管控体系设计：构建数字化时代的企业管理新格局
在数字化时代背景下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着疫情影响的加深和中美关系的变动，企业管理者需要重新审视自身的战略和管理体系，特别是管控体系的设计，成为了企业在变局中立于不败之地的关键因素。本文将围绕管控体系设计的重要性、构建原则及实施策略展开深入分析。
【课程背景】数字化时代，国内外新的商业环境发生大变局，尤其疫情与中美关系带来的重大冲击，给中国的企业管理提出了巨大的挑战。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括：战略分析：如何做战略诊断与环境分析？战略制定：如何制定战略规划？包括公司层与业务层战略制定战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？战略解码：如何通过战略地图解码建立战略绩效体系？如何从战略解码到战略执行？老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局，建立新思维新战略，获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战；系统掌握企业战略规划罗盘与4步法：战略分析、战略制定、战略保障、战略解码；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例，借鉴和转化成功经验，收获实战前沿的战略规划案例集；收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法，既有理论依据，又能简化思路；建立企业管理系统观全局观，建立新思维新战略，提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验：老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用；成熟的知识体系：课程内容涉及战略、组织、集团管控、营销销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20多个模型、工具、方法，工具多方法多；互动式、案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕业务战略问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是战略？1、什么是战略，战略为什么如此重要？从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难？2、最简单的战略规划方法：531模型3、战略罗盘（战略规划四步法）案例：在发布iPhone之前，乔布斯挽救苹果的战略案例：张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例：新希望六和集团（000876）成功战略转型升级的逻辑二、战略分析：如何做战略诊断与环境分析？1、外部环境分析：机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析：PESTC方法行业环境分析：波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴：商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析：职能管理分析：组织、人力、文化、风控、财务、信息化等3、SWOT分析法：连接公司内外部环境的桥梁案例：科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特（688333）的SWOT分析案例: 2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹（002271）的内外部环境分析练习：以自己公司为例，完成SWOT分析三、战略制定：如何制定战略规划（公司层）？总体发展思路：战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法 发展愿景与目标：愿景目标与阶段实施路径5年战略目标（业绩、管理、人才）案例：华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例：浙江诺力股份（603611）的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系四、战略制定：如何制定战略规划（业务层）？业务战略3部曲：发展思路发展目标战略举措营销体系与销售管理的8大关键内容如何做好战略定位？从产品体系、到组织架构从销售铁军、销售培训、销售激励到销售管理案例：上海数造科技（870857）如何通过业务战略优化，18和19年持续保持40%业务增长，逆风翻盘？练习：以自己公司一个主要业务为例，列出未来3年业务发展战略五、战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？1、关键职能保障体系职能战略3部曲：发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能案例：河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行，2年后价格引领行业市场，新产品供不应求，2020年成为武汉疫情医院建设供应商？案例：英科医疗（300677）如何通过组织变革，加速推动企业IPO？练习：以一个核心职能为例，列出未来3年职能战略2、如何建立起保障战略落地的管控体系？管控体系设计思路与管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位案例：2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力（601369) 的管控体系分析案例：被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系六、战略解码：如何通过战略地图，建立战略绩效体系？1、最简单的战略落地方法：实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图？四种战略地图类型如何开发战略地图案例：一个好的战略地图能够描述企业的战略，以F服务公司为例案例：上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系，打造高绩效团队？思考题：战略共识研讨会怎么开？战略研讨会的8个步骤小组练习：开发战略地图七、衡量战略：设计平衡记分卡1、设计平衡计分卡指标体系2、分解平衡计分卡指标体系案例：如何做好平衡计分卡指标体系分解？小组练习：平衡计分卡绩效指标分解3、明确平衡计分卡评价标准小组练习：设计平衡计分卡绩效指标目标值与评分标准4、设计平衡计分卡战略行动方案小组练习：设计战略行动方案八、战略分解：战略目标分解与年度硬仗战略目标分解的2大基本前提与3大组织机构战略目标分解的3大维度与3大原则战略目标分解的方法：4211战略目标分解的2大保障体系及构建技巧战略目标分解的4大陷阱及规避策略小组练习：KSF与鱼骨图从战略目标分解到年度硬仗年度硬仗清单的4个关键点将年度行动计划落实到个人从硬仗到个人绩效考核KPI案例：某科技企业的年度硬仗清单案例：某服务部门的年度硬仗描述案例：某制造业企业的绩效考核诊断与优化（JH）小组练习：所在公司的年度硬仗清单小组练习：从硬仗中分解出年度行动计划小组练习：优化绩效考核
一、管控体系设计的重要性
企业的管控体系是确保战略落地实施的重要保障。在复杂多变的市场环境中，管控体系的有效设计能够帮助企业清晰地界定各个层级的责任与权力，提升决策效率，以及确保资源的合理配置。
- 适应市场变化：管控体系能够根据市场环境的变化，及时调整企业战略，确保企业始终保持竞争优势。
- 提高资源利用效率：通过合理的管控体系设计，企业能够优化资源配置，提高运营效率，降低成本。
- 强化内部协同：管控体系有助于各部门之间的沟通与协同，形成合力，推动企业整体目标的实现。
二、数字化时代下的管控体系设计原则
在数字化转型的背景下，企业的管控体系设计需要遵循以下原则：
- 灵活性：数字化时代瞬息万变，管控体系需要具备灵活调整的能力，以适应快速变化的市场需求。
- 透明性：建立透明的管控流程，使各级管理者和员工都能清晰了解决策依据和执行标准，从而提高执行力。
- 数据驱动：管控体系应充分利用数据分析工具，通过数据驱动决策，提高管理的科学性与精准性。
- 全局观：企业应从整体出发，统筹各个职能部门的目标与战略，避免局部最优导致整体效益低下。
三、管控体系设计的关键要素
在设计管控体系时，需要关注以下几个关键要素：
- 组织架构：设计合理的组织架构是管控体系的基础，需要明确各层级及部门的职责与权限。
- 流程管理：通过标准化的流程管理，确保各项业务活动的规范与高效，降低风险发生的概率。
- 绩效管理：建立科学的绩效管理体系，通过平衡计分卡等工具，对员工和部门的绩效进行评估和激励。
- 风险控制：在管控体系中设立风险评估机制，及时识别和应对潜在风险，保障企业的持续发展。
四、管控体系设计的实施策略
管控体系的设计不仅仅是理论上的构建，还需要在实践中落实。以下是实施管控体系的具体策略：
- 调研与分析：在设计管控体系之前，需要对企业现状进行全面调研与分析，识别出存在的问题和改进的空间。
- 跨部门协作：管控体系的设计需要各部门的参与与协作，以确保设计方案的全面性与可行性。
- 培训与宣传：对员工进行相关培训，提升其对管控体系的认知与理解，增强执行力。
- 持续改进：管控体系的实施并非一蹴而就，需要在实践中不断反馈、调整与改进。
五、案例分析：成功的管控体系设计
为了更好地理解管控体系设计的实践意义，以下分析两个成功实施管控体系的企业案例：
1. 沈鼓集团的管控体系设计
沈鼓集团被誉为“国家砝码”，其成功的关键在于其管控体系的高效设计。沈鼓集团在管控体系中，明确了总部与各二级单位的功能定位，通过有效的信息共享与资源配置，确保了各项业务的顺利推进。此外，沈鼓集团还建立了风险控制机制，提前识别潜在风险，保障了企业的稳定发展。
2. 英科医疗的组织变革
英科医疗为了应对市场的快速变化，进行了全面的组织变革。在新的管控体系下，英科医疗通过优化内部流程与组织架构，实现了资源的高效配置，提升了决策效率。该公司的成功不仅体现在业绩的增长，更在于其灵活应对市场变化的能力。
六、管控体系设计的未来展望
随着科技的不断发展，企业的管控体系设计也将面临新的机遇与挑战。未来，企业需要更加注重数字化工具的应用，通过大数据、人工智能等技术手段，提升管控体系的智能化水平。同时，企业还需关注员工的参与感与归属感，通过建立更加人性化的管理模式，增强组织的凝聚力与执行力。
结论
在数字化时代，管控体系的设计不仅是企业管理的基础，更是实现战略目标的重要保障。通过科学的管控体系设计，企业能够更好地应对市场变化，提高运营效率，实现可持续发展。管理者应当重视管控体系的设计与实施，为企业的未来发展奠定坚实的基础。
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