管理者职能优化：提升团队效率的关键策略

管理者职能：网格管理者的核心价值与实践

在现代企业管理中，网格管理者作为企业经营最小单元的直接指挥官，其职能和核心价值的明确不仅关系到企业战略目标的实现，更是企业可持续发展的基石。本文将围绕“管理者职能”的主题，结合网格管理者的特征，深入探讨管理者的职能、核心价值及其在实际工作中的运用方法。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

一、管理者的职能和核心价值

管理者在企业中承担着多重职能，这些职能不仅包括日常的管理工作，还涉及到战略的制定与执行。根据培训课程内容，管理者的职能可以归纳为以下六项：

• 战略解读：管理者需要理解企业的战略目标，将其转化为具体的执行计划。
• 目标分解：将战略目标细化为可执行的具体目标，确保每个团队成员明确自己的任务。
• 过程追踪：在执行过程中，管理者需实时跟踪进度，确保目标的实现。
• 复盘与提升：定期对工作进行复盘，总结经验教训，不断提升管理水平。
• 资源整合：有效整合内部和外部资源，提升团队的工作效率。
• 团队管理：通过激励和引导，提升团队成员的积极性与工作效率。

在这些职能中，管理者的核心价值体现在业绩目标与可持续发展的结合上。管理者不仅要关注短期的业绩，还需要从长远的角度考虑企业的发展。因此，管理者应具备经营思维，关注收入、成本与利润之间的关系，以实现企业的可持续发展。

二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作

网格管理者在日常工作中，需围绕核心价值开展多维度的管理工作。首先，他们需要明确自己的任务，既要向企业负责，也要向团队成员负责。这种双向维度的责任感能够有效提升管理者的工作效率。

在网格管理中，影响核心价值实现的因素主要有三大类：

• 人：即团队成员的意愿与能力，管理者需要通过有效的激励与培训提升团队的整体素质。
• 资源：包括内部资源与外部资源，管理者需要善于整合资源，形成合力。
• 过程：管理者需要关注过程的管控，确保每个环节都在可控范围内，业绩的取得不是偶然，而是系统的积累。

通过案例解析，可以看出优秀的网格管理者往往能够将这些因素有效整合，从而实现业绩的稳步增长。此时，管理者的角色不仅是决策者，更是执行者和推动者。

三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能

为了更好地实现管理目标，网格管理者需要掌握以下几项关键技能：

• 目标分解与执行能力：通过目标分解的六步法，管理者可以将战略目标转化为具体可行的任务。这包括解读、研判、分解、关键节点追踪、考核与提升等步骤。
• 辅导能力：管理者需要具备辅导团队成员的能力，采用PESOS五步训练法，通过准备、说明、示范、观察与督导，提升团队整体素质。
• 沟通能力：管理者需要建立有效的沟通渠道，通过工作沟通四步法，确保问题、方法、资源和共识能够顺利传递。
• 激励能力：管理者应掌握正激励与负激励的技巧，通过物质激励与精神激励，提升团队的士气与积极性。

这些技能的掌握不仅可以提升管理者的个人素养，更能为团队带来整体的绩效提升。通过案例演练，如季度工作铺排，管理者能够不断实践与反思，提升自身能力。

四、如何将业绩的不确定性变为可控的

在实际的工作中，业绩的不确定性是网格管理者面临的一大挑战。为了将这种不确定性转化为可控的结果，管理者可以采取以下措施：

• 业绩与销售工作量推导公式：通过明确业绩目标，推导出相应的工作量，确保团队的工作与目标一致。
• 经营管控利器：使用《工作日志》和《客户信息表》等工具，记录与分析工作进展，提升管理的科学性。
• 工作日志的管理：定期查阅与分析工作日志，关注客户开发量、转化效率等关键指标，确保工作始终处于可控状态。
• 客户信息表的管理：通过客户信息表的重点管理动作，分析产品认可度与客户价值，挖掘潜在客户，提升业绩。

通过这些方法，网格管理者可以将业绩的不确定性逐步转化为可控的管理结果，实现业绩的稳步增长。

五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作

在日常管理中，网格管理者需要关注两项重要的经营操作：团队高效经营管理与日常会议经营。

• 团队高效经营管理：管理者需遵循清晰、及时与激励的三原则，确保团队成员在明确目标的基础上，积极参与工作。
• 会议经营：会议是管理者与团队沟通的重要方式，管理者需合理安排各类会议，包括早会、夕会、周例会等，确保每次会议都有明确的目标与流程。

通过有效的会议经营，管理者可以及时传达信息、协调工作，并对团队进行激励与引导，从而提升团队的整体执行力与协作能力。

结语

综上所述，网格管理者的职能和核心价值直接影响着企业的战略目标实现与可持续发展。通过明确管理者的职能、提升管理技能、有效管控业绩不确定性，网格管理者能够有效发挥团队的最大价值。未来，随着管理理念的不断发展和完善，网格管理者将继续扮演着企业发展的重要角色，为企业的成长与成功贡献力量。