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文瀚:将帅之剑-卓越领导力修炼

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 18513

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适用对象

各主管部门领导、总监和经理等

课程介绍

课程背景 :

      美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。如何提高领导者的管理素质,从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质。

       1983年以来,詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳通过研究5000个领导力案例,以及来自全球70个国家的500万份领导力测评问卷,发现领导力不是一部分人与生俱来的能力,而是可以观察并学习到的行为。库泽斯和波斯纳把这些特质归纳出“卓越领导者五种习惯行为”:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心”。与此同时,研究的核心关键:“ 领导艺术是可以被传授的,领导力不是天生的,是可以通过后天培养”。

课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,从管理者的角色认知、高效时间管理与授权、三维沟通力、激励与绩效管理等方面全面提升管理者的领导能力与领导智慧,从而提高企业核心竞争力。

课程收益:

● 全面认识并找到自己当前阶段领导力的长短板,有意愿有针对性地提高领导能力;

● 掌握领导力持续提升的方法、途径;

● 建立领导者的信誉、使自己的行动与共同团队理念保持一致, 为团队树立榜样;

● 提升领导者的前瞻能力,激发他人与自己分享共同愿景,增强团队执行力;

● 掌握整合体系的方法,带领团队高绩效完成组织目标;

● 提升领导者激励他人、培育部署的能力,增强团队凝聚力;关闭 广告 查看详情 本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 

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课程对象: 各主管部门领导、总监和经理等

授课时间: 1天/6小时

课程方式: 讲授、互动、研讨、视频、案例分析及实战模拟等

课程大纲

第一讲:管理者的角色认知

一、管理与管理职能

1. 管理的定义

2. 现代管理的四项职能

3. 管理的对象

二、管理者的角色认知关闭 广告 查看详情 本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 

1. 企业组织架构中扮演的角色

1)高层决策力

2)中层执行力

3)基层行动力

2. 企业经营目标中承担的角色

3. 领导者素质模型 - 12字箴言

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案例分享:杜经理的糟糕执行

卓越领导力沙盘模拟

  1. 沙盘体验——课程导入、组建团队
  2. 沙盘讲解——设定目标、课程规则
  3. 情景推演——角色扮演、决出结果
  4. 复盘总结——经验总结、讲师总评

(复盘:战略思维、经营思维、团队思维、共赢思维)

第二讲:高效时间管理与授权

一、时间和时间管理的重要性

1. 认识时间和时间管理

2. 时间的四大特性

3. 日常工作中时间的分布

课堂练习:测测你的时间管理水平

二、时间管理的三大原则

1. 价值管理原则

2. 轻重缓急原则

3. 效能优先原则

三、时间管理工具与方法

1. 定目标——SMART原则

2. 做选择——四象限法则

3. 行授权——适可而止

1)授权的五大维度

2)授权的三大类型

3)授权的八大误区

视频案例:乱了头绪的经理人

情景模拟:背猴子游戏

第三讲:三维沟通力修炼与领导力提升

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 日常沟通五种渠道

3. 常见沟通三种形式

4. 如何突破沟通障碍

5. 如何达到同频共振

6. 如何达成沟通共识

课堂练习:测测你的沟通能力

二、知己知彼 百战不殆

1. BMDP气质测试——江山易改本性难移

2. DISC性格解析——性格决定命运

3. 领导风格与相处之道

视频案例:猜猜TA是什么性格

课堂练习:性格测试

三、三维沟通技巧(上级、下级、平级)

1. 向上沟通

1)尊重但不能吹捧

2)请示但不能依赖

3)主动但不能越权

案例讨论:上司交代任务含糊不清怎么办?

2. 向下沟通

  1. 少说多问
  2. 对事不对人
  3. 维护权威
  4. 参与决策

案例讨论:如何面对有能力但不听话的下属?

3. 平行沟通

  1. 换位思考
  2. 建立信任
  3. 互惠合作
  4. 把握时机
  5. 表达诚意

角色扮演:如何找同僚帮忙完成年度报告

第四讲:绩效管理与正心激励

一、科学的绩效管理

1. 绩效目标的来源、设定与分解

2. 绩效管理工具

1)BSC平衡计分卡

2)KPI关键绩效指标

3. 工作执行的四大指标:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

二、正心式激励

1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论

2. 金钱唤醒

3. 正向赋能

4. 有效的非经济性激励措施

5. “三星”激励宝

视频案例:永不放弃    互动:激励心理投射体验

角色扮演:正向心智修炼实战模拟

第五讲:课程收尾

1. 回顾课程

2. 答疑解惑

3. 合影道别

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课程背景:60%以上的工作时间用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%。沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。目前大部分沟通培训还停留在较基础的话术或心理技巧上,缺乏真正能与组织文化紧密结合的管理沟通培训;更无法提供系统化的沟通管理思想和沟通管理体系。沟通课程往往变成见招拆招的话术技巧。本课程将教会学员掌握沟通的技术,同时领会沟通的艺术,在日常工作和生活中能够充满自信的、成功地进行沟通,针对性地化解沟通中的矛盾与冲突,得心应手地协调日常人际关系,充分实现有效沟通与合作,提升管理绩效,建立良好的企业形象。课程收益:● 了解沟通过程,认识有效的管理沟通的重要性● 学会通过有效沟通获得双赢● 了解不同气质和性格人士的特点及相处之道● 掌握对上、对下和平行沟通的逻辑与方法● 掌握沟通更具效率和效力的方法● 学会如何运用团队沟通来解决问题培训对象:中层管理人员、储备干部和希望提升沟通与合作技能的人士课程时间:2天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+沙盘演练课程大纲导引:未来组织的核心竞争力是什么?第一讲:角色与沟通一、组织中正确的角色认知关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。企业组织架构中扮演的角色1)高层决策力2)中层执行力3)基层行动力关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕沟通二、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 常见沟通三种形式3.如何达到同频共振4. 如何达成沟通共识课堂练习:测测你的沟通能力第二讲:跨部门沟通与合作沙盘演练(模拟联合国)1)沙盘体验——课程导入、组建团队2)沙盘讲解——设定目标、课程规则3)情景推演——角色扮演、决出结果4)复盘总结——经验总结、讲师总评沙盘目标:高效沟通、合作共赢第三讲:情景化高效沟通一、高效沟通三原则1. 谈行为不谈个性2. 明确内容不模糊3. 积极倾听有反馈二、听的5个层次1. 听而不闻2. 假装的聆听3. 选择性聆听4. 专心的聆听5. 同理心的听三、防止预设立场1. 场景预设——臆想连篇2. 结果预设——妄下断言3. 人物预设——有色眼镜四、沟通中的反馈1. 正面反馈2. 建设性反馈3. 负面反馈五、知己知彼 百战不殆1. BMDP气质测试——江山易改本性难移2. DISC性格解析——性格决定命运视频案例:美学报复;猜猜TA是什么性格课堂练习:个性还是行为?气质测试第四讲:如何向上沟通一、与上级沟通的三原则1. 尊重——不吹捧2. 请示——不依赖3. 主动——不越权二、接受指令的三步骤1. 响应——要及时2. 记录——要准确3. 确认——要清晰四、向上汇报的三要素1. 明确汇报对象2. 找准汇报时机3. 巧用汇报方式案例讨论:上司交代任务含糊不清怎么办? 第五讲:如何向下沟通一、与下属沟通的四原则1. 少说多问2. 对事不对人3. 维护权威4. 参与决策二、向下沟通的三板斧1. 巧授权2. 勤激励3. 善辅导案例讨论:如何面对有能力但不听话的下属? 第六讲:如何与平级沟通一、与平级沟通的五项原则1. 换位思考2. 建立信任3. 互惠合作4. 把握时机5. 表达诚意二、成功平行沟通三要素1. 共同点2. 兴趣点3. 信息点案例研讨:跨部门平行沟通冲突
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课程背景:中高层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量,他们是企业决策实施与落地的核心,是企业创新和进步的源泉,是企业文化的推动者。因此提升中高层管理者的工作管理技能,是保证企业各项运营指标落地实施的关键。然而,许多中高层管理者在工作中常遇到以下困惑:* 如何有效支撑企业经营战略?* 如何建立绩效期望清晰的目标管理?* 如何提升沟通技能,优化团队管理?* 如何激活组织活力和激励团队创造高绩效?* 如何实现跨部门的良好合作,实现共赢?本课程借鉴在欧美及日本实践多年的企业管理能力培训体系,结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验,融合管理学、心理学和组织行为学,针对中国本土企业管理实际需求深入研究,集科学系统、实效实用、教练实操为一体,迅速有效提升管理人员综合运营管理能力,实现企业价值最大化。课程收益:▲ 了解及强化制定计划、目标对组织战略运营实施的重要性;▲ 学会建立清晰而明确的管理流程;▲ 塑造卓越的组织和团队领导力;▲ 掌握系统的经营与管理的思维模式;课程对象:企业中高层领导干部和部门经理、主管课程时间:21天,6小时/天课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟课程大纲导引:打开管理者的心门做人上善若水、做事行云流水 第一讲:管理者到经营者思维模式转变 1. 未来组织的竞争力是什么?2. 企业树根理论互动游戏:经验是负债,学习是未来 第二讲:角色定位与使命担责一、认识管理与管理者1. 现代管理的5项职能2. 管理者12字箴言 – 素质模型二、组织中不同角色的使命担责1. 高层:目标、人才、制度2. 中层:沟通、协调、人际3. 基层:技术、技能、态度关闭 广告 查看详情本搜索结果为 商业推广 信息,请注意可能的风险。 百度推出 网民权益保障计划, 登录搜索有保障。 您当前为登录状态,已参加网民权益保障计划。案例分享:小杜的糟糕执行第三二讲:企业卓越运营管理与领导力提升沙盘模拟(铁路大亨)模拟演练流程     沙盘体验——课程导入、组建团队沙盘讲解——设定目标、课程规则情景推演——角色扮演、决出结果复盘总结——经验总结、讲师总评(复盘:战略思维、经营思维、团队创新思维、当责思维、共赢思维)第四讲:目标决策与绩效管理战略管理框架如何形成企业竞争优势差异化低成本速度附加值目标设定的SMART原则竞争情报分析科学决策六步法战略执行与落地管理工具BSC平衡计分卡KPI关键业绩指标绩效管理与评价绩效指标的设定与跟踪绩效结果的评估模型工具:BSC-KPI分解与跟踪表、绩效评估5色图谱案例分析:猪湾事件第五讲:高效沟通与情境领导力一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2. 如何突破沟通障碍3. 如何达成沟通共识课堂练习:测测你的沟通能力二、知己知彼 百战不殆1. PMBD气质类型2. 领导风格与相处之道问卷测评:气质类型测评情景领导力模式下属的准备度领导行为第六讲:正能量思维与三星激励宝激励过程模式用薪激励金钱唤醒赫茨伯格双因素理论用新激励非经济性激励措施激励三要素用心激励正能量思维正五步视频互动:点亮心灯情景演练:光明使者&黑暗魔鬼
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