全面解析能力结构三核：提升个人竞争力的关键秘籍

能力结构三核：企业管理者的新武器

在当今快速变化的市场环境中，企业面临着激烈的竞争与挑战。为了适应这种变化，企业不仅需要进行战略和组织结构的调整，还需要关注员工的职业发展和心理状态。尤其是随着互联网和人工智能的迅速发展，员工面临着更多的职业选择，企业如何留住核心人才、提升员工的工作积极性成为了管理者必须面对的重要课题。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

一、课程背景与重要性

随着市场经济的不断发展，企业所面临的压力也在不断增加。员工在工作中常常出现归属感缺失和焦虑等心理问题，这不仅影响了他们的工作表现，也给企业带来了人力资源的损失。因此，管理者必须学会快速准确地识别下属的工作状态，并通过有效的沟通与辅导来激励员工、留住人才。

《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分为不同阶段。通过生涯咨询技术和教练技术，帮助管理者成为员工职业发展的导师。这种方法可以调整员工的工作状态，提升工作效率，实现企业与员工的双赢。

二、能力结构三核的概念

在职业发展的过程中，能力是员工在职场中立足的基础。而“能力结构三核”正是帮助管理者识别和提升员工能力的有效工具。能力结构三核包含以下三个核心要素：

• 核心能力：指员工在特定岗位上所需的关键技能与知识，这些能力能够直接影响到工作表现。
• 适应能力：指员工面对变化时的反应能力，包括学习新技能的能力和适应新环境的能力。
• 发展能力：指员工自我提升与职业发展的能力，能够帮助他们在职场中实现长期的成功。

通过对这三核能力的分析与提升，管理者能够更好地理解员工的职业发展需求，制定相应的职业辅导计划。

三、能力结构三核在职业发展中的应用

课程中强调了能力结构三核的重要性，并提供了一系列工具与方法来帮助管理者在实际工作中应用。以下是一些实用的工具与策略：

1. 能力提升四阶段

能力提升是员工职业发展的重要环节。通过能力提升的四个阶段，管理者可以帮助员工逐步提升其核心能力：

• 识别阶段：识别员工的现有能力和短板，明确提升的方向。
• 学习阶段：提供必要的培训和学习资源，帮助员工掌握新技能。
• 实践阶段：通过实践机会，让员工应用所学的知识和技能，提升工作能力。
• 反馈阶段：提供及时的反馈与指导，帮助员工不断改进与优化。

2. 职业需求澄清

为了帮助员工明确发展方向，管理者需要进行职业需求的澄清。这一过程包括：

• 与员工进行深入的沟通，了解他们的职业目标与期望。
• 分析岗位需求与员工能力之间的差距，找出提升的关键点。
• 制定个性化的职业发展计划，确保员工的目标与公司目标的对齐。

3. 反馈公式的应用

有效的反馈是提升员工能力的关键。管理者可以使用反馈公式来系统性地给予员工反馈：

• 行为：明确指出员工的具体行为或表现。
• 影响：说明该行为对团队或企业的影响。
• 建议：提供可行的改进建议，帮助员工提升表现。

四、沟通与辅导技巧

在能力结构三核的应用过程中，管理者的沟通与辅导能力至关重要。通过有效的沟通，管理者可以更好地了解员工的需求、问题与挑战，从而提供针对性的辅导。

1. 有效倾听

倾听是沟通的基础。管理者需要掌握有效倾听的三大技巧：

• 关注非语言信号，理解员工的情感状态。
• 避免打断，给予员工充足的表达时间。
• 总结与反馈，确保理解员工所表达的内容。

2. 有效提问

提问是引导员工思考与反思的重要工具。管理者可以使用以下三种类型的问题：

• 开放式问题：鼓励员工自由表达，探索未知领域。
• 封闭式问题：用于确认信息，确保沟通的准确性。
• 强力问题：促进员工思考，激发其内在潜能。

3. 三层回应总结

管理者在沟通的过程中，应掌握三层回应总结的技巧：

• 语意理解：把握员工的核心诉求与观点。
• 情感共情：理解员工的情感，给予支持与理解。
• 积极总结：通过积极的总结，增强员工的信心与动力。

五、课程总结与展望

通过《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程的学习，管理者能够更深入地理解员工的职业发展规律，掌握有效的辅导与沟通技巧，提升团队的凝聚力与工作效率。能力结构三核作为一种实用的工具，不仅有助于提升员工的核心能力，还能帮助管理者更好地进行人才留存与激励。

在未来的工作中，管理者应持续运用这些技能与工具，以适应市场的变化与员工的需求，推动企业的可持续发展。通过建立良好的沟通机制与辅导体系，企业将能够更好地应对挑战，实现团队与个人的双赢。

总之，能力结构三核不仅是提升员工能力的有效工具，更是管理者在竞争激烈的职场中，留住人才、激发潜能的重要武器。