夏玉臣：突破性绩效改善综合能力提升训练体系

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 16196

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适用对象

中基层管理人员、各级工程技术人员

课程介绍

【课程背景】

企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷：

1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。

2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。

3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。

………….

同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？

殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白，不管三七二十一，只知道“灌鸡汤”、“打鸡血”，只是一味的下指令、搞摊派，而从不安排相关技能和方法的培训，最后只会把人逼疯、逼走，把企业搞散、搞乱。

经常听讲“不变是等死，变了是找死”。其实，关键还是要看：变什么？怎么变？

【课程收益】

夏玉臣老师曾长期供职于多家知名企业，负责协调统筹全公司范围内的各种绩效改善活动和变革管理。如何将各种管理改善理论成功应用于企业管理实践，并取得理想的突破性改善效果？夏玉臣老师对此深有体会。本系列课程：

结合多家企业成功的综合绩效改善实践
融精益生产、六西格玛、流程改善、卓越运营为一体
综合各种先进的管理改善理念、思维、方法和工具
为实现“提质、增效、降本、缩期”的综合性改善目标，提供系统化、全面性的方向指引和方法指导
- 第四期收获分享、作业点评

【课程简介】

² 第一期：导入培训——突破性绩效改善的组织、氛围创建；

² 第二期：质量突破——突破性质量改善的系统方法；

² 第三期：效率突破——突破性效率提升的有效手段；

² 第四期：成本突破——突破性成本削减的综合技巧；

² 第五期：交期突破——突破性交期压缩的整合思维；

² 第六期：整合升级——“提质、增效、降本、缩期”突破性综合改善。

【课程对象】中基层管理人员、各级工程技术人员

【授课方式】

激情授课+案例分享+小组讨论+总结发表

将学员分成若干个小组，每组4~6人；同一部门的同事尽可能分在不同的小组，管理者不要集中于同一小组；整个培训过程中，分组固定不变；模拟练习及课堂讨论、发表得分，按组进行累计。

第五期交期突破

——突破性交期压缩的整合思维（2天）

【课程大纲】

第一部分突破性交期压缩

交期压缩的意义
1. 交期的定义
2. 交期就是成本
3. 交期就是口碑
4. 交期就是订单
突破性交期压缩的途径
1. 突破性交期压缩的概念
2. 突破性交期压缩的理论基础——精益思想
3. 提升过程交付能力，压缩所有订单的交期——“大家好才是真的好”
突破性交期压缩方法论
1. 改善生产计划，保障先进先出
2. 优化物流路径，完善供应系统
3. 善用约束理论，主攻生产瓶颈
4. 压缩中间库存，缩短交付流程

※课堂练习

第二部分改善生产计划，保障先进先出

生产能力计划
1. 订单需求预测
2. 生产策略安排
3. 产能规划
排产计划
1. 特别订单，特别对应
2. 普通订单，先进先出
3. 协调整合，统筹安排
4. 案例：珠宝公司排产计划
总结：生产计划改善是突破性交期改善的前提和保障
1. 产能必须与需求相适应
2. “先进先出”的生产秩序必须得到保障，不能随意打乱
3. 大幅压缩特别订单

※课堂练习

第三部分优化物流路径，完善供应系统

完善产线设计，优化物流路径
1. 生产流程规划
2. 生产布局与生产线设计
3. 物料超市与物流路径
4. 搬运方式与仓储管理
贯彻精益思想，优化供应系统
1. 紧密的合作伙伴关系，系统集成
2. 以订单为驱动，“单件”流动
3. 面向合作伙伴开放的管理信息系统
总结：用精益思想武装起来的物流、供应系统是交期改善的有力支撑
1. 物流系统
2. 供应系统

第四部分善用约束理论，主攻生产瓶颈

约束理论
1. TOC的基本思想
2. 使用流程图寻找约束
3. 抓大放小，循环递进
瓶颈改善
1. 动作分析与改善
2. 浪费识别与改善
3. 设备效率提升
4. 快速切换
总结：识别交付瓶颈并加以改善是交期突破的关键
1. 约束理论
2. 瓶颈识别与改善

第五部分压缩中间库存，缩短交付流程

价值与价值流
1. 价值
2. 价值流
3. 价值流图
4. 使用价值流图识别价值，改善价值流
5. 案例1：某珠宝厂，新产品开发周期从6个月压缩到50天

案例2：某体检机构，从进到出，仅花费不到2个小时

在制品库存与生产提前期
1. 精益游戏
2. 在制品库存与生产提前期的关系
3. 压缩库存，缩短生产提前期
4. 案例1：某马达厂，从接单到交货的平均周期从2个月压缩到1周

案例2：某珠宝厂，从接单到交货的平均周期从1个月压缩到1周

总结：消除库存浪费可以缩短产品交付周期、改善价值流
1. 使用价值流图可以清晰地识别价值流中的库存浪费
2. 压缩在制品库存，可以显著地缩短产品交付周期

第六部分课程总结

第五期课程回顾
作业布置 & 老师寄语

※ 分组发表、教师点评、集体评分

※ 学习心得、感悟、收获分享

※ 答疑、优胜小组表彰

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• 夏玉臣：突破性绩效改善综合能力提升训练体系: 【课程背景】企业运营管理过程中，各种各样的问题层出不穷：1. 质量低劣。有的企业，市场推广能力特别强，什么样的产品都能卖出去。可出去的产品口碑不好，只能眼睁睁看着自己争来的市场被步步蚕食。2. 成本高企。有的企业，表面看生意兴隆、红红火火，细探究却发现企业盈利能力不足。正所谓“热热闹闹，却只是赚个吆喝”。3. 交期过长。有的企业，自家产品的竞争力并不强，可偏偏交货期又远比竞争对手要长。也尝试过快速交货，却发现加班加点明显增多，产品质量下降，到头来得不偿失。………….同时保证质量、效率、成本、交期，在教科书上看起来是那么的顺理成章、理所当然，可在企业管理实践中，怎么就常常会“顾得了这头，顾不了那头”呢？殊不知，管理有道更有术。企业内的各项管理活动盘根错节、相互交织，如果不分青红皂白，不管三七二十一，只知道“灌鸡汤”、“打鸡血”，只是一味的下指令、搞摊派，而从不安排相关技能和方法的培训，最后只会把人逼疯、逼走，把企业搞散、搞乱。经常听讲“不变是等死，变了是找死”。其实，关键还是要看：变什么？怎么变？【课程收益】夏玉臣老师曾长期供职于多家知名企业，负责协调统筹全公司范围内的各种绩效改善活动和变革管理。如何将各种管理改善理论成功应用于企业管理实践，并取得理想的突破性改善效果？夏玉臣老师对此深有体会。本系列课程：结合多家企业成功的综合绩效改善实践融精益生产、六西格玛、流程改善、卓越运营为一体综合各种先进的管理改善理念、思维、方法和工具为实现“提质、增效、降本、缩期”的综合性改善目标，提供系统化、全面性的方向指引和方法指导课前互动：第一期收获分享、作业点评【课程简介】² 第一期：导入培训——突破性绩效改善的组织、氛围创建；² 第二期：质量突破——突破性质量改善的系统方法；² 第三期：效率突破——突破性效率提升的有效手段；² 第四期：成本突破——突破性成本削减的综合技巧；² 第五期：交期突破——突破性交期压缩的整合思维；² 第六期：整合升级——“提质、增效、降本、缩期”突破性综合改善。【课程对象】中基层管理人员、各级工程技术人员【授课方式】激情授课+案例分享+小组讨论+总结发表将学员分成若干个小组，每组4~6人；同一部门的同事尽可能分在不同的小组，管理者不要集中于同一小组；整个培训过程中，分组固定不变；模拟练习及课堂讨论、发表得分，按组进行累计。第二期质量突破——突破性质量改善的系统方法（2天）【课程大纲】第一部分突破性质量改善质量改善的意义质量的定义质量管理“三步曲”质量改善的意义质量改善的本质过程能力的概念质量改善的本质突破性质量改善突破性质量改善的定义突破性质量改善的分类突破性质量改善方法论贯彻精益思想，力图不出问题完善测量系统，创建数据体系使用简单方法，解决简单问题借力六西格玛，确保根治顽疾※课堂练习第二部分贯彻精益思想，力图不出问题单件流/拉动生产定义在质量管理和改善方面所起的作用消灭库存，消除磕碰划伤等品质问题案例：冰箱门体装配不良率从10%+到1%-标准化作业定义在质量管理和改善方面所起的作用减少偏差与波动, 提高产品的一致性U型生产单元定义在质量管理和改善方面所起的作用快速发现、快速响应内建质检、防呆防错定义在质量管理和改善方面所起的作用不让问题发生案例：检验设备倒装问题的解决总结：精益思想在质量管理和改善方面的核心价值快速响应，杜绝小问题酿成大麻烦的任何机会防止问题发生，而不是等到问题出现后再去解决规范化/简化作业，优化流程，消灭问题滋生的土壤第三部分完善测量系统，创建数据体系测量系统分析与完善MSA测量系统的完善方法创建数据体系，完善质量报告Y=f(x)数据分层自动统计全面覆盖总结：测量系统和数据报告体系在质量管理和改善方面的核心作用质量不良、异常的及时发现和提前预警质量问题解决时的方向指引和操作反馈本质：企业质量管理和改善的“内窥镜”第四部分使用简单方法，解决简单问题SDCA & PDCA定义适用场合5-WHY定义适用场合案例：微波炉抑波齿设计QC问题解决法定义适用场合案例：手机外壳喷漆不良率从20%+到5%-，年节约金额超1000万元人民币8D问题解决法定义适用场合常用工具QC7工具推移图箱线图总结：简单方法在质量管理和改善方面的现实意义成本低、见效快活学活用可以解决绝大部分的问题为六西格玛的上场扫清障碍第五部分借力六西格玛，确保根治顽疾DMAICDefine定义Measure测量Analyze分析Improve改善Control控制案例案例1：微波炉开门不顺投诉率从8%+到0案例2：马达铁芯嵌合弯芯不良率从10%+到接近0DFSSRobust DesignDFRDFMDFADFT案例：冰箱总装中缝不良率从10%+到1%-常用工具假设检验方差分析回归分析实验设计总结：六西格玛在质量管理和改善方面的终极作用六西格玛是所有质量问题的终结者在原因分析和方案选择方面科学性强、优势明显在解决一般性质量问题方面显得有点儿大材小用※课堂练习第六部分课程总结第二期课程回顾作业布置 & 老师寄语※ 分组发表、教师点评、集体评分※ 学习心得、感悟、收获分享※ 答疑、优胜小组表彰

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适用对象

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