张坤：五大修炼成就中级TTT培训师

课程背景：

企业发展不进则退，培训方式同样不进则退，人才是根本。在人才培养与训练的手法上，始终不间断的提出了更多要求，这有利于管理精进和人才快速塑造。从初级TTT晋级中级TTT是企业培训管理发展必经之路。众所周知TTT是世界500强诸多经理人必修课。我们需要面对一个问题，企业培养内训师，甚至搭建培训体系，其目的为何？是需要培养优秀的讲师登台吗？是的，但又不完全。因为企业内部的培训师无论做任何培训，首先需要解决的问题是针对性、精准性、或者复合性的管理问题。如果做不到那么我们的培训效果会受限，培训不只是上课，鉴于以上原因，我们认为作为中级TTT的课程，需要让参训学员从企业的实际出发，让培训的效果在企业落地。针对本次的中阶课程，张坤老师依托丰富的实战与授课经验，深挖课程本身的价值，并且融合人才发展的知识，开发出五大修炼系列的中级TTT，即聚焦五大方面的技能。

任正非先生曾说过：“企业最大的浪费，是经验的浪费！”知识经济时代，企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产，也是企业保持核心竞争力的源泉。无论是经验流失、难以复制、还是培而无效，归根结底是缺乏组织经验的萃取。所以中级TTT课程对于经验萃取的讲授，提到了一个必要的阶段。

进一步，TTT课程的开展利于企业内部培训工作的带动与见效，有利于从内部突破培训局面，但是我们常常发现，企业员工有丰富的工作经验，也拥有一定的授课经历，但不一定擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，让经验在企业内部留存流转，且创造价值，这是很多企业管理者的工作痛点，也是企业老板的思考点。我们将在TTT中级课程中，强化企业经验传承，夯实学员课程模型运用，通过综合训练的方式，提升学员综合培训水平。

本课程将围绕培训师的“开发模型、课程结构、课程演练、体系化设计、案例演绎“等核心技能，突破当下，一同参与，提升贵司企业培训师的授课能力，和对培训的正确认知。

课程特色：

▅ 100%互动交互式交付课程成果，由浅入深激发学员思考和参与度；

▅ 掌握常用的开发模型的知识点和内涵，懂得如何在培训开发中运用；

▅ 打磨培训师的案例萃取和案例演绎能力，让企业的案例故事发挥作用；

▅ 通过设置“精彩时刻”的展示环节来验证参训学员课程的吸引力。

课程收益：

▅ 收获体系性思维，来构建自我的课程体系，打造企业影响力的内训师；

▅ 掌握课程结构的常见方式，并且能设计出自己的课程结构并加以运用；

▅ 可以初步了解和掌握五大核心技能的知识点和内涵，并懂得如何运用；

▅ 认知课程开发，并建立自我对课程开发的领悟，并且掌握3-5种模型；

▅ 精准掌握讲好企业案例的方法，打磨出丰富多彩多样化的授课模式；

课程时间：2-4天（6小时/天）

课程人数：40人左右（具体以企业人数为准,提升班建议小班教学）

授课对象：企业初级TTT讲师、或者对培训有兴趣的内训师、包含企业管理者等。

授课方式：视频观摩、分组研讨、案例分析、课堂讲授、实验演示、问题测试、互动游戏等、头脑风暴、压力授课方式、快乐授课方式。

课前作业：参训人员每人准备一份授课PPT（10-15页）课件，主题不限（尽量与工作相关）。

教学物资：尽可能分组培训，每组6-9人为佳；为了方便老师走台，留出纵向和横向过道（如可以）；每组提供3张A1大白纸，学员每人若干A4纸张；提供大白板用于板书、白板笔。

等级分类：

五大修炼成就中级TTT培训师 课程大纲

切入:中级TTT讲师的讲述自己的课程结构

第一讲：洞悉结构，从结构特征把握课程

一、课程结构的概念认知

1. 学习者的认知习惯
2. 信息常规的接受顺序
3. 结构化提升效率

二、课程结构的常见分类

1、主结构+辅结构模式

2、重大主干梳理形模式

3、AB极简模式（刺激式）

4、流程贯穿模式（理性式）

5、吸引力模式（情绪式）

6、故事模式

三、常规培训课程分类解析

1. 公司管理

1. 企业战略
2. 危机管理
3. 企业变革
4. 集团管控
5. 执行力课
6. 文化建设

1. 管理技能

1. 创新能力
2. 目标管理
3. 沟通谈判
4. 团队管理
5. 时间管理
6. 领导力课
7. 中层管理

1. 生产管理

1. 精益生产
2. 采购物流
3. 现场管理
4. 班组长课
5. 生产运作

1. 销售营销

1. 大客户营销
2. 电话销售
3. 渠道管理
4. 营销策略
5. 品牌管理
6. 危机公关

1. 人力资源

1. 招聘面试
2. 非人培训
3. 薪酬绩效
4. 培训管理
5. 职业生涯
6. 战略规划

1. 财务管理

1. 财务规划
2. 非财培训
3. 资本运作
4. 信用管理
5. 税务策划

1. 客户服务

1. 客户管理
2. 电话技巧
3. 服务技能
4. 呼叫中心

1. 行业培训

1. 制造加工
2. 国学深造
3. 酒店餐饮
4. 连锁零售
5. 保险金融
6. 汽车行业
7. 快消品
8. 地产开发

练习：规划和分享课程结构

四、一门课程多种结构变化

1. 互动练习提升课程结构化
2. 案例演练解析经典课程结构
3. 一颗多构的所必须具备的技能

第二讲： 玩转内容，国际标准模型解析

一、课程开发模型的由来

1. 企业运行隐知识
2. 显性知识课程化
3. 模型即标准样式
4. 建构主义的价值
5. 理论实践双重性
6. 不同内容设计不同培训方法

1. 理论知识类培训方法选择：点讲解与案例分析
2. 技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈
3. 观念态度类培训方法选择：参与、对比、反思

二、常见课程开发模型介绍

1、ISD（需求、内容、对象、目标、策略、媒体、评价，提供工具表单）

2、ADDIE（标准模式：分析、设计、开发、实施、评估，提供工具表单）

1. 拨云见日——需求分析（Analysis）
2. 高屋建瓴——课程设计（Design）
3. 剥茧抽丝——课程开发（Development）
4. 万无一失——课程实施（Implement）
5. 落地生根——课程评价 ( Evaluation )

工具：一套ADDIE运用的详细指引（重点）

3、CBET（小组、调研、能力分析、课程、实施、评估，提供工具表单）

4、PRM（重点）

5、HPT人员绩效技术模型（重点）

6、引导式（思考、动作、启发）
 

三、万能开发模型详解

切入：课程开发价值观的导入

1. 由浅入深的观点+解析+模块练习
2. 记忆犹新的案例+解析+模块练习
3. 随心所欲的互动+解析+模块练习
4. 恰到好处的总结+解析+模块练习
5. 不适时宜的升华+解析+模块练习
6. 赠：万能模型总体蓝图指引3.0版本

练习：制作一份万能模型内容+视频演绎点评

7、万能模型的组合应用

练习：现场体验灵活演绎方式

四、课程大纲设计与训练

1. 三级课程大纲设计
2. 30分钟课程大纲
3. 60分钟课程大纲
4. 03小时课程大纲
5. 结果展示与点评
6. TOP课程大纲分享

五、PRM课程案例锤炼

1. 现象提取，解剖案例清晰化
2. 原因分析，洞悉内在显深度
3. 方案设计，经验细化大价值
4. 相关表单和工具使用

第三讲：打磨亮点，丰富教学的乐趣

一、体验式教学设计EAT

1. EAT概念认知
2. 设计体验 Experience
3. 认知打破 Awareness
4. 回归理论 Theory

二、实战体验式教学运用

1. 提取
2. 代入或抽离
3. 链接
4. 反思

三、一个知识点演示PK（现场随机）

1. 5分钟版本
2. 10分钟版本
3. 贯穿体验与激发

四、情景教学设计

1. 情景教学认知

1. 场景再现
2. 环境准备
3. 人员安排

1. 角色扮演/设计
2. 案例教学法

五、案例教学设计

1. 背景，掌握描述表达方式
2. 事件，学会演绎完整故事
3. 问题，提炼出学员碰撞点
4. 方案，归纳总结应对日后
5. 点评，专家或老师的点评

第四讲：案例萃取，辅导产出精品案例

案例切入：经验萃取的典范

一、经验萃取有什么

1. 按照PMP的理解：有案例输入+有引导工具=有结构化的输出

2. 说文解字的理解

（可复制的经历得到验证，我萃出精华，你快速取走）

1）有经历：有故事和案例，基于实际工作

2）有验证：有特定使用场景和范围，如新手易错点，老手忽视点等

3）有萃取：萃出口诀化 模型化的工具，便于复制（带走）

互动分享：按照你的理解，说说发生身边的经验萃取的故事

3. 经验萃取的应用场景

互动研讨：说说经验萃取未来在我工作方面的用武之地

4. 经验萃取的关键点(怎么做)

1）发现萃取目标  2）实施萃取流程  3）优化萃取成果  4）传递萃取价值

二、陈述型案例编写技巧

1．案例：一碗杂酱面的故事

2. 陈述型案例编写流程

三、陈述型案例编写技巧

1．案例：一碗杂酱面的故事

2. 陈述型案例编写流程

1. 背景的撰写要求
2. 时间的撰写要求
3. 问题/难点的撰写要求
4. 分析与解决过程的撰写要求
5. 启示与反思的撰写要求

四、教学型案例编写技巧

1. 描述问题

1）背景

2）时间

3）难点/冲突点

2. 抛出问题

1）负面：什么教学、如何避免

2）正面：如何解决？

五、案例呈现与评审

1、案例呈现媒介

1.1、 完整版案例（Word）

1.2、 展示版案例（PPT）

2、案例展演形式

2.1、讲授式

2.2、演出式

2.3、视频式

3、案例展演与评审

第五讲：立足实效，梳理构建体系性课程

一、理解企业岗位序列

1. 认知岗位序列概念
2. 常见的岗位序列解析
3. 横向与纵向序列转换

二、洞察企业课程序列

1. 管理类课程序列
2. 技术类课程序列
3. 基础类课程序列
4. 运营类课程序列
5. 思维类课程序列
6. 操作类课程序列

三、企业课程体系搭建方式

1. 以素质模型为基础的课程设置
2. 以入职时长为基础的课程设置
3. 以岗位序列为基础的课程设置
4. 以员工发展为基础的课程设置

练习：结合所给工具，实操训练

四、个人课程体系构建解析

1. 分析现有课程
2. 分析个人特质
3. 分析职业规划
4. 分析学习空间
5. 明确体系方向
6. 确立课程延展

五、学员入伙承诺学习结果

1、让学习成为主动的行为

2、承诺展示的方式

六、500份课程模板提供+指引

1. 课件制作PK
2. 提速制作诀窍

七、课件2.0版本升级+辅导

1. 梳理架构
2. 打磨内容
3. 精选素材
4. 商业化排版
5. 品牌化呈现

八、辅导学员产出成果+点评

1. 讲师版手册
2. 学员版手册
3. 讲师素材包
4. 个人展示视频

10、编写测试试题

备注：

1. 为保证课程效果，课程进度会视情况而灵活调整。
2. 所有演练依托课程目标或学员所提交作业为基础。