压力管理：在职场中寻找到解压的钥匙
在现代职场中，压力已成为不可忽视的普遍现象。根据雷格斯公司对1.6万名职场人士的调查显示，中国大陆职工中超过75%的人认为自己面临着巨大的工作压力，这一比例远远高于全球平均值48%。在这样的背景下，如何有效地管理压力，成为了每位职场人士亟需掌握的技能。
【课程背景】世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果：中国大陆职工认为自己工作压力大的占75%以上，大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，是不折不扣的“压力大国”，亟需有人为它开出合适的药方。加拿大劳工部统计过，由于员工的抑郁与焦虑症每年给企业造成了500亿加元的损失。所以，加拿大提出了“改善员工心理健康是一项回报率可观的投资。”因为照顾好你的员工，你的员工才能照顾好你的客户。在中国，由于压力造成的企业经济损失更不可低估。当员工面临巨大压力的时候，通常会有如下4方面表现：1. 绩效不佳，工作表现下降。2. 缺勤率升高，能找借口能不上班就不上班。3. 对公司的忠诚度下降，不敬业，工作得过且过，搪塞敷衍。4. 对周围人，包括同事的攻击性加强。这会显著增加职场冲突与人际斗争。对企业来说，控制好与职场相关的各种心理隐患，能极大消减员工戾气，有效提升员工的工作效率。这既是履行社会责任的体现，也是确保企业长远健康发展的必由之路。桌游创造了高度的幸福感，让人们感受到真正的连结。课程以桌游视角切入职场情绪压力管理的焦点话题，去倡导收获心流的生活方式，延展你未曾设想的沉浸式培训维度，带你走入全新的奇趣世界。【课程收益】深刻理解自己独特的压力源，建立属于每个人独到的压力管理方式，为正念减压与焦虑缓释提供一个“游戏化”的解决方案。掌握乐观思维的方式，面对压力有效进行自我化解，有效提升情绪控制能力，化解压力下的人际紧张。学会化解压力的灵活思维，既找到解决压力问题的实际办法，又学会从多角度审视压力，提升生命中的正能量。掌握减压妙招，找到最适合自己的减压方法，随时随地化解压力，感受生活的美好。 【课程方式】桌游体验：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层递进，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】思想性：将心理学智慧与现代经营管理有机融合，帮学员实现思想性的提升。实用性：将复杂枯燥的理论知识转化为简单可操作的原则、技巧和方法。生动性：在课程设计上，融入游戏化教学理念，紧扣主题，双向互动。启发性：课程通过对这些案例的深入剖析，启发学员进行深度思考。分享性：不仅注重台上的讲授，更强调学员之间的心灵分享。【课程对象】基层员工，中基层管理者，有压力疏导需求的相关人群【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过80人【课程时间】1天（6小时/天）【教具机制介绍】比赛第一项：鹅度比赛第二项：幺蛾子比赛第三项：以鹅传鹅比赛第四项：生命披萨以第二项：幺鹅子为例1）使用挂图：运动会中央就是《情绪感受轮》。这个小工具由心理咨询师Gloria Willcox博士发明，帮助心理咨询师和咨询者更加清晰自己的情绪状态。2）原理分享：培训中的情绪管理从清晰认知开始，“感觉轮”从内到外一共分为3个圈。最内圈6个部分，分别是人类最易辨别的基础情绪——快乐，平和，有力，悲伤，生气，恐惧。上半部3种正面感受，下半部3种负面感受。3）认知情绪：邀请学员标注出下半部分中内圈的基础情绪“悲伤/生气/恐惧”，对应第二轮与第三轮的感受，分析并找到具体的原因，写在便签上，与学习搭档或小组内分享。第二步：随着课程的推进，鼓励小组之间相互帮助，把负面情绪转化为正面情绪；第二步骤目的：帮助学员发现真实感受是什么，觉察情绪是如何一步步演变，有利于寻找高效的解决方案。1）如果学员反馈仍为负面情绪，培训师需要帮助学员分析原因，提供新的解决方案，继续停留在这一环节，帮助学员拿到收获才是关键；2）如果学员反馈的是正面情绪，验证了培训师预先准备的/现场共创的方案有效果，顺利进入下一环节。第三步：课程结束前，取下所有负面情绪卡，增加正面情绪卡，把学员的负面感受转化为正面感受。第三步骤目的：应用可视化的方式，邀请学员来认知情绪，可以帮助他们有效的将负面情绪转化为正向情绪。1）聚焦于培训课题，找到生理心理的情绪和感受（观看一张挂图，写下一组词汇）2）分析情绪引发的原因，先前发生同样情绪的情况（分析一个行为，作出一段描述）3）培训前后的情绪变化，过程中做了哪些有效动作（设计一个对比，提炼一个行动）【课程大纲】第一讲：了解自己的压力状况一、压力的相关概念1、压力概念2、感觉剥夺实验二、压力来源1、工作因素2、生活因素3、个人因素4、家庭因素三、找到你独特的压力源1、承受的压力源“鹅度卡牌”2、探讨哪些压力源能回避，哪些不能回避3、职场需要哪些积极压力？四、压力公式压力 ＞ 心理承受负荷 = 应激反应压力 ＜ 心理承受负荷 = 正常反应互动分享：人为什么而烦恼？第二讲：自我情绪的行为管理一、情绪的相关概念情绪是什么人类基本情绪“情绪感受轮”与“幺蛾子”神经专家三脑理论二、情绪商数1、情绪管理的三重境界2、情绪觉察3、情绪管理方法离开现场适当发泄更新情绪追根溯源4、典型情绪处理“愤怒”情绪的处理“悲观”情绪的处理“焦虑”情绪的处理“偏激”情绪的处理互动：“以鹅传鹅”第三讲：灵活思维解决实际压力问题一、从固化思维到灵活思维1、思维是什么2、思维的主要类型直觉思维发散思维3、思维的逻辑层次环境、行为、能力、价值、身份、精神二、灵活思维的SODAS模型 SODAS模型运用的讲解案例练习：生命的披萨案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：减压行动策略一、人生成长曲线愚昧之巅绝望之谷成熟个体二、行动策略1、环境策略：给自己制造减压环境2、身体策略：用身体改变带来心理变化3、幽默策略：故意地笑，驱散压力4、精神策略：建立强大的精神支柱抵御压力5、理性策略：解决带来压力的问题6、户外策略：让大自然滋养身心7、社会支持策略：寻求外力的帮助练习：制订个人减压行为计划
理解压力的本质
要有效地管理压力，首先必须理解什么是压力。压力是指个体在面对外界挑战或内部需求时，所感受到的心理和生理反应。它可以是积极的，激励我们更好地完成任务；也可以是消极的，导致焦虑、抑郁等心理问题。
压力的来源
- 工作因素：工作量大、任务繁重、职场竞争等都可能导致工作压力增加。
- 生活因素：家庭责任、经济压力、社会交往等生活中的琐事也会影响我们的心理状态。
- 个人因素：个体的性格特征、情绪管理能力等都是压力的来源之一。
- 家庭因素：家庭关系紧张、子女教育等问题同样可能成为压力的根源。
通过了解这些压力来源，职场人士可以更好地识别和应对自己的压力。
自我情绪的管理
情绪管理是压力管理的重要一环。情绪直接影响我们的思维方式和行为表现。掌握情绪管理的技巧，可以有效缓解压力，提高工作效率。
情绪的基本概念
情绪是人类的一种基本反应，分为正面情绪和负面情绪。负面情绪如愤怒、悲伤和焦虑，往往是压力的直接体现。通过使用“情绪感受轮”，可以帮助我们识别和表达自己的情绪状态。
情绪商数的重要性
情绪商数（EQ）是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。高情绪商数的人能够更好地应对压力，保持良好的情绪状态。提高情绪商数可以通过以下几个方面来实现：
- 情绪觉察：了解自己的情绪状态，并能够识别出情绪变化的原因。
- 情绪管理：在压力大的情况下，能够有效地调节自己的情绪。
- 适当发泄：通过运动、与朋友谈心等方式，释放负面情绪。
灵活思维与压力解决
在面对压力时，灵活的思维方式可以帮助我们找到有效的解决方案。通过改变思维模式，我们可以从不同的角度看待问题，从而降低压力感。
思维的类型与层次
思维主要分为直觉思维和发散思维。直觉思维是快速反应，而发散思维则允许我们从多个角度思考问题。通过灵活运用这两种思维方式，我们能够更全面地分析压力带来的挑战。
SODAS模型的应用
SODAS模型是一个有效的思维工具，帮助我们分析和解决压力问题。该模型包括以下几个步骤：
- Situation（情境）：识别压力情境。
- Options（选择）：找出可能的应对选择。
- Decision（决定）：选择最适合的解决方案。
- Action（行动）：付诸实践。
- Success（成功）：评估结果并总结经验。
通过这种方法，我们可以系统性地处理压力，找到合适的应对策略。
减压行动策略
面对压力，制定切实可行的减压行动策略至关重要。这些策略可以从多个方面入手，帮助我们有效应对压力。
环境策略
创造一个舒适的工作环境可以显著降低压力。保持办公桌整洁，适当添加绿色植物，能让我们的心情更加愉悦。
身体策略
运动能够释放身体内的紧张感，提升心理健康。定期参加体育活动，如跑步、游泳或瑜伽，都是减压的有效方式。
幽默策略
保持幽默感可以帮助我们在压力大的情况下，轻松面对困境。与同事分享一些轻松的故事或笑话，可以缓解紧张氛围。
精神策略
建立强大的精神支柱，如信仰、价值观和生活目标，有助于我们在面对压力时，保持内心的平静。定期反思自己的目标和价值观，可以帮助我们更好地应对职场挑战。
社会支持策略
寻求他人的帮助也是减压的重要方式。与朋友、家人或同事分享自己的压力，他们的支持和理解能够为我们带来心理上的慰藉。
课程设计与实践
为了更好地实践压力管理的技巧，特别设计了一系列桌游体验和互动环节。通过这些生动的课程设计，学员们不仅能够深刻理解压力管理的理论知识，还能在轻松的氛围中进行实战演练。
桌游体验的意义
桌游不仅能够激发兴趣，还能模拟职场中的矛盾与冲突，使学员更好地理解压力管理的重要性。在游戏中，学员们可以通过角色扮演，体验不同的情绪反应，从而提高自我情绪的管理能力。
复盘与讨论
课程中设有复盘环节，学员可以分享自己的感受与收获，促进相互学习与成长。这种分享不仅能够帮助学员更好地理解压力的本质，还能激发更多的解决方案。
总结
有效的压力管理是一项综合性的技能，涉及情绪管理、思维方式以及具体的行动策略。在现代职场中，面对日益增加的压力，掌握这些技能不仅能够提升个人的工作效率，还能促进整个团队的和谐与合作。通过培训课程的学习与实践，职场人士可以更好地适应压力，迎接挑战，创造出更加美好的工作与生活。
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