管理者职能解析：提升团队效率的关键策略

管理者职能：网格管理者的核心价值与技能

在现代企业管理中，网格管理者的职能越来越受到重视。作为企业经营最小单元的直接指挥官，网格管理者在实现企业战略目标方面发挥着不可或缺的作用。本文将深入探讨网格管理者的职能、核心价值以及如何通过实践提升管理者的能力，以确保企业的可持续发展。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

一、网格管理者的职能与核心价值

网格管理者的职能可以从多个维度进行解析，主要包括六项职能：

• 战略解读：管理者需要理解企业的整体战略，并将其转化为具体的行动计划。
• 目标分解：将企业战略目标细化为可执行的具体目标，确保每个团队成员都能清楚自己的职责。
• 过程追踪：持续监测业务进展，确保目标的实现路径上没有偏差。
• 复盘与提升：定期对工作进行总结与反思，不断优化管理过程。
• 资源整合：有效利用内部和外部资源，以支持团队的目标达成。
• 团队管理：通过激励、沟通和辅导，提升团队的整体绩效。

网格管理者的核心价值在于业绩目标与可持续发展。管理者不仅要关注短期业绩，更要有长远的经营思维，注重收入、成本与利润之间的关系。通过强化经营思维，管理者能够更好地把握业务的脉搏，制定出更符合市场需求的策略。

二、围绕核心价值开展工作

网格管理者在日常工作中需要明确自己的任务，任务的双向维度包括对企业的责任与对团队成员的责任。在网格管理中，有三个重要因素影响核心价值的实现：

• 人意愿与能力：团队成员的积极性与能力直接决定了工作效率。
• 资源整合：内部资源与外部资源的有效配置是管理成功的关键。
• 过程目标管控：业绩的取得不是偶然，而是通过科学的管理过程实现的。

通过对以上因素的深入分析，网格管理者能够将业绩的不确定性转化为可控的管理目标，实现业绩的稳定增长。

三、网格管理者必备的核心技能

在围绕核心价值开展工作时，网格管理者必须掌握以下技能：

1. 目标分解与执行能力

目标分解是管理者实现核心价值的重要手段。通过六步法来进行目标分解与执行，管理者可以有效地将战略目标转化为可操作的任务：

• 解读目标
• 研判实际情况
• 进行时间与成员的分解
• 设定关键节点进行追踪
• 进行考核与提升

通过案例演练，管理者可以学习如何将季度工作进行有效铺排，以确保目标的实现。

2. 辅导能力

辅导能力是网格管理者提升团队绩效的另一个关键。通过PESOS五步训练法，管理者可以有效地对团队成员进行辅导，提升他们的专业能力。

• 准备
• 说明
• 示范
• 观察
• 督导

此外，沟通能力也是管理者必须具备的技能，工作沟通四步法有助于管理者在团队内外进行有效沟通。

3. 激励能力

激励能力包括正激励与负激励，物质激励与精神激励。管理者需要根据不同的情况，选择合适的激励方式，以推动团队的积极性。

四、将业绩的不确定性变为可控

为了将业绩的不确定性转化为可控，网格管理者需要掌握业绩与销售工作量的推导公式。这包括客户开发、产品组合、推广宣传、销售活动设计与执行等四项核心工作。

1. 核心工作梳理

通过共创工坊，管理者可以对核心工作进行梳理，明确每项工作对于整体业绩的贡献。

2. 经营管控利器

管理工具如《工作日志》和《客户信息表》是网格管理者进行有效管理的重要手段。《工作日志》能够帮助管理者追踪工作进展，而《客户信息表》则有助于深入分析客户数据，挖掘客户价值。

3. 重点管理动作

在管理《工作日志》和《客户信息表》时，管理者需要关注客户开发量、转化效率、单量与复购量等关键指标，通过数据分析来优化管理决策。

五、重要经营操作：会议经营与营销活动

网格管理者在日常工作中需要重视两项重要的经营操作：会议经营与营销活动的策划与实施。

1. 会议经营

会议是团队沟通的重要方式，管理者需要清晰及时地组织各类会议，包括日常管理类和激励类会议。每种会议都有其特定的流程与目标，通过有效实施，能够极大提升团队的工作效率。

• 日常管理类会议：早会、夕会、周例会等。
• 激励类会议：分享会、辅导会、工作坊等。

2. 营销活动的策划与实施

为了达成业绩目标，网格管理者需要精心策划与组织营销活动，从准备到执行，再到成果转化与巩固，全面把控每个环节，确保活动的有效性。

结论

网格管理者在企业管理中扮演着重要的角色，通过掌握核心职能与技能，提升管理能力，可以有效推动企业战略目标的实现。管理者不仅要关注业绩，更要具备长远的经营思维，以应对复杂的市场环境。通过科学的管理方法与工具，网格管理者能够将不确定性转化为可控的业绩，实现企业的可持续发展。