执行力提升：管理者的角色认知与实践
在现代企业管理中，执行力是实现组织目标的重要驱动力。然而，许多中基层管理者在日常工作中却面临着诸多挑战，导致执行力的缺失和团队效率的低下。本篇文章将围绕“执行力提升”这一主题，深入探讨管理者在提升团队执行力中的重要角色以及如何通过有效的培训和实践来实现这一目标。
【课程背景】作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：工作注意力和重心放在了事务性工作中，而主要职责完成情况却不甚理想；公司颁布新制度时，到下层执行就大打折扣；执行处罚时，中基层干部狠不下心，而压力都给到了高层管理者；不懂管理，随意发号施令，员工层面怨声载道；明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；遇到问题后，管理者和员工互相推责；而出现这些问题的原因，大部分都是因为管理者自身的角色认知不清晰造成的，不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重点，自己又在日常管理中应该做些什么？本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者认知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立正确的角色认知，并以此作为日常管理工作的决策依据，以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：如何从绩优转变为优秀管理者？如何在多种工作任务并行的情况下进行决策，排列工作的优先级？如何带领下属，获取人心，提升下属的执行力？如何满足上级期待，完成上级安排的工作任务？如何与平级相处，获得资源合作共赢？如何执行公司安排政策，降低下属阻力？明确哪些行为是自己该做的，哪些是下属该做的；【课程收益】了解高层管理者、中基层管理者、员工的职能区别，能清晰理解当前岗位的主要职责；掌握高效决策四问，形成高效决策的依据；明确上级、平级、下属对于管理者的主要期待，能识别哪些行为是满足对方期待的；掌握成为“完美上级”的四个关键行为：建立信任；知人善任；助力成长；建立角色感和责任意识，为日后管理工作中处理复杂问题提升决策效率。【课程方式】剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】公元2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······【角色扮演】【课程设计】【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）4．团队内自我介绍第二幕 团队危机（推理）学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理，还原事件全过程学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？2．学员发言：这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3．老师点评及总结：从管理者的角色认知解读本剧本中的管理事故原因第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）回顾导入：里德尔的管理角色跑偏带来的影响课程结构概述：中基层管理者的角色之梯高效决策的底层逻辑——高效决策四问1.导入讨论：妈妈和女朋友掉水里先救谁？2.为什么说角色决定行为？3.高效决策4问：我是谁？我在哪？做什么？这么做是否对角色有益？案例：唐僧为什么对女儿国国王不动心？练习应用：下列工作场景中，应该如何决策？管理者的角色转变明确角色优先级，助力管理升级导入讨论：你期待什么样的下属/上级？从公司组织架构看职能要求管理者的三大职能：呈上、启下、平行呈上：上级对管理者的期待为什么实现目标与执行命令不能分开看？案例：从岳飞之死看上级对管理者的期待？明确上级对自己期待的两个方法：岗位说明书、直接沟通；启下：下属对于管理者的期待如何打造下属心中的“完美领导”？如何与下属建立信任？如何做到知人善任？如何助力下属成长？讨论：呈上和启下哪一个更重要？平行：打造良好氛围环境案例讨论：是否应该为其他部门提供帮助？什么是友好竞争？——要较劲，但别红脸；什么是互帮互助？——提供帮助等于提升个人影响力；讨论：教会徒弟饿死师傅怎么办？练习：下列哪些行为会损害上级/下属/同事之间的信任
一、课程背景：管理者面临的挑战
作为中基层管理者，日常管理过程中常常会遇到以下问题：
- 工作重心偏向事务性工作，忽视了主要职责的完成。
- 公司新制度在执行过程中出现偏差，无法有效落地。
- 在执行处罚时，管理者往往缺乏果断，责任推给高层。
- 管理者对管理知识的缺乏，导致团队内部沟通不畅，员工怨声载道。
- 即使在员工时期表现优秀，提拔后却发现团队管理困难，团队如同“一盘散沙”。
这些问题的根源大多在于管理者自身角色认知不清晰，无法明确自身在公司、上级、下属和同级之间的职责与期待。因此，提升管理者的执行力，首先需要帮助他们建立正确的角色认知。
二、课程收益：明确管理者的职能与责任
通过本课程的学习，管理者将能够具体解决以下问题：
- 如何从优秀员工转变为卓越管理者？
- 如何在多重任务中进行有效决策，并合理排列工作优先级？
- 如何带领下属，获取人心，提升团队的整体执行力？
- 如何满足上级的期待，圆满完成工作任务？
- 如何在与同级相处中，获得资源，实现合作共赢？
- 如何有效执行公司政策，减少下属的抵触情绪？
这些收益将使管理者能够明确哪些行为是他们应当承担的，哪些是下属的责任，从而在复杂的管理环境中做出更为精准的决策，最终实现团队的高效运作。
三、课程方式：创新的剧本演绎教学
课程采用了“剧本杀”这一新颖的方式作为导入和载体，旨在激发学员的学习动机。在这种沉浸式体验中，学员将被带入一个设定的情境，通过角色扮演深入理解管理者认知不清的危害，进而提升自我的感悟和应用欲望。课程结构包括多个环节：
- 准备环节：学员签到并选择角色，建立团队。
- 剧本体验环节：通过小剧场演绎，体验管理中的实际问题。
- 推理还原：学员通过讨论和推理，识别团队危机的责任。
- 系统讲授：深入讲解管理知识，提供解决方案。
- 引导讨论：促进学员思考，推动知识落地。
四、课程特色：案例式与引导式教学
本课程的特色在于采用案例式讲授和引导式教学的方式。通过结合实际工作场景，学员能够轻松迁移所学知识到日常管理中。此外，教练式研讨的方式也鼓励学员在实践中学习，增强知识的应用效果。
五、管理者的角色认知与执行力提升
管理者的角色认知是影响团队执行力的重要因素。明确自我角色，了解上级、下属及同级对自己的期待，能够帮助管理者更好地制定执行策略。在课程中，学员将学习到高效决策的底层逻辑，包括高效决策的四个关键问题：
- 我是谁？
- 我在哪？
- 我该做什么？
- 这样的做法是否有益于我的角色？
通过这些问题，管理者能够更清晰地认识到自己的职责与目标，从而在决策时更加高效，减少不必要的时间浪费和资源消耗。
六、如何成为“完美上级”？
提升团队执行力，管理者需要具备成为“完美上级”的四个关键行为：
- 建立信任：信任是良好管理的基础，管理者需要通过透明沟通和一致性行为来赢得下属的信任。
- 知人善任：了解下属的优势与潜力，将合适的人放在合适的岗位上，提升团队整体效能。
- 助力成长：通过培训、指导和反馈帮助下属成长，增强团队的凝聚力和执行力。
- 建立角色感和责任意识：明确每个团队成员的角色定位，使他们对工作有更强的责任感和归属感。
七、管理者与下属的有效沟通
管理者的沟通能力直接影响团队的执行力。在课程中，学员将探讨如何与下属建立有效的沟通机制，打造良好的工作氛围。有效的沟通包括：
- 主动倾听下属的反馈与建议，理解他们的需求和困惑。
- 定期召开团队会议，分享信息和进展，增强团队的透明度。
- 鼓励下属提出问题和挑战，创造开放的讨论环境。
八、总结与展望
执行力是企业竞争力的重要体现，而提升执行力的关键在于管理者的角色认知和管理能力。通过本课程的学习，管理者不仅能够提高自身的管理水平，更能有效提升团队的整体执行力，为企业创造更大的价值。
未来，随着市场环境的变化，管理者需要不断学习与适应，灵活调整管理策略，以应对不断变化的挑战。只有通过持续的学习与实践，才能在复杂的管理环境中立于不败之地，实现团队的高效运作与企业的可持续发展。
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