深入解析6W3H分析法，提升决策效率与准确性

6W3H分析法在目标管理中的应用

在企业管理中，目标的制定与达成是推动组织发展的关键。然而，许多企业在目标的管理和执行过程中常常遇到困难，导致目标未能如期完成。这不仅浪费了资源，也影响了团队的士气和企业的整体效益。为了解决这一问题，企业管理者需要掌握有效的目标分析、制定与执行的工具与方法。其中，6W3H分析法作为一种实用的工具，可以帮助企业管理者更好地细化和落实工作目标。

段雅婕：《目标与计划管理》

【课程背景】企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。【课程收益】●熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；●掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；【课程方式】主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练【课程特点】●通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。●通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。●注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各层级管理者【课程大纲】导言：●先有目标，再有工作●一切与目标无关的活动都是浪费资源●先要统一目标，才会良好协作●目标计划的制定自上而下●目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出一、 目标的制定1、何谓目标管理2、工作目标的类型达成型工作目标解决问题型工作目标例行型工作目标3、制定目标的五个要素明确自己的目标内容（做什么）确定实现目标的期限（到什么时候）严格规定达到的标准（到何种程度）选择合适的实践方法（用何种手段）安排好工作顺序（重要性）情景演练：4、衡量目标是否合理的SMART原则目标的明确性目标的可衡量性目标的可实现性目标的相关性目标的时限性情景演练：目标SMART原则的练习5、设定目标的六个关键步骤 列出符合SMART标准的目标列出上述目标带来的好处可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案为达到目的必须合作的对象目标完成日期二、 目标的分解1、什么是目标分解2、目标分解的原则整分合原则进行分目标要保持与总体目标方向一致目标分解中所需要的条件及其限制因素各分目标之间的协调与平衡各分目标的表达要求3、目标分解的形式按时间顺序分解按时间关系分解4、目标分解管理工具工具一：用目标多杈树法确定目标情景演练：请结合公司的管理实际，用目标多杈树法分解激发员工工作动机的目标工具二：用“6W3H”分析细化目标情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标工具三：三层目标法情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理三、 计划的制定1、计划的定义2、计划的分类3、计划制定的影响因素4、制定计划的基本要点5、计划制定管理工具情景演练：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划四、 计划的实施1、计划的执行2、计划的控制3、计划的检查4、情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤5、计划分析的工具情景演练：计划实施过程中自我完善与优化五、课程回顾与总结

段雅婕 培训咨询

一、6W3H分析法概述

6W3H分析法是一种系统的目标分析工具，主要包括以下九个要素：

• What（什么）：要完成的具体目标是什么？
• Why（为什么）：实现这个目标的原因是什么？
• Who（谁）：负责实现这个目标的人员是谁？
• When（何时）：目标的完成时间是什么时候？
• Where（哪里）：目标的实施地点在哪里？
• Which（哪一个）：在实现目标的过程中，有哪些资源或工具可以使用？
• How（如何）：具体的实施步骤和方法是什么？
• How much（多少）：实现目标所需的资源和成本是多少？
• How long（多长时间）：预计实现目标所需的时间是多长？

通过对这九个要素的全面分析，管理者可以更清晰地理解和制定目标，确保目标的可行性和合理性。

二、6W3H分析法在目标制定中的应用

在目标的制定过程中，管理者可以利用6W3H分析法深入思考每一个要素，以确保目标的明确性和可执行性。以下是具体的应用步骤：

1. 明确目标内容（What）

管理者需要清晰地定义出要完成的目标。这一过程要求目标具有明确性和具体性，避免模糊不清的表述。例如，不应仅仅说“提高销售额”，而应具体到“在下季度内将销售额提高20%”。

2. 确定目标的原因（Why）

了解实现目标的原因，可以帮助团队成员更好地理解目标的重要性和紧迫性。这也有助于增强团队的凝聚力和执行力。

3. 指定责任人（Who）

明确具体的责任人是目标管理的重要环节。只有责任明确，才能确保每个人都知道自己在实现目标过程中应承担的任务。

4. 确定完成时间（When）

为目标设定一个合理的完成时间，可以激励团队成员积极行动，避免拖延。

5. 指定实施地点（Where）

在某些情况下，目标的实施地点可能会影响到目标的达成。因此，管理者需要考虑目标的实施环境。

6. 资源与工具（Which）

识别在实现目标过程中可以使用的资源和工具，能够帮助团队更高效地达到目标。

7. 制定实施步骤（How）

管理者需要明确实施目标的步骤和方法，这一过程可以通过制定详细的计划来实现。

8. 资源与成本（How much）

明确实现目标所需的资源和成本，有助于管理者进行合理的预算和资源配置。

9. 时间预估（How long）

对实现目标的时间进行合理的预估，可以帮助团队更好地安排工作进度，确保目标如期完成。

三、6W3H分析法在目标分解中的作用

在目标制定之后，如何将大目标细化为可执行的小目标是企业管理中的另一重要环节。在这一过程中，6W3H分析法同样具有重要作用。

通过对目标进行6W3H分析，管理者可以将大目标分解为一系列具体的、可操作的小目标。每个小目标都可以应用6W3H分析法，确保其清晰、可行并具有实际意义。

1. 目标的整分合原则

在进行目标分解时，需遵循整分合原则，确保每个分目标与总体目标方向一致。同时，分目标之间也需要保持协调与平衡，以避免资源的浪费与冲突。

2. 目标分解的形式

目标的分解可以按时间顺序进行，确保每个阶段的目标都能为实现最终目标打下基础。例如，可以将年度目标分解为季度目标，再进一步细化为月度目标。

3. 目标分解管理工具

在目标分解中，可以使用目标多杈树法等工具，帮助团队直观地展现目标的层级关系和相互依赖性。

四、6W3H分析法在计划制定中的应用

目标明确后，制定详细的实施计划是确保目标达成的关键。6W3H分析法为计划的制定提供了框架和方向。

1. 计划的定义与分类

首先，管理者需要明确计划的定义，并根据目标的不同性质，将计划分为战略计划、战术计划与操作计划等类型。

2. 制定计划的基本要点

在制定计划时，需关注以下基本要点：目标的清晰性、资源的合理配置、实施步骤的详细性以及时间安排的科学性。

3. 情境演练与实践

通过情境模拟和角色扮演等方式，管理者可以在实际操作中不断修正和优化计划，确保其适应性和灵活性。

五、课程回顾与总结

通过本次培训课程，企业管理者不仅能够掌握6W3H分析法的基本理论，还能在实际工作中灵活运用这一工具，系统地制定和分解目标，明确实施计划。最终，借助6W3H分析法的指导，企业能够在资源有限的情况下，实现最小投入最大产出的效果。

总而言之，目标管理不仅仅是一个简单的过程，它需要管理者的细致思考与科学的方法论。6W3H分析法为企业提供了一个清晰的框架，帮助企业在目标管理的各个环节中更加高效地运作。