课程概要
培训时长 : 1天
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课程分类 : 领导艺术
课程编号 : 14322
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适用对象
-
课程介绍
〖课程大纲〗
第一讲 从技术到管理的基础认知
- 技术骨干转向管理工作的优势
- 丰富的知识和较强的学习能力
- 较强的标准、规范意识
- 长期训练的量化思维模式
- 注重细节
- 技术工作与管理工作的差异
- 从管事→管人又管事
- 接受他人建议→咨询、指导他人
- 注重细节→注重大局
- 以个人为主→以团队为主
- 逻辑思维→价值思维
- 对事不对人→对事又对人
- 注重技术、能力→注重人与人之间的关系
- 从技术人员到管理人员的角色转换
- 如何理解“管理”、如何实施管理？
- 什么是管理？为什么要管理？
- 管理就是管人理事
- 如何管人？内容、工具
- 如何理事？内容、工具
- 管理的两个前提假设
第二讲 管理常用工具方法
- 五个为什么？
- 5W2H
- 鱼刺图
- PDCA循环
- SWOT分析
- 现场5S管理
第三讲 管理的核心技能一：目标与计划管理
- 如果没有目标会怎样？
案例故事1、2
- 任务导向与结果导向
- 管理的必要条件——目标
- 个人目标和团队目标的关系
- 目标如何分解到部门和个人
- 目标管理和管理地图
- 什么是目标管理？
- 目标管理的要点
- 如何定订立目标
- 目标管理的推进办法
- 目标和计划的关系及计划管理
- 没有计划目标将是纸上谈兵
- 计划管理的要点和方法
- 管理地图和编制和落实（分项目标、期限、问题点、责任人、对策、检查等）
第四讲 管理的核心技能二：组织与分派工作
- 组织工作在管理活动中的地位
- 工作组织的主要内容
- 如何对工作进行分解
- 分派工作的原则和步骤
- 工作安排与工作沟通管理的关系
- 沟通的目的与意义
- 沟通的种类与方式
- 如何进行有效沟通
- 管理人员在分派工作中容易存在的问题
- 团队建设管理（团队目标、团队分工、团队能力、团队冲突处理）
- 工作分配后的结果跟踪、控制与反馈
第五讲 管理的核心技能三：控制与纠偏
- 管理为什么要进行控制
- 控制与目标、计划的关系
- 技术工作为什么难以控制
- 问题的识别和管理
- 处理问题的“80/20”原则
- 工作控制方法
- 统计分析
- 会议(例会、专题会)
- 建立报告机制
- 审计
- 抽查
- 合同或任务书
- 自动预警系统
- 从禁酒驾谈执行力
第六讲 管理的核心技能四：领导与激励
- 什么是领导？领导与管理
- 权力与权威
- 如何发展领导者的个人魅力？
- 如何进行授权
- 如何进行激励
- 管理的落脚点——人的自我意识
- 任何动力源自不平衡：从不平衡到平衡的自然法则
- 人的物质需求与精神需求
- 管理循环：平衡-不平衡-平衡
- 打破平衡的方法：目标、对标、需求开发…
- 促成平衡的方法：检查、计划、训练、考核、授权…
- 管理层的KPI与述职管理
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- 【课程提纲】第一讲 创新与创新思维我们遇到的问题：保守、安于现状中国农耕文化对创新的影响关于创新创新不是逃避改变、更新、创造新的东西产品、工艺、材料、制度、市场赋予新的内涵、提高工作效率、巩固竞争地位关于能力与创新能力人才素质=能力素质*道德素质能力素质=知识素质*创新素质关于思维什么是思维逻辑思维形象思维创新思维创新思维的特征对问题具有高度的敏感性观念具有高度的流畅性思维具有变通性（灵活性）认识具有独特性（新颖性）认识具有深刻性（超越性） 创新思维的障碍思维定势思维惯性思维封闭 第二讲 创新思维的基本模式发散思维与收敛思维发散思维多向性流畅性变通性独特性收敛思维逻辑性比较性同一性发散思维与收敛思维的关系逆向思维与侧向思维逆向思维的特点逆向（司马光砸缸）求异批判侧向思维（迂回思维）事物特征事物联系逆向思维与侧向思维的关系第三讲 技术创新实务什么是技术创新？创新思想的形成创新技术的获取创新能力的形成创新效果的呈现如何进行技术创新改变工作思路解决工作难题标新立异技术创新思维工具头脑风暴（美国硅谷的工程师文化）5个为什么加加减减法技术创新体系建设设立创新机构或架构建立创新机制组织聚合创新资源锁定创新目标创新文化建设第四讲 管理创新实务什么是管理技术、业务是做事的艺术管理是让别人帮你做事的艺术管理的基本概念从技术、业务走向管理业务工作与管理工作的差异目前管理存在的问题过度管理缺乏管理伪工作、伪管理管理创新要解决的问题瓶颈问题升级问题发展问题管理创新的方向和方法价值导向结果导向精益导向数据化（不依赖感觉）流程化（不依赖聪明）标准化（不依赖熟练）多样化（工作是快乐的）游戏化（用玩游戏的方法做管理）
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- 〖课程背景〗目前许多中小企业还未有效推行精益生产或精细化管理，经营管理和生产组织有些还处于粗放状态，企业资源如人力、原材料、资金、设备等都没有充分利用，各种浪费和高消耗增加了企业经营成本，降低了企业的市场竞争力。在当前宏观经济形势下，企业生产经营成本必须以每年下调10%的左右，否则生存和发展都会有极大的压力。企业成本管理中有下列常见问题：缺乏全面、全员、全过程的成本控制意识和计划。 组织、岗位、职责、制度、流程、表单的管理执行体系不健全。 各项定额管理、原始记录不健全，没有建立材料、工时等耗用定额，致使消耗失控，成本升高。 计量和基础管理不到位，水、电、汽等“跑、冒、滴、漏”的现象还很严重。 成本计算不够全面、细致、科学、准确，粗略马虎。企业在成本管理上没有明确的考核体制或力度不够。 没有建立成本数据系统和应用ERP系统，不能及时、有效地进行成本分析。没有有效的进行成本控制，导致成本降不下来。在原材料、物资采购等方面存在一定的质量和浪费问题。 采供、仓库、生产、销售、人事、技术等部门在成本管理上没有效配合。 只重视生产过程成本管理，忽视供应、销售过程成本管理。如物资采购中“暗箱”操作现象严重，采购成本居高不下。 〖课程目标〗帮助学员了解和掌握成本管理的相关知识强化学员成本管理的意识和概念让学员能清晰地认识各项成本、费用和浪费学员能进行一般的生产经营成本统计、分析了解、掌握各类成本、费用的管理和控制方法用成本管理推动其他项目管理全面提升用盈亏平衡的概念帮助基层员工认识到认真工作的必要性、提升工作自觉性〖课程大纲〗 第一讲 成本概念与成本分类1、认识成本与费用2、成本的形成与分类3、成本与利润、售价间的关系—成本的量本利分析4、成本性态与盈亏分析5、成本的十二大法则第二讲 成本管理与成本控制1、成本管理的一般措施2、成本控制的八大原则3、成本控制的基础工作4、构建成本管理与控制体系5、成本控制的实用技巧强化员工成本意识---人民币化花钱的业务行为管理大额支出的审核跑、冒、滴、漏管理费用预算管理成本系列控制要点6、成本与浪费寻找浪费的4M方法生产现场的七大浪费7、成本控制程序传统成本控制程序现代成本控制程序成本管理阶梯8、成本定额管理原材料消耗定额的制定辅助消耗定额的制定燃料消耗定额的制定动力消耗定额的制定工具消耗定额的制定物质消耗定额的制定劳动定额的编制9、标准成本管理模式标准成本管理模式的特点和作用实施标准成本制度的步骤和条件标准成本的制定标准成本差异的计算差异分析和差异消除10、目标成本管理模式目标成本管理的基本内容目标成本管理的意义和作用目标成本计划的制订目标成本分解目标成本的落实第三讲 质量成本管理与控制1、成本控制的重心--质量成本质量预防成本分析质量鉴定成本分析质量内部损失成本分析质量外部损失成本分析2、质量损失成本改善3、质量成本管理的组织与职责第四讲 企业成本管控策略1、动员和组织准备2、成本诊断和成本分析3、成本压缩和改进4、差异监控和巩固5、继续改进和提高
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- 〖课程大纲〗第一讲 采购与供应链管理采购管理主要内容流动资金交期质量企业采购的发展趋势采购业务管理采购方法种类采购管理策略采购技术标准采购作业流程什么是供应链供应链的产生和发展供应链管理模型信息流物流资金流供应链典型模式核心企业推动型联盟核心企业组织型群体联盟核心企业传导型供应链供应链的业务流程客户关系管理客户服务管理需求管理订单配送管理制造流程管理供应商关系管理产品开发与商业化传统采购与供应链采购的区别第二讲 供应商开发为什么要进行供应商管理？供应商分类战略供应商优先供应商考察供应商消极淘汰供应商积极淘汰供应商身份未定供应商供应商管理主要内容供应商开发供应商审核和选择供应商考核供应商绩效管理供应商关系管理供应商开发程序供应商开发准则QCDS：质量、成本、交付与服务供应商开发流程供应商调查供应商调查程序供应商调查评价供应商复查管理供应商评价评价项目评价方法评价分级和处理第三讲 供应商审核和选择供应商选择标准短期标准长期标准供应商选择的方法直观判断考核选择招标选择协商选择选择供应商应注意的问题自制与“外包”单一供应商与多家供应商国内采购与国际采购直接采购与间接采购供应商审核的层次产品层次审核工艺过程审核质量保证体系审核公司层次的评审供应商审核及资质认证供应商问卷供应商资料表基本情况质量体系生产计划及物料管理生产技术、工艺水平和工程能力环境管理供应商审核程序市场调研、搜集供应商信息确定供应商审核的主要指标成立供应商审核小组综合评分供应商审核的内容供应商的经营状况供应商的生产能力技术能力管理制度质量管理 第四讲 供应商绩效考核什么是供应商绩效考核绩效考核目的供应商绩效考核指标体系质量指标供应指标经济指标支持、配合和服务指标考核结果的应用 第五讲 供应商关系管理与维护供应商关系模式竞争模式合作模式供应商关系定位战略供应商优先供应商考察供应商消极淘汰供应商积极淘汰供应商如何防止被告供应商控制供应商互访互访频率互访形式与要求互访标准供应商档案管理 第六讲 采购成本管理什么是成本什么是采购成本供应价格分析价格的类型影响采购价格的因素成本构成要素分析采购价格的影响因素供应商成本的高低规格与品质采购物品的供需关系生产季节与采购时机采购数量交货条件付款条件降低采购成本的常用方法对内专业技术、技巧方面设计优化法成本核算法类比降价法招标竞价法规模效应法对外采购方式方面网上采购集中采购联合采购第三方采购第七讲 采购风险控制采购风险的概念采购风险分析资金风险质量风险成本风险交期风险责任风险（职业行为风险）招标风险其他风险意外风险价格风险合同欺诈风险计划风险合同风险验收风险存量风险采购风险管理四阶段风险识别风险分析风险应对风险监控防范采购风险的内部控制完善企业内控制度加强对物资采购招标与签约监督加强对采购全过程、全方位的监督防止被供应商控制的几种方法全国采购多家供应商注意业务经营的总成本一次性采购采购合同风险防范合同欺诈手段如何识别合同陷阱如何预防合同欺诈反欺诈买卖合同的措施
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