能力结构三核：提升个人竞争力的关键策略

能力结构三核：企业管理者必修的核心技能

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。市场竞争的加剧、技术的迅猛发展，以及员工心理契约的缺失，促使企业管理者必须具备更为先进的管理技能。其中，“能力结构三核”成为了企业管理者在进行有效管理、提升员工满意度及留住核心人才方面的关键工具。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

一、课程背景与重要性

现代企业的成功不仅依赖于产品和服务的质量，更在于其能够有效管理和激励员工。随着经济的快速发展，员工的归属感和安全感逐渐降低，这不仅影响了他们的工作积极性，还导致人才流失。因此，企业管理者需要快速识别员工的工作状态，并通过有效的沟通与辅导，提升员工的职业发展水平。

本培训课程《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》以人职匹配模型为基础，结合生涯适应理论，帮助管理者理解员工职业发展的规律和阶段，进而掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，实现企业与员工的双赢。

二、能力结构三核的概念

能力结构三核是指在职业发展过程中，员工需要具备的三项核心能力。这三项能力不仅是员工个人发展的基础，也是企业整体竞争力的重要组成部分。具体而言，能力结构三核包括：

• 专业能力：指员工在特定领域内的专业知识和技能，是完成工作任务的基本保障。
• 管理能力：涉及对团队的管理与协调能力，能够有效推动团队合作和提高工作效率。
• 人际交往能力：指员工在工作中建立和维护良好关系的能力，包括沟通、倾听和解决冲突的技巧。

通过掌握这三核能力，企业管理者能够更好地识别和培养员工的潜力，帮助他们在职场中不断成长。

三、能力提升的四阶段

在员工的职业发展过程中，能力提升可以分为四个阶段：

• 认知阶段：员工意识到自身能力的不足，并愿意进行改进。
• 学习阶段：员工通过培训、实践等方式提升专业能力和管理能力。
• 应用阶段：员工在工作中将所学知识和技能应用到实际中，逐渐形成自己的工作风格。
• 反馈阶段：员工在工作中获得反馈，进一步优化和提升自身能力。

管理者需要在每个阶段给予员工相应的支持和指导，以确保他们能够顺利地进行能力提升。

四、员工辅导与沟通的核心过程

有效的员工辅导与沟通是提升员工能力的关键。在这一过程中，管理者应遵循以下核心步骤：

• 探询阶段：通过有效的提问了解员工的现状和需求，澄清问题。
• 解决阶段：针对员工的问题，提供建议和解决方案，促进其觉知。
• 行动阶段：鼓励员工制定行动计划，并在实施过程中给予支持和反馈。

通过这样的沟通流程，管理者能够更好地理解员工的需求，从而为他们提供个性化的指导和支持。

五、实操工具与案例分析

在课程的实际操作中，管理者将学习到多种工具和方法，例如：

• 能力盘点工具：帮助管理者评估员工的核心竞争力，并制定相应的提升计划。
• 职业需求澄清工具：帮助管理者明确员工的职业发展需求，并提供针对性的支持。
• GREEN模型与ABS模型：用于指导管理者进行有效的沟通和辅导。

通过案例分析与角色扮演，管理者将能在实际场景中运用所学知识，提高自身的管理能力。

六、课程总结与未来展望

能力结构三核不仅为企业管理者提供了一个清晰的框架，以识别和提升员工能力，也为员工的职业发展提供了有力的支持。通过本课程的学习，管理者将掌握有效的沟通与辅导技巧，帮助员工在职场中获得更好的发展机会。

随着市场环境的不断变化，企业管理者需要不断更新自己的知识和技能，以应对新的挑战。未来，企业将更加强调人才的培养与发展，管理者在这一过程中将扮演着越来越重要的角色。通过有效的能力结构三核管理，企业将能够实现更高的团队凝聚力和员工满意度，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

结语

总之，能力结构三核为企业管理者提供了一个系统的思考框架，帮助他们更好地理解员工的职业发展需求，以便提供有效的支持与指导。在未来的职场中，管理者将需要将这一理论与实际相结合，不断提升自身的管理能力，以促进企业和员工的共同发展。