讲师胜任力在VUCA时代的重要性
在当今VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，商业环境的急剧变化要求各行业的从业者不断提升自身的能力，尤其是作为职业讲师的我们，必须与时俱进，适应新的培训需求和模式。传统的“我说你听”的授课方式已经无法满足现代企业的要求，新的培训方式，如“场景化教学、体验式领悟、系统性学习”，已逐渐成为主流。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、了解VUCA时代的培训背景
VUCA时代的到来，使得企业面临前所未有的挑战，导致培训市场也在经历着深刻的变革。企业不再单纯追求培训的数量，而是更加关注培训的质量和效果。因此，作为讲师，我们需要强化自身的胜任力，以满足企业的实际需求。
二、讲师胜任力的构建
- 自我认知：讲师首先要了解自己的授课风格，找到适合自己的授课方向，才能更好地与学员进行沟通。
- 培训需求分析：通过对企业培训需求的调查，确定培训目标，并设计符合企业需求的课程。
- 课程设计与结构：培训课程需要有清晰的逻辑结构，采用金字塔原理，帮助学员更好地理解和吸收知识。
- 授课技巧与互动：讲师要掌握高效控场的技巧，创造良好的课堂氛围，促进学员的积极参与。
三、胜任力模型的实践
构建职业讲师的胜任力模型非常重要，以下是几个关键步骤：
- 识别关键能力：通过分析成人学习的特点与模式，识别讲师所需的关键能力，包括动机、知识、态度和技能（M-KASH）。
- 制定培养计划：企业应制定系统的讲师培养计划，包括讲师的等级划分、考核机制和日常培养机制。
- 持续反馈与改进：讲师在授课后需要进行自我反思和改进，通过学员的反馈不断提升自身的授课能力。
四、场景化教学的实施
在现代培训中，场景化教学成为一种重要的教学方法。讲师需要掌握场景化教学的核心技术和工具设计，以提高学员的学习体验和效果。
- 创建真实的学习场景：通过模拟真实的工作场景，让学员在实践中学习，增强学习的实用性。
- 设计互动环节：在课程中设计多样化的互动环节，鼓励学员积极参与，提高学习的主动性。
- 利用案例分析：通过案例分析帮助学员理解复杂的概念和理论，将理论知识与实际应用结合起来。
五、培训课程的精密逻辑结构设计
培训课程的设计需要有明确的逻辑结构，以帮助学员更好地理解内容。以下是课程设计的一些关键要素：
- 金字塔结构：从上到下的结构设计，确保课程内容层层递进，逻辑清晰。
- 精彩开场与结尾：设计吸引人的开场白和令人印象深刻的结尾，让学员在课程结束后仍能回味无穷。
- 有效的课堂管理：讲师需要掌握课堂管理的技巧，确保课程顺利进行，避免课堂失控。
六、讲师的个人形象与台风
讲师的形象与台风对授课效果有着直接影响。讲师需要注意以下几点：
- 专业形象：着装、语言、道具、举止等方面都要表现出专业性，以增强学员的信任感。
- 消除紧张情绪：讲师在上台前需要做好充分准备，采用有效的方法消除紧张情绪，保持自信。
- 声音与语言表达：控制语速和音调，运用清晰且富有感染力的语言表达，增强传递效果。
七、总结与展望
在VUCA时代，讲师的胜任力不仅体现在授课技巧上，更在于对学员需求的敏锐洞察和灵活应变能力。通过不断学习和实践，讲师能够不断提升自身的价值，真正实现赋能和转型。在未来的培训市场中，只有具备高胜任力的讲师才能在竞争中脱颖而出，满足企业和学员的多样化需求。
综上所述，职业讲师在VUCA时代面临着新的挑战与机遇，只有通过不断提升自身的胜任力，才能更好地适应培训市场的变化，推动企业和个人的共同发展。
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