在当今这个充满不确定性的时代，企业之间的竞争实质上是人才的竞争。杰克·韦尔奇曾说过：“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物。”然而，在中国，只有少数企业能够真正做到这一点，这背后的原因多种多样。人力资源部门常常被视为“秘书”或“警察”，而不是业务伙伴。在这种背景下，如何推动人力资源部门的转型，使其成为有效的业务伙伴，成为了企业发展的关键所在。
茆挺
培训咨询
人力资源三支柱模型的提出，是为了明确人力资源部门在企业中的角色和功能。三支柱分别是：人力资源业务伙伴（HRBP）、人力资源中心的卓越（HR COE）和人力资源共享服务中心（HR SSC）。这三者之间的关系与分工，构成了人力资源管理的基础框架。
通过明确三支柱的角色定位，人力资源部门能够更好地支持企业的业务增长，同时提升自身的战略价值。这种转型不仅仅是职能的转变，更是思维方式的革新。
HR COE作为人力资源的战略指挥部，其设计和实践至关重要。COE的角色和职责包括：
在构建COE架构时，企业需要关注其技能和胜任素质，确保COE能够满足企业的战略需求。例如，腾讯的COE通过聚焦精兵强将与组织活力，实现了人力资源管理的卓越与创新。
HRBP的转型是人力资源部门变革的重要组成部分。成为HRBP意味着不仅要具备人力资源管理的专业知识，还需要深入理解业务环境和市场动态。HRBP的职责包括：
HRBP需要具备六项核心技能，以提升其在企业中的影响力和价值。这些技能包括：战略思维、数据分析能力、沟通能力、项目管理能力、变革管理能力和业务敏感度。通过自我评估与能力提升，HRBP能够更加有效地参与到业务中，为企业创造更大的价值。
HR SSC作为人力资源配置的后台，其主要功能和职责包括：
例如，腾讯的HR SSC通过从SSC到SDC的立体式升级，推动了人力资源管理的数字化转型，提升了整体的运营效率。
有效的业务部门与HRBP的合作关系，是推动企业战略实施的重要保障。HRBP在与业务部门合作时，可以通过以下工具进行有效的管理：
通过协助业务部门解决实际问题，HRBP能够有效地推动组织变革和绩效提升，实现人力资源管理的真正价值。
在现代企业中，跨部门协作是推动业务发展的重要因素。企业在快速发展的过程中，往往会形成“部门墙”，导致沟通不畅和资源浪费。为了解决这一问题，企业需要：
通过有效的跨部门合作，企业能够更好地应对市场变化，推动业务的创新与发展。
在以不确定性为特征的时代，企业需要不断调整自身的战略与管理模式，以应对外部环境的变化。人力资源部门作为企业的重要组成部分，必须转变思维，成为真正的业务伙伴。通过实施人力资源三支柱体系，HR能够有效地支持企业的业务增长，实现自身的价值提升。
未来，随着数字化转型的深入，人力资源管理将面临更多的挑战与机遇。企业需要不断探索与创新，培养具备战略思维和业务敏感度的人力资源管理人才，为企业的可持续发展奠定基础。
总之，业务伙伴关系的建立是推动企业发展的新机遇，只有通过有效的人力资源管理，企业才能在竞争中立于不败之地。
