经销商开发:建立持久的合作关系
在当今竞争激烈的市场环境中,企业与经销商的合作已成为实现可持续发展和盈利的关键因素。经销商不仅是产品的销售渠道,更是企业品牌和市场战略的延伸。因此,如何有效地开发和管理经销商,成为了企业面临的重要挑战之一。本文将结合培训课程内容,从经销商开发的各个环节进行深入探讨,帮助企业在复杂的市场中找到适合自己的经销商发展策略。
【课程背景】在工业品销售中,基于客户资源、商务关系、库存管理、安装维修、售后响应、回款条件等等因素,企业常常需要与经销商合作,建立广泛的渠道体系,在经销商的开发与管理过程中也会面临着一些问题和挑战:如何更好的做市场定位和经销商规划,是发展独家经销商还是项目合作制?如何提高经销商的合作意愿,同类产品只做我们的?如何协调企业的长期发展规划和经销商只看短期收益的情况?如何推到经销商对全系产品的销售而不是只专注卖的好的?如何提高经销商的粘性和忠诚度,而不是常常抱怨价格高,技术、品牌没优势?如何处理经销商希望我们企业提供、延长账期和信用支持的需求?如何从经销商处获取市场和行业、及关键客户、竞争对手动态等的一手信息?如何给经销商提供更多的支持,以产品为中心周边为大?如何帮助经销商拿下订单、提升业绩和利润?当经销商有困难的时候能否第一时间想到你?当经销商在获取、拿下订单有困难的时候我们能否提供精准的支持?基于以上,我们意识到在经销商的开发与管理过程中我们考虑的已经不仅仅是如何提升业绩、干掉竞争对手,而是如何与经销商形成长期的联盟、利益共同体,与经销商共担风险,形成可持续发展的双赢关系。那么对渠道管理的销售来说 单兵作战能力、格局、团队协作能力都提出了更高的要求,本课程将经销商的开发与管理过程分为:如何找、如何选、如何建立关系,如何合作,如何长期合作五个步骤,相关技能总结出:渠道规划与选择、与经销商建立关系、日常管理、共同打单、培训支持 五大模块,从带领销售对现有经销商规划与管理复盘开始,融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用,在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上,完备自己的销售能力,提升短板,建立长期稳定利润的经销商梯队,实现销售与企业的协同进化。课程模块化设计,可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,帮助学员识别经销商的合作共赢,从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获之大,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、觉察现有经销商开发和管理的情况,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;掌握市场营销的科学体系基础知识,学会产业、行业企业自身优势分析能够在所辖区域内规划经销商梯队,锁定目标客户通过对经销商及其公司所有人的分析掌握搞定经销商,提高粘性和忠诚度;通过对经销商全面分析及信任的解析掌握与经销商建立信任的全系技能;掌握与经销商共同单打、分工协作、指挥作战的技能;掌握简单的培训技巧,提高经销商的忠诚度、粘性、统一价值观和意识形态;【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;去PPT化,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】2—4天(6小时/天)【课程大纲】开场:角色定义与现有策略梳理一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、通过案例看当下经销商开发与管理现状3、通过案例提炼五项技能4、销售角色两个视角定义5、当下经销商管理过程中的挑战、困惑6、梳理经销商开发与管理的五个步骤二、训练目标:1、明确课程训练的五大模块,理解六大模块的重要性,审视自身现状2、意识到经销商管理中扮演的角色,确定日后工作的底层逻辑3、意识到经销商管理对企业及销售个人的终身影响,提供持续内驱力3、捋顺经销商开发与管理五个步走模块一:规划与选择一、研讨主题:1、如何找到合适的经销商2、市场分析、行业分析:PEST + 4C3、企业自身优势梳理、目标客户4、如何选择经销商5、选择要素清单、选择标准6、优势与机会二、训练目标:1、掌握市场营销基础知识、体系、流程,更具大局观2、掌握获取经销商名单方法3、掌握筛选目标经销商方法,选出所辖区域经销商案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块二:搞定经销商一、研讨主题:1、经销商关注及利益点三维分析法2、获取三维信息方法3、满足三维方法4、信任两个公式、五步口诀、五个层级5、人际关系进阶图 二个维度二、训练目标:1、掌握与经销商建立关系开始合作的技能2、掌握经销商关注及利益点三个维度满足的技能3、掌握人际关系进阶图谱案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:日常管理一、研讨主题:1、日常管理四大关键动作(激励评估、问题解决、冲突处理、信息反馈)2、各关键动作要素、处理方法3、日常拜访话术4、价值观及意识形态统一5、现有案例复盘二、训练目标:1、明确日常管理四大关键动作2、掌握四大关键动作处理技能3、掌握提高忠诚度及粘性方法案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块四:共同打单一、研讨主题:1、经销商项目分级跟踪2、共同打单资源梳理3、共同打单项目筛选、优劣势分析4、梳理项目销售流程,制定策略、分工合作5、统筹、指挥能力二、训练目标:1、掌握梳理经销商在跟项目方法2、掌握统筹、指挥能力,共同拿下订单3、掌握项目销售流程及关键动作完成技能案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块五:培训支持一、研讨主题:1、经销商培训内容设计、梳理2、培训目标设定、意识形态统一粘性提升3、培训课程设计4、适合经销商团队的授课技巧5、以产品为中心,周边为大二、训练目标:1、掌握经销商培训技能2、掌握企业文化输送、价值观一致方法3、掌握价值输送技能,统一意识形态,提高粘性案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
课程背景:经销商的重要性
工业品销售中,客户资源、商务关系、库存管理、安装维修、售后响应等多重因素使得企业需要与经销商建立稳固的合作关系。通过与经销商的合作,企业能够更好地拓展市场,提高销售额,提升品牌影响力。然而,在经销商的开发与管理过程中,企业常常会面临诸多挑战,例如如何进行市场定位、提高经销商的合作意愿、协调长期发展规划与短期收益的矛盾等。这些问题不仅影响了经销商的积极性,还可能导致企业与经销商之间的信任缺失。
经销商开发的五个步骤
为了有效地开发和管理经销商,企业可以将整个过程分为五个步骤:寻找合适的经销商、选择经销商、建立良好的合作关系、日常管理和长期合作。这五个步骤相辅相成,共同构成了经销商开发的完整体系。
如何找到合适的经销商
寻找合适的经销商是成功的第一步。企业需要进行市场分析和行业分析,了解目标市场的特点和竞争对手的情况。可以运用PEST分析法(政治、经济、社会和技术)和4C分析法(客户、成本、便利和沟通)来评估市场环境。同时,企业还应梳理自身的优势和目标客户,明确哪些经销商能够与自身的战略相匹配。
经销商的选择标准
选择合适的经销商不仅要考虑其市场覆盖能力,还需评估其信誉、财务状况、销售能力及与企业文化的契合度。企业可以制定一份选择要素清单,通过对候选经销商进行多维度的评估,最终筛选出最合适的合作伙伴。
建立良好的合作关系
与经销商建立良好的关系是确保合作成功的关键。企业需要深入了解经销商的需求和利益点,通过有效的沟通和信任建立来满足这些需求。例如,企业可以通过三维分析法来识别经销商的关注点,进而制定出能够让双方共赢的合作方案。此外,企业还应关注人际关系的建立,借助人际关系进阶图谱,提升与经销商的互动质量。
日常管理的关键动作
日常管理是确保经销商长期合作的重要环节。企业应实施激励评估、问题解决、冲突处理和信息反馈四大关键动作,通过定期拜访和沟通来维持与经销商的紧密联系。在这一过程中,企业要关注经销商的忠诚度和粘性,努力提高他们对品牌的认同感。
共同打单与合作策略
共同打单是推动销售的重要手段。企业与经销商应共同对项目进行分级跟踪,梳理资源,筛选优质项目,并制定相应的销售策略。在这一过程中,企业要善于统筹和指挥,确保双方在项目中有条不紊地推进,共同实现销售目标。
提升经销商的忠诚度与粘性
为了保持经销商的忠诚度,企业需要不断提供支持。通过培训和资源共享,帮助经销商提升销售能力和市场竞争力,进而增强他们对企业的信任感和依赖性。企业可以设计针对性的培训课程,传递企业文化和价值观,确保经销商在意识形态上的一致性。
信息共享与市场反馈
在合作过程中,信息共享至关重要。企业应鼓励经销商反馈市场和行业动态,获取关键客户的信息以及竞争对手的动向。这不仅有助于企业快速调整市场策略,还能增强与经销商之间的合作关系。通过建立有效的信息沟通渠道,企业可以与经销商共同面对市场挑战,实现双赢。
课程收益与长远规划
通过本次培训课程,销售人员将提升自身的销售格局和内驱力,明确经销商合作的共赢关系,进而提高销售工作的积极性和主动性。课程将帮助学员识别自身的销售优势,系统化地掌握可复制的销售技能,从而提升项目的稳定成功率。此外,学员将学会如何审视现有的经销商开发和管理情况,从而在实践中不断优化。
结论:经销商开发的未来
随着市场的不断变化,企业在经销商开发与管理过程中需要不断适应新的挑战。通过系统的培训和有效的管理,企业能够与经销商建立长期的合作关系,形成利益共同体,实现可持续发展。未来,企业应继续探索和优化经销商开发的策略,以应对不断变化的市场需求和竞争环境。
总之,经销商开发不仅是业绩的提升,更是企业与合作伙伴共同成长的过程。通过建立信任、共享信息和共同成长,企业可以在竞争中立于不败之地,迎接更加美好的未来。
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