打造卓越管理型店长，提升店铺业绩的关键秘诀

管理型店长：从销售型到发展型的角色转变

在当今竞争激烈的零售市场中，店长的角色已经不再仅仅是销售业绩的推动者。现代店长需要具备更高效的管理能力，以应对日益复杂的市场环境与顾客需求。金牌店长课程正是为了帮助店长明确其角色定位，提高服务意识及系统管理能力，进而实现从“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”的三级跳跃。

午月：金牌店长养成记

【课程背景】金牌店长课程帮助学员明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力；掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率；掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长；由“销售型店长”到“管理型店长”再到“发展型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与门店绩效改善的高手。打造金牌店长课程将通过深入浅出的讲解，对零售店面管理人员进行全方位的能力提升，从而达到学以致用并打造金牌零售店长的最终目的。为各类零售店面培养专业的职业专卖店长，最大程度上提升管理人员素质，以满足店面整体业绩提升的需要。获得一套实用高效的管理工具和方法，避免终端管理误区和减少终端人才流失，掌握门店业绩持续提升的关键因素和全程技巧，提升店长管理效能，拥有更加和谐高效的终端团队。【课程收益】实现店长、后备店长成长的三阶成长；明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。快速提升店长、后备店长的专业度和辨识度，从而达成高效的成交能力；学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。提升规范化管理，提升门店坪效，并获得管理系列工具流；掌握培养及储备后备人才的能力；收获《门店销售人员培训手册》、《产品培训手册》和运营工具；【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】门店经理、正副店长、培训督导、营运经理、经销商老板等渴望提升系统门店经营管理水平的人士【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、如何成为销售型店长？1、店长的基本能力：销售能力销售型店长的五维驱动力销售模型8种顾客识别法POA行动力模型实践三板斧五维驱动自测表人际交往能力测试案例、故事认知产品的能力对产品认识的三个误区正确认知产品五步法描述单品小练习营造”盈利场“打造”盈利场“的六大核心要素商品陈列的三大原则根据大纲制作《产品说明手册》如何成为管理型店长？（一）管理的”盲“与”闲“突破管理的6个误区2、由销售型人才向管理型人才转变的心态三渡讨论案例店铺运营：开门7件事店面运营目标及达成自我情绪管理快乐的奶牛产奶多案例管理的”园”与“方”1、学会激励的能力三种激励模型运用不同性格员工的激励方法案例2、擅于抓住员工的”快“与”慢“3、合理分配工作及绩效管理4、扮演好四种角色  视频成为”教练“型主管教技能（四步法）教心态盯达成做复盘案例立威、立言、立行（三立）课程演练完成《店铺日、周运营工作盘点手册》如何成为发展型店长？学会控制成本毛利？纯利？如何提升坪效？库存管理滞品促销视频案例如何更好的引流？地推及方案社群营销策划老顾客激励方案培养线上导购视频案例建立全渠道销售的能力销售目标规化和自我管理销售目标的制定和达成的心态、方法自我管理的重要性案例后备店长的养成记四、完成《门店销售培训手册》1、《培训手册》完成的核心点及运用2、现场的呈现PK五、培训获得《店长成长指南》《店铺运营分析》

午月 培训咨询

课程背景

金牌店长课程的设计，旨在帮助学员掌握高效门店管理的方法，提升员工效率，并系统掌握门店日常营运管理的七大核心“武器”。通过这些培训，学员不仅能了解门店的赢利模式，还能成为门店经营管理与绩效改善的高手，最终实现业绩的持续增长。

为什么需要管理型店长？

管理型店长的崛起是零售行业发展的必然趋势。随着市场的变化，消费者的需求日益多样化，传统的销售模式已无法满足顾客的期望。管理型店长不仅需要具备出色的销售能力，还需具备高效的管理技巧和团队领导能力，以确保门店能够在竞争中脱颖而出。

• 提升员工效率：通过科学的管理方法以及激励手段，提高员工的工作积极性和创造力。
• 优化门店运营：掌握门店日常运营的核心要素，实现高效管理，提升门店坪效。
• 培养后备人才：通过系统的培训与辅导，培养具备潜力的后备店长，确保门店的可持续发展。

从销售型店长到管理型店长的转变

转变为管理型店长，需要进行心态的调整与技能的提升。销售型店长通常以业绩为导向，而管理型店长则需要更加关注团队的建设与门店的整体运营。

店长的基本能力

管理型店长首先需要具备基本的销售能力。这包括但不限于以下几个方面：

• 销售能力：了解销售的基本原理，掌握销售技巧，能够在各类顾客面前展现出自信与专业。
• 人际交往能力：与员工及顾客建立良好的沟通，营造和谐的工作氛围。
• 认知产品的能力：深入了解产品特性，能够为顾客提供专业的产品建议。

管理的“盲”与“闲”

许多店长在管理过程中，常常会陷入“盲”和“闲”的误区。要突破这些误区，管理型店长需要做到以下几点：

• 了解管理的核心要素，确保每个环节都能够高效运行。
• 通过数据分析，及时发现问题并采取相应措施进行调整。
• 合理分配工作，明确每位员工的职责与目标，提高团队的整体效率。

提升管理能力的关键因素

成为一名优秀的管理型店长，离不开对管理能力的提升。以下是一些关键因素：

激励员工的能力

管理型店长需要掌握有效的激励技巧，以提升员工的工作积极性。不同性格的员工需要采用不同的激励方法，比如：

• 目标导向：为员工设定清晰的目标，让他们在实现目标的过程中获得成就感。
• 情感关怀：关注员工的情感需求，建立良好的师徒关系，增强团队凝聚力。
• 奖励机制：制定合理的奖励机制，以物质或精神的方式激励员工。

团队领导能力的提升

管理型店长应学会如何扮演不同的角色，以适应团队的需求。这包括：

• 教练型主管：通过四步法进行员工技能与心态的培训，提高团队的整体素质。
• 评估者：定期进行工作成果的复盘，帮助员工识别自身的优缺点。
• 榜样：以身作则，通过自身的行动影响员工，树立良好的团队文化。

向发展型店长的进阶

当一名店长具备了管理型店长的能力后，进一步向发展型店长转变，将是提升门店综合竞争力的重要一步。发展型店长不仅需要具备管理能力，更需要具备战略眼光，能够对未来的发展方向进行规划。

控制成本与提升坪效

在零售行业中，控制成本与提升坪效是提高盈利能力的关键。管理型店长需要学会以下技巧：

• 库存管理：定期进行库存盘点，合理控制库存水平，降低资金占用。
• 促销策略：制定有效的促销方案，吸引顾客，提高销售额。
• 全渠道销售：结合线上线下的销售渠道，提升客户的购物体验。

培养后备人才

为了确保门店的可持续发展，管理型店长需要具备培养后备人才的能力。这包括：

• 系统培训：制定系统的培训计划，帮助新员工快速融入团队。
• 定期评估：通过定期的业绩评估，发现并培养有潜力的员工。
• 职业发展规划：为员工提供明确的职业发展路径，提高员工的归属感与忠诚度。

总结

管理型店长在现代零售行业中扮演着至关重要的角色。通过金牌店长课程的学习，店长们可以在提升自身管理能力的同时，带领团队实现业绩的持续增长。这一转型不仅需要知识的积累，更需要在实践中不断探索与总结，最终成为真正的管理高手，为门店的发展贡献力量。

通过对管理型店长的深入了解与学习，店长们将能够更好地应对市场的挑战，提升团队的整体素质，为顾客提供更优质的服务，实现门店的长期成功。