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杨柳:项目全过程管理与控制

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 18303

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适用对象

现有项目出现问题和项目实施不理想的项目经理及团队成员 ;通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员 组织中与项目相关的

课程介绍

课程背景

企业中项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成功则赖于每个项目的成功。随着市场竞争的日益加剧,企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求,因而项目管理也越来越受到企业的重视。然而,现在企业项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。

本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式,给你带来全新的思维视角,让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程通过项目管理模式的导入,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去,去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平。

课程将通过大量的案例分析,详解启动、计划、执行、监控、收尾五大过程组,重点学习整个项目的运作管理过程,并且了解并练习其中常用的项目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效运用。

2.课程收益

清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想;

具备项目管理的全局观,加强项目管理的风险意识,提高项目的执行力。

了解项目管理的过程,全面掌握项目管理的方法和工具;

能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制;

理解项目进度控制的关键点,分享项目进度控制的诸多经验教训

掌握项目时间管理方法与工具,更好的做好节约时间资源,准时完成项目

掌握项目人力及沟通管理,学习目标管理和冲突管理

选择合理的时机进行项目评估,分析成败的原因,把握成功的关键要素

3.受众对象

现有项目出现问题和项目实施不理想的项目经理及团队成员

通过理论梳理和案例重温沉淀已有经验的学员

组织中与项目相关的职能部门人员

希望提升自身职业能力的人员

获得过PMP认证,需要理论深化和实战巩固的学员

其他对项目管理感兴趣的人员

4.课程时长:2天(12H)

5.课程大纲

项目管理基础

项目及其属性

项目的特点,项目为什么难管?

事业环境因素、组织过程资产

可交付成果、相关方

案例:项目干系人的重要性

项目成功的评判标准及组织决策

案例:悉尼歌剧院项目的过程?

组织结构对项目的制约

项目立项管理

项目的来源及商业论证

项目立项章程的编制

案例:博世汽车的项目章程

项目经理的任命

案例:谁才合适做项目经理?

PMI的项目经理人才三角模型

项目计划管控——范围、进度计划编制

工作分解结构

工作分解结构的作用

如何编制工作分解结构

编制工作分解结构

分组练习:编制你的项目的工作分解结构

WBS分解过程中的常见问题解析

项目进度安排

排列活动顺序及估算活动持续时间技巧

关键路径与关键链

项目进度计划编制

分组练习:编制你的项目的进度计划

影响工期的常见要素解析

项目的资源与成本管控

项目中的主要的成本构成与支出规划;

项目成本管理要点

成本构成及特点

项目成本管理流程

成本类别

估算成本的方法

项目投资估算的编制及其审核

项目风险应对的预算编制

编制项目成本计划基准(S曲线)

项目成本控制 

影响项目成本超支的因素

实施成本控制的手段和方法

传统成本控制方法的弊端

基于挣值(Earned Value)的成本控制原理

 实施过程中的资源获取与管理

项目监控——进度控制

运用Project2016管理工期和进度

如何结合WBS分解使用Project2016来做编制项目计划及优化工期

项目整体计划的优化与平衡

甘特图、网络图、跟踪图、日历图、任务及资源的分配状况图

控制项目进度

项目监控——变更控制

项目的常见变更原因

设计变更

工程量、工期、技术规范等调整工期、资源、优先级甘特图、网络图、跟踪图、日历图、任务及资源的分配状况图

合同条款等

变更控制程序

变更日志及管理计划更新

项目监控——风险管控

项目风险的概念及管理过程

风险来源与识别

风险的评估和量化

风险应对策略及监控     

如何通过合同,规避风险

小组讨论:案例项目风险识别及应对规划

项目监控——信息与沟通

项目实施过程中有哪些信息?

沟通为什么这么难?

——沟通的障碍是什么?

沟通的原则与方法

——有效的表达、倾听和反馈

常见的项目沟通场景应对

——信息发布与绩效报告

——项目例行会议

——项目月度报告

总结与行动计划

杨柳老师的其他课程

• 杨柳:项目进度与成本管理
课程背景:在项目管理实际工作中,需要用到大量的工具、技术和方法,这些工具作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段,已经被越来越多的企业所采用。大量的企业也进行过多次系统的项目管理培训,其项目管理人员都具有一定的项目管理基础,获取了专业的PMP认证,但在实际工作中却总感觉有心无力,工具无法使用,导致项目经理在实践中会遇到各种各样的问题,而企业在项目管理中也遇到很大阻力,无法系统化地应用项目管理工具。本课程旨在针对项目管理中的重要的关键指标,项目的工期和成本进行深入的探究,分析并研究进度、成本失控的真因,并通过大量的工具演练和实例分析,来对哪些影响进度、成本的要因进行解决,从而使得项目在可控的轨道上运行。课程对象:项目经理及项目工程师;项目计划员;PMO成员;考过PMP认证,需要进一步针对项目管理中的成本、工期做重点管控的专业人士 。课程收益:了解项目管理的基本框架和原理;重点了解影响项目工期和成本的关键因素,并能够有效控制;掌握进度编制、进度管控的方法;掌握成本管理的核心思想、方法和工具;学习并了解运用MS Project软件编制进度计划和进度管控;课程时长:1~2 Days(6H~12H)项目管理概述项目及项目管理的概念项目管理的必要性项目管理的五个过程组与十个知识领域项目成功与失败的要素项目成功的衡量标准:三满意常见的项目失败的原因分析项目进度管理与控制工具项目生命期项目生命期及其特点定义项目生命期及阶段可交付成果工作分解结构工作分解结构的作用如何编制工作分解结构编制工作分解结构分组练习:编制你的项目的工作分解结构项目进度编排排列活动顺序及估算活动持续时间技巧关键路径与关键链项目进度计划编制分组练习:编制你的项目的进度计划控制项目进度控制项目进度的合同手段、组织手段与技术手段资源均衡的方法运用Project2016管理工期和进度如何结合WBS分解使用Project2016来做编制项目计划及优化工期项目整体计划的优化与平衡甘特图、网络图、跟踪图、日历图、任务及资源的分配状况图工程项目的成本管理工程项目中的主要的成本构成与支出规划;项目成本管理要点工程建设成本构成及特点项目成本管理流程成本类别估算成本的方法类比估算法参数模型估算法自下而上估算法三点估算法项目投资估算的编制及其审核项目风险应对的预算编制编制项目成本计划基准(S曲线)项目成本控制影响项目成本超支的因素工程实施成本控制的手段和方法传统成本控制方法的弊端基于挣值(Earned Value)的成本控制原理运用微软Project软件 进行成本管理项目成本分析与改进成本分析方法工程结算与竣工决算项目成本审计与后评价讨论
• 杨柳:项目管理原理与实践 ——项目管理思维、工具与方法(2 Day)
课程背景:项目管理日益受到人们的关注,成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业,大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础,结合参训公司的具体案例和众多项目管理顾问的多年实践经验,通过系统的学习与互动研讨,结合学员所在企业的实际案例,Step by Step的进行剖析和演练,彻底掌握目标管理与项目管理的思维理念、工具和方法。通过具体的案例互动,帮助大家如何将各项内容合理计划,严格控制,综合平衡,有效地协调工作安排、进行项目成本、进度、范围、质量的管理、风险管理与问题解决和对项目实现全过程的动态管理,使项目最终取得圆满成功。 课程收益:理解项目及项目管理原理,掌握如何主动管理好项目管理掌握项目管理的核心思想,提高应对项目变化的能力对项目的全过程进行综合控制,如何使用项目管理的方法与工具通过行业案例分析掌握组织项目管理最佳实践的应用通过清晰的了解为实现项目目标所需的工作、时间和资源情况,更加敏锐地找到项目工作的重点通过对定义完备的项目范围和完成范围所需的活动的共同理解,提高工作效率。通过项目团队协作、共同目标和结构化的工作议程提高生产力课程对象:项目经理、项目团队成员项目参与者项目负责人及组织各层次管理人员运营经理、职能经理、研发经理对某一领域的工作或业务负责的基层员工其他直接或者间接参与各行业项目管理的人士课程大纲项目管理的原理与方法论    了解项目管理的一般原理和整体框架,建立对项目、项目管理的思维、认知和理念。为后续的课程开展做好热身和铺垫。项目与项目管理介绍;项目管理与日常运营的关系和区别;项目实现企业目标的基本流程步骤项目管理的五大过程组—启动、计划、执行、监控、收尾;项目管理的十大管理要素模拟游戏:造塔的项目给我们的启示讨论:参训公司的项目及其特点二、项目选择与成功启动    开始一个项目或项目阶段,该过程组的成果确定了项目的用途,明确了目标,并授权项目经理开始实施这一项目。战略链接:基于KPI、VSM、标杆对比等确立项目战略、项目组合与组织环境分析战略与项目的链接图项目选择的5种方法项目目标制定;项目经理的任命;项目经理的任职资格与责权利讨论.项目经理是项目整合者,主要是起沟通协调作用项目经理的角色和职责识别干系人干系人定义与管理步骤干系人的重要性及如何管理干系人期望项目干系人的管理过程练习:结合课堂所选项目进行干系人分析及管理办法项目的阶段划分与里程碑计划;项目章程的项目章程的编制;讨论:以小组为单位编制参训公司的项目名称、目标及章程三、项目的核心计划编制  将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件,使其成为项目管理计划的基准(Baseline),为项目的成功实施制定行动指南与路线图。  1、项目范围与进度计划编制项目规划流程项目范围确立的相关工作项目任务分解结构(WBS)的编制方法分组演练:编制参训公司各小组项目的工作分解结构项目的工作分解结构(WBS)原则及甘特图(Gantt Chart)运用项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法项目任务工期估算方法项目进度表编制及其重要方法关键路径分析  案例:如何通过关键路径进行计划优化工期压缩方法分组练习:编制你的项目的进度计划2、组织结构与项目人力资源计划基本的项目人力资源管理思路;项目中的人员组成;矩阵式的组织结构对项目的利与弊;责任分派矩阵——RAM;项目的绩效考核对项目的影响与激励措施设置资源平衡方法及其意义资源不足的应对办法;3、其他的辅助计划制定项目的成本预算与管控方法如何建立项目经理的成本意识——成本控制的实质项目估算与项目预算直接成本和间接成本依据项目干系人制定具体的信息沟通计划基于项目的资源需求制定采购规划;基于项目的实施特点编制对应的风险管控措施风险识别、分类及常见风险源定性分析和定量分析风险应对的四种策略—接受、转移、嫁接、减轻四、项目的执行与过程管控    基于被批复的项目实施计划,投入人力、物力和财力进行项目的执行,在执行过程中,如何有效管理团队、调度资源、推进任务执行,并定期收集项目的数据和信息,跟踪变化,发现问题,不断的使得项目按照既定轨道运行。1、项目实施过程的任务管理;进度/成本报告;操作演练:运用Excel/Project软件进行项目的成本、进度跟踪;项目的周报、月报、阶段报告的提交与作用;案例分享:基于任务墙的项目报告与控制;作战室:如何通过全息可视化的方式管理项目;项目中的例外管理项目的问题与风险处置;项目的变更管理与控制;会议与项目推动;高效的会议管理最佳实践分享;里程牌阶段点评审会议;非正式场合推动项目的场景与技巧2、项目的团队管理与沟通技巧;高效项目团队建设与管理团队发展的4阶段与管理对策团队的分工与职责;团队激励与授权。基于DISC行为风格的沟通策略;视频:DISC4类女主角的风格,及其沟通对策;项目模拟演练:ABC游戏五、项目收尾与总结;项目收尾阶段,不是一拍两散,做好项目总结和经验教训,做好相应的绩效考核和激励,更新组织过程资产。项目的关闭与知识管理、经验教训总结项目绩效考核、考核的常见指标、激励?项目管理思维提炼;课程总结回顾与行动计划布置作业布置——以小组为单位,完成所选课题的计划和实施跟进措施的制定,要求如下:   作业辅导——以小组为单位,针对提交作业进行按组辅导和点评建议,辅导报告参考:针对学员所提交的作业进行工作运用、项目推进、项目商业结果分析等多个维度的点评和辅导,并给出辅导报告和改进建议。培训课堂中使用的项目案例准备(每一个小组一个案例)项目组长或主要成员填写,培训桌位分组展开,每组提供一个案例,例填写的要求:之前已经完成或者即将着手开展的项目;项目的背景信息相关的组员也大概了解或者熟悉;根据案例准备的完整性,培训师根据需要选择其中的案例作为课堂案例演练;1、项目基本信息:项目名称: 项目发起人或组织 项目目标(写清楚交付成果,交付给谁即可) 项目工期(起止时间) 项目阶段(大的里程碑) 交付成果(含服务)的验收标准 项目团队高峰期人数:                高峰期阶段:低峰期人数:                低峰期阶段:项目主要角色:项目组织结构(职能、矩阵、项目型)请描述以下问题(不限于此,可补充):项目成员来自多个部门?项目经理是否有选择项目成员、考核项目成员的权限?干系人情况  项目当前状态项目范围是否发生变化?是否按项目计划执行?客户是否满意?项目团队是否和谐?……(建议按照以上思路描述现状,要求简洁,说明客观情况即可,无须分析原因)  2、项目过程描述:/****如果还未开展的项目,你可以简要描述一下你计划如何开展项目的过程****/                                                                   3、项目经验总结以及以及难点、疑点:/****项目不管成功与否。在整个项目过程中,那些方面做得比较好,那些方面还有待提高呢?如果您的项目还未开展,你觉得在您负责的项目那些部分将是您面临的挑战或者困惑呢?****/ /*****请在此填写****//*****请在此填写****
• 杨柳:高效的项目管理实践 ——项目管理思维、工具与方法(1 Day)
   项目管理日益受到人们的关注,成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业,大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础,结合参训公司的具体案例和众多项目管理顾问的多年实践经验,通过系统的学习与互动研讨,结合学员所在企业的实际案例,Step by Step的进行剖析和演练,彻底掌握目标管理与项目管理的思维理念、工具和方法。通过具体的案例互动,帮助大家如何将各项内容合理计划,严格控制,综合平衡,有效地协调工作安排、进行项目成本、进度、范围、质量的管理、风险管理与问题解决和对项目实现全过程的动态管理,使项目最终取得圆满成功。课程大纲项目管理的原理与方法论(9:00-10:15)了解项目管理的一般原理和整体框架,建立对项目、项目管理的思维、认知和理念。并做好立项工作,明确目标,并授权项目经理开始实施项目。项目与项目管理介绍;项目实现企业目标的基本流程步骤项目管理的五大过程组—启动、计划、执行、监控、收尾;项目管理的十大管理要素讨论:参训公司的项目及其特点项目目标制定;项目的阶段划分与里程碑计划;项目章程的项目章程的编制;讨论:以小组为单位编制参训公司的项目名称、目标及章程二、项目的核心计划编制  将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件,使其成为项目管理计划的基准(Baseline),为项目的成功实施制定行动指南与路线图。  1、项目范围与进度计划编制 (10:30-12:00)项目规划流程项目范围确立的相关工作项目任务分解结构(WBS)的编制方法分组演练:编制参训公司各小组项目的工作分解结构项目的工作分解结构(WBS)原则项目进度表与甘特图(Gantt Chart)绘制 (13:00-14:15)项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法项目任务工期估算方法项目进度表编制及其重要方法关键路径分析  案例:如何通过关键路径进行计划优化工期压缩方法分组练习:编制你的项目的进度计划2、组织结构与项目人力资源计划 (14:30-15:00)基本的项目人力资源管理思路;项目中的人员组成;矩阵式的组织结构对项目的利与弊;责任分派矩阵——RAM;项目的绩效考核对项目的影响与激励措施设置资源平衡方法及其意义资源不足的应对办法;三、项目的执行与过程管控    基于被批复的项目实施计划,投入人力、物力和财力进行项目的执行,在执行过程中,如何有效管理团队、调度资源、推进任务执行,并定期收集项目的数据和信息,跟踪变化,发现问题,不断的使得项目按照既定轨道运行。1、项目实施过程的任务管理;(15:00-15:50)进度/成本报告;操作演练:运用Excel/Project软件进行项目的成本、进度跟踪;项目的周报、月报、阶段报告的提交与作用;案例分享:基于任务墙的项目报告与控制;作战室:如何通过全息可视化的方式管理项目;项目的变更管理与控制;2、项目的团队管理与沟通技巧;(15:50-16:20)高效项目团队建设与管理团队发展的4阶段与管理对策团队的分工与职责;团队激励与授权。四、项目收尾与总结;(16:20-16:30)项目收尾阶段,不是一拍两散,做好项目总结和经验教训,做好相应的绩效考核和激励,更新组织过程资产。项目的关闭与知识管理、经验教训总结课程总结回顾与行动计划布置

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