精准掌握职业需求澄清，助力职业发展与规划

职业需求澄清：提升员工归属感与企业竞争力

在当前经济环境中，企业面临着激烈的市场竞争和快速变化的挑战。为了适应这些变化，企业不仅需要进行战略和组织架构的调整，还必须关注员工的职业发展和心理状态。尤其是在互联网和人工智能迅速发展的背景下，员工面临的职业选择和发展路径愈加多样化，这使得企业在人才留存方面面临着巨大的压力。因此，如何进行有效的职业需求澄清，成为了管理者必须掌握的重要技能。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

课程背景：员工归属感的缺失

许多企业在变革过程中，员工常常会感到归属感缺失和焦虑。这种现象的产生，部分原因在于企业与员工之间缺乏有效的心理契约。员工在面对职业发展的不确定性时，往往会感到缺乏安全感，这种状态不仅影响员工的工作积极性，也对企业的人力资源管理造成了困扰。

因此，作为企业管理者，需快速准确地识别下属的工作状态，并进行有效的管理谈话。这不仅有助于激励和留住核心人才，还能提升团队的整体效率。为此，《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程的推出尤为重要。

课程目标：人职匹配与职业发展

本课程以人职匹配模型和生涯适应理论为基础，将员工的职业生涯发展划分为三个不同的阶段，旨在帮助管理者成为员工职业发展的导师。通过生涯咨询技术和教练技术，管理者可以更好地了解员工的需求，从而进行有效的职业需求澄清，提升员工的工作效率。

职业发展与需求澄清的重要性

理解职业发展的规律

职业发展是一个动态的过程，涵盖了从职业初期到中期，再到中后期的各个阶段。每个阶段都有其特定的需求和挑战，管理者需要深入了解这些规律，以便能够针对不同的员工提供相应的支持和指导。

• 职业初期：员工通常面临适应新环境的压力，需要明确自身职业发展的方向和目标。
• 职业中期：员工需要巩固自己的核心竞争力，面对职场的竞争压力。
• 职业中后期：员工关注的是如何持续成长和获得长久的职业安全感。

职场初期的需求澄清

在职业生涯的初期，员工往往会面临许多挑战，如适应新环境、建立人际关系等。针对这些问题，管理者需要使用工具，如能力结构三核和能力提升四阶段，帮助员工明确自身的需求。同时，通过职业需求澄清，管理者能够指导员工制定合理的职业发展计划，从而增强他们的归属感和安全感。

职场中期的竞争策略

在职业中期，员工需要不断评估自身的能力，并确定核心竞争力。此时，管理者可以运用能力盘点和职业需求澄清等工具，帮助员工明确职业发展的方向和目标。同时，通过有效的沟通，管理者能够了解员工的需求，从而为他们提供必要的支持。

有效的职业需求澄清方法

沟通与辅导的核心过程

职业需求澄清的过程离不开有效的沟通与辅导。管理者需要掌握以下几个核心阶段：

• 探询阶段：通过有效倾听，了解员工的真实需求和问题。
• 解决阶段：促进员工对自身问题的觉知，引导他们找到解决方案。
• 行动阶段：推动员工采取行动，落实职业发展计划。

有效倾听与反馈

有效倾听是沟通的基础，管理者需要做到三步：

• 理解对方的观点与感受。
• 准确区分事实与观点。
• 收集关键信息，为后续沟通打下基础。

在此基础上，管理者还需要进行有效的反馈，帮助员工总结经验和教训。这不仅能增强员工的自信心，也能提升团队的凝聚力。

案例分析：实际应用中的职业需求澄清

案例分析一：管理者Iris与管理者Tom

通过对管理者Iris和Tom的案例分析，我们可以看到有效的职业需求澄清如何帮助员工解决实际问题。Iris通过有效倾听，发现员工小白在工作计划上的问题，并通过反馈和引导，帮助小白逐步明确工作目标。而Tom则因为沟通不畅，导致员工丽莎在工作中感到迷茫，最终影响了团队的整体效率。

案例分析二：小白的工作计划

在这个案例中，小白的工作计划因缺乏明确的目标而导致效率低下。管理者通过探询和反馈的方式，帮助小白重新审视工作计划，并制定了清晰的行动步骤。通过这种方式，员工不仅找到了方向，也提升了工作积极性。

结论：实现企业与员工的双赢

在企业快速发展的过程中，职业需求澄清显得尤为重要。管理者通过有效的沟通与辅导，可以帮助员工明确职业发展的方向和目标，从而提升员工的工作积极性和团队凝聚力。这不仅为员工带来了职业发展的安全感，也为企业的长期发展奠定了坚实的基础。

总之，职业需求澄清是一个系统的过程，管理者需要不断提高自身的沟通与辅导技巧，以更好地支持员工的职业发展。通过这一过程，不仅能帮助员工实现个人目标，还能实现企业与员工的双赢局面。