文瀚：使命必达 – 基于战略落地的目标管理

课程背景：

目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。

有好的目标就成功了一半。已经运筹帷幄，能否决胜千里，就需要周密的计划和强力的执行来保障。从目标到计划如何转换？执行过程中有哪些抓手？怎样的执行才能确保目标达成？

本课程基于世界500强企业的经典案例和实战模型，直接从工具和方法的角度切入，使管理者快速掌握必备的目标与计划管理工具，以及高效执行的方法，由内而外的提高自己的管理知识与技能，使工作和生活更加地有的放矢、游刃有余，实现个人、团队与企业的共赢。

课程收益：

▲ 认识组织中不同角色的使命与担责；

▲ 掌握目标管理的工具和方法；

▲ 掌握科学计划的工具和方法；

▲ 掌握高效执行的工具和方法；

▲ 学会系统思维与全局思维的重要性。

课程对象：经理、主管和储备干部

课程时间：2天，6小时/天

课程方式：讲师讲授+案例研讨+视频互动+角色扮演+沙盘推演

课程大纲

导引：未来组织的核心竞争力是什么？

第一讲：角色定位与使命担责

一、认识管理与管理者

1. 现代管理的5项职能

2. 管理者12字箴言 – 素质模型

二、组织中不同角色的使命担责

1. 高层：目标、人才、制度

2. 中层：沟通、协调、人际

3. 基层：技术、技能、态度

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第二讲：目标管理沙盘演练

1）沙盘体验——课程导入、组建团队

2）沙盘讲解——设定目标、课程规则

3）情景推演——角色扮演、决出结果

4）复盘总结——经验总结、讲师总评

沙盘目标：全局思维、目标思维、结果思维、团队思维

第三讲：目标管理篇 – 从战略到战术

一、目标管理

1. 企业战略与目标

2. 一个好目标包含的四要素

3. 目标设定-SMART原则

4. 目标分解

5. 目标实践

6．目标管理工具：QCDP

情景模拟：可乐瓶

二、从目标到绩效

1．绩效管理工具

1）BSC平衡计分卡

2）KPI关键绩效指标

2. 绩效评估5色图谱

课堂演练：BSC与KPI的制定

第四讲：科学计划篇 – 向过程要结果

1. 好计划的四要素

2. 资源的组织与分配

3. 指标指导行为

4. 四大指标工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

5. 完美计划的应用工具：5W2H

6. 科学计划的管理工具：甘特图

案例讨论：赤壁之战

课堂演练：工具演示和应用

第五讲：高效执行篇 – 知行合一，行必果

一、科学决策

1. 企业成败的关键源于决策

2. 决策的基础：信息情报

3. 决策陷阱：遵从权威

4. 统一标准，一个声音

二、高效执行

1．组织执行力与个人执行力

2. 责、权、利的平衡

3. 高效执行三原则

4．高效执行八步法：

一步：接受指令——不含糊

二步：领会意图——不跑偏

三步：承担任务——不挑剔

四步：谋划工作——不盲目

五步：执行目标——不打折

六步：紧盯结果——不放弃

七步：汇报进展——不耽搁

八步：总结成绩——不贪功

三、合理管控

1. 节点检查——回顾会
2. 过程辅导——专题会
3. 结果评估——评审会

四、持续改善

1. 创新思维与问题解决
2. PDCA持续改善

角色扮演：背猴子

案例研讨：小王的付出为啥没有回报

课程结尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别