提升业绩的管理型店长必备技能解析

管理型店长：提升零售店面管理效能的关键

在当今竞争激烈的零售行业，店长的角色不仅仅是销售业绩的推动者，更是门店整体运营的管理者。随着市场环境的变化，传统的“销售型店长”已逐渐向“管理型店长”过渡，后者不仅需要具备良好的销售能力，还需掌握系统的管理技能和服务意识，从而实现门店的持续成长和盈利。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

课程背景：金牌店长课程的设计理念

金牌店长课程旨在帮助学员明确店长的角色定位，提升服务意识和系统管理能力。通过高效的门店领导与管理方法，学员能够迅速提升员工效率，并掌握门店日常运营管理的七大核心“武器”。该课程不仅为学员提供了一套实用的管理工具和方法，还致力于避免终端管理的误区，减少人才流失，确保门店业绩的持续提升。

从销售型店长到管理型店长的转变

成为一名管理型店长的过程，是从“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”的三级跳。这个转变不仅需要心态的调整，还需要技能的提升。

销售型店长的基本能力

销售型店长通常具备出色的销售能力和人际交往能力。他们能够通过有效的沟通与客户建立良好的关系，推动销售业绩的提升。然而，单纯依靠销售技巧并不足以应对复杂的门店管理工作。在这一阶段，店长需要了解销售型店长的五维驱动力模型，掌握顾客识别法和行动力模型，以提高门店的整体销售业绩。

管理型店长的心态转变

从销售型向管理型的转变，首先需要改变心态。管理型店长需要意识到管理不仅仅是指挥和控制，更是在团队中发挥领导作用，激励员工并提升团队的整体效率。管理的“盲”与“闲”常常是许多店长面临的挑战，克服这些误区是成功转型的关键。

管理的核心：高效的团队领导与激励

管理型店长的首要任务是提升团队的工作效率，合理分配工作及绩效管理至关重要。通过激励模型和员工性格分析，店长可以制定适合不同员工的激励措施，促进他们的积极性与创造力。

激励员工的技巧

• 三种激励模型：金钱激励、情感激励和成长激励。店长需要根据不同的员工特点选择合适的激励方式。
• 识别员工的“快”与“慢”：了解员工的工作节奏，合理安排任务，避免过度压力导致的工作效率下降。
• 角色扮演：店长需同时扮演教练、领导与协调者，帮助员工在技能和心态上实现成长。

门店日常运营管理的七大核心“武器”

门店日常运营管理中，有七大核心“武器”是每位管理型店长必须掌握的。这些工具不仅能帮助店长提高管理效能，也能确保门店的盈利模式得到有效执行。

• 目标设定：明确门店的运营目标，制定可行的达成计划。
• 自我情绪管理：学会调节自己的情绪，以积极的心态面对日常管理中的挑战。
• 规范化管理：提升管理流程的规范性，使门店运营更加高效。
• 绩效管理：通过量化指标评估员工绩效，及时调整激励方案。
• 库存管理：合理控制库存，提升坪效，避免滞销品的出现。
• 顾客关系管理：建立良好的顾客关系，提升顾客的回购率。
• 团队建设：培养团队的凝聚力，提升员工的工作满意度。

成为发展型店长的能力提升

发展型店长不仅要管理好门店的日常运营，还需具备战略眼光，能够在市场变化中抓住机遇，推动门店的长期发展。提升坪效、有效控管成本、建立全渠道销售能力等，都是发展型店长必须具备的技能。

掌握销售目标的制定与自我管理

销售目标的制定需要结合门店的实际情况，合理评估市场需求与竞争环境。同时，管理者还需注重自我管理，设定个人成长目标，实现自我提升与团队发展的双重目标。

培训课程的实际应用与效果

通过金牌店长课程的学习，学员将获得《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具等实用资料。这些工具不仅为日常工作提供了指导，还能帮助店长在实际操作中不断调整与优化管理策略。

课程通过案例分析与实际演练，使学员能够在真实的工作环境中运用所学知识。无论是店长、后备店长还是营运经理，均能在课程中找到适合自己的管理路径，提升管理素养，从而实现业绩的持续增长。

结语：管理型店长的未来发展

管理型店长在零售行业中扮演着越来越重要的角色。随着市场环境的不断变化，店长不仅需要具备扎实的管理技能，还需具备战略思维与创新能力。通过持续学习与实践，管理型店长能够有效提升门店的管理效能，推动业绩的稳步增长。

金牌店长课程为店长提供了一条清晰的成长路径，助力他们在日常管理中实现自我突破，最终成为引领门店发展的中坚力量。通过不断的学习和实践，未来的管理型店长将更具战斗力与创新力，为零售行业的发展注入新的动力。