周一凡：结构思维解决问题

课程背景：

《结构思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解结构性思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力。通过结构性思维的训练，可以使我们的隐性思维显性化，显性思维工具化，使正确的思路和结果可识别、可传承！

课程收益：

通过本课程的学习，学员将能够：

能力提升：让员工学会思考、善于思考、享受思考为工作带来的成就感

管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行为标准，提高企业效率

经验沉淀：促进企业稳定的、零散的经验梳理，让企业经验可传承、可复制

课程特点：

体验式多维度强化训练

1+1实际任务模拟

学习小组互助与辅导

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业管理者、新晋管理者

课程方式：案例研讨+小组演练+情境模拟

课程模型：
 

课程大纲

单元一 结构思维的核心理念

案例探讨：如何将200毫升的水，装进100毫升的杯子？

一、几种思维对比

1.点状思维

2.线性思维

3.结构思维

4.系统思维

二、结构思维的定义

三、结构思维的意义

四、结构思维的核心

五、结构思维的依据

练习：请你估计一下明年全国对消防车的需求量有多大？

单元二 结构思维的方法技巧

了解问题、结构、思维三者关系

第一步：界定—有明确的问题性质

1.界定问题是分析解决问题的第一个环节

2.问题的描述应该注意以下几个方面

1）明确问题的性质

2）明确问题的程度

3）明确相关的信息

3.界定问题需要完成的四个任务

1）明晰

2）分类

3）期望

4）陈述

第二步：分解—有深入的信息整理

不断提出假设，不断进行修正

1.需要完成的四个任务

1）假设

2）合并

3）分类

4）细化

案例分享：影响员工满意度问题的因素？

第三步：聚焦—有清晰的中心思想

表象问题、深层问题和问题本质

1. 聚焦需要完成的三个任务

1）聚焦必须性

2）聚焦出发点

3）聚焦方法

案例分享：如何提高员工满意度？

第四步：规划—有结构的层次框架

1.自下而上的概括总结式

1）确保严格的上下对应

2）关注文字涵义

3）改变语音、改变世界

4）结构思维的范围不仅限于商业环境

2.规划需要完成的三个任务

1）明晰原因

2）方案创意

3）操作性评估

案例研讨：如何提升和完善企业管理机制？

第五步：推动—有充分的事实依据

实施推动的关键在于分析问题解决方案所波及到的重大影响领域

1. 推动需要完成的三个任务

1）转变促成

2）方案试点

3）应急保障

第六步：评估—有始终的优化方案

评估和总结是贯穿问题分析和解决始终的

1. 总结评估的关键点

1）评估指标

2）评估标准化

单元三 结构思维的实践原则

一、以终为始，明确目标

二、相互独立，完全穷尽

三、复杂问题，简单破解