日》的素材呈现技巧三、课程结构设计与提纲速成分析：结构混乱的表现1. 要素：结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进2. 方法：要素法、流程法、5W1H模型：金字塔原理小组演练：运用金字塔原理梳理课程设计逻辑图《A企业营销专员入门培训》3、提纲速成——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间四、课程回顾技巧1：温故知新的前后呼应法技巧2：提炼总结的高度概括法技巧3：名言金句赠言法技巧4：行动感召和祝福法小组互动：如何客观全面评价一门课纲演练：培训课程结构与提纲现场制作、演绎第三讲：PPT设计与美化呈现一、明确设计的思维与逻辑1、PPT的设计思维与6大痛点导入：80%的人都会犯的PPT设计错误2、PPT设计的四大美感标准——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘二、PPT排版配色的艺术1、留白、重点突出、版面统一2、不同版面排版有技巧图文穿插式、图片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、图文三文式3、配色的艺术——配对颜色引人入胜4、常见的4种PPT乱搭呈现5、PPT主色选择的三大技巧企业颜色、行业背景、大众认同演练：每小组选一位组员的PPT进行全员配合优化，最后上台呈现，小组互评三、PPT图片、文字美化1、基本处理技巧（裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正（去除背景））2、字体美化（字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转）3、间距（文字间距、行距、段落间距）工具分享：课件PPT下载网站、模板及软件插件等制作工具实操练习：演讲PPT实战训练1. 小组内PK与互评2. 小组代表上台展示并分享课件美观度提升的心得和计划3. 老师点评4. 当日课程总结与复盘学习板块二内训师精彩呈现与控场导入：成为优秀培训师的意义——培训师的水平差异第一讲因人而异——找准最适合自己的呈现风格1、培训风格的四个阶段（模仿、独立、创造、最高境界）2、四种常用培训师风格风格一：自然型—亲切自然，娓娓道来风格二：情感型—情绪饱满，充满期待风格三：幽默型—生动形象，动人心弦风格四：技巧型—统合转换，机智运用注意：找准风格，博采众长，灵活调用第二讲有枝有叶——把控课程呈现的全流程设计导入：授课整体节奏规划的五线谱——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线练习：设计一份课程五线谱一、课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半1、开场破冰四窍门2、8大开场白效应工具——把握开场，成功一半案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白小组演练：每人选一个培训课题并设计2分钟内的开场白，小组内一对一分享，选代表上台分享二、课程呈现的“猪肚”——丰富的演绎方式充实了现场氛围方法一：活用五星教学法（以学员为中心）——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三方法二：案例教学法——强实践、激发学习兴趣、激发思考解决问题、双向交流，了解情况方法三：提问互动法（五种提问方式，形成闭环）——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问补充：其他教学方法——翻转课堂法、头脑风暴法、情境模拟法实操：每小组选一位代表现场讲解一个技术并实操演练，小组互评，讲师点评课程演绎（实操）：由学员设计5——10分钟的课程进行全员演练，最终组织点评打分，为学员进行评价及指定学习资料三、课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知1. 课程回放（提炼要点的四种方式）——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树2. 号召和制定行动计划展示：团队行动方案3. 结语与谢幕要点：回顾总结、号召行动、寄语升华赞美祝福法寓言故事法名言佳句法归纳总结法幽默收尾法演练：每个小组选一个培训课题，群智共创设计一个有力的培训结尾，由一位学员代表进行分享。四、课程教学方式设计导入：课程环节设计要逻辑清晰，编排紧凑方法一：五星教学法——聚焦问题、激活旧知、验证新知、应用新知、融会贯通方法二：案例教学法1. 流程（五步成型）——背景介绍、提出问题、阅读材料、研讨环节、分享环节2. 好案例设计的5大方法工具：6W3H3. 案例互动设计思考：如何开展研讨方法1：深入情景式方法2：归纳要点式方法3：引导式扩展式第三讲：驾驭讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）小组内部分享：我最紧张的一次演讲分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔一、演讲紧张产生的原因二、破解紧张的七大方法——深呼吸与冥想法、充分准备发法、心理暗示法、正向引导法、注意力转移法、宣泄情绪法、尝试回忆法演练环节：现场体验，化解上台前焦虑紧张感第四讲：内训师的绘声绘色与精彩演绎一、精彩表达力提升1. 吐词准确：普通话与方言辨识、吐字归因技巧2. 魅力嗓音：呼吸训练、共鸣训练、演讲音量训练、护嗓注意事项3. 语音语调：语音表达的轻重缓急、抑扬顿挫4. 朗读训练：讲解朗读技巧、练习范文《春》、《羊皮卷》5. 语言组织：形象胜过抽象、口语胜过长句，妙语连珠训练6. 逻辑训练：简练而富有逻辑，内涵深厚有新知二、精彩仪态与演绎提升思考：如何打造强大气场1. 讲师仪容仪表：第一印象价值万金案例分享：《赌王出场》、《穿普拉达的女王》2. 肢体语言的六脉神剑：眼、手、走、拿、笑、演三、气氛烘托效果提升（七大技巧）技巧1：分组有奖PK赛技巧2：团队共创与有效反馈技巧3：提问与案例技巧4：视觉支持（幻灯片、视频、挂图、引导布等）技巧5：情商运用（心得分享、故事、心理游戏）技巧6：体验游戏（创新游戏、激励游戏、沟通游戏、团队游戏）技巧7：试题测试实操练习：一鸣惊人，精彩展示一、内训师代表5分钟说课演讲要求：重点突出，逻辑清晰，层次分明1. 每人设计5分钟说课演讲内容，精心准备2. 小组内部1对1演练和小视频录制3. 每个小组选出1位代表学员上台演练，每人5分钟二、讲师选拔与点评、证书颁发1. 选出优秀内训师学员代表前三名进行颁奖，优秀学员分享感受2. 讲师点评与反馈3. 本期学员认证证书颁发、合影注：以上内容均可根据培训要求和现场实际情况进行调整内训师精湛TTT培训考核评分表备注：85分及以上，优秀；80-84分，良好；80以下，一般姓名：课题：《》类别培训细则评价标准得分完全符合较为符合基本符合部分符合不符合讲师形象（10分）仪容仪表（5分）– 台风佳、衣着得体、仪表端庄5分4分3分2分1分　基本仪态（5分）– 站姿大方、握麦标准、手势自然，能与学员眼神交流5分4分3分2分1分讲授技巧（40分）语言表达（10分）– 讲解流畅，深入浅出，重点突出，普通话标准10分8分6分4分2分　课程导入（10分）– 开场具有吸引力，主题小而精，自我介绍印象深刻10分8分6分4分2分课程逻辑（10分）– 课程脉络清晰，观点明确突出，思维链接合理10分8分6分4分2分时间控制（5分）– 不提前不拖延、讲解时间分配合理5分4分3分2分1分课程总结（5分）– 授课结束时前后呼应，能进行总结和升华5分4分3分2分1分课程内容（50分）PPT课件（10分）符合“一目了然、视觉化、突出关键词”原则10分8分6分4分2分　有趣（10分）多样化教学模式设计，包括提问、情境模拟、视频等10分8分6分4分2分有料（10分）课程有核心工具，实用实在并能有效复制和转化给学员10分8分6分4分2分有效（10分）课程能站在学员角度去设计，学员预期收获大10分8分6分4分2分有价值（10分）课程对于公司或部门的价值较大，值得推广10分8分6分4分2分总分简要评价：

• 蒋丽娜：扣人心弦——打动听众的商务演讲: 课程背景：演讲技能是员工内部经验分享、述职竞聘、项目路演和外部拓客极为重要的必备技能，而一般听众的注意力只能持续数秒，对于想要高效传递信息、成功推进合作的职场人而言，每一次面对领导、客户都相当于一场注意力争夺战，机遇与挑战并存，若缺乏强有力的说服技巧和展示能力，专业能力很强也会遭遇发展瓶颈。本课程针对上述问题进行综合设计，帮助学员从前期心理准备到内容设计到精彩展现技巧进行全方位讲授，帮助学员打好底层逻辑，提升演讲底层逻辑和语言艺术，并进行视觉化成效，逻辑清晰又生动突出，完美呈现商务演讲的精彩亮相！课程收益：◆ 结构化设计，让演讲思路清晰、层次分明、凸显成果◆ 目标明确、以终为始做好商务演讲的准备工作◆ 获得开口有吸引力、中间高潮迭起、结尾让人意犹未尽的演讲内容设计能力◆ 突破当众演讲时的紧张恐惧情绪，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升◆ 精准的语言表达有力的主题，掌握商务演讲的感染力和穿透力◆ 学员对演讲充满自信，享受站在演讲台上的感觉◆ 能够掌握运用各类演说手法，提升听众积极性、掌控现场气氛、具有极佳的临场反应技巧课程时间：0.5天，3小时/半天课程对象：企业内部培训师、核心骨干、项目负责人、企业各级需要演讲和项目路演人员课程方式：■ 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合■ 互动演练：游戏化模拟情景，角色扮演增强学习效果■ 行动学习：头脑风暴、群策群力，设计应用计划并激发执行力课程大纲第一讲：商务演讲的心法技巧导入：演讲的六大痛点与秘诀1）无“聊”——听众喜欢听，传播才有效2）无“用”——起心动念皆利他，了却怯场与紧张3）无“趣”——觉得感染好情绪，激起好奇心4）无“情”——大道至简，真诚打动5）无“价”——实用有意义，不自嗨6）无“关”——互动聊天，避免滔滔不绝第二讲：初涉讲台——克服紧张情绪，从容不迫应对演讲导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）小组内部分享：我最紧张的一次演讲分享：首次演讲失败的名人故事——林肯、萧伯纳、邱吉尔一、商务演讲紧张产生的原因1. 准备不足而产生的恐惧和担忧2. 过于自卑而否定自己3. 内心太苛求完美4. 听众位高权重，压力过大5. 缺少当众讲话经验6. 身体状况不佳二、破解紧张的七大方法——深呼吸与冥想法、充分准备发法、心理暗示法、正向引导法、注意力转移法、宣泄情绪法、尝试回忆法演练环节：现场体验深呼吸冥想与太极站桩，化解上台前焦虑紧张感第三讲：霸气登台，四招成就讲台的强大气场一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象1. 服装配饰：专业而应景2. 眼神与表情：表情放松、亲切热情3. 肢体动作：行走站坐皆有神，手势大气信心十足法则：55387定律二、气势效应——演讲者思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应1. 理足而气壮2. 情真而意切3. 德深而技精三、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣案例分享：柴静《穹顶之下》理性转感性自然切入的演讲技巧四、开场白效应——把握开场，成功一半1. 提问法：引发思考，顺势导入2. 开门法：开门见山，简单有效3. 故事法：生动形象，引人入胜4. 数据法：严谨详实，实事求是5. 案例法：贴近受众，引起共鸣6. 演示法：巧用道具、视频，吸引力强7. 引言法：名言佳句，点题扣题8. 游戏法：幽默游戏，轻松开场案例体验：乔布斯在斯坦福大学的极简开场白小组演练：每组在组内设计开展商务主题2分钟开场白，小组内点评，选出1位上台分享第四讲有声有色，商务演讲的经典模型案例：《马云演讲：了解自己根，方能解决未来的麻烦》导入：1）商务演讲的特点：短小精干、切合气氛、灵活多变、快速组合2）商务演讲的训练方法：单一词语的演讲练习、多个词语随机连缀训练法第一讲：贯穿始终，商务演讲的逻辑设计一、快速设计商务演讲主题——自问（要讲什么）、提炼（跟着直觉走）、切合（围绕主题）二、常见的演讲结构方法1：金字塔结构1）结论先行：TOPS原则2）以上统下：总分原则3）归类分组：MECE原则4）逻辑递进：统一原则方法2：时间轴结构方法3：WHW黄金圈结构（Why How What）——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果方法4：AREM结构——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现演练案例：一次精彩的电梯演讲三、简单易学的演讲模型1、单个主题词商务演讲法优势：有中心、有话题、不偏题、不空洞设计方法：从一个词语的宽度+深度+案例+观点结论设计演讲内容示范1：今天我们圆满达成目标……我想用一个词来形容我的心情，那就是感谢，感谢……感谢……感谢……示范2：……此款产品处于新上市阶段，它最大的优势就是性价比……具体来说……演练：请小组内每人写2个主题词，组长收集打散后每人任意抽取一个，轮流做一次单个主题词商务演讲2、黄金三点法的训练介绍：三生万物，最为稳固，所有场合演讲都可讲个一二三点优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维示范1：……今天我们圆满达成目标……再次我要感谢公司……感谢团队……感谢客户……示范2：乔布斯：今天我想向你们讲述我生活中的三个故事……。演练：请小组内每人设计一个商务三点结构法商务演讲，在小组内分享，选出最精彩的一位上台展示第五讲：控场技巧——准确把控演讲进度与氛围一、演讲表达的5个“语”1. 语音：普通话标准2. 语气：轻重缓急3. 语调：高低起伏4. 语速：句读停顿5. 语境：营造氛围二、演讲的手眼身法步1. 手法：大气（大动作）、自然（用内容带动）、数字（根据内容出数字动作）2. 眼法：两边带中间、后面压前面，枪挑一条线，棍扫一大片3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精气神4. 心法：站在台上，你是主宰，用心吐字，用爱归音5. 步法：规行矩步，移动有向，因场制宜，沉着稳重三、演讲的精彩结场要点：回顾总结、号召行动、寄语升华1. 赞美祝福法：激励感恩，催人奋进2. 寓言故事法：经典故事，发人深省3. 名言佳句法：言简意赅，意味深长4. 归纳总结法：总结提升，温故知新5. 幽默收尾法：快乐收场，余音绕梁演练：请设计一个5分钟精彩演讲，在小组内分享和互评请小组挑选一位代表上台分享评选与颁奖、总结经验收获课程应用计划：请学员完成落地实施计划收集1）学员写出至少3个收获点及3个学以致用的行动项2）聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤3）以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结

蒋丽娜：商务演讲与商务礼仪

课程概要

适用对象

课程介绍

蒋丽娜老师的其他课程

相关课程

添加企业微信