吴雅澜：企业文化共识与落地

课程背景：

为什么企业文化落地难？

为什么团建做了不少，口号喊了不少，团队仍然缺乏活力？

为什么企业文化和企业经营管理存在“两张皮”的现象？

企业文化不是面子工程，不是贴在墙上的标语，更不是老板文化！在当今越来越多的不确定下，企业文化变得越来越重要！彼得德鲁克曾说过：“没有文化的企业，也没有灵魂”。企业文化不仅可以支撑业务的发展，甚至引领业务突破瓶颈、催生创新、激活人才！

很多企业试图通过大量的文化宣传、文化活动来改变员工的行为，但这种“以我为主”的工作模式往往在企业文化落地上收效甚微。而企业文化工作坊是“以他人为主”的工作方式，即通过专业引导调动群体的力量，让参与者围绕文化落地去探寻行动方案，将文化与自己的工作和行为相融合。

本工作坊综合运用教练、引导等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动，旨在

通过群体讨论和共创的形式，让员工感受到企业文化建设有自己的参与和贡献，促进对企业文化的认同，从原来的漠不关心、心存怀疑到转变为相信并转化为具体的行为，提升团队成员的荣誉感和凝聚力，从而帮助企业解决企业文化落地难的挑战。

课程收益：

● 理解什么是企业文化，企业文化的三个层次以及企业文化的重要性和意义

● 建立学员与组织历史的链接，唤起个人与组织的共同记忆，提升荣誉感

● 团队共创未来的愿景画面，提升团队能量与凝聚力，激发行动的意愿

● 团队共识为实现团队未来愿景画面可能遇到的挑战的解决办法，实现从“要我做”到“我要做”的转变

● 将企业文化内化于心，外化于心，助推企业文化的真正落地

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理者、精英骨干（50人以内）

课程方式：工作坊，综合运用教练、引导技术等多种方法与工具来打造一系列的沉浸式体验活动，以“引导+交互式分小组研讨+案例演练+教练反馈+反思与总结”为核心

场景布置：采用分组岛屿式

定制化工作坊说明：

本工作坊设计为标准流程，可以根据每个企业的不同需求而对工作坊内容做定制化的开发和调整，突出以满足客户需求、解决团队中的当下面临的挑战和问题为导向

工作坊大纲

导入：开场及破冰

目标：增进彼此联结，创造良好的工作坊场域，导入工作坊主题

1. 介绍工作坊流程

工具：入场调查工具（了解学员关于工作坊主题以及学员本身的背景信息）

2. 共创工作坊公约

破冰活动：学员形成三人小组，分享自己是如何理解企业文化的

模块一：认识企业文化

目标：理解什么是企业文化，企业文化的三个层次以及企业文化的重要性和意义

一、企业文化的理念

二、企业文化的三个层次

层次1：物质层

层次2：外显价值观

层次3：潜在基本假设

讲解：使命、愿景、价值观的定义

工具：企业文化的沙因睡莲模型

分享：苹果、迪士尼、宝洁、华为、联想等著名企业的使命、愿景和价值观

三、企业文化的重要性和意义

案例分享：著名企业文化——奈飞、阿里

小组讨论：我们认为企业文化对于企业的重要性和意义是什么？

大场分享，教练进行总结

四、企业文化形成的途径

模块二：建立学员与组织历史的链接

目标：建立学员与组织的链接，唤起个人与组织的共同记忆，提升荣誉感，促进团队协作

工具：奇迹之墙

环节一：展示并介绍企业或团队的“奇迹之墙”

企业或团队的重大里程碑事件和时间

环节二：每个学员静默思考

回忆在公司发展历程中自己的贡献，准备一个让个人引以为豪的小故事，描述自己做出的贡献以及达成的结果

环节三：小组活动

1. 小组内个人分享故事，提炼成功故事背后的个人/团队的内在特质

2. 为自己的故事起名，连同自己的姓名，按时间贴到“奇迹之墙”上

3. 各小组在大场分享小组内最让人印象深刻的一个故事

环节四：教练引导提问

1. 提问老员工：是什么因素让你一直为公司服务到现在？

2. 提问新员工：是什么因素让你选择了我们公司？

环节五：感恩同事的支持

1. 思考自己过往的成功故事或在过往的日常工作中，离不开哪些在场/不在场同事的支持？

2. 在便签纸上写下1-2个想感谢的人的理由

3. 将便签纸送给想感谢的人

环节六：邀请学员分享本环节的感悟与收获

模块三：共创团队价值观

目标：共创团队共享的TOP 5价值观，为后面环节将价值观转变为价值观的具体行为做铺垫

1. 学员在小组内重复一下自己总结出的“个人或团队特质”

2. 在小组内共识出3个共享的特质

3. 各组将共识出的特质结合企业现有价值观，选出TOP 5的共享价值观

模块四：共创团队未来愿景画面

目标：团队共创未来的愿景画面，提升团队能量与凝聚力，激发行动的意愿

1. 各小组在小组内用“封面故事”共创未来的愿景画面

2. 各小组在大场内进行愿景画面分享，教练进行点评和升华

3. 基于愿景，重新修正团队的价值观

工具：封面故事

模块五：共识价值观行为准则

目标：团队共识为实现团队未来愿景画面团队应具备的价值观的具体行为，让企业文化不仅内化于心，还要外化于行

小组活动：冲突剧场

工具：团队列名研讨工具

1. 根据团队共识出的TOP 5的价值观，分小组共识出组织/管理者/员工分别应提倡和不提倡的具体价值观行为是什么

2. 各小组在组内讨论并演练要表演的冲突情景剧的剧情

3. 各小组轮流进行表演

4. 观察小组分享从冲突情景剧中看到应提倡和不提倡的具体价值观行为是什么

5. 表演小组根据观察小组反馈，对价值观行为进行补充

6. 全场用团队列名工具共识出组织/管理者/员工分别应提倡和不提倡的TOP 5具体行为

模块六：共识达成团队未来愿景画面的挑战

目标：团队共识实现团队未来愿景画面的TOP5挑战，分析现状与目标的差距的关键原因，用“灵魂六问”促动团队向内探索，用系统视角提升解决挑战的团队执行力

第一步：分析现状与目标（未来愿景画面）的差距

第二步：选出达成团队未来愿景画面的团队TOP 5的挑战

工具：35分投票工具

第三步：分析问题出现的关键原因

第四步：各小组共识如何解决达成团队未来愿景画面的挑战

工具：灵魂六问模型

模块七：共创行动方案

目标：团队共创在未来一年的团队行动方案

1. 群策群力制定解决方案

2. 小组用逻辑层次工具共创行动方案，并在大场进行分享教练点评升华

3. 每个人在组内用KISS模型流程进行个人思维、行为的反思与分享

工具表单：

结尾：总结回顾分享

1. 教练进行总结和赋能

2. 旋转木马：所有成员形成内圈和外圈，两人面对面站位进行分享，每轮分享内圈顺时针转动1个人

1）当下有着怎样的感受？

2）本次工作坊，最大的一个收获是什么?

3）最想对团队说的一句话是什么？

3. 团队领导进行全场总结，表达期许