管控体系设计：数字化时代企业管理的新思维
在数字化时代的浪潮中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。尤其是在疫情和国际关系变动的背景下，企业管理者必须重新审视自己的管理体系与战略思维。管控体系设计，作为企业管理的重要组成部分，日益受到重视。本文将结合数字化时代的特征，深入探讨管控体系的设计原则、实施方法及其在企业战略中的重要性。
【课程背景】数字化时代，国内外新的商业环境发生大变局，尤其疫情与中美关系带来的重大冲击，给中国的企业管理提出了巨大的挑战。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括：战略分析：如何做战略诊断与环境分析？战略制定：如何制定战略规划？包括公司层与业务层战略制定战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？战略解码：如何通过战略地图解码建立战略绩效体系？如何从战略解码到战略执行？老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局，建立新思维新战略，获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战；系统掌握企业战略规划罗盘与4步法：战略分析、战略制定、战略保障、战略解码；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例，借鉴和转化成功经验，收获实战前沿的战略规划案例集；收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法，既有理论依据，又能简化思路；建立企业管理系统观全局观，建立新思维新战略，提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验：老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用；成熟的知识体系：课程内容涉及战略、组织、集团管控、营销销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20多个模型、工具、方法，工具多方法多；互动式、案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕业务战略问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是战略？1、什么是战略，战略为什么如此重要？从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难？2、最简单的战略规划方法：531模型3、战略罗盘（战略规划四步法）案例：在发布iPhone之前，乔布斯挽救苹果的战略案例：张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例：新希望六和集团（000876）成功战略转型升级的逻辑二、战略分析：如何做战略诊断与环境分析？1、外部环境分析：机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析：PESTC方法行业环境分析：波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴：商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析：职能管理分析：组织、人力、文化、风控、财务、信息化等3、SWOT分析法：连接公司内外部环境的桥梁案例：科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特（688333）的SWOT分析案例: 2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹（002271）的内外部环境分析练习：以自己公司为例，完成SWOT分析三、战略制定：如何制定战略规划（公司层）？总体发展思路：战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法 发展愿景与目标：愿景目标与阶段实施路径5年战略目标（业绩、管理、人才）案例：华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例：浙江诺力股份（603611）的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系四、战略制定：如何制定战略规划（业务层）？业务战略3部曲：发展思路发展目标战略举措营销体系与销售管理的8大关键内容如何做好战略定位？从产品体系、到组织架构从销售铁军、销售培训、销售激励到销售管理案例：上海数造科技（870857）如何通过业务战略优化，18和19年持续保持40%业务增长，逆风翻盘？练习：以自己公司一个主要业务为例，列出未来3年业务发展战略五、战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？1、关键职能保障体系职能战略3部曲：发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能案例：河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行，2年后价格引领行业市场，新产品供不应求，2020年成为武汉疫情医院建设供应商？案例：英科医疗（300677）如何通过组织变革，加速推动企业IPO？练习：以一个核心职能为例，列出未来3年职能战略2、如何建立起保障战略落地的管控体系？管控体系设计思路与管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位案例：2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力（601369) 的管控体系分析案例：被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系六、战略解码：如何通过战略地图，建立战略绩效体系？1、最简单的战略落地方法：实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图？四种战略地图类型如何开发战略地图案例：一个好的战略地图能够描述企业的战略，以F服务公司为例案例：上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系，打造高绩效团队？思考题：战略共识研讨会怎么开？战略研讨会的8个步骤小组练习：开发战略地图七、衡量战略：设计平衡记分卡1、设计平衡计分卡指标体系2、分解平衡计分卡指标体系案例：如何做好平衡计分卡指标体系分解？小组练习：平衡计分卡绩效指标分解3、明确平衡计分卡评价标准小组练习：设计平衡计分卡绩效指标目标值与评分标准4、设计平衡计分卡战略行动方案小组练习：设计战略行动方案八、战略分解：战略目标分解与年度硬仗战略目标分解的2大基本前提与3大组织机构战略目标分解的3大维度与3大原则战略目标分解的方法：4211战略目标分解的2大保障体系及构建技巧战略目标分解的4大陷阱及规避策略小组练习：KSF与鱼骨图从战略目标分解到年度硬仗年度硬仗清单的4个关键点将年度行动计划落实到个人从硬仗到个人绩效考核KPI案例：某科技企业的年度硬仗清单案例：某服务部门的年度硬仗描述案例：某制造业企业的绩效考核诊断与优化（JH）小组练习：所在公司的年度硬仗清单小组练习：从硬仗中分解出年度行动计划小组练习：优化绩效考核
一、管控体系的概念与重要性
管控体系是指为了实现企业战略目标，通过对资源的有效配置与流程的合理设计，对企业各项活动进行规划、组织、协调和控制的综合性制度框架。它的核心在于通过整合内部资源，提升企业的运营效率与管理水平。
管控体系设计的重要性体现在以下几个方面：
- 提高决策效率：有效的管控体系能够帮助管理者快速获取信息，做出及时的决策。尤其在变幻莫测的市场环境中，快速反应是企业生存的关键。
- 资源优化配置：通过合理的管控设计，企业能够更好地配置人力、物力及财力资源，避免资源的浪费或冗余。
- 风险管理与控制：管控体系能够帮助企业识别潜在风险，并制定相应的应对措施，降低经营风险。
- 战略实施保障：管控体系的设计与实施是战略落地的保障，能够确保企业战略目标的有效实现。
二、数字化时代对管控体系的影响
数字化转型正在改变企业的运作方式，推动管理理念的变革。数字化时代的到来，使得企业在管控体系设计上需要考虑以下几个方面：
- 信息透明度提升：数字化技术使得企业内部信息流动更加迅速和透明，管理者可以实时获取各项业务数据，进而做出更加科学的决策。
- 数据驱动管理：通过大数据分析，企业能够洞察市场动态与客户需求，从而调整战略与管控措施，提升市场竞争力。
- 灵活的组织架构：数字化背景下，企业需要建立更为灵活的组织架构，以适应快速变化的市场环境，提升响应能力。
- 创新驱动：数字化转型为企业带来了新的商业模式与创新机会，管控体系的设计需要兼顾创新能力的提升与风险控制。
三、管控体系设计的基本原则
在设计管控体系时，企业应遵循以下基本原则：
- 战略导向：管控体系的设计应与企业的战略目标相一致，确保各项管理活动能够支持战略的实施。
- 系统性：管控体系应考虑企业各个职能部门的协同作用，形成一个有机的整体，避免各自为政。
- 灵活性：管控体系应具备一定的灵活性，以适应外部环境的变化和业务发展的需要。
- 持续改进：企业应建立管控体系的反馈机制，定期评估和优化管控措施，以提升管理绩效。
四、管控体系的设计流程
管控体系的设计通常包括以下几个关键步骤：
1. 现状分析
企业应对现有的管理模式及管控体系进行全面分析，识别出存在的问题与不足之处。这一过程可以通过SWOT分析法来进行，明确企业的优势、劣势、机会与威胁。
2. 目标设定
在分析现状的基础上，企业需要明确管控体系设计的目标。这些目标应具体、可量化，并与企业的战略方向相一致。
3. 设计方案
根据设定的目标，企业应设计出适合自身特点的管控体系方案。这一方案应涵盖组织结构、流程设计、信息系统等多个方面。
4. 实施与评估
管控体系设计完成后，企业需要制定详细的实施计划，并在实施过程中进行动态评估与调整，确保管控措施的有效性。
五、管控体系设计中的关键要素
在管控体系设计中，有几个关键要素需要重点关注：
- 组织结构：合理的组织结构是管控体系有效运作的基础。企业应根据管理需求与业务特征，设计清晰的组织架构，明确各部门的职责与权限。
- 流程管理：流程是管控体系的核心，企业应对各项业务流程进行梳理与优化，确保流程的高效与顺畅。
- 信息系统：现代企业的管控体系离不开信息技术的支持，企业应建设适合自身需求的信息系统，以实现数据的实时共享与分析。
- 绩效考核：通过建立科学的绩效考核体系，企业能够对员工的工作进行有效的评估与激励，从而提升整体管理水平。
六、案例分析：成功的管控体系设计
在众多企业中，有一些成功的管控体系设计案例值得借鉴。例如，某知名科技公司通过建立以数据驱动的管控体系，实现了市场份额的快速增长。该公司在管控体系设计中，明确了数据分析在决策中的重要性，通过实时的数据监控与分析，快速响应市场变化，调整产品策略，最终在竞争激烈的市场中脱颖而出。
此外，另一家制造企业在面对市场萎缩的压力时，通过灵活的管控体系设计，成功实现了业务转型。该企业在管控体系中引入了创新管理机制，鼓励团队进行自主创新，从而推出了多款符合市场需求的新产品，提升了企业的竞争力。
七、结论
在数字化时代，企业的管控体系设计不仅是管理的需要，更是战略实施的保障。通过科学的管控体系设计，企业能够实现资源的优化配置，提升管理效率，降低经营风险。在面临复杂多变的市场环境时，企业管理者应勇于探索与创新，建立适合自身发展的管控体系，以实现长期可持续的竞争优势。
总之，成功的管控体系设计应结合企业的实际情况，灵活运用各种管理工具与方法，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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