提升业绩的管理型店长必备技能分析

管理型店长的角色与发展

在现代零售环境中，店长的角色已经不仅仅是销售的推动者，更是门店整体运营管理的核心。随着市场竞争的加剧，零售行业对店长的要求也在不断提升。管理型店长作为一个新兴的角色，承担着更多的责任与挑战。本篇文章将深入探讨管理型店长的定位、成长路径以及在实际工作中应具备的能力和素质。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

一、管理型店长的角色定位

管理型店长不仅需具备优秀的销售能力，还需要具备系统管理能力和服务意识。根据金牌店长课程的内容，管理型店长的角色可以从以下几个方面进行分析：

• 角色的多样性：管理型店长需要兼顾销售、管理、培训等多重角色。在销售方面，他们需要通过有效的销售策略来提升业绩；在管理方面，则需对门店的日常运营进行统筹安排。
• 服务意识的提升：现代消费者对服务的要求日益提高，管理型店长必须具备良好的服务意识，从而提升顾客满意度和忠诚度。
• 系统管理能力：通过学习门店日常营运管理的核心“武器”，管理型店长能更好地掌控门店的运营流程，确保业绩的持续成长。

二、从销售型店长到管理型店长的转变

转变为管理型店长并不是一蹴而就的过程，而是需要通过系统的学习和实践来实现。在金牌店长课程中，学员将会学习到如何突破管理的“盲”和“闲”，以及如何克服管理过程中的误区。

• 销售能力的提升：作为管理型店长，首先要具备扎实的销售能力，通过销售型店长的五维驱动力模型，理解不同顾客的需求，从而制定相应的销售策略。
• 情绪管理：管理型店长需要学会自我情绪管理，保持良好的心态，以带动团队的积极性和工作效率。快乐的情绪能够激励员工更好地完成工作任务。
• 员工激励与辅导：管理型店长需要掌握有效的激励方法，以不同性格的员工为基础，设定合理的激励措施，提升团队的凝聚力和战斗力。

三、掌握高效管理的方法

管理型店长的工作不仅仅是日常的事务性管理，更需要掌握一系列高效的管理方法，以提升门店的运营效率和盈利能力。

• 合理分配工作：通过分析团队成员的能力与特点，合理分配工作任务，使每个员工都能在自己的岗位上发挥最大效用。
• 绩效管理：建立科学的绩效考核体系，定期对员工的工作表现进行评估，并及时给予反馈和指导，帮助员工不断提升自我。
• 建立学习型团队：通过定期的培训与分享，增强团队的专业能力和业务素养，让每位团队成员都能在工作中不断成长。

四、金牌店长课程的核心内容

金牌店长课程为店长提供了全面的培训内容，帮助他们掌握门店管理的核心技能与知识。这些课程内容不仅具备理论性，还注重实用性，能够帮助学员在实际工作中灵活应用。

• 销售人员培训手册：通过学习销售人员的培训手册，店长可以更好地指导和培养团队成员，提升整体销售能力。
• 产品培训手册：了解产品的特点与卖点，帮助员工更好地向顾客推荐商品，提升成交率。
• 运营工具的应用：掌握一系列运营工具，从而提高门店的管理效率，避免常见的管理误区。

五、管理型店长的成长路径

成为一名优秀的管理型店长，需要经历从销售型店长到管理型店长，再到发展型店长的成长过程。每个阶段都有其特定的目标与技能要求。

• 销售型店长：在这一阶段，店长需要专注于提升个人销售能力，了解顾客需求，建立良好的客户关系。
• 管理型店长：通过系统学习管理知识，提升团队管理能力，掌握门店运营流程，确保业绩的稳定增长。
• 发展型店长：在达成基本管理能力后，发展型店长需要关注成本控制、库存管理等更深层次的管理技能，以实现门店的全面发展。

六、如何提升门店业绩

提升门店业绩是管理型店长的重要使命，以下是几种有效的方法：

• 优化库存管理：通过合理的库存管理，减少滞销品，提升资金周转率，确保门店的盈利能力。
• 引流及促销策略：制定有效的引流方案和促销活动，吸引新顾客，提升门店的知名度与销售额。
• 社群营销：充分利用社交媒体等渠道，建立与顾客的互动，提升顾客的粘性和忠诚度。

七、结论

在零售行业中，管理型店长的角色日益重要。通过系统的学习与实践，店长不仅能提升自己的管理能力，还能带动整个团队的业绩增长。金牌店长课程提供了全面的培训体系，帮助店长们掌握高效的管理工具与方法，从而实现从销售型到管理型，再到发展型的三级跳跃。未来，管理型店长将成为推动零售行业发展的重要力量，为顾客提供更优质的服务，提升门店的整体业绩。