执行力提升：中基层管理者的必修课
执行力，是企业在竞争中立于不败之地的关键因素之一。尤其是在快速变化的商业环境中，作为中基层管理者，如何有效提升团队的执行力，成为了一个亟待解决的问题。本文将围绕“执行力提升”这一主题，结合培训课程的内容，深入探讨管理者在日常工作中面临的挑战、角色认知的重要性以及可行的解决方案。
【课程背景】作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：工作注意力和重心放在了事务性工作中，而主要职责完成情况却不甚理想；公司颁布新制度时，到下层执行就大打折扣；执行处罚时，中基层干部狠不下心，而压力都给到了高层管理者；不懂管理，随意发号施令，员工层面怨声载道；明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；遇到问题后，管理者和员工互相推责；而出现这些问题的原因，大部分都是因为管理者自身的角色认知不清晰造成的，不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重点，自己又在日常管理中应该做些什么？本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者认知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立正确的角色认知，并以此作为日常管理工作的决策依据，以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：如何从绩优转变为优秀管理者？如何在多种工作任务并行的情况下进行决策，排列工作的优先级？如何带领下属，获取人心，提升下属的执行力？如何满足上级期待，完成上级安排的工作任务？如何与平级相处，获得资源合作共赢？如何执行公司安排政策，降低下属阻力？明确哪些行为是自己该做的，哪些是下属该做的；【课程收益】了解高层管理者、中基层管理者、员工的职能区别，能清晰理解当前岗位的主要职责；掌握高效决策四问，形成高效决策的依据；明确上级、平级、下属对于管理者的主要期待，能识别哪些行为是满足对方期待的；掌握成为“完美上级”的四个关键行为：建立信任；知人善任；助力成长；建立角色感和责任意识，为日后管理工作中处理复杂问题提升决策效率。【课程方式】剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】公元2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······【角色扮演】【课程设计】【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）4．团队内自我介绍第二幕 团队危机（推理）学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理，还原事件全过程学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？2．学员发言：这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3．老师点评及总结：从管理者的角色认知解读本剧本中的管理事故原因第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）回顾导入：里德尔的管理角色跑偏带来的影响课程结构概述：中基层管理者的角色之梯高效决策的底层逻辑——高效决策四问1.导入讨论：妈妈和女朋友掉水里先救谁？2.为什么说角色决定行为？3.高效决策4问：我是谁？我在哪？做什么？这么做是否对角色有益？案例：唐僧为什么对女儿国国王不动心？练习应用：下列工作场景中，应该如何决策？管理者的角色转变明确角色优先级，助力管理升级导入讨论：你期待什么样的下属/上级？从公司组织架构看职能要求管理者的三大职能：呈上、启下、平行呈上：上级对管理者的期待为什么实现目标与执行命令不能分开看？案例：从岳飞之死看上级对管理者的期待？明确上级对自己期待的两个方法：岗位说明书、直接沟通；启下：下属对于管理者的期待如何打造下属心中的“完美领导”？如何与下属建立信任？如何做到知人善任？如何助力下属成长？讨论：呈上和启下哪一个更重要？平行：打造良好氛围环境案例讨论：是否应该为其他部门提供帮助？什么是友好竞争？——要较劲，但别红脸；什么是互帮互助？——提供帮助等于提升个人影响力；讨论：教会徒弟饿死师傅怎么办？练习：下列哪些行为会损害上级/下属/同事之间的信任
课程背景与管理者面临的挑战
现代企业管理中，中基层管理者常常处于“上有压力、下有困难”的夹缝中。在日常管理过程中，他们可能会面临以下几种情况：
- 工作重心过于偏向事务性工作，导致主要职责的完成情况不理想。
- 公司颁布的新制度在执行过程中受到阻碍，无法有效落地。
- 在执行处罚时，管理者往往缺乏果断，导致高层管理者承受更多压力。
- 员工对管理者的指令感到不满，造成团队士气低落。
- 优秀员工在提拔后，往往面临团队管理的困境，团队状态不佳。
- 遇到问题时，管理者和员工之间互相推责，无法形成有效的沟通与合作。
这些问题的根本原因大多源于管理者对自身角色的认知不清晰。他们往往不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么，从而阻碍了他们在日常管理中有效决策和执行的能力。
角色认知的重要性
在培训课程中，管理者通过“剧本杀”的形式参与角色扮演，能够深入体验管理者认知不清的危害。这种沉浸式学习方式，使学员在推理演绎过程中，能够更加深刻地理解管理者在团队中的角色及其重要性。
管理者的角色认知包括以下几个方面：
- 高层管理者的期待：作为中基层管理者，需要理解高层对自己的期望，包括目标实现、政策执行等。
- 下属的期待：下属希望管理者能够给予指导、支持和信任，帮助他们成长。
- 平级之间的合作：与同级管理者之间的良好关系，能够促进资源的共享和合作。
清晰的角色认知不仅可以帮助管理者明确工作重点，还能提升团队的凝聚力和执行力。
高效决策的四问
在课程中，学员将学习高效决策的四问，这四个问题将有助于管理者在复杂的工作环境中做出明智的决策：
- 我是谁？明确自身的身份定位和职责。
- 我在哪？了解自己在组织架构中的位置以及面临的环境。
- 我做什么？识别自己的工作任务和目标。
- 这么做是否对角色有益？评估所采取行动的有效性和影响。
通过对这四个问题的深入思考，管理者能够更好地理清工作思路，提升执行力。
成为“完美上级”的四个关键行为
为了提升团队的执行力，管理者需要致力于成为“完美上级”。这一过程涉及四个关键行为：
- 建立信任：与下属建立开放的沟通渠道，倾听他们的声音，增强彼此的信任感。
- 知人善任：了解下属的特长与兴趣，将适合的工作分配给适合的人。
- 助力成长：为下属提供发展机会，帮助他们提升能力和职业素养。
- 建立角色感和责任意识：明确每个人的角色和责任，形成良好的团队氛围。
通过这四个行为的贯彻实施，管理者将能够有效提升下属的执行力及团队的整体绩效。
团队协作与执行力的提升
在课程的剧本体验环节中，学员将通过模拟团队的协作，面对资源有限和压力巨大的挑战。这种沙盘体验不仅能够让学员在实践中体会到团队合作的重要性，还能帮助他们总结出高效团队协作的基本原则：
- 明确分工：团队成员之间要有明确的任务分配，避免角色重叠和责任模糊。
- 保持沟通：在团队协作中，及时的沟通是解决问题的关键。
- 共同目标：全体成员应朝着同一目标努力，增强团队凝聚力。
通过这些原则的实施，团队的执行力将会得到显著提升，有助于实现企业的整体目标。
复盘与总结：提升执行力的持续过程
在课程的最后，学员将进行深度复盘与总结。这一环节不仅有助于他们反思在剧本体验中的表现，也能帮助他们将所学知识转化为实际的管理策略。
复盘的内容包括：
- 学员个人在团队中的表现和贡献。
- 团队在危机处理中的沟通氛围与协作方式。
- 对管理者角色认知的重新审视与改进。
通过这样的复盘，管理者能够明确哪些行为需要改进，从而在未来的管理工作中更有效地提升执行力。
结论
执行力的提升是中基层管理者的重要任务。通过清晰的角色认知、高效的决策能力和良好的团队协作，管理者将能够有效应对日常管理中的各种挑战。在培训课程中所学到的知识和技能，将为他们在未来的管理工作中提供重要的支持，助力企业持续发展与壮大。
通过不断学习和实践，中基层管理者不仅能够提升自身的管理能力，更能为团队和企业创造更大的价值。在这个过程中，执行力的提升将成为他们不可或缺的重要素养。
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