提升业绩的秘诀：发展型店长的成功之道

发展型店长：从管理到提升的全方位转型

在现代零售行业中，店长的角色已经不再仅仅是一个销售人员或管理者。随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，店长的职责正在向更高层次的发展型角色转变。发展型店长不仅要具备出色的销售能力和管理能力，更要能够在团队建设、员工培养和业绩提升等方面发挥重要作用。本文将围绕“发展型店长”这一主题，结合金牌店长课程的内容，深入探讨如何实现这一角色的转型和提升。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

一、明确发展型店长的角色定位

发展型店长的首要任务是明确自身的角色定位。店长不仅是门店的管理者，更是团队的领导者和客户的服务者。在这一角色中，服务意识和系统管理能力显得尤为重要。发展型店长需要具备以下几个核心能力：

• 服务意识：发展型店长应当以顾客为中心，关注顾客的需求并提供优质的服务，从而提升顾客的满意度和忠诚度。
• 系统管理能力：需要掌握门店日常运营的管理技能，包括库存管理、成本控制和销售目标的制定等。
• 团队领导能力：通过有效的激励和培训，提升团队的整体效率，培养后备人才，确保门店的持续发展。

二、从销售型店长到管理型店长的转变

销售型店长通常侧重于销售业绩，而管理型店长则需要具备更全面的管理能力。在金牌店长课程中，学员将学习如何从销售型人才转变为管理型人才。这一转变包括以下几个方面：

• 理解管理的盲与闲：管理不仅仅是安排工作，还包括对员工情绪的管理和团队氛围的营造。
• 建立高效的沟通机制：通过案例分析，学员可以学习如何与团队成员进行有效沟通，提升团队协作能力。
• 提升自我情绪管理能力：快乐的店长能够激励更高效的团队，课程中提供了多种自我情绪管理的方法。

三、管理型店长的核心技能

在转变为管理型店长的过程中，掌握高效的管理技能是关键。课程中强调了几个管理的核心技能：

• 激励能力：运用不同的激励模型，根据员工的性格特点制定个性化的激励方案，以提升员工的工作积极性。
• 工作分配与绩效管理：合理分配工作任务，并定期进行绩效评估，确保团队的工作效率和业绩达成。
• 教练型管理：培养店长的教练能力，通过四步法教导员工技能和心态，帮助他们在工作中不断成长。

四、成为发展型店长的路径

在掌握管理型店长的能力后，发展型店长需要进一步提升自身的管理水平和业务能力。培训课程中提出了成为发展型店长的几个关键步骤：

• 成本控制：学习如何控制门店的成本，包括毛利和纯利的管理，确保门店的盈利能力。
• 坪效提升：通过合理的商品陈列和促销策略，提高门店的坪效，最大化门店的销售潜力。
• 库存管理：掌握库存管理的技巧，避免滞销品的产生，提高库存周转率。
• 引流与营销：学习如何进行有效的引流，包括地推、社群营销等，提升门店的客流量和成交率。
• 全渠道销售能力：建立线上线下相结合的销售模式，提升门店的竞争力。

五、发展型店长的领导力提升

发展型店长不仅需要具备全面的管理能力，还需要提升自身的领导力。在这一过程中，店长需要关注以下几个方面：

• 团队文化建设：通过塑造积极向上的团队文化，提高团队的凝聚力和向心力，让每位员工都能认同并积极参与到团队目标中。
• 后备人才培养：关注团队成员的成长，制定个性化的培训计划，培养后备人才，确保团队的可持续发展。
• 自我管理与目标规划：发展型店长需要制定合理的自我管理计划和销售目标，通过自我监控和调整，不断提升自身的管理效能。

六、应用与实践的重要性

理论知识的学习只是发展型店长培训的一部分，如何将所学知识应用到实际工作中是关键。在金牌店长课程中，强调了实践的重要性。通过现场演练、案例分析和小组讨论，学员能够将理论与实践相结合，更好地应对实际工作中的挑战。

七、培训的最终收益

通过系统的培训，学员将获得以下几个方面的收益：

• 角色定位明确：清晰认识到自己作为发展型店长的职责和使命。
• 管理能力提升：掌握高效的管理方法和工具，提高门店运营效率。
• 团队建设能力：学习如何有效激励和培养团队成员，提升整体业绩。
• 持续发展能力：建立起科学的自我管理和目标规划能力，推动个人和门店的持续发展。

八、结语

在零售行业竞争日益激烈的今天，发展型店长不仅仅是一个职位，更是一种使命。在金牌店长课程的帮助下，店长们能够不断提升自身的管理能力和领导力，从而推动门店的持续成长与发展。通过系统的学习与实践，发展型店长将成为门店经营管理的高手，带领团队实现更高的业绩目标，为客户创造更好的购物体验。

随着零售行业的不断演变，发展型店长的角色将愈发重要。希望每位店长都能积极参与培训，掌握必要的技能，成为引领团队、推动业绩增长的中坚力量。