压力管理：在职场中找到平衡
在当今快节奏的生活中，压力已成为许多人不可避免的伴侣。根据雷格斯公司对1.6万名职场人士的调查，超过75%的中国大陆职工认为自己承受着巨大的工作压力。这一结果远高于全球平均水平的48%，显示出中国职场人士在承受压力方面的独特困境。如何有效管理压力，已成为提升员工心理健康和工作效率的重要课题。
【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：1. 绩效不佳，工作表现下降。2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大消减员工戾气，有效提升员工的工作效率。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。桌游创造了高度的幸福感，让人们感受到真正的连结。课程以桌游视角切入职场情绪压力管理的焦点话题，去倡导收获心流的生活方式，延展你未曾设想的沉浸式培训维度，带你走入全新的奇趣世界。【课程收益】深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式，为正念减压与焦虑缓释提供一个“游戏化”的解决方案。掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解，有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。掌握减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 【课程方式】桌游体验：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层递进，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】基层员工，中基层管理者，有压力疏导需求的相关人群【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【教具机制介绍】比赛第一项：鹅度比赛第二项：幺蛾子比赛第三项：以鹅传鹅比赛第四项：生命披萨以第二项：幺鹅子为例1）使用挂图：运动会中央就是《情绪感受轮》。这个小工具由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助心理咨询师和咨询者更加清晰自己的情绪状态。2）原理分享：培训中的情绪管理从清晰认知开始，“感觉轮”从内到外一共分为3个圈。最内圈6个部分，分别是人类最易辨别的基础情绪——快乐，平和，有力，悲伤，生气，恐惧。上半部3种正面感受，下半部3种负面感受。3）认知情绪：邀请学员标注出下半部分中内圈的基础情绪“悲伤/生气/恐惧”，对应第二轮与第三轮的感受，分析并找到具体的原因，写在便签上，与学习搭档或小组内分享。第二步：随着课程的推进，鼓励小组之间相互帮助，把负面情绪转化为正面情绪；第二步骤目的：帮助学员发现真实感受是什么，觉察情绪是如何一步步演变，有利于寻找高效的解决方案。1）如果学员反馈仍为负面情绪，培训师需要帮助学员分析原因，提供新的解决方案，继续停留在这一环节，帮助学员拿到收获才是关键；2）如果学员反馈的是正面情绪，验证了培训师预先准备的/现场共创的方案有效果，顺利进入下一环节。第三步：课程结束前，取下所有负面情绪卡，增加正面情绪卡，把学员的负面感受转化为正面感受。第三步骤目的：应用可视化的方式，邀请学员来认知情绪，可以帮助他们有效的将负面情绪转化为正向情绪。1）聚焦于培训课题，找到生理心理的情绪和感受（观看一张挂图，写下一组词汇）2）分析情绪引发的原因，先前发生同样情绪的情况（分析一个行为，作出一段描述）3）培训前后的情绪变化，过程中做了哪些有效动作（设计一个对比，提炼一个行动）【课程大纲】第一讲：了解自己的压力状况一、压力的相关概念1、压力概念2、感觉剥夺实验二、压力来源1、工作因素2、生活因素3、个人因素4、家庭因素三、找到你独特的压力源1、承受的压力源“鹅度卡牌”2、探讨哪些压力源能回避，哪些不能回避3、职场需要哪些积极压力？四、压力公式压力 ＞ 心理承受负荷 = 应激反应压力 ＜ 心理承受负荷 = 正常反应互动分享：人为什么而烦恼？第二讲：自我情绪的行为管理一、情绪的相关概念情绪是什么人类基本情绪“情绪感受轮”与“幺蛾子”神经专家三脑理论二、情绪商数1、情绪管理的三重境界2、情绪觉察3、情绪管理方法离开现场适当发泄更新情绪追根溯源4、典型情绪处理“愤怒”情绪的处理“悲观”情绪的处理“焦虑”情绪的处理“偏激”情绪的处理互动：“以鹅传鹅”第三讲：灵活思维解决实际压力问题一、从固化思维到灵活思维1、思维是什么2、思维的主要类型直觉思维发散思维3、思维的逻辑层次环境、行为、能力、价值、身份、精神二、灵活思维的SODAS模型 SODAS模型运用的讲解案例练习：生命的披萨案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：减压行动策略一、人生成长曲线愚昧之巅绝望之谷成熟个体二、行动策略1、环境策略：给自己制造减压环境2、身体策略：用身体改变带来心理变化3、幽默策略：故意地笑，驱散压力4、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力5、理性策略：解决带来压力的问题6、户外策略：让大自然滋养身心7、社会支持策略：寻求外力的帮助练习：制订个人减压行为计划
理解压力的源头
要有效管理压力，首先需要了解压力的来源。压力可以来自多个方面，包括工作因素、生活因素、个人因素及家庭因素。
- 工作因素：繁重的工作任务、紧张的截止日期、职场竞争等，都可能导致员工感到压力山大。
- 生活因素：家庭责任、财务问题和社会关系等，会直接影响个人的心理状态。
- 个人因素：个体的性格特质、心理承受能力和应对策略也会影响对压力的感知。
- 家庭因素：家庭问题、亲密关系的紧张等，也会对职场表现产生负面影响。
通过识别这些压力源，员工可以更好地应对和管理自己的情绪反应。同时，企业也应关注员工的心理健康，采取有效的措施来减轻这些压力源的影响。
压力的表现及其影响
当员工面临巨大的压力时，通常会表现出以下几种情况：
- 绩效不佳：由于压力过大，员工的工作表现会明显下降，难以达到预期的工作成果。
- 缺勤率升高：员工可能会因压力寻求逃避，找借口缺勤，影响团队的整体工作效率。
- 忠诚度下降：在高压环境中，员工可能会感到不满，从而对公司失去忠诚感，工作态度变得消极。
- 攻击性增强：职场中的人际关系可能因此受到影响，冲突和斗争的频率增加，导致团队氛围恶化。
控制和管理这些压力表现，将有助于提升员工的工作效率，促进企业的长远发展。
压力管理的必要性
根据加拿大劳工部的统计，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。因此，改善员工心理健康不仅是道德责任，更是一项回报率可观的投资。企业应当重视心理健康的管理，帮助员工找到合适的压力管理方法，从而提升整体工作效率。
压力管理的有效策略
在压力管理的过程中，企业和员工都需要结合实际情况，制定合理的策略。以下是一些有效的压力管理方法：
自我情绪的行为管理
情绪管理是压力管理的重要组成部分。员工需要学习如何识别和管理自己的情绪。情绪感受轮是一个有效的工具，可以帮助员工更清晰地理解自己的情绪状态。通过识别情绪，员工可以更好地追根溯源，找到情绪变化的原因，从而采取相应的应对措施。
- 情绪觉察：通过自我反思，了解自己在面对压力时的情绪变化。
- 情绪发泄：适当的情绪发泄可以有效减轻压力，例如通过运动、艺术创作等方式。
- 积极思维：培养乐观思维，帮助自己更好地面对压力，找到解决方案。
灵活思维解决实际压力问题
灵活的思维方式能够帮助员工从不同角度审视压力的问题。通过SODAS模型（Situation, Objective, Decision, Action, Solution），员工可以系统性地分析压力来源，制定有效的应对策略。
- Situation（情境）：识别当前的压力情境。
- Objective（目标）：明确想要达到的目标。
- Decision（决策）：制定可行的解决方案。
- Action（行动）：具体执行方案。
- Solution（解决方案）：评估结果，调整策略。
减压行动策略
实施有效的减压策略是改善员工心理健康的重要环节。以下是一些实用的减压方法：
- 环境策略：创造一个舒适、放松的工作环境，有助于减轻压力。
- 身体策略：通过运动、瑜伽等方式，改善身体状态，从而影响心理状态。
- 幽默策略：培养幽默感，适当的笑声可以有效驱散压力。
- 精神策略：建立强大的精神支柱，增强抵御压力的能力。
- 理性策略：理性分析压力来源，找到解决问题的关键。
- 户外策略：与大自然亲密接触，能够有效舒缓心理压力。
- 社会支持策略：寻求外部支持，包括朋友、家人或专业心理咨询师的帮助。
桌游在压力管理中的应用
在压力管理的培训课程中，桌游作为一种创新的教学方式，能够有效激发学员的兴趣，提升参与感。通过桌游体验，学员可以在轻松愉快的氛围中，深入探讨职场中的压力与情绪管理。
桌游的特点在于其沉浸式的体验，使参与者能够更真实地感受到职场中的矛盾与冲突。通过游戏化的学习方式，学员不仅可以获得情绪管理的知识，还能够在实践中找到适合自己的减压方法。
课程收益
- 深刻理解压力源：帮助学员识别自身压力的独特来源，建立个性化的压力管理方案。
- 提升情绪控制能力：通过乐观思维和灵活思维，增强应对压力的能力。
- 找到减压妙招：学员将掌握多种减压方法，能够在日常生活中随时化解压力。
总结
在现代职场中，压力管理已成为提升员工心理健康和工作效率的重要环节。通过理解压力的来源、掌握情绪管理技巧、灵活运用思维模型以及实施有效的减压策略，员工能够更好地应对职场压力。同时，企业也应当关注员工的心理健康，为他们提供必要的支持和培训。只有在健康的工作环境中，员工才能发挥出最大的潜力，为企业的长远发展做出贡献。
通过桌游等创新形式的培训，我们能够在轻松愉快的氛围中，深入探讨压力管理的有效策略，从而收获更好的工作与生活质量。无论是个人还是企业，都应积极采取行动，面对压力，寻求解决方案，共同创造一个健康、快乐的职场环境。
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