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赵天明:非人力资源经理的人力资源管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 18462

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适用对象

企业中高级管理者、人力资源管理者、企业各级管理者;

课程介绍

课程背景:

企业快速发展的今天,无不证明人才管理的重要性,未来的企业的竞争,渠道,模式,产品……其实,人品决定产品,最根本的是人才的竞争,而当下一个企业的管理工作成效的好坏,在很大程度上讲,重要的不是取决于人力资源管理部门工作成效,而是取决于企业各部门管理者在人力资源管理方面的意识和作为。各直线管理者往往因个人绩效或工龄得以晋升,他们已经习惯用管理设备和技术的方式管理员工,所以,当他们面对人力资源管理问题时,往往强调外力的强化作用,而对激活人力资源内在活力却不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体人力资本效能提升。

部门管理者如何培育、考核及激励部门员工?绩效好的员工如何激励与留用?绩效不好的又如何面谈与辅导,以及如何再造提升?都是部门管理者的必备技能。因此,系统地学习有关人力资源的管理知识和操作技能,将大大提高部门管理者所领导团队的工作表现和生产力,进而提升管理效率和工作绩效,最终发挥公司整体人力资源价值,超预期达成企业效益。

课程收益:

★ 能准确收集简历信息,评定候选人动机匹配时更加自信

★ 轻松学习人才选拔工具,并能将新工具应用后续面试中

★ 知道如何识别及避免错误激励,并学习有效的激励技巧

★ 懂得如何进行绩效辅导与反馈,并有效进行入离职沟通

★ 掌握人员选、用、育、留及用工风险预防管控实操技巧
课程模型:

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业中高级管理者、人力资源管理者、企业各级管理者;

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
 

课程大纲

第一讲:非人力资源管理者应有的认识

一、人力资源管理在企业管理中的位置

1. 人力资源管理的运行

2. 人力资源管理各模块之间的关系

二、人力资源管理工作的主要内容

1. 非人维度一:选人、用人、育人、留人

2. 非人维度二:规划、招聘、培训、考核、薪酬、劳动关系

第二讲:企业的人力资源规划

一、战略规划

1. 财务构面

2. 客户构面

3. 内部营运构面

4. 学习成长构面

二、组织规划

案例:组织结构设计

1. 企业组织结构的类型及其利弊分析

2. 岗位分析与设计

工具:岗位说明书模板

三、人员规划

案例:企业人员需求预测

  1. 如何定岗定编
  2. 如果定薪定责

四、制度规划

1. 人力资源制度制定程序

2. 人力资源制度制定的法律要件

五、费用规划

1. 如何制定招聘费用预算

2. 如何制定培训费用预算

案例:企业工资总额的管控标准

第三讲:如何选人

一、需求管理

1. 为什么招聘

2. 人员招聘需求的审核方法

二、招募

1. 招募渠道介绍

2. 招募渠道的比较与分析

三、人员面试

  1. 面试的方法

案例:笔试测试题

互动:面试实战训练

  1. 面试的实施步骤

四、人员甄选

  1. 人才甄选的方法
  2. 人才甄选工具STAR应用

第四讲:如何用人

一、用人所长

1. 员工技能盘点

2. 合适的人做合适的事

二、员工考核与管理

开篇案例:绩效考核工具案例

  1. 如何制定考核指标和标准

案例:如何确定企业的考核指标和标准

案例:KPI、BSC、OKR等绩效管理工具介绍

工具:绩效考核表的设计

  1. 工作内容拆解与分配
  2. 工作内容的授权与委责
  3. 岗位胜任的评估与改善

三、绩效监督与辅导

1. 过程辅导的重要意义

互动:执行力问题探讨

2. 提高绩效表现的方式

四、绩效考核

案例:绩效评定方法

1. 著名企业绩效考核思路分享

2. 如何合理客观的考核绩效

五、考评结果反馈与应用

  1. 如何进行绩效面谈
  2. 如何进行绩效辅导
  3. 绩效面谈STAR与绩效辅导GROW工具的应用
  4. 绩效结果的应用形式

第五讲:如何育人

一、培训需求的识别

  1. 培训需求的分析方法
  2. 基于岗位胜任的需求分析

工具:培训需求调研表

二、培训规划

  1. 培训规划包括的内容
  2. 培训规划实施的步骤

工具:培训规划书的撰写参考模板

三、培训实施

  1. 培训前应准备的事项
  2. 培训实施的项目掌控
  3. 培训后如何有效评估效果

四、企业内部师资队伍的建设

1. 企业内部讲师队伍的建立

2. 讲师的课酬标准与激励机制的建立

3. 讲师的优胜劣汰机制

第六讲:如何留人

一、企业人员的离职率核算

  1. 企业人员流失的原因
  2. 离职率核算及管控办法
  3. 人员流失的离职成本核算

二、企业留人策略

  1. 拿新留人-文化、事业、待遇、感情、机遇
  2. 拿制留任-人员晋升、异动、轮岗、职业规划
  3. 拿心留任-尊重、信任、平台、开发、坦诚

三、员工关系维护和处理

  1. 员工关系的维护与提升
  2. 劳资争议如何处理
  3. 违约金、补偿金、赔偿金、代通知金如何核算
  4. 合法、合规及和谐企业的氛围打造与构建

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课程背景:招聘,不在于聘,而在于评。不就是招个人吗?有那么麻烦吗?多来几个人一起面试,新员工也有试用期,不行就辞掉。常常有人这样认为。而在真正的企业人力资源实践中,大多数实践者还没有认识到招聘对企业的影响。实际上,招聘对企业的影响,已经远远超出招聘岗位职责本身。招聘者即使花费了较多的时间用来招聘,但招聘岗位仍存在着较大的用人风险。另外,招聘难的呼声越来越高,越来越多的招聘从业者为此头疼。打了那么多的招聘广告,应聘者如云,为什么闻风而来者中有那么多名不副实;引进的高管加入企业后,综合表现总不尽如人意;好不容易盼来的新人,为何做了几个月突然离职?本课程以“流程步骤 工具方法 案例分析”的呈现逻辑,让学员先了解招聘管理的操作流程,然后施予方法和工具,最后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程,也同时展现其他企业有较强参考性的实践。课程收益: ▲ 了解招聘管理基本原则、掌握全面招聘管理流程并能准确描述岗位职责;学会招聘准备与需求分析,懂得如何确定整体计划及配置程度进行控制;学习笔试、面试、复试及其他甄选方法。懂得甄选管理的评价技术分析;了解录用决策的注意项目,掌握薪酬谈判、录用面谈及合同签订和纠纷;掌握转正的具体方法、流程及评估,学会招聘效果及招聘过程KPI设计。课程模型:课程时间:2天,6小时/天。授课对象:企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员。授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练。 课程大纲第一章:认知全面招聘管理第一节、制定招聘策略招聘策略的含义和内容企业不同阶段的招聘策略如何实现高效的招聘策略第二节、全面招聘管理流程确定招聘重点用人部门需求选择招聘渠道进行人员甄选进行招聘评估第三节、描述职位职责职责界定的原则职责界定方法职位职责描述撰写技巧职位职责描述的依据和基础第四节、招聘成本控制措施招聘成本企业的招聘成本管理第二章:招聘准备与需求分析第一节、招聘计划方案招聘计划及其制订原则招聘计划制订中存在的问题第二节、解读职位描述职位描述主要内容职位描述的撰写方法职位描述的步骤职位描述中存在的问题职位描述对招聘工作的作用第三节、招聘宣传策划宣传准备平面媒体宣传互联网宣传现场招聘会校园宣传活动社区或产业园区宣传第四节、招聘渠道招聘渠道的内容招聘渠道的变化内部招聘的优点和缺点外部招聘的优点和缺点第五节、简历筛选分类筛选标准如何筛选第三章:体现招聘甄选价值第一节、笔试笔试及分类笔试的优点与缺点笔试问卷设计命题的技术第二节、面试面试和分类面试的程序素质能力评价金牌面试官影响面试的因素第三节、复试复试及类型复试的内容第四节、甄选方法甄选及甄选方法甄选策略第四章:招聘录用管理实施第一节、录用决策制定录用录用决策有效性录用决策作出的注意项第二节、薪酬谈判薪酬和谈判薪酬谈判的法律背景薪酬谈判策略薪酬谈判的作用第三节、录用面谈录用面谈的内容与存在误区录用面谈的重要性第四节、确定劳动关系劳动关系劳动关系的认定原则劳动关系双方主体的认定标准第五节、入职和合同签订员工入职及劳动合同签订流程入职审查的法律风险和应对合同签订第五章:招聘跟进与评估第一节、新员工试用期评价试用期评价和考核策略试用期存在的问题提高试用期管理能力第二节、试用期转正流程试用期转正流程新员工试用期考核的程序实例第三节、提升试用期员工留存率员工留存率新员工留存率低的原因如何提高员工留存率第四节、评估招聘效果招聘效果及内容招聘评估的相关指标如何提高招聘效果第五节、基于招聘过程的KPI设计招聘KPI结构三大KPI指标其他指标第六节、评价招聘工作对招聘工作进行现场调研评估对招聘渠道的评估对招聘外包方评估《招聘全流程实战方案管理》培训——提炼与总结!分享经典故事,警醒学员课后学以致用——结语!
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课程背景:面临着科学技术发展速度日益加快、企业经营竞争压力日益增大,任何企业管理者都必须为明天的生存和发展而未雨绸缪。当企业的总体战略明确之后,能否按照拟定的方向运行,最重要的因素莫过于人力资源管理因素。因为人力资源是企业系统中最难协同而又贯穿于经营过程始终并控制每一个环节的系统构成。因此,构建基于战略的企业人力资源管理体系是企业成功发展的关键,也是人力资源管理充分发挥作用的必要条件。战略性人力资源管理,是现代企业战略管理规划、实施及实践的重要职能参与部门。战略性人力资源管理一方面把传统意义上聚焦于人员供给和需求的人力资源规划融入其中,同时更加强调人力资源规划和企业的发展战略相一致。在对内外部环境理性分析的基础上,明确企业人力资源管理所面临的挑战以及现有人力资源管理体系的不足,清晰的勾画出未来人力资源管理的愿景目标以及与企业未来发展相匹配的人力资源管理机制,并制定出能把目标转化为行动的可行措施以及对措施执行情况的评价和监控体系,从而形成一个完整的人力资源战略系统。课程收益: ▲了解战略基本概念和战略管理过程,掌握战略性人力资源管理的核心概念;▲学会战略规划与人力资源管理关系分析,懂得战略执行五大要素管理方法;▲掌握战略性人力资源管理三大工具的应用、学会八大流程步骤的战略实施;▲懂得人力资源管理匹配组织发展战略,能组建高绩效人才管理与工作系统;课程模型:课程时间:2天,6小时/天。授课对象:企业各层级管理人员、人力资源经理/主管、HR人员。授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练。 课程大纲第一章:战略与战略管理概念第一节、战略概念战略概念战略管理概念第二节、战略三层次组织战略-去哪里的问题(方向)竞争战略-如何进行竞争(方法)职能战略-凭什么去竞争(资源)第三节、战略管理过程战略制定战略执行战路评价第四节、战略性人力资源管理概念战略性人力资源管理的理念战略性人力资源管理的观点战略性人力资源管理核心概念战略性人力资源管理的内容战略与战略性人力资源管理的一致性第二章:人力资源管理与战略管理人力资源管理与战略规划战略规划的主要任务描述组织的终极目标评估组织在实现终极目标的障碍选择方法帮助组织消除障碍实现目标第二节、人力资源管理与战略规划的关系行政管理联系:分离单项联系:执行双向联系:结合一体化联系:全面第三节、战略执行的五大要素组织结构工作任务设计人员瓶选培训与开发报酬系统信息系统第三章:战略性人力资源管理的工具与步骤第一节、战略性人力资源管理的三大工具战略地图-图形工具( 路径和脉络 )人力资源计分卡-目标或衡量指标数字仪表盘-方向和进度第二节、战略性人力资源管理的主要步骤界定组织经营战略描绘组织价值链设计战略地图确定战略所要求各项组织成果确定组织需求的员工胜任素质和行为明确所需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动制作人力资源计分卡通过数字仪表盘进行监控第四章:战略性人力资源管理的具体内容第一节、人力资源战略匹配组织发展战略总体战略两层次划分人力资源战略与不同组织战略的匹配人力资源战略与不同竞争战略的匹配第二节、高绩效工作系统与人才管理高绩效工作系统学习型组织建设人才管理与战略《战略性人力资源管理》培训——提炼与总结!分享启发,警醒学员课后学以致用——结语!
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