讲师胜任力：VUCA时代的职业发展新机遇
在VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，商业环境正经历着前所未有的挑战。传统的培训模式已经无法满足现代企业的需求，讲师的胜任力显得尤为重要。本文将探讨如何在VUCA时代提升讲师的胜任力，适应新的培训模式和市场需求。
【课程背景】 VUCA时代，我们的世界面临前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，因此商业社会生存法则也不断更新并面临各种冲击。VUCA时代改变了我们惯用的商业逻辑，因此我们的思维方式也应当向更灵活、更开放、更包容的方向发生；相应地，我们的行动模式也应更推崇以试探、调整和反复为特点的微螺旋式成长路径。中国的培训市场目前正处于VUCA这种混沌的模式，百花齐放，百舸争流，同时也正经历着一场大浪淘沙的洗牌。传统的“我说你听”的讲授型培训模式已经面临淘汰的危机，越来越多的企业不再追求走程序式的培训，越来越多的企业领导者向培训要成果，学员受教育程度高，培训需求高，年龄层次年轻化，因此“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训课堂更符合现代企业培训的需求，因此作为职业讲师我们要与时俱进，我们要及时转型，让讲师的价值再次赋能。本课程结合VUCA 时代的培训转型模式，让职业讲师接触系统化的培训体系搭建，最新的人才培训方式，教学互动设计方法，帮助讲师赋能，提升品牌价值，打造自己的专属版权课程。【课程收益】认识职业讲师的授课风格，找到适合自己的授课方向掌握场景化教学的核心技术掌握场景化教学的工具设计掌握高效控场的技巧与方法学会聚焦关键任务，找到企业痛点掌握五步标准的课程开发与呈现体系【课程时长】2天（6小时/天）【课程对象】企业内部初级内训师、想从事职业讲师或讲师行业的准讲师们【课程方式】分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操【课程大纲】破冰活动：画老师第一篇：追本溯源----讲师的自我认知前言：VUCA 时代的成人培训的概念和特点企业内部讲师的胜任力模型的构建讲师胜任力模型构建的五步法企业讲师胜任力模型介绍企业讲师培养三步骤企业内部讲师体系的构建讲师等级划分讲师考核机制讲师荣誉体系讲师日常培养机制成人培训的特点与模式成人学习的”M-KASH”动机成人培训的五大特点著名的“爱德华学习金字塔”艾宾浩斯遗忘曲线的理论讲师授“课” 的正确打开方式第二篇：以终为始----企业培训的需求分析一、 培训需求调查企业培训的”4C”原则培训需求的三个来源：组织层面、团队层面、个人层面企业需求调查的五个方法：观察、访谈、测试、绩效、问卷二、找到企业培训的关键点，对症下药培训课程设计的三个方向：“新、关、痛”培训能解决的三类问题ASK：知识，态度，技能培训标题的四个标准;:字少、实用、、专业、新颖实操练习：学员设计自己的授课方向及类型三、确定培训要达成的目标培训标题设计的类型：单标题和双标题培训目标设置的关键点：37目标关键词设置实操练习：学员设计自己的课程标题与课程目标第三篇：高屋建瓴---培训课程的精密逻辑结构设计一、金字塔结构的原理从上到下上下包容横向并列二、金塔原理的三种结构1、并列2、递进3、因果三、课程结构图的设计（软件操作）1、三段式矩阵图的画图应用实操练习：学员设计自己的课程的结构图四、一鸣惊人的开场白与意犹未尽的结尾1、精彩开场导入让你死得快的八大开场导入完整的培训开场“六步曲“成功开场的“七星大法”2、意犹未尽的结尾设计让人意犹未尽的六大结尾法实操练习：学员设计自己的课程的结构图，讲师指导第四篇：魅力呈现—讲师课堂的授课技巧一、摆脱心理阴影—轻装上台讲师台上十大硬伤讲师上台紧张的表现讲师紧张的四大来源消除上台紧张的五大方法二、讲师专业形象的塑造不专业的内训师形象表现：着装、语言、道具、举止等培训师气场修炼---五型训练法（站、走，手势、眼、表情）上台三字诀：稳、大、慢讲师手势的不同表现形式训练：学员台风训练（五型）三、声音的三个关键：音调、语速、停顿1、控制语速的原则2、声调控制的原则3、发声的技巧4、声调控制的三个注意事项四、塑造演绎效果的赫拉别恩法则 五、声音的两种状态：沟通状态、投入状态训练：学员实操有感情的声音练习六、语言的魔力表达1、语言表达的五大原则2、语言表达的七大误区3、语言组织的“二T“工具4、讲师课堂即兴演讲训练1）讲师即兴演讲公式2）道具即兴演讲公式3）讲师“钩子、西瓜、刀叉”思路快速训练训练：学员实操语言结构性的表达七、培训课堂的精彩互动1、培训互动的四大原则2、培训课堂十大互动技巧3、课堂有效的提问互动1）课堂提问的时机与目的2）课堂正确的提问方式：苏格拉底式提问的步骤3）课堂提问的三种形式4）讲师有效提问的五大原则4、课堂互动中讲师的有效反馈1）有效反馈的七大要求2）有效反馈的五大步骤3）有效聆听的八大原则5、课堂体验式互动的行动学习公式1）“世界咖啡”行动学习操作2）“群策群力”行动学习操作训练：学员设计自己的课程中的互动技巧与环节，上台呈现案例收集的渠道1、案例库2、专家经验3、业务资料4、科学理论九、选择案例的流程：个人经验+理论知识=组织经验十、选择典型案例的四大标准冲突性真实性典型性完整性十一、分析案例的模板STAR模板：背景、任务+挑战、行动+思考、结果+影响实操练习：学员设计自己的课程中的一到两个案例十二、高效控场1、培训课堂失控的七种表现2、应对课堂上几种不合作的学员的方法3、处理学员的挑战性问题的技巧4、讲师弥补问题措施1）说错话2）思维中断、忘词十三、培训现场管理工作讲师课堂时间控制技巧培训课堂场地布置技巧讲师上课必备“百宝箱”尾篇：课程总结与回顾
一、VUCA时代对培训的影响
VUCA时代的到来使得我们的思维方式和行动模式都需要进行转型。在这种背景下，企业的培训需求也在不断变化，传统的“我说你听”的讲授型培训模式面临着淘汰的危机。现代企业更希望通过“场景化教学、体验式领悟、系统性学习、工具型给付”的新型培训方式来提升员工的能力。
- 易变性：市场环境和技术变化迅速，企业需要灵活应对。
- 不确定性：商业决策面临更多未知因素，培训内容需要实时更新。
- 复杂性：多元化的团队和项目使得培训需要更具系统性和综合性。
- 模糊性：模糊的商业逻辑要求讲师具备更高的适应能力和创造力。
二、讲师胜任力模型的构建
在VUCA时代，讲师的胜任力不仅包括知识的传递，还包括如何有效地与学员互动、引导学习。构建讲师胜任力模型，可以从以下几个方面入手：
- 自我认知：讲师需要清晰地认识自己的授课风格和优势，找到适合自己的授课方向。
- 需求分析：通过对企业培训需求的深入调查，找到关键痛点，制定相应的培训方案。
- 课程设计：掌握有效的课程设计技巧，确保课程内容具有实用性和针对性。
- 授课技巧：提升课堂的互动性和参与度，运用多种教学方法来激发学员的学习兴趣。
- 持续学习：讲师自身也需要不断学习和更新知识，以适应快速变化的市场环境。
三、培训需求分析的重要性
为了确保培训的有效性，进行培训需求分析是不可或缺的一步。以下是企业培训需求分析的几个方向：
- 组织层面：分析企业的整体战略目标与培训的契合度。
- 团队层面：了解团队的具体需求和存在的问题。
- 个人层面：通过访谈和问卷等方式，收集个人的培训需求。
通过调查可以识别出企业的“新、关、痛”问题，制定出针对性的培训计划。
四、课程设计的精密逻辑结构
在课程设计中，金字塔结构是一种有效的组织方式。课程内容应当从整体到细节，确保逻辑清晰、层次分明。以下是金字塔结构的基本原则：
- 并列结构：同类内容并列展示，便于比较和理解。
- 递进结构：内容逐步深入，层层递进，增强学习的效果。
- 因果结构：明确内容之间的因果关系，帮助学员理解。
五、讲师授课技巧的提升
讲师在课堂上的表现直接影响学员的学习效果。以下是提升授课技巧的一些方法：
- 心理调整：讲师需克服上台紧张，保持自信。
- 专业形象：讲师的着装、语言和举止都应展现出专业性。
- 声音技巧：控制语速、音调和停顿，以增强表达效果。
- 语言组织：学会使用“二T”工具，做到表达清晰、有条理。
- 互动技巧：运用有效的提问和反馈，增加课堂的互动性。
六、培训课程的持续优化
培训结束后，讲师应对课程进行总结和反思，收集学员的反馈意见，以便于不断优化课程内容和授课方式。以下是优化的几个步骤：
- 数据收集：通过问卷调查、访谈等方式收集学员反馈。
- 分析反馈：对收集的数据进行分析，找出课程的优点和不足。
- 调整内容：根据反馈调整课程内容，提升培训效果。
- 持续学习：保持对新知识和新技能的学习，以应对不断变化的市场需求。
七、结语
在VUCA时代，讲师的胜任力不仅关乎个人职业发展，也对企业的培训效果产生深远影响。通过不断学习和适应，讲师可以在变化中找到新的机遇，为企业培养出更高素质的员工。只有与时俱进，讲师才能真正为企业赋能，提升自身的品牌价值。
在这个快速发展的时代，让我们一起努力，提升讲师的胜任力，迎接未来的挑战。
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