表达公式:职场沟通的关键工具
在现代职场中,沟通与表达的重要性不言而喻。职场不仅是一个完成任务的地方,更是人与人之间复杂关系的交织。高效的沟通能够润滑团队关系,提升问题处理效率,降低时间成本,从而助力提升企业的总体绩效。因此,掌握表达与沟通的核心技能,成为每位职场人士的必备素质。
【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率,有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系,提升问题处理的效率,还极大的降低时间成本,助力提升企业的总绩效。因此,作为基础且重要的基本职场技能之一,表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中,由于社会背景和生活方式的不断变化,人与人沟通的能力,特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能,既利己也利人更利团队,是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习,将职场表达与沟通的场景进行归类整理,通过“话由心生”的基本原理,帮助学员提升表达与沟通的核心能力,通过本课程,学员可以学会梳理表达的核心思维,全面系统的提的表达与呈现的能力,掌握四大场景表达公式,强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构,心有所想才能言之有物;职场四大场景高价值表达公式,轻松应对表达,助力职场无忧 【课程对象】本课程非常适宜以下人员:经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士;想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能,以核心入手解决表达难题;场景化表达公式,直接助力更高效的职场表达与沟通;实战训练,学为用,直接落位实战效果。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】我是谁?1.自我推荐(限时自我介绍)2.活动与点评二、表达是什么?1、什么是表达?2、表达的三要素(1)呈现;(2)结构;(3)内容;案例:优秀的演讲3、基础的表达技巧(1)合时宜的外在形象;(2)配合得当的形体语言;(3)声音的力量;(4)因人而异,表达对象的分析与处理案例演练:约会成功三、我要说些什么?--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例:你会怎么说?四、不同职场场景下该如何更好的做表达?四大职场表达场景分析工作汇报:效率、重点、资源工作沟通:感受、建议、行动即兴讲话:氛围、感谢、号召路演(宣讲):逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报:“一三三”公式工作沟通:“起承合”公式即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式路演(宣讲):“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊(1)目标课题(2)工作实景演练交流与答疑
课程背景:提升职场表达与沟通能力的重要性
随着社会背景和生活方式的不断变化,人们在职场中的沟通能力受到了显著影响。为了应对这一变化,提升职场表达与沟通技能显得尤为重要。本课程专注于场景化学习,通过对职场表达与沟通场景的归类整理,帮助学员掌握表达的核心思维和技巧。学员将通过“话由心生”的原理,提升表达与沟通的能力,从而在职场中游刃有余。
课程收益:全面提升职场沟通能力
通过本课程,学员可以实现以下几大收益:
- 掌握表达的核心三大要素:包括呈现、结构和内容,从而使表达更加有条理。
- 熟悉表达的核心思维与逻辑结构:心有所想,才能言之有物。
- 掌握四大场景高价值表达公式:轻松应对不同职场场合的表达需求。
课程对象:适合多种职业人士
本课程特别适合以下人员:
- 经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士。
- 希望提升职场表达以优化团队关系氛围的职场人士。
表达是什么?理解表达的三要素
在探讨表达的核心之前,首先需要明确什么是表达。表达不仅仅是语言的交流,更是一种情感和思想的传递。有效的表达能够让听众感受到说话者的情感,同时理解其意图。
表达的三要素
- 呈现:表达的外在形式,包括语言、语调、肢体语言等,都是传递信息的重要组成部分。
- 结构:表达的逻辑性与条理性是确保信息有效传递的关键,良好的结构能够提升表达的清晰度。
- 内容:表达的核心所在,内容的丰富性与针对性直接影响到听众的兴趣与理解。
基础的表达技巧
为了提升表达的效果,还需掌握一些基础的表达技巧:
- 合时宜的外在形象:在不同场合中,适当的着装与形象能够提升个人的专业度。
- 配合得当的形体语言:肢体语言是口头表达的重要补充,能够增强信息传递的效果。
- 声音的力量:声音的高低、快慢、重音等都能影响听众的情感反应。
- 因人而异的表达对象分析:了解听众的背景与需求,能够使表达更加精准有效。
表达的核心思维:结构化思维的运用
有效的表达离不开核心思维的支撑。结构化思维是帮助我们理清思路、组织内容的重要工具。它能够使表达更具逻辑性和说服力。
结构化思维的原理与构建方式
结构化思维的关键在于明确表达的核心、顺序与要素。通过对信息的有序整理,能够帮助表达者更清晰地传达自己的意图。
高效辅助工具—思维导图
思维导图作为结构化思维的有效辅助工具,能够将复杂的信息以图形的方式呈现出来,帮助我们理清思路,提升表达的效率。
职场不同场景下的表达策略
在职场中,不同的场合对表达的要求也各不相同。了解并掌握不同场景下的表达策略,可以有效提升沟通的效果。
工作汇报:效率、重点、资源
工作汇报是职场中常见的表达场景之一。在这一场合,表达者需要注重效率,确保重点突出,并合理利用资源。
工作沟通:感受、建议、行动
在日常工作沟通中,表达者应关注团队成员的感受,提出建设性的建议,并引导团队采取有效的行动。
即兴讲话:氛围、感谢、号召
即兴讲话常常需要在短时间内抓住听众的注意力,因此营造良好的氛围、表达感谢和号召行动是关键。
路演(宣讲):逻辑、引导、激发
在路演中,表达者需要使用逻辑严密的结构,引导听众的思维,并激发他们的兴趣与参与感。
四大场景下的表达公式
为了帮助学员在不同场景下更高效地表达,本课程设计了四大场景的表达公式,分别为:
- 工作汇报:“一三三”公式:一条主线,三点支撑,三条结论。
- 工作沟通:“起承合”公式:引入主题,承接内容,合并总结。
- 即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式:感谢听众,分享个人感受,展望未来愿景。
- 路演(宣讲):“一四一”公式:一个主题,四个关键点,一个结论。
实战工坊:学以致用
课程的最后部分为实战工坊,学员将在真实的职场场景中进行演练,提升实际运用能力。学员将根据目标课题进行交流与答疑,确保所学内容能够切实转化为实际能力。
总结:表达公式助力职场沟通
在职场中,表达与沟通是不可或缺的技能。通过掌握表达的核心要素、结构化思维及四大场景的表达公式,职场人士能够在复杂的沟通环境中游刃有余。有效的沟通不仅能够提升个人的职场竞争力,更能推动团队的协作与企业的发展。因此,提升表达与沟通能力是每位职场人士必经的学习之路。
通过本课程的学习,学员将不仅能够理解表达的基本原理,还能在实战中灵活运用所学知识,真正做到“心有所想,言之有物”,在职场中实现更高效的沟通与表达。
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