深入探讨6W3H分析法提升项目管理效率

6W3H分析在目标管理中的应用

在现代企业中，目标管理已经成为提升组织效率、实现战略目标的重要工具。然而，许多企业在制定和实施目标时，往往遭遇种种挑战，导致目标无法有效实现。这时，6W3H分析作为一种系统化的思维工具，可以帮助管理者清晰地理解和分解目标，从而有效提升目标的达成率。本文将结合培训课程的内容，深入探讨6W3H分析的概念及其在目标管理中的应用。

段雅婕：《目标与计划管理》

【课程背景】企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。【课程收益】●熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；●掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；【课程方式】主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练【课程特点】●通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。●通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。●注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各层级管理者【课程大纲】导言：●先有目标，再有工作●一切与目标无关的活动都是浪费资源●先要统一目标，才会良好协作●目标计划的制定自上而下●目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出一、 目标的制定1、何谓目标管理2、工作目标的类型达成型工作目标解决问题型工作目标例行型工作目标3、制定目标的五个要素明确自己的目标内容（做什么）确定实现目标的期限（到什么时候）严格规定达到的标准（到何种程度）选择合适的实践方法（用何种手段）安排好工作顺序（重要性）情景演练：4、衡量目标是否合理的SMART原则目标的明确性目标的可衡量性目标的可实现性目标的相关性目标的时限性情景演练：目标SMART原则的练习5、设定目标的六个关键步骤 列出符合SMART标准的目标列出上述目标带来的好处可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案为达到目的必须合作的对象目标完成日期二、 目标的分解1、什么是目标分解2、目标分解的原则整分合原则进行分目标要保持与总体目标方向一致目标分解中所需要的条件及其限制因素各分目标之间的协调与平衡各分目标的表达要求3、目标分解的形式按时间顺序分解按时间关系分解4、目标分解管理工具工具一：用目标多杈树法确定目标情景演练：请结合公司的管理实际，用目标多杈树法分解激发员工工作动机的目标工具二：用“6W3H”分析细化目标情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标工具三：三层目标法情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理三、 计划的制定1、计划的定义2、计划的分类3、计划制定的影响因素4、制定计划的基本要点5、计划制定管理工具情景演练：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划四、 计划的实施1、计划的执行2、计划的控制3、计划的检查4、情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤5、计划分析的工具情景演练：计划实施过程中自我完善与优化五、课程回顾与总结

段雅婕 培训咨询

一、6W3H分析概述

6W3H分析是一种目标细化和分解的方法，主要用于帮助管理者在制定和实施目标时，全面考虑各个方面的因素。它包括以下九个要素：

• What（什么）：目标是什么？
• Why（为什么）：为什么要实现这个目标？
• When（何时）：目标的实现期限是什么时候？
• Where（哪里）：目标实施的地点在哪里？
• Who（谁）：谁负责实现这个目标？
• Whom（为谁）：这个目标是为谁服务的？
• How（如何）：如何实现这个目标？
• How much（多少）：实现目标需要多少资源？
• How many（多少数量）：目标的量化标准是什么？

通过对这九个要素的逐一分析，管理者可以全面了解目标的内涵、外延及其实施过程中的各种影响因素，从而制定出更加合理和可行的目标计划。

二、6W3H分析在目标制定中的应用

目标的制定是目标管理的第一步，6W3H分析能够帮助管理者明确目标的方方面面，确保制定出的目标既清晰又具有可操作性。以下是通过6W3H分析进行目标制定的具体步骤：

1. 明确目标内容（What）

首先，管理者需要明确目标的具体内容。这个目标应该是可以被量化的，例如：“在下个月内，销售部门的销售额提高20%。”

2. 分析目标的必要性（Why）

接下来，分析为什么需要实现这个目标。以销售额提升为例，管理者可以考虑市场竞争、客户需求变化等因素，明确这个目标对企业发展的重要性。

3. 确定实现目标的期限（When）

设定一个明确的时间框架，可以帮助团队保持紧迫感并集中精力。例如：“在下个月的最后一个工作日之前。”

4. 确定实施地点（Where）

根据目标的性质，明确实施地点也非常重要。例如：“销售活动主要在各大电商平台上进行。”

5. 指定责任人（Who）

明确负责该目标的团队及个人，可以提高责任感和执行力。例如：“由销售经理王某负责。”

6. 明确目标受众（Whom）

理解目标是为谁服务的，可以帮助团队更好地调整策略。例如：“本次销售活动主要针对年轻消费者。”

7. 制定实施方法（How）

明确实现目标的具体步骤和方法，例如：“通过促销活动和社交媒体广告吸引客户。”

8. 估算资源需求（How much）

在实施目标之前，评估所需的人力、物力和财力。例如：“需要投入10万元用于市场推广。”

9. 设定量化标准（How many）

最后，制定可量化的标准，以便后续评估目标的达成情况。例如：“销售额达到100万元。”

三、6W3H分析在目标分解中的应用

目标分解是将战略目标细化为具体可执行的工作任务。通过6W3H分析，管理者可以确保分解的目标仍然保持与整体目标的一致性。以下是如何使用6W3H分析进行目标分解的示例：

• What（什么）：将销售目标分解为每周的销售任务。
• Why（为什么）：确保每个阶段的目标都能为最终目标服务。
• When（何时）：每周制定销售任务，并设定完成期限。
• Where（哪里）：明确每周任务的实施地点，例如不同的销售渠道。
• Who（谁）：指定每个销售代表的具体任务。
• Whom（为谁）：分析目标的受众，以便调整销售策略。
• How（如何）：制定具体的销售策略和执行计划。
• How much（多少）：评估每周任务所需的资源。
• How many（多少数量）：设定每周的销售目标和考核标准。

四、6W3H分析在计划制定中的应用

通过6W3H分析，管理者可以制定出详细的实施计划，将目标细化为可操作的步骤。以下是计划制定的几个要点：

• 根据目标的分解，制定月计划、周计划和日计划。
• 在计划中明确每个任务的责任人、时间节点和所需资源。
• 通过PDCA循环，持续监控计划的执行情况并进行调整。

五、案例分析：6W3H分析在企业中的成功应用

某企业在实施新产品上市计划时，采用6W3H分析进行目标管理。具体过程如下：

• What：推出新产品。
• Why：满足市场需求，提升竞争力。
• When：计划在三个月内完成上市。
• Where：主要在电商平台和线下门店同步上线。
• Who：由产品经理负责整体协调。
• Whom：目标客户为年轻消费者。
• How：通过市场营销和社交媒体宣传进行推广。
• How much：预算为50万元。
• How many：目标销售额为500万元。

通过这一分析，企业明确了各项工作的责任和资源需求，成功推出了新产品，并在上市的第一月实现了目标销售额的80%。

六、总结

6W3H分析作为一种系统化的目标管理工具，对于企业在目标制定、分解和执行过程中具有重要的指导意义。通过全面分析目标的各个方面，管理者能够制定出更为清晰、可行的目标计划，提高目标的实现率。希望未来更多的企业能够运用这一工具，实现更高效的目标管理，推动企业的长远发展。