周一凡：运筹帷幄——企业全面运营管理沙盘

课程背景：

今天，中国企业已经置身于全球经济一体化的大背景下，要想求生存谋发展，必须善于吸取经济变革的新因素，大力培育企业的核心竞争能力，才能在长时期内超过同行业平均水平投资回报率，为企业创造出可持续性的竞争优势，使企业能在竞争中保持长期主动性。而这一切的关键就是企业中高层管理人员，在企业运营管理者中，中高层管理人员承担着非常巨大的管理责任，需要具备非常强的综合管理能力，而在现实的商业环境中，我们发现中高层管理人员在运营管理中经常遇到以下的困惑：

（1）目标与资源如何匹配？（2）运营效率如何提升？（3）权力与责任如何平衡？（4）成本与收益的关系？（5）企业核心竞争力问题？（6）企业可持续经营问题？

面对以上中高层管理人员的运营管理困惑，迫切需要系统提升计划管理意识、组织管理意识、流程管理意识、成本管理意识、战略管理意识和文化管理意识。

《企业全面运营管理沙盘》课程将参与者分成若干支团队，共同参与体验企业全面运营管理，面对2年复杂市场环境，合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合人、财、物各种要素合理结合，充分利用。进而训练参与者的全局管理意识，切实提升中高层管理人员综合管理素养，有效帮助中高层管理人员快速制定组织目标，科学正确的决策、善于通过市场调研来分析市场，经过各种科学的评估来规避风险，最终实现企业的财务目标。在成功与失败、反思与提炼过程中，不断进行沙盘推演和复盘，进而提升中高层管理人员综合管理技能。

课程收益：

● 培养中高层管理者的全面运营管理思维，提高洞察市场、理性决策的能力；

● 树立基于企业实际的未来意识，改进管理方法，更新管理思维，承担管理责任；

● 通过沙盘模拟掌握企业全面运营管理所需要的计划、组织、流程、成本、战略和文化管理，反思现实企业中的管理问题；

● 获得持续学习和改进动力，寻求提升组织绩效的管理改进路径，树立可持续发展思想。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员（有一定管理基础）

课程方式：沙盘推演为主，讲授、案例研讨、小组讨论为辅

课程模型：

课程大纲

视频导入：你准备好了吗？

导入篇：企业运营管理的价值

一、经济、经营、运营的关系

1. 经济与经营：有限资源&无限需求

2. 经营与运营：对外与对内

二、企业运营管理

1. 本质：创造顾客，为客户带来价值

2. 目的：创造利润

小组讨论：在实现企业可持续发展上我们可以做些什么？

推演一：管理沙盘第一年——认识沙盘和规则介绍

第一步：介绍什么是沙盘模拟

1. 欧美商学院助推沙盘发展

2. 沙盘模拟课程设计六要点

要点1：分组成立公司

要点2：组建运营团队

要点3：模拟竞争环境

要点4：盘点业绩数据

要点5：反思经营成败

要点6：梳理管理技能

第二步：模拟企业背景信息

1. 企业背景介绍

2. 角色介绍（政府、银行、供应商、客户、市场调研机构）

工具：市场需求趋势图

3. 企业原始情况（启动资金100万，引导年第一年）

第三步：企业全面运营战略制定

1. 第一年年度目标

——市场份额、销售收入、企业利润排名

2. 第一年年度采购计划

——第一年原材料购买现货计划、原材料购买期货计划

3. 第一年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划（数额及利息）

4. 第一年产品研发

——p1产品研发投入、p1产品研发速度排名

5. 第一年产品定价

6. 第一年企业竞争力

公式：企业竞争力=产品研发综合得分+产品市场定价得分

7. 第一年竞抢市场订单

工具：本企业年度利润表

复盘一：管理沙盘第一年复盘——计划、组织和流程管理

一、计划管理——最为基础的管理

1. 计划管理两大核心

1）目标是计划管理的基准

2）资源是计划管理的对象

2. 目标管理方法

1）目标管理从意识开始

2）目标管理的工具—SMART

3. 目标管理实现的三个条件

条件1：高层支持

条件2：目标检验

条件3：清楚目标

案例研读：北斗刘总的目标管理

二、组织管理——企业成长的驱动力

1. 组织管理平衡的两个方面

——权力、责任

2. 组织结构设计遵循的四个基本原则

原则1：指挥统一

原则2：管理幅度

原则3：人员分工

原则4：部门化

3. 实现组织管理的两个条件

条件1：专业化

条件2：分权

小组讨论：如何看待分工与合作？

三、流程管理——提升企业运营效率

1. 打破职能习惯

1）自利取向到服务取向

2）确定标准体系

2. 培养系统思维习惯

1）以顾客、市场需求为导向

2）每一件工作都是流程的一部分

3. 形成绩效导向的企业氛围

1）以绩效为导向是流程管理的保障

案例研讨：某大企业面临的危机

推演二：管理沙盘第二年——深入推演

第一步：企业背景信息

1. 第二年需求趋势（P1、P2系列产品）

2. 企业情况：企业第二年运营模拟

第二步：企业全面经营战略制定

1. 第二年产品P1、P2生产目标

2. 第二年年度采购计划

——第二年原材料P1、P2购买计划

3. 第二年企业融资计划

——一年银行短期贷款计划（利息10%）、两年银行长期贷款计划（利息6%）

4. 第二年产品研发投资

——P1、P2产品研发投入金额、P1、P2产品研发速度排名

5. 第二年产品促销投入

6. 第二年产品定价（P1、P2）

7. 第二年企业竞争力

公式：企业竞争力=产品研发技术得分+产品市场定价得分+促销得分

8. 第二年竟抢市场订单（P1、P2）

工具：企业年度利润表

复盘二：管理沙盘第二年——成本、战略和文化管理

一、成本管理——关乎企业生存

1. 目的：为什么经营企业？

1）为顾客创造价值

2）建设和谐社会

3）提高自身经济

4）为股东获得利润

2. 方法：企业利润最大化

方法1：节流——降低成本，利润翻番

方法2：开源——扩大销售，利润翻番

3. 措施：做财务的管理者

工具：资产负债表、现金流量表、损益表

二、战略管理——解决企业核心竞争力的问题

1. 为什么进行战略管理？

1）提供了进入多样化市场的潜能

2）对顾客重视的价值作出关键贡献

3）是竞争对手难以模仿的能力

2. 战略的特征

1）全局性

2）长远性

3）纲领性

4）竞争性

5）风险性

3. 战略三步走原则

1）目标：在哪里去进行竞争？

2）路径：我们用什么标准竞争？

3）优势：哪些资源使赢得竞争？

4. 企业战略管理的层次

1）公司战略：探索企业各种经营和投资的最佳组合

2）经营单位战略：针对某个业务领域所制定的竞争战略

3）职能战略：财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略

思考：年初战略是专注还是多元化？您是专注某个领域？还是想多元化发展？

三、文化管理——解决企业持续发展的问题

1. 企业文化的内涵

案例研读：华为的“狼性”企业文化

2. 文化管理是企业管理发展的重大趋势

3. 文化管理的五个阶段

——生存阶段-企业家阶段-团队代表阶段-员工代表阶段-愿景导向阶段

4. 建立优秀的企业文化

1）注重塑造企业核心价值观

2）打造以主业为核心的品牌

3）充分体现以人为本的理念

4）强化文化管理中领导责任

5）加强企业和员工的大融合

个人成长发展计划：通过课程学习，我能为企业做出哪些力所能及的事情？

课程现场：

工具表：《中高层人员胜任力测评表》《聚焦关键绩效目标》