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杨柳:项目管理原理与实践 ——项目管理思维、工具与方法(2 Day)

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 18301

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适用对象

项目经理、项目团队成员项目参与者; 项目负责人及组织各层次管理人员; 运营经理、职能经理、研发经理 对某一领域的工作或业

课程介绍

课程背景:

项目管理日益受到人们的关注,成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业,大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础,结合参训公司的具体案例和众多项目管理顾问的多年实践经验,通过系统的学习与互动研讨,结合学员所在企业的实际案例,Step by Step的进行剖析和演练,彻底掌握目标管理与项目管理的思维理念、工具和方法。

通过具体的案例互动,帮助大家如何将各项内容合理计划,严格控制,综合平衡,有效地协调工作安排、进行项目成本、进度、范围、质量的管理、风险管理与问题解决和对项目实现全过程的动态管理,使项目最终取得圆满成功。

 

课程收益:

  • 理解项目及项目管理原理,掌握如何主动管理好项目管理
  • 掌握项目管理的核心思想,提高应对项目变化的能力
  • 对项目的全过程进行综合控制,如何使用项目管理的方法与工具
  • 通过行业案例分析掌握组织项目管理最佳实践的应用
  • 通过清晰的了解为实现项目目标所需的工作、时间和资源情况,更加敏锐地找到项目工作的重点
  • 通过对定义完备的项目范围和完成范围所需的活动的共同理解,提高工作效率。
  • 通过项目团队协作、共同目标和结构化的工作议程提高生产力

课程对象:

  • 项目经理、项目团队成员项目参与者
  • 项目负责人及组织各层次管理人员
  • 运营经理、职能经理、研发经理
  • 对某一领域的工作或业务负责的基层员工
  • 其他直接或者间接参与各行业项目管理的人士

课程大纲

  1. 项目管理的原理与方法论

    了解项目管理的一般原理和整体框架,建立对项目、项目管理的思维、认知和理念。为后续的课程开展做好热身和铺垫。

  • 项目与项目管理介绍;
  • 项目管理与日常运营的关系和区别;
  • 项目实现企业目标的基本流程步骤
  • 项目管理的五大过程组—启动、计划、执行、监控、收尾;
  • 项目管理的十大管理要素

模拟游戏:造塔的项目给我们的启示

讨论:参训公司的项目及其特点

二、项目选择与成功启动

    开始一个项目或项目阶段,该过程组的成果确定了项目的用途,明确了目标,并授权项目经理开始实施这一项目。

  • 战略链接:基于KPI、VSM、标杆对比等确立项目
  • 战略、项目组合与组织环境分析
  • 战略与项目的链接图
  • 项目选择的5种方法
  • 项目目标制定;
  • 项目经理的任命;
  • 项目经理的任职资格与责权利讨论.
  • 项目经理是项目整合者,主要是起沟通协调作用
  • 项目经理的角色和职责
  • 识别干系人
  • 干系人定义与管理步骤
  • 干系人的重要性及如何管理干系人期望
  • 项目干系人的管理过程

练习:结合课堂所选项目进行干系人分析及管理办法

  • 项目的阶段划分与里程碑计划;
  • 项目章程的项目章程的编制;

讨论:以小组为单位编制参训公司的项目名称、目标及章程

三、项目的核心计划编制

  将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件,使其成为项目管理计划的基准(Baseline),为项目的成功实施制定行动指南与路线图。

  1、项目范围与进度计划编制

  • 项目规划流程
  • 项目范围确立的相关工作
  • 项目任务分解结构(WBS)的编制方法

分组演练:编制参训公司各小组项目的工作分解结构

  • 项目的工作分解结构(WBS)原则及甘特图(Gantt Chart)运用
  • 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法
  • 项目任务工期估算方法
  • 项目进度表编制及其重要方法
  • 关键路径分析  案例:如何通过关键路径进行计划优化
  • 工期压缩方法
    分组练习:编制你的项目的进度计划

2、组织结构与项目人力资源计划

  • 基本的项目人力资源管理思路;
  • 项目中的人员组成;
  • 矩阵式的组织结构对项目的利与弊;
  • 责任分派矩阵——RAM;
  • 项目的绩效考核对项目的影响与激励措施设置
  • 资源平衡方法及其意义
  • 资源不足的应对办法;

3、其他的辅助计划制定

  • 项目的成本预算与管控方法
  • 如何建立项目经理的成本意识——成本控制的实质
  • 项目估算与项目预算
  • 直接成本和间接成本
  • 依据项目干系人制定具体的信息沟通计划
  • 基于项目的资源需求制定采购规划;
  • 基于项目的实施特点编制对应的风险管控措施
  • 风险识别、分类及常见风险源
  • 定性分析和定量分析
  • 风险应对的四种策略—接受、转移、嫁接、减轻

四、项目的执行与过程管控

    基于被批复的项目实施计划,投入人力、物力和财力进行项目的执行,在执行过程中,如何有效管理团队、调度资源、推进任务执行,并定期收集项目的数据和信息,跟踪变化,发现问题,不断的使得项目按照既定轨道运行。

1、项目实施过程的任务管理;

  • 进度/成本报告;
  • 操作演练:运用Excel/Project软件进行项目的成本、进度跟踪;
  • 项目的周报、月报、阶段报告的提交与作用;
  • 案例分享:基于任务墙的项目报告与控制;
  • 作战室:如何通过全息可视化的方式管理项目;
  • 项目中的例外管理
  • 项目的问题与风险处置;
  • 项目的变更管理与控制;
  • 会议与项目推动;
  • 高效的会议管理最佳实践分享;
  • 里程牌阶段点评审会议;
  • 非正式场合推动项目的场景与技巧

2、项目的团队管理与沟通技巧;

  • 高效项目团队建设与管理
  • 团队发展的4阶段与管理对策
  • 团队的分工与职责;
  • 团队激励与授权。
  • 基于DISC行为风格的沟通策略;
  • 视频:DISC4类女主角的风格,及其沟通对策;
  • 项目模拟演练:ABC游戏

五、项目收尾与总结;

项目收尾阶段,不是一拍两散,做好项目总结和经验教训,做好相应的绩效考核和激励,更新组织过程资产。

  • 项目的关闭与知识管理、经验教训总结
  • 项目绩效考核、考核的常见指标、激励?
  • 项目管理思维提炼;
  • 课程总结回顾与行动计划布置

作业布置——以小组为单位,完成所选课题的计划和实施跟进措施的制定,要求如下:

 

  作业辅导——以小组为单位,针对提交作业进行按组辅导和点评建议,辅导报告参考:

针对学员所提交的作业进行工作运用、项目推进、项目商业结果分析等多个维度的点评和辅导,并给出辅导报告和改进建议。

培训课堂中使用的项目案例准备(每一个小组一个案例)

项目组长或主要成员填写,培训桌位分组展开,每组提供一个案例,例填写的要求:

  • 之前已经完成或者即将着手开展的项目;项目的背景信息相关的组员也大概了解或者熟悉;
  • 根据案例准备的完整性,培训师根据需要选择其中的案例作为课堂案例演练;

1、项目基本信息:

  • 项目名称:
 

项目发起人或组织

 

项目目标(写清楚交付成果,交付给谁即可)

 

项目工期(起止时间)

 

项目阶段

(大的里程碑)

 

交付成果(含服务)的

验收标准

 

项目团队

高峰期人数:                高峰期阶段:

低峰期人数:                低峰期阶段:

项目主要角色:

项目组织结构

(职能、矩阵、项目型)

请描述以下问题(不限于此,可补充):

项目成员来自多个部门?

项目经理是否有选择项目成员、考核项目成员的权限?

干系人情况

 

 

项目当前状态

项目范围是否发生变化?

是否按项目计划执行?

客户是否满意?

项目团队是否和谐?

……

(建议按照以上思路描述现状,要求简洁,说明客观情况即可,无须分析原因)

  2、项目过程描述:

/****如果还未开展的项目,你可以简要描述一下你计划如何开展项目的过程****/

 

 

                                                               

  3、项目经验总结以及以及难点、疑点:

/****项目不管成功与否。在整个项目过程中,那些方面做得比较好,那些方面还有待提高呢?如果您的项目还未开展,你觉得在您负责的项目那些部分将是您面临的挑战或者困惑呢?****/

 

/*****请在此填写****/

/*****请在此填写****

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   项目管理日益受到人们的关注,成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业,大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础,结合参训公司的具体案例和众多项目管理顾问的多年实践经验,通过系统的学习与互动研讨,结合学员所在企业的实际案例,Step by Step的进行剖析和演练,彻底掌握目标管理与项目管理的思维理念、工具和方法。通过具体的案例互动,帮助大家如何将各项内容合理计划,严格控制,综合平衡,有效地协调工作安排、进行项目成本、进度、范围、质量的管理、风险管理与问题解决和对项目实现全过程的动态管理,使项目最终取得圆满成功。课程大纲项目管理的原理与方法论(9:00-10:15)了解项目管理的一般原理和整体框架,建立对项目、项目管理的思维、认知和理念。并做好立项工作,明确目标,并授权项目经理开始实施项目。项目与项目管理介绍;项目实现企业目标的基本流程步骤项目管理的五大过程组—启动、计划、执行、监控、收尾;项目管理的十大管理要素讨论:参训公司的项目及其特点项目目标制定;项目的阶段划分与里程碑计划;项目章程的项目章程的编制;讨论:以小组为单位编制参训公司的项目名称、目标及章程二、项目的核心计划编制  将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件,使其成为项目管理计划的基准(Baseline),为项目的成功实施制定行动指南与路线图。  1、项目范围与进度计划编制 (10:30-12:00)项目规划流程项目范围确立的相关工作项目任务分解结构(WBS)的编制方法分组演练:编制参训公司各小组项目的工作分解结构项目的工作分解结构(WBS)原则项目进度表与甘特图(Gantt Chart)绘制 (13:00-14:15)项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法项目任务工期估算方法项目进度表编制及其重要方法关键路径分析  案例:如何通过关键路径进行计划优化工期压缩方法分组练习:编制你的项目的进度计划2、组织结构与项目人力资源计划 (14:30-15:00)基本的项目人力资源管理思路;项目中的人员组成;矩阵式的组织结构对项目的利与弊;责任分派矩阵——RAM;项目的绩效考核对项目的影响与激励措施设置资源平衡方法及其意义资源不足的应对办法;三、项目的执行与过程管控    基于被批复的项目实施计划,投入人力、物力和财力进行项目的执行,在执行过程中,如何有效管理团队、调度资源、推进任务执行,并定期收集项目的数据和信息,跟踪变化,发现问题,不断的使得项目按照既定轨道运行。1、项目实施过程的任务管理;(15:00-15:50)进度/成本报告;操作演练:运用Excel/Project软件进行项目的成本、进度跟踪;项目的周报、月报、阶段报告的提交与作用;案例分享:基于任务墙的项目报告与控制;作战室:如何通过全息可视化的方式管理项目;项目的变更管理与控制;2、项目的团队管理与沟通技巧;(15:50-16:20)高效项目团队建设与管理团队发展的4阶段与管理对策团队的分工与职责;团队激励与授权。四、项目收尾与总结;(16:20-16:30)项目收尾阶段,不是一拍两散,做好项目总结和经验教训,做好相应的绩效考核和激励,更新组织过程资产。项目的关闭与知识管理、经验教训总结课程总结回顾与行动计划布置
• 杨柳:项目管理方法体系 落地辅导说明
   经过前期的努力和咨询工作的推进,我们梳理了一整套项目的实施流程、表单和工具。为了验证体系流程文件的有效性,选取示范项目作为辅导。辅导工作的安排计划:    选定项目,结合实施过程的表单和流程,进行工具的运用和落地。比如项目启动会的规范、项目的周例会/月度例会;项目的变更申请单,变更台账,费用申请单,项目计划整合规范,资源平衡图等一系列的表单。结合前期咨询的实施成果和模板,并和XX公司项目部共同讨论出一套适合本次项目管理的有效并实用的模板/工具/流程/图表……作业布置——以小组为单位,完成所选课题的计划和实施跟进措施的制定,要求如下:选择项目的建议和要求:实施周期总体在2-6个月左右为主的项目,技术难度可控;项目的负责人是参与本次咨询项目的实施全过程,了解咨询项目建设过程中的文件编制的逻辑、缘由以及适用的情景。项目具有典型性,要素较全,初步能够涵盖本次咨询成果中工具表单的60-80%左右。 辅导的阶段划分:   项目管理具体案例的工具运用辅导和解答,在咨询项目进入后半阶段开始,布置的作业,或者学员在后续工作实践中,遇到的具体的项目管理制度体系、流程工具方面的问题,蓝星电子公司通过电话以及现场的方式进行辅导和解答,让咨询成果落到实处,见到成效。针对项目的立项、前期策划过程辅导(立项、计划文件编制)针对项目的过程控制过程辅导(项目过程的风险、质量、沟通过程的文件运用情况)针对项目的竣工验收辅导(项目最终验收、审计、总结等工具运用情况)项目推广和培训(针对项目实施成果的推广计划和培训指导)作业辅导——以小组为单位,针对提交作业进行按组辅导和点评建议,辅导报告参考:针对学员所提交的作业进行工作运用、项目推进、项目商业结果分析等多个维度的点评和辅导,并给出辅导报告和改进建议。咨询成果部分展示:
• 杨柳:项目管理工具箱——流程、工具与模板
面向取得PMP资格的有项目管理经验人员的项目管理课程:本课程用简洁和直截了当的风格,给你带来全新的思维视角。讲师通过一系列经过千锤百炼的实践,广泛的行业的应用沉淀出具体的,可以直接投入使用的表格、工具和流程,并结合自身过往的企业咨询辅导的经验与现身说法,让深陷项目困扰的你豁然开朗、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教,而是强调知识的运用,强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目实施中去,帮助那些步入项目经理这个角色的同事能够顺利去开展项目,有切实可用的工具表单去支撑项目的有效开展。本工具箱从项目的全过程逐步开展,如果你已经运用项目管理方法多年,你也可以快速从当中的某些工具方法中找到灵感和启迪,从而更加有效的指导实践,站在组织效能建设的角度去看到规范化、标准化的项目管理方法体系的价值和应用推广。1.课程特色: 解决困扰——学了PMP理论,还是不会用的问题;真刀真枪地实战,远离理论上的说教;没有段子,直击痛点,解决问题;用一个完整的案例系统展示并讲解近50种常用的工具模板,贯穿项目管理生命期;课程结束后,直接打包一整套实用的项目管理流程、工具与模板。2.学员对象:企事业单位负责技术总监、部门经理、高级项目经理、研发工程师等,特别适合于那些具有项目管理经验、已经参加过项目管理培训、已经取得项目管理职业资格的人员以及正在从事项目管理的人员。3.学员受益: 学会运用立项、计划、执行与监控、收尾全过程的近50多项目工具模板,以及项目实施的核心流程以及项目管理软件等工具来有效地管理项目;全面掌握项目立项、需求识别、项目决策、计划与优化、风险应对、过程控制、绩效评估等项目管理的工作方法;深入理解项目管理流程设计和优化思路,获得高效、易用、规范的的工作模板;武装到牙齿——打造项目经理的“哆啦A梦”的工具箱,提升项目管理的效率与效益;4.课程大纲: 第1天项目管理要素流程、工具、模板上午项目选择和确立课程开场PMBOK知识体系与企业项目管理体系项目管理工具箱——标准化建设的意义项目管理原理与运作过程C&E矩阵 – 确定项目企业的项目的分级和分类模板运用SWOT分析:项目的商业论证 项目经理任命 项目经理任命书项目经理评选的能力词典模板编制项目经理的能力素质模型核心维度 利益相关方管理 项目利益相关方矩阵项目相关方与沟通计划模板 项目立项章程项目立项章程模板项目的立项审批流程下午项目需求分析 需求分类模板、KANO模型表格——需求分析与跟踪矩阵需求评审流程 范围与进度计划运用WBS定义项目的工作范围运用Excel编制项目进度计划运用MS Project生成网络图关键路径的识别与分析,并如何设置缓冲项目计划审批流程 项目资源与成本   项目成本费用清单表项目的组织结构图责任分派矩阵表模板(RAM表)项目的关键材料、核心设备清单管理表第2天项目管理要素流程、工具、模板上午采购与合同 采购招标管理流程与程序供应商评分表 & 招投标评标打分表常见的设备、服务、系统合同模板 项目质量管理 质量关键控制点和控制清单实施技术方案评审和交底清单项目质量不合格意见书和整改通知单 项目风险管理项目的风险与问题管理项目风险库清单项目影响与概率评定指导文件模板风险管理 跟踪矩阵表、风险警示灯设定指南项目的风险与问题管理清单表下午项目的会议与报告    项目的会议管理与报告项目的会议管理程序项目会议纪要模板项目作战室的设立指南项目的周报模板项目的月报/阶段性报告模板 项目的实施流程阶段评审项目里程碑的设定与流程参考阶段性评审要素表需求评审、方案评审、概要设计评审、样品评审、转产评审项目阶段性评审报告 项目的变更管理项目的变更管理项目变更申请单模板项目变更流程项目变更管理日志表 项目验收与收尾项目总结报告项目管理绩效评价办法和评价指标项目移交清单模板项目管理奖金的设定和分配机制模板 课程总结课程总结工具模板的运用与建议关于流程工具模板裁剪的指导意见项目项目管理手册开发建议

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