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张景涛:制造业项目管理 ——项目目标、计划与项目铁三角

张景涛老师张景涛 注册讲师 172查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 20499

面议联系老师

适用对象

项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员

课程介绍

课程背景:

即使是看了很多项目管理的书,还是不会项目管理:

在项目管理过程中找不到重点;

需求不明确,目标不清晰;

项目需求频繁变更,导致失控;

激励系统滞后、项目成员绩效难评价部门诉求不一致,跨部门协作难;

项目交付不满足客户要求;项目无法结束,无法收尾……

太多问题需要项目经理去解决。


项目管理的是“以计划为基础”的,但又不能让计划指挥行动,而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化,从变化的环境中发现有利或者有害的因素,及时调整方向,既能让项目保质、按时完成,又能让客户、公司都实现利益最大化。

本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼、独创的OPDCE项目管理流程为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。

课程收益:

● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维

● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观

● 行:实现对项目成本的最优使用,在规定时间内最大限度达成项目既定质量标准

● 合:360度识别项目干系人,实现沟通促进合作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力

● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程特色:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;课后提供项目管理工具模板用于实际工作,并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。

课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。

课程模型:

课程大纲

第一讲:以交付为中心的项目经理

一、认识是项目、项目经理

1. 项目的三大要素、五项特点

讨论:哪些是项目,哪些不是项目?

2. 项目管理的思维构建

3. 用项目管理的思维做运营工作

案例练习:识别项目

4. 项目经理3大角色

1)项目建设者

2)项目管理者

3)技术领头者

5. 项目经理的权力:两种拉力,三种推力

讨论:项目经理的权力识别

案例练习:角色错位的项目经理

第二讲:项目启动

一、目标——目标是利益相关方的粘合剂

1. 现代管理理论的基础:目标管理

工具使用:SMART原则进行目标管理

讨论:smart原则哪里用错了?

2. 项目目标三角形与质量约束三角形

3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标

案例:1、严格把控交付时间的项目

      2、优先考虑成本管理的项目

      3、打造标杆样板的项目

二、项目实施计划——实现项目目标的最佳路径

1. 立项阶段的项目范围分解:Wbs分解,估算时间、资源投入

2. 用WBS产生时间进度计划、资源计划

计划是项目经理的唯一产出。

练习:下个季度工作计划制定

3. 三步制定计划:拆解——协调——统筹

4. 计划的作用:

  1) 统一意志

  2) 分解目标

  3) 最佳路径

  4) 资源地图

  5) 规避风险

5. 项目滚动式规划与计划

练习:下个季度工作计划修订

第三讲:规划一个项目

一、范围管理——项目管理的基础

1. 项目管理的基础:范围管理

2. 范围管理核心:WBS分解

第一步:识别

第二步:判断

第三步:再识别

第四步:检查

案例练习:混乱的范围管理

3. 分解WBS

1)按照功能组成分解

2)按照工作流程分解

4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延”

案例练习:新业务的WBS

二、进度管理——时间是最重要的项目资源

工具分享:甘特图工具学习与使用场景

案例练习:项目的时间计划

1. 制定里程碑——里程碑的作用是选择重点

讨论:制定生活中的里程碑

2. 抓住项目关键工作:CPM关键链

3. 警惕次关键路径成为新的关键路径,导致项目延期。

4. 5种方法可以缩短时间

案例练习:时间估算CPM

三、成本管理——创造效益是项目的意义

案例:XX项目成本管理过程分析

1. 成本管理流程

1) 资源计划

2) 成本估算

3) 成本预算

4) 成本控制

2. 成本估算的4种常用方法

1)专家估算法

2)类比估算法

3)参数计算法

4)工料清单法

讨论:要去数1亿粒米的老师错了吗?

  1. 成本预算的利器:WBS-CBS矩阵。
  2. 人力资源与任务的映射:RACI矩阵

4. 成本控制的基本技巧:成本跟踪矩阵

案例练习:制定本企业项目挣值分析图

第四讲:执行监控一个项目——好的结果源于过程

一、质量管理——实现项目目标的保证

视频分享:中美火箭升空失败的原因

讨论:工作中常用的质量管理方法

1. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析

讨论:两个人为什么不能种树

2. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的4Y管理

1)结果驱动

2)计划到位

3)责任到位

4)监督到位

5)激励到位

3. 计划的根本作用:统一认识、资源调配、目标协同

4. 制定计划的最佳实践:拆解、统筹、预防三步制定计划

案例练习:糟糕的质量管理

第五讲:项目收尾——每一个项目都是为了创造价值

一、项目交付与复盘

1. 项目结束的三种情形

1)顺利完成

2)转为运营

3)意外终止

案例练习:无休止的项目

2. 项目收尾三个一工程,提升项目管理能力

1) 一实:项目范围全部履行

2) 一虚:项目文档丰富、实用、适用

3) 一复盘:复盘整个项目,提升组织能力

3. 项目验收的关键是明确验收标准

4. 成本控制持续到项目结束最后一刻

讨论:项目结束后都有哪些收获?

 

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• 张景涛:制造业项目管理——项目管理核心流程与技能
课程背景:即使是看了很多项目管理的书,还是不会项目管理:在项目管理过程中找不到重点;需求不明确,目标不清晰;项目需求频繁变更,导致失控;激励系统滞后、项目成员绩效难评价部门诉求不一致,跨部门协作难;项目交付不满足客户要求;项目无法结束,无法收尾……太多问题需要项目经理去解决。项目管理的是“以计划为基础”的,可是有了计划就万事大吉了吗?除了计划还要做什么?在项目管理中,不要让计划指挥行动,而是让行动印证计划。聪明的项目经理都是时刻关注环境的变化,从变化的环境中发现有利或者有害的因素,及时调整方向,既能让项目保质、按时完成,又能让客户、公司都实现利益最大化。本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的OPDCE项目管理流程为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。课程收益:● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观● 行:实现对项目成本的最优使用,在规定时间内最大限度达成项目既定质量标准● 合:360度识别项目干系人,实现沟通促进合作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力课程时间:2天,6小时/天章节时长(分钟)项目管理基础认识是项目30项目经理的角色30项目启动项目目标45项目计划45识别、管理干系人50干系人影响与沟通50项目规划范围管理90进度规划80成本管理75项目执行与监控质量管理45范围变更30项目风险管理风险识别45风险应对45项目收尾项目交付30项目复盘30 课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等课程特色:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;课后提供项目管理工具模板用于实际工作,并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。课程模型:课程大纲第一讲:以交付为中心的项目经理案例导入:下面那些是项目?有什么差异?1、举办奥运会2、举办2008北京奥运会3、周末去动物园游玩4、X月X日去长隆野生动物园游玩一、认识是项目1. 项目的三大要素、五项特点讨论:哪些是项目,哪些不是项目?2. 项目管理的思维构建3. 项目vs运营4. 用项目管理的思维做运营工作案例练习:识别项目练习练习:对前面列举的工作生活中的项目进行识别5. 项目管理十.五规划1) 10大知识领域2) 5大过程组二、项目经理的角色1. 职能型、项目型、矩阵型组织架构特点2.项目经理在3类组织架构中的角色与职能1)职能型:协调员2)项目型:项目经理3)矩阵型:协调员→项目经理案例练习:苦恼的项目经理3. 项目经理3大角色1)项目管理者2)团队建设者3)技术领头者讨论:项目经理的权力识别案例练习:角色错位的项目经理第二讲:项目启动一、目标管理——准确识别项目目标1. 现代管理理论的基础:目标管理工具使用:SMART原则进行目标管理讨论:smart原则哪里用错了?2. 项目目标三角形与质量约束三角形3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标案例:1、严格把控交付时间的项目      2、优先考虑成本管理的项目      3、打造标杆样板的项目二、项目实施的计划1. 立项阶段的项目范围分解:Wbs分解,估算时间、资源投入2. 用WBS产生时间进度计划、资源计划计划是项目经理的唯一产出。练习:下个季度工作计划制定3. 三步制定计划:拆解——协调——统筹4. 计划的作用:  1) 统一意志  2) 分解目标  3) 最佳路径  4) 资源地图  5) 规避风险5. 完美计划不存在,存在的只是最优选择练习:下个季度工作计划修订三、识别、管理项目干系人1. 启动阶段快速识别项目干系人:专家判断法2. 持续识别干系人并形成干系人登记册3. 用变化的眼光来管理干系人的期望、影响力4. 根据权力、影响力、利益、期望管理、控制干系人参与案例练习:XX公司系统建设干系人演练:选择本公司项目干系人识别5. 根据干系人需求来制定沟通计划6. 干系人风险接受度分析,管理风险沟通实操练习:制定项目干系人沟通计划第三讲:项目规划一、范围管理——项目管理的基础1. 项目管理的基础:范围管理2. 范围管理核心:WBS分解第一步:识别第二步:判断第三步:再识别第四步:检查案例练习:混乱的范围管理3. 分解WBS1)按照功能组成分解2)按照工作流程分解练习:分解本企业某项目的WBS4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 案例练习:新业务的WBS5. 分解WBS的5项守则:1)唯一性  2)包容性  3)一致性  4)全局性  5)集体性6. 检查WBS分解的MECE原则7. 其他的分解结构:1) 产品分解结构 PBS2) 成本分解结构 CBS二、进度管理——永远要记得时间要求工具分享:甘特图工具学习与使用场景案例练习:项目的时间计划里程碑节点选择:1) 检查点2) 决策点3) 重要活动4) 可交付成果5) 重大事件2. 制定里程碑的步骤:1)定目标  2)找节点  3)调顺序  4)画逻辑  5)达共识3. 里程碑的作用:汇报资料、选择重点课堂练习:制定本公司某项目里程碑节点4. 用网络图估算项目时间课堂练习:练习网络图计算项目时间5. 抓住项目关键工作:CPM关键链6. 警惕次关键路径成为新的关键路径,导致项目延期。7. 缩短项目工期选择与决策练习:制定自己项目的进度计划,估算自己项目的工作时间三、项目经理要有成本意识案例:XX项目成本管理过程分析1. 成本管理流程1) 资源计划2) 成本估算3) 成本预算4) 成本控制2. 成本估算的4种常用方法1)专家估算法2)类比估算法3)参数计算法4)工料清单法讨论:要去数1亿粒米的老师错了吗?3. 成本预算的利器:WBS-CBS矩阵。4. 成本控制的基本技巧:成本跟踪矩阵案例练习:制定本企业项目挣值分析图第四讲:项目监控与执行一、质量管理——用计划保证质量视频分享:中美火箭升空失败的原因讨论:工作中常用的质量管理方法1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析讨论:两个人为什么不能种树3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理1)结果驱动2)计划到位3)责任到位4)监督到位5)激励到位案例练习:糟糕的质量管理如何改善二、管理项目范围变更1. 识别项目蔓延和渐进明细2. 和客户一起成立变更控制委员会,对范围进行有效控制3. 变更管理流程1)第一步:提出变更2)第二步:分析影响3)第三步:评审变更4)第四步:实施变更4. 范围变更必然引起进度、成本变更练习:如何处理范围失控的项目 第五讲:风险管理重要认知:项目成功,需要集齐所有的成功因素。项目失败,只要犯一个错误就够了一、风险识别——视而不见灰犀牛案例:XX项目风险识别1. 风险识别5个基本方法1)专家访谈2)问卷调查3)历史资料4)头脑风暴5)基于WBS分析2. 一个升级版的头脑风暴:创意圈演练:创意圈识别公司某项目中的风险3. 七星剑法,365度识别风险:人、事、时、机、物、法、环4. 风险识别常见病1)风险失明症2)认知混乱症5. 用风险描述公式来描述风险,才能使风险管理到位演练:用准确的语言描述前面识别出来的风险二、风险应对案例:1、XX项目失败原因分析      2、XX项目风险识别过程1. 学习风险跟踪矩阵,及时排除风险2. 风险应对最危险行为:风险失语症1)打死也不说2)说了也白说3)白说不再说4)白说就白说3. 分析、管理领导、客户的风险期望案例练习:风险信息需求表4. 团队要埋头苦干,项目经理要时刻注意抬头看路讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?5. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错案例练习:面对突变,项目走向何处?6. 做好项目中期汇报案例练习:项目中期评估汇报第六讲:项目收尾——每一个项目都是为了创造价值一、项目验收交付案例:1、XX项目收尾流程      2、XX项目收尾管理不善导致的延期1. 越临近结束客户越紧张,不愿意验收讨论:咱们自己的项目是如何收尾的?2. 用项目收尾三个一工程打消客户疑虑1)一实:项目范围全部履行2)一虚:项目文档丰富、实用、适用3)一承诺:确保后期维护,建立双方互信3. 成本控制、干系人管理持续到项目结束案例练习:无休止的项目二、复盘,为了更好核心观点:复盘不是项目经理一个人的事1. 回顾项目目标。1)项目的目标和收益2)项目执行计划3)预期的风险和应对措施2. 评估项目结果1)最初的目标和收益差距2)计划执行有何偏差3)预期风险、应对措施是否有效?4)发生了哪些意料之外的事情3. 分析目标和结果之间差异的原因4. 总结找出不足和改进计划;找出优势并进行推广5. 形成企业知识库讨论:项目结束后都有哪些收获?演练:选择本公司项目进行复盘6. 复盘中常见问题分析1) 目标迷失2) 结果不能量化3) 原因分析不聚焦4) 经验规律不能复制传播课后回顾1. 后续落实措施:1) 制定1份当前工您的项目WBS结构分解2) 检查、更新当前您的项目进度、资源、成本计划3) 找出当前你的项目中干系人4) 分析干系人期望,制定干系人沟通计划5) 检查、更新当前你的项目风险跟踪表2. 答疑解惑课程内容可根据客户需求剪裁 
• 张景涛:制造业项目管理——项目管理核心流程与技能
课程背景:制造业的项目通常涉及复杂的流程和资源,需要有效的规划、组织和控制,以确保项目的顺利实施和交付。项目管理提供了一种系统化的方法和工具,帮助制造业企业更好地管理和执行项目,提高项目的成功率和交付的质量。制造业的市场竞争日益激烈,企业需要不断创新和提高效率,以保持竞争优势。项目管理可以帮助制造业企业进行创新和改进,通过项目的规划和实施,引入新技术、新产品和新工艺,提高产品质量和生产效率。项目管理还可以帮助企业优化资源配置,降低成本,并提升企业的灵活性和适应性。制造业项目通常涉及多个部门和团队的合作和协作。项目管理提供了一种跨部门和跨团队的协调和沟通机制,帮助不同团队之间建立良好的合作关系,共同努力实现项目目标。项目管理还可以帮助企业更好地管理项目风险和变更,及时应对问题和挑战,确保项目按时、按质量要求完成。制造业开展项目管理是为了有效管理和执行项目,提高企业的竞争力和适应能力。通过项目管理,制造业企业可以实现优化资源、降低成本、提高质量和效率的目标,从而取得持续的发展和成功。本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的OPDCE项目管理流程为基础,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。课程收益:● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观● 行:实现对项目成本的最优使用,在规定时间内最大限度达成项目既定质量标准● 合:360度识别项目干系人,实现沟通促进合作,最大化的消除冲突,形成项目推动合力● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力课程时间:2天,6小时/天课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等课程特色:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。使用企业自身案例引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;课后提供项目管理工具模板用于实际工作,并对实际工作中的问题提供答疑和辅导。课堂中辅以大量的视频展示、小组讨论、角色演练、案例分析形式,在老师的点评、反馈中引导学员掌握知识、技能。课程模型:课程大纲第二讲:项目启动一、目标管理——准确识别项目目标1. 现代管理理论的基础:目标管理工具使用:SMART原则进行目标管理讨论:smart原则哪里用错了?2. 项目目标三角形与质量约束三角形3. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标案例:1、严格把控交付时间的项目      2、优先考虑成本管理的项目      3、打造标杆样板的项目二、项目实施的计划1. 立项阶段的项目范围分解:Wbs分解,估算时间、资源投入2. 用WBS产生时间进度计划、资源计划计划是项目经理的唯一产出。练习:下个季度工作计划制定3. 三步制定计划:拆解——协调——统筹4. 计划的作用:  1) 统一意志  2) 分解目标  3) 最佳路径  4) 资源地图  5) 规避风险5. 完美计划不存在,存在的只是最优选择练习:下个季度工作计划修订三、识别、管理项目干系人1. 启动阶段快速识别项目干系人:专家判断法2. 持续识别干系人并形成干系人登记册3. 用变化的眼光来管理干系人的期望、影响力4. 根据权力、影响力、利益、期望管理、控制干系人参与案例练习:XX公司系统建设干系人演练:选择本公司项目干系人识别5. 根据干系人需求来制定沟通计划6. 干系人风险接受度分析,管理风险沟通实操练习:制定项目干系人沟通计划第三讲:项目规划一、范围管理——项目管理的基础1. 项目管理的基础:范围管理2. 范围管理核心:WBS分解第一步:识别第二步:判断第三步:再识别第四步:检查案例练习:混乱的范围管理3. 分解WBS1)按照功能组成分解2)按照工作流程分解练习:分解本企业某项目的WBS4. 范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延” 案例练习:新业务的WBS5. 分解WBS的5项守则:1)唯一性  2)包容性  3)一致性  4)全局性  5)集体性6. 检查WBS分解的MECE原则7. 其他的分解结构:1) 产品分解结构 PBS2) 成本分解结构 CBS二、进度管理——永远要记得时间要求工具分享:甘特图工具学习与使用场景案例练习:项目的时间计划里程碑节点选择:1) 检查点2) 决策点3) 重要活动4) 可交付成果5) 重大事件2. 制定里程碑的步骤:1)定目标  2)找节点  3)调顺序  4)画逻辑  5)达共识3. 里程碑的作用:汇报资料、选择重点课堂练习:制定本公司某项目里程碑节点4. 用网络图估算项目时间课堂练习:练习网络图计算项目时间5. 抓住项目关键工作:CPM关键链6. 警惕次关键路径成为新的关键路径,导致项目延期。7. 缩短项目工期选择与决策练习:制定自己项目的进度计划,估算自己项目的工作时间三、项目经理要有成本意识案例:XX项目成本管理过程分析1. 成本管理流程1) 资源计划2) 成本估算3) 成本预算4) 成本控制2. 成本估算的4种常用方法1)专家估算法2)类比估算法3)参数计算法4)工料清单法讨论:要去数1亿粒米的老师错了吗?3. 成本预算的利器:WBS-CBS矩阵。4. 成本控制的基本技巧:成本跟踪矩阵案例练习:制定本企业项目挣值分析图第四讲:项目监控与执行一、质量管理——用计划保证质量视频分享:中美火箭升空失败的原因讨论:工作中常用的质量管理方法1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析讨论:两个人为什么不能种树3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理1)结果驱动2)计划到位3)责任到位4)监督到位5)激励到位案例练习:糟糕的质量管理如何改善二、管理项目范围变更1. 识别项目蔓延和渐进明细2. 和客户一起成立变更控制委员会,对范围进行有效控制3. 变更管理流程1)第一步:提出变更2)第二步:分析影响3)第三步:评审变更4)第四步:实施变更4. 范围变更必然引起进度、成本变更练习:如何处理范围失控的项目第五讲:风险管理重要认知:项目成功,需要集齐所有的成功因素。项目失败,只要犯一个错误就够了一、风险识别——视而不见灰犀牛案例:XX项目风险识别1. 风险识别5个基本方法1)专家访谈2)问卷调查3)历史资料4)头脑风暴5)基于WBS分析2. 一个升级版的头脑风暴:创意圈演练:创意圈识别公司某项目中的风险3. 七星剑法,365度识别风险:人、事、时、机、物、法、环4. 风险识别常见病1)风险失明症2)认知混乱症5. 用风险描述公式来描述风险,才能使风险管理到位演练:用准确的语言描述前面识别出来的风险二、风险应对案例:1、XX项目失败原因分析      2、XX项目风险识别过程1. 学习风险跟踪矩阵,及时排除风险2. 风险应对最危险行为:风险失语症1)打死也不说2)说了也白说3)白说不再说4)白说就白说3. 分析、管理领导、客户的风险期望案例练习:风险信息需求表4. 团队要埋头苦干,项目经理要时刻注意抬头看路讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?5. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错案例练习:面对突变,项目走向何处?6. 做好项目中期汇报案例练习:项目中期评估汇报第六讲:项目收尾——每一个项目都是为了创造价值一、项目验收交付案例:1、XX项目收尾流程      2、XX项目收尾管理不善导致的延期1. 越临近结束客户越紧张,不愿意验收讨论:咱们自己的项目是如何收尾的?2. 用项目收尾三个一工程打消客户疑虑1)一实:项目范围全部履行2)一虚:项目文档丰富、实用、适用3)一承诺:确保后期维护,建立双方互信3. 成本控制、干系人管理持续到项目结束案例练习:无休止的项目二、复盘,为了更好核心观点:复盘不是项目经理一个人的事1. 回顾项目目标。1)项目的目标和收益2)项目执行计划3)预期的风险和应对措施2. 评估项目结果1)最初的目标和收益差距2)计划执行有何偏差3)预期风险、应对措施是否有效?4)发生了哪些意料之外的事情3. 分析目标和结果之间差异的原因4. 总结找出不足和改进计划;找出优势并进行推广5. 形成企业知识库讨论:项目结束后都有哪些收获?演练:选择本公司项目进行复盘6. 复盘中常见问题分析1) 目标迷失2) 结果不能量化3) 原因分析不聚焦4) 经验规律不能复制传播课后回顾1. 后续落实措施:1) 制定1份当前工您的项目WBS结构分解2) 检查、更新当前您的项目进度、资源、成本计划3) 找出当前你的项目中干系人4) 分析干系人期望,制定干系人沟通计划5) 检查、更新当前你的项目风险跟踪表2. 答疑解惑课程内容可根据客户需求剪裁
• 张景涛:用项目思维管理目标和绩效
课程背景:项目管理技能是当今职场中不可或缺的一项能力,掌握项目管理的方法和技巧可以帮助员工提高工作效率,减少工作中的失误和浪费。具备项目管理能力也可以为员工的晋升和发展提供更好的机会和平台,使他们能够更好地担任重要职务,发挥更大的作用。此外,课程将偏通用型的项目管理全流程作为重点,可以帮助员工更好地了解和掌握项目管理的整个流程和方法,从而更好地应用于实际工作中。本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能,源于理论,出于实践,是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的项目管理六门神剑为基础 ,把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释,每个知识点精心选择了业内企业实际案例(也可以提前准备企业自身案例),通过案例分析、问题讨论,使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。课程收益:● 思:拓展项目经理认知,树立项目管理的目标思维、协作思维● 知:学习项目管理基本要素,建立从企业战略目标确定项目目标的大局观● 行:实现对项目目标的拆解,对目标责任化、阶段化、绩效化达成● 升:推动全局项目管理,不断丰富企业项目管理知识库,提升企业整体项目管理能力课程时间:1天,6小时/天课程对象:项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、储备干部授课方式:通过痛点分析形成定制化课程内容;课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解,以工具配合理论教学,由浅入深带动学院实际操作。课程以工作坊方式开展,使用企业自身真实项目引导学员讨论、练习,在课堂中对案例进行分析、研讨,碰撞出火花形成解决方案;通过14个工具模板现场输出成果,并在课后提供通过练习辅导帮助学员解决实际难题。课程模型:课程大纲导入 项目与项目经理一、认识是项目、项目经理1. 项目的三大要素、五项特点讨论:哪些是项目,哪些不是项目?2. 项目管理的思维构建3. 用项目管理的思维做运营工作案例练习:识别项目4. 项目经理3大角色1)项目建设者2)项目管理者3)技术领头者5. 项目经理的权力:两种拉力,三种推力讨论:项目经理的权力识别案例练习:角色错位的项目经理第一讲:目标识别——有的放矢一、目标管理——准确识别项目目标1. 现代管理理论的基础:目标管理工具使用:SMART原则进行目标管理讨论:smart原则哪里用错了?2. 适合项目管理的SMART原则:达成团队目标共识3. 管理铁三角演绎与进化:从质量到价值4. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标案例:1、严格把控交付时间的项目      2、优先考虑成本管理的项目      3、打造标杆样板的项目5. 目标达成的标准是考核绩效的准绳。6. 项目计划四要素:1) 核心目标:项目是为了实现特定目标2) 设定期限:关键节点、里程碑计划3) 责任到人:人人头上有目标4) 保证措施:人财物支持课堂输出:本公司某项目目标策划书二、需求分析——第一用户思维1. 客户获取:谁是我们的第一客户?(老板?消费者?同事?)1) 客户需求获取(调查问卷、第一客户体验)2) 目标客户筛选(价值、特征、匹配)2. 影响客户需求的因素1) 客户的痛点、痒点、爽点、白点2) 产品的卖点、买点3) 产品的卖点和客户痛点的重合度3. 客户需求挖掘1) 需求分类卡诺模型(一般需求、强需求、弱需求、反向需求)案例:美团外卖的卡诺模型分析2) 需求优先级分析(Delphi法)3) 客户痛点分析(场景细分挖掘)案例:某产品痛点场景细分4. 客户需求转化为项目目标5.竞品分析工具:SWOT分析案例:某产品竞品分析6. 竞争环境分析工具:五力分析案例:某行业竞争环境分析第二讲:规划—— 集思广益一、范围管理——项目管理的基础1. 项目管理的基础:范围管理2. 范围管理核心:WBS分解第一步:识别第二步:判断第三步:再识别第四步:检查案例练习:混乱的范围管理3. 分解WBS的方法1)按照功能组成分解2)按照工作流程分解4. 目标分解与绩效分解:不仅仅是任务,更需要资源。二、项目进度管理1. 项目时间估算常用方法1)速度最快:专家判断法2)留有余量:自下而上法3)相对准确;参数计算法4)类比参考:历史资料法2. 估算项目时间常规流程:定义活动——活动排序——估算时间3. 定义里程碑,防止项目进度出现偏差4. 定义里程碑的节点选择:1)检查点2)决策点3)重要活动4)可交付成果5)重大事件4. 里程碑的作用:汇报资料、选择重点案例练习:混乱的项目时间计划5. 项目进度计划常用工具1)PERT法   2)CPM关键路径法练习:时间估算CPM6. 制定目标、绩效实施考核计划课堂输出:本公司某目标或者绩效分解及实施计划第三讲:责任 — 责无旁贷一、质量管理——用计划保证质量视频分享:中美火箭升空失败的原因讨论:工作中常用的质量管理方法1. 质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制2. 常用质量管理工具PDCA适用场景分析讨论:两个人为什么不能种树3. 从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理1)结果驱动2)计划到位3)责任到位4)监督到位5)激励到位4. 绩效管理最核心的原则:责任到人、考核到位案例练习:糟糕的质量管理如何改善二、目标实现问题攻坚1. 问题原因分析技术2. 原因型鱼骨图(人机料法环)3. 对策型鱼骨图(人事时地物)案例练习:鱼骨图演练4. 5why分析法及常见问题分析案例练习:5WHY分析演练第四讲:汇报与收尾——承前启后一、项目阶段评估1. 团队埋头苦干,项目经理把握方向讨论:如何保证项目一直在正确的道路上?2. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错案例练习:面对突变,项目走向何处?3. 做好项目中期汇报案例练习:项目中期评估汇报4. 绩效阶段评估:绩效检查。课堂输出物:本公司某项目阶段评估报告二、完美结束一个项目1. 项目结束的三种情形1)顺利完成2)转为运营3)意外终止2. 项目收尾三个一工程,提升项目管理能力一实:项目范围全部履行一虚:项目文档丰富、实用、适用一承诺:确保后期维护,建立双方互信3. 项目验收的关键是明确验收标准案例练习:无休止的项目4. 项目复盘与总结1) 项目的成功包含利润、团队、能力各个方面的提升2) 成功的经验要成为公司的组织资产3) 失败的教训要成为公司的警钟讨论:项目结束后都有哪些收获?课后作业:选择公司某项目完成项目复盘课后回顾1. 后续落实措施:1) 理解、识别您当前项目的目标2) 制定当前工您的项目WBS结构分解3) 制定当前项目的关键里程碑4) 对您当前项目做一次阶段评估课程内容可根据客户需求剪裁 

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