全面解析6W3H分析法的实用技巧与应用场景

6W3H分析在目标管理中的应用

在现代企业管理中，目标管理扮演着至关重要的角色。许多企业在制定目标时，常常会遇到目标完成不理想的情况。这是因为仅仅制定目标是不够的，还需要掌握一些有效的工具与方法来确保目标的实现。本文将重点介绍6W3H分析作为目标管理中的一种实用工具，帮助企业管理者更好地理解和运用目标管理的精髓。

段雅婕：《目标与计划管理》

【课程背景】企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。【课程收益】●熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；●掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；【课程方式】主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练【课程特点】●通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。●通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。●注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各层级管理者【课程大纲】导言：●先有目标，再有工作●一切与目标无关的活动都是浪费资源●先要统一目标，才会良好协作●目标计划的制定自上而下●目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出一、 目标的制定1、何谓目标管理2、工作目标的类型达成型工作目标解决问题型工作目标例行型工作目标3、制定目标的五个要素明确自己的目标内容（做什么）确定实现目标的期限（到什么时候）严格规定达到的标准（到何种程度）选择合适的实践方法（用何种手段）安排好工作顺序（重要性）情景演练：4、衡量目标是否合理的SMART原则目标的明确性目标的可衡量性目标的可实现性目标的相关性目标的时限性情景演练：目标SMART原则的练习5、设定目标的六个关键步骤 列出符合SMART标准的目标列出上述目标带来的好处可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案为达到目的必须合作的对象目标完成日期二、 目标的分解1、什么是目标分解2、目标分解的原则整分合原则进行分目标要保持与总体目标方向一致目标分解中所需要的条件及其限制因素各分目标之间的协调与平衡各分目标的表达要求3、目标分解的形式按时间顺序分解按时间关系分解4、目标分解管理工具工具一：用目标多杈树法确定目标情景演练：请结合公司的管理实际，用目标多杈树法分解激发员工工作动机的目标工具二：用“6W3H”分析细化目标情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标工具三：三层目标法情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理三、 计划的制定1、计划的定义2、计划的分类3、计划制定的影响因素4、制定计划的基本要点5、计划制定管理工具情景演练：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划四、 计划的实施1、计划的执行2、计划的控制3、计划的检查4、情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤5、计划分析的工具情景演练：计划实施过程中自我完善与优化五、课程回顾与总结

段雅婕 培训咨询

一、什么是6W3H分析

6W3H分析是一种系统性的方法，通过对目标进行全面的分析和细化，帮助企业管理者更清晰地制定和执行目标。6W代表的是“Who”（谁）、“What”（什么）、“When”（何时）、“Where”（哪里）、“Why”（为什么）、“Which”（哪一个）；3H代表的是“How”（如何）、“How much”（多少）、“How many”（多少个）。通过这九个问题的细致分析，可以使目标更具可操作性。

二、6W3H分析的实施步骤

• Who（谁）: 确定执行目标的责任人或团队。
• What（什么）: 明确目标具体内容，比如要完成的项目或任务。
• When（何时）: 制定目标的完成时间，确保有明确的时间框架。
• Where（哪里）: 确定目标实施的地点或环境。
• Why（为什么）: 理解目标的意义和重要性，激励团队成员的动力。
• Which（哪一个）: 在多个目标中选择最优先的目标。
• How（如何）: 制定实现目标的具体方法和步骤。
• How much（多少）: 评估实现目标所需的资源和成本。
• How many（多少个）: 确定目标的数量，避免目标过多造成的混乱。

三、6W3H分析的实际应用案例

为了更好地理解6W3H分析，我们可以通过一个实际案例来说明。假设某企业希望提高产品的市场份额，管理团队可以通过6W3H分析来制定目标。

1. Who（谁）

负责这个目标的团队是市场营销部，由部门经理负责整体协调。

2. What（什么）

具体目标是将产品市场份额提高5%。

3. When（何时）

目标完成的时间设定为6个月内。

4. Where（哪里）

目标实施区域为全国范围内的主要城市。

5. Why（为什么）

提高市场份额可以增加企业的收益，增强品牌的影响力。

6. Which（哪一个）

在多个产品中，选择了销售最好的两款产品作为优先目标。

7. How（如何）

通过增加市场推广活动、优化销售渠道和提高客户服务质量来实现目标。

8. How much（多少）

预计需要投入100万元的市场推广费用。

9. How many（多少个）

确定每月的销售目标，以确保目标的逐步达成。

四、6W3H分析的优势

采用6W3H分析法的优势显而易见：

• 明确性: 为目标的每一个方面提供了清晰的定义，减少了模糊性。
• 可操作性: 通过细化目标，使得每个团队成员都能明确自己的任务与责任。
• 可评估性: 通过设定具体的时间和资源，使得目标的实施效果可以被量化和评估。
• 提高协作性: 目标的清晰化促进了团队之间的协作，避免了资源的浪费。

五、结合目标管理的其他工具

除了6W3H分析，企业在目标管理中还可以结合其他工具和方法。例如：

• SMART原则: 通过明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限性来评估目标的合理性。
• 目标多杈树法: 通过树状图的方式，将目标进行分解，使得复杂的目标变得简单易懂。
• PDCA循环: 在计划的实施过程中，利用PDCA（计划-执行-检查-行动）循环进行持续改进。

六、课程总结

通过6W3H分析，企业管理者可以在目标管理中实现更高效的目标制定与执行。课程的最终目的在于帮助学员掌握目标管理的精髓，理解如何将组织目标落实到日常的员工行为中，从而推动企业整体目标的实现。

总的来说，目标管理不仅仅是制定目标，更是一个系统的管理过程。通过有效的工具与方法，如6W3H分析，企业可以在目标管理的道路上走得更稳、更远。