管控体系设计：在数字化时代下的企业战略保障
随着数字化时代的到来，企业面临的商业环境发生了翻天覆地的变化。尤其是在疫情和国际关系的影响下，企业管理者必须面对前所未有的挑战与机遇。在这样的背景下，如何有效设计并实施管控体系，成为企业战略保障的重要环节。本文将深入探讨管控体系设计的要素，结合企业战略规划中的各个环节，帮助管理者更好地应对未来的挑战。
【课程背景】数字化时代，国内外新的商业环境发生大变局，尤其疫情与中美关系带来的重大冲击，给中国的企业管理提出了巨大的挑战。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括：战略分析：如何做战略诊断与环境分析？战略制定：如何制定战略规划？包括公司层与业务层战略制定战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？战略解码：如何通过战略地图解码建立战略绩效体系？如何从战略解码到战略执行？老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局，建立新思维新战略，获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战；系统掌握企业战略规划罗盘与4步法：战略分析、战略制定、战略保障、战略解码；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例，借鉴和转化成功经验，收获实战前沿的战略规划案例集；收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法，既有理论依据，又能简化思路；建立企业管理系统观全局观，建立新思维新战略，提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验：老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用；成熟的知识体系：课程内容涉及战略、组织、集团管控、营销销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20多个模型、工具、方法，工具多方法多；互动式、案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕业务战略问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是战略？1、什么是战略，战略为什么如此重要？从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难？2、最简单的战略规划方法：531模型3、战略罗盘（战略规划四步法）案例：在发布iPhone之前，乔布斯挽救苹果的战略案例：张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例：新希望六和集团（000876）成功战略转型升级的逻辑二、战略分析：如何做战略诊断与环境分析？1、外部环境分析：机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析：PESTC方法行业环境分析：波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴：商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析：职能管理分析：组织、人力、文化、风控、财务、信息化等3、SWOT分析法：连接公司内外部环境的桥梁案例：科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特（688333）的SWOT分析案例: 2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹（002271）的内外部环境分析练习：以自己公司为例，完成SWOT分析三、战略制定：如何制定战略规划（公司层）？总体发展思路：战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法 发展愿景与目标：愿景目标与阶段实施路径5年战略目标（业绩、管理、人才）案例：华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例：浙江诺力股份（603611）的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系四、战略制定：如何制定战略规划（业务层）？业务战略3部曲：发展思路发展目标战略举措营销体系与销售管理的8大关键内容如何做好战略定位？从产品体系、到组织架构从销售铁军、销售培训、销售激励到销售管理案例：上海数造科技（870857）如何通过业务战略优化，18和19年持续保持40%业务增长，逆风翻盘？练习：以自己公司一个主要业务为例，列出未来3年业务发展战略五、战略保障：如何设计战略支撑体系与实施？1、关键职能保障体系职能战略3部曲：发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能案例：河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行，2年后价格引领行业市场，新产品供不应求，2020年成为武汉疫情医院建设供应商？案例：英科医疗（300677）如何通过组织变革，加速推动企业IPO？练习：以一个核心职能为例，列出未来3年职能战略2、如何建立起保障战略落地的管控体系？管控体系设计思路与管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位案例：2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力（601369) 的管控体系分析案例：被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系六、战略解码：如何通过战略地图，建立战略绩效体系？1、最简单的战略落地方法：实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图？四种战略地图类型如何开发战略地图案例：一个好的战略地图能够描述企业的战略，以F服务公司为例案例：上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系，打造高绩效团队？思考题：战略共识研讨会怎么开？战略研讨会的8个步骤小组练习：开发战略地图七、衡量战略：设计平衡记分卡1、设计平衡计分卡指标体系2、分解平衡计分卡指标体系案例：如何做好平衡计分卡指标体系分解？小组练习：平衡计分卡绩效指标分解3、明确平衡计分卡评价标准小组练习：设计平衡计分卡绩效指标目标值与评分标准4、设计平衡计分卡战略行动方案小组练习：设计战略行动方案八、战略分解：战略目标分解与年度硬仗战略目标分解的2大基本前提与3大组织机构战略目标分解的3大维度与3大原则战略目标分解的方法：4211战略目标分解的2大保障体系及构建技巧战略目标分解的4大陷阱及规避策略小组练习：KSF与鱼骨图从战略目标分解到年度硬仗年度硬仗清单的4个关键点将年度行动计划落实到个人从硬仗到个人绩效考核KPI案例：某科技企业的年度硬仗清单案例：某服务部门的年度硬仗描述案例：某制造业企业的绩效考核诊断与优化（JH）小组练习：所在公司的年度硬仗清单小组练习：从硬仗中分解出年度行动计划小组练习：优化绩效考核
数字化时代的商业环境特征
数字化时代的商业环境特征显著，首先，信息技术的迅猛发展使得市场竞争加剧。企业需要不断创新，以保持竞争优势。同时，消费者的需求也在不断变化，要求企业快速响应。其次，全球化进程的加快使得企业的运营面临更多的不确定性，尤其是在中美关系紧张的背景下，跨国企业的战略布局受到重大影响。面对这些挑战，企业必须建立起灵活而高效的管控体系，以确保战略的有效实施。
管控体系的核心要素
管控体系的设计涉及多个维度，主要包括战略制定、实施保障、绩效评估等环节。以下是管控体系设计中的几个核心要素：
- 战略定位：明确企业的使命、愿景与核心价值观，形成清晰的战略方向。
- 组织架构：根据战略目标设计适合的组织架构，确保各部门间的协同作用。
- 资源配置：合理配置人力、财力与物力，确保战略实施的资源保障。
- 绩效管理：建立以战略为导向的绩效评估体系，确保各项工作的开展与战略目标相一致。
- 风险控制：建立有效的风险管理机制，及时识别与应对潜在风险。
战略分析：管控体系设计的基础
在设计管控体系之前，企业首先需要进行全面的战略分析。这一过程可以通过以下几个步骤来实现：
- 外部环境分析：利用PEST分析法和波特五力模型，识别市场机会与威胁。通过对行业竞争和竞争对手的深入研究，帮助企业制定切实可行的战略。
- 内部环境分析：评估企业的资源、能力及核心竞争力，了解企业在市场中的定位和优势。
- SWOT分析：结合外部与内部环境，识别企业的优势、劣势、机会与威胁，为后续的战略制定提供依据。
通过以上分析，企业能够更好地理解自身的市场地位，从而为管控体系的设计打下坚实的基础。
战略制定：管控体系的框架
战略制定是管控体系设计的重要环节。企业应当结合市场分析的结果，明确战略目标与实施路径。具体而言，战略制定可以分为公司层与业务层两个层次：
- 公司层战略：关注整体业务的发展方向，包括市场定位、品牌建设及长期发展目标。
- 业务层战略：细化到各个业务单元，制定具体的市场进入策略、产品开发计划及营销策略。
在制定战略时，企业应充分考虑市场变化与竞争环境，确保战略的灵活性和适应性。同时，结合企业的实际情况，制定切实可行的实施方案，以确保战略的有效落地。
战略保障：管控体系的支撑
为了确保战略的成功实施，企业需要建立有效的战略保障体系。关键职能的保障体系是其中的核心要素。企业可以通过以下方式来实现战略保障：
- 职能战略设计：根据企业的战略目标，制定各职能部门的发展思路、目标与实施举措，确保各部门协同作战。
- 管控模式选择：根据企业的规模与业务特性，选择合适的管控模式，确保战略的有效执行。
- 组织变革：在必要时进行组织结构的调整，以适应新的战略需求，提升组织的灵活性。
通过建立系统的战略保障体系，企业能够有效应对市场变化，确保战略目标的实现。
战略解码：从战略到执行的桥梁
战略解码是将战略转化为具体行动的关键环节。企业可以利用战略地图和绩效体系来实现战略解码：
- 战略地图：通过战略地图的建立，帮助企业明确战略目标与关键绩效指标，确保各项工作的方向一致。
- 平衡计分卡：设计平衡计分卡指标体系，将战略目标转化为可量化的绩效指标，帮助企业评估战略实施的效果。
通过战略解码，企业能够有效监控战略实施过程中的各项指标，及时调整战略方向，确保战略目标的达成。
总结与展望
在数字化时代，企业的管控体系设计不仅关乎战略的成功落地，更关乎企业的持续发展。通过深入的战略分析、科学的战略制定、有效的战略保障与精准的战略解码，企业能够在复杂的市场环境中立于不败之地。
未来，随着市场环境的不断变化，企业必须保持战略的灵活性与适应性，持续优化管控体系，以应对新的挑战与机遇。通过不断学习与实践，企业可以提升管理领导力，创造更大的商业价值。
综上所述，管控体系设计在企业战略管理中起着至关重要的作用。希望本文能够为企业管理者提供一些有益的思路与参考，帮助他们在数字化时代下更好地应对复杂的商业环境，实现可持续发展。
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