能力结构三核：提升个人竞争力的关键要素

能力结构三核：企业与员工双赢的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断进行创新和变革，以适应日益变化的经济形势。然而，这种变化往往会导致员工出现归属感缺失与焦虑等心理问题。缺乏心理契约的企业与员工之间的关系，进一步加剧了这种状况。尤其在互联网和人工智能迅速发展的背景下，员工面临更多选择，企业的人力资源流失风险加大。因此，作为管理者，快速识别下属的工作状态，进行有效的管理沟通，激励并留住核心人才，成为了必修的管理技能。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

课程背景与目标

《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程的核心在于通过人职匹配模型（生涯适应理论）帮助管理者成为员工职业发展的导师。课程将员工的职业生涯分为三个阶段，提供多种实操工具，旨在提升员工的工作效率，实现企业与员工的双赢局面。

• 课程收益：
• 加深管理者对职业发展的理解与把握。
• 掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程。
• 解决员工实际问题，提高工作积极性。
• 促进个人目标与团队目标、企业目标的统一。

能力结构三核的核心概念

在课程中，“能力结构三核”被视为提升员工能力和促进职业发展的重要工具。它帮助管理者从多个维度去分析和理解员工的能力结构，进而制定相应的提升策略。

一、能力结构三核的定义

能力结构三核通常包括以下几个核心部分：

• 知识核：员工在特定领域所拥有的专业知识和技能。
• 能力核：员工将知识转化为实践的能力，包括解决问题、决策等能力。
• 态度核：员工对工作的态度、价值观及职业道德等。

二、能力结构三核的重要性

能力结构三核的分析不仅可以帮助管理者识别员工的优势与短板，还能为制定个性化的职业发展方案提供依据。这种结构化的分析方式，有助于管理者更好地理解员工的需求，从而在沟通与辅导中更加精准。

通过能力结构三核进行职业发展辅导

在《职场充电站》课程中，管理者将学习如何运用能力结构三核进行有效的职业发展辅导。以下是课程的几个关键环节：

1. 职业初期发展策略

在职业生涯的初期，员工往往面临适应新环境的挑战。管理者可以通过能力结构三核来帮助员工明确自身的知识核，识别需要提升的能力核，并引导其形成积极的态度核。

2. 职场中期竞争策略

在职场中期，员工需要进一步巩固自己的核心竞争力。管理者可以通过能力盘点，帮助员工识别自身的优势和劣势，明确职业发展的需求和方向。

• 工具4：能力盘点
• 工具5：职业需求澄清
• 工具6：回馈公式

3. 职场中后期持续成长策略

职场中后期员工的主要任务是如何保持竞争力和安全感。管理者可以通过资本盘点和六问模型，帮助员工制定长期职业发展计划，克服倦怠感，激发内在动力。

• 工具7：资本盘点六问
• 工具8：三叶草模型

辅导与沟通的核心过程

除了能力结构三核的应用，课程还将深入探讨辅导与沟通的核心过程，包括探询阶段、解决阶段和行动阶段。管理者将学习如何有效倾听、回应总结和提问，以提高沟通的效果。

1. 有效倾听

有效的倾听不仅能够帮助管理者获取关键信息，还能增强与员工之间的信任感。课程中将教授三步倾听法，帮助管理者提高倾听的技巧。

2. 回应总结

在沟通过程中，回应总结是一个重要环节。管理者需要通过语意共情、同理心和积极总结，来加强与员工的互动。

3. 有效提问

提问是引导员工思考的重要工具。管理者将学习开放式、封闭式和强力问题的提问技巧，以帮助员工更好地分析自身状况，并制定相应的行动计划。

实操与练习

课程还将设置多种实操与练习环节，通过案例分析和角色扮演，帮助管理者在实际情境中应用所学工具和技巧。

• 场景案例：眼高手低的小白
• 场景案例：拒变执拗的彼得
• 场景案例：佛系躺平的丽莎

总结与展望

通过《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程的学习，管理者将掌握能力结构三核的分析方法，提升职业辅导与沟通的能力。这不仅可以帮助员工更好地适应职场，提高工作积极性，更能为企业的长远发展打下坚实的基础。

在未来的职场环境中，企业与员工之间的关系将愈加紧密。管理者需要不断提升自身的管理技能，以应对复杂多变的市场挑战，实现企业与员工的双赢局面。

只有通过科学的管理与有效的沟通，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。