效率提升工具：赋能片区管理者的成功之道
在现代企业管理中，片区管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是企业的骨干力量，更是实现组织目标的关键所在。然而，许多片区管理者在实际工作中却面临着“以事管事”、“管理虚位”和“管理结果不尽如人意”等诸多困境。这些问题的根源主要来自于意识和技能两个层面。本文旨在探讨如何通过提升管理效率，帮助片区管理者更好地履行其职责，实现更高的工作效能。
【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在实际业务中，片区管理者容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从意识层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“管”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；本课程核心关注“结果与效能”，由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能，为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天（6小时/天）【课程对象】片区经理，片区管理者【课程大纲】第一部分：管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析：王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题？他该如何面对这些问题？他需要哪些方面的提升和帮助？片区管理者的角色认知1.1我们是谁：认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者1.3职业化意识：从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维：管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2.效率为本：善用管理工具提升管理效能2.1以终为始：业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理：节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b．时间管理的方法3.执行当先：管理者的重要价值：打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导：PESOS模式c．团队成员的激励第二部分：片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息：基础信息、业务信息（利润点、增量点、业务难点、）、组织信息、交易情况（采购计划、时间表、预算、竞争对手）、个人信息信息的收集：一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析：MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类：不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练：现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题：政企单位业务中的一切不顺畅，不顺利3.痛点：从问题导向“利”的损害，刺痛客户4.引导：以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲：行业—公司—产品—团队（个人）2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维：大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道：投入、产出、利润、可持续可持续：企业长久生存之道2.持续经营客户的前提：信任信任金字塔：安全：不影响、无损失价值：企业价值、个人价值依赖：不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤：定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨：你如何做客户的持续经营？
一、管理的价值与能力
管理不仅是一个职位，更是一种能力和价值观的体现。片区管理者应当认清自己的角色定位，理解在企业中的重要作用。管理者的职能不仅仅是“管”，更应追求“效能”的提升。这意味着，管理者需要具备更高的责任感和担当精神，以结果导向为核心，推动组织目标的实现。
1. 管理者角色的认知
- 我们是谁：片区管理者需要清楚自身的职责与定位，明确自己在团队中的角色。
- 职业化意识：从简单的工作执行者转变为具备职业素养的管理者，积极影响团队成员。
- 新定位：在管理中，片区管理者应转变为教练和服务者，帮助团队成员成长。
2. 心态的营造与责任担当
片区管理者要培养积极的心态，树立起责任与担当的意识。在团队中，管理者的表现将直接影响团队的士气和工作效率。通过案例分析和讨论，管理者可以理解什么是真正的负责任，以及如何在日常工作中贯彻这种意识。
3. 管理技能提升
有效的管理技能是提升工作效率的基础。片区管理者需要掌握结构性思维，学会系统思考，并运用科学的方法来解决问题。通过现场练习和案例分析，管理者可以更好地理解如何将理论应用于实际工作中。
二、效率为本：善用管理工具提升管理效能
在管理实践中，使用合适的工具是提升效率的关键。片区管理者应当学会运用多种管理工具，从而优化工作流程，提高工作效果。
1. 业绩目标管理
业绩目标管理是确保组织目标达成的重要手段。片区管理者需要以终为始，明确业绩目标，分解目标并与团队成员进行有效沟通，确保每个人都清晰自己的任务和责任。
2. 过程管理：甘特图与工作日志
- 甘特图：作为一种节点管控工具，甘特图能够清晰展示项目进度和各项任务的时间安排，有助于管理者掌握整体工作进展。
- 工作日志：通过工作日志，管理者可以记录日常工作的重点和难点，为后续的工作总结和改进提供依据。
3. PDCA循环的应用
PDCA循环是一个有效的管理工具，帮助管理者进行持续改进。通过计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和调整（Act）四个步骤，管理者可以不断优化工作流程，提升团队的整体效能。
4. 高效时间管理的方法
时间管理是提升效率的重要手段。片区管理者应当学会20/80原则，聚焦于最具价值的任务，合理分配时间，确保每一项工作都能高效完成。
三、团队建设与执行力提升
高效的管理不仅体现在个人的工作上，更在于团队的协作与执行力。片区管理者需要打造高效团队，提升团队的综合素质和执行能力。
1. 优秀团队的特征
一个优秀的团队应具备以下特征：
- 清晰的目标与愿景，团队成员朝着共同的方向努力。
- 高效的沟通机制，信息流通畅通无阻。
- 成员间的信任与默契，互相支持与协作。
2. 团队成员的选育留
片区管理者应当对团队成员进行合理分析与评估，选拔合适的人才，并通过PESOS模式进行培养与辅导，激励团队成员发挥最大的潜力。
四、客户分析与业务拓展
片区管理者的工作不仅限于内部管理，更包括对外部客户的分析与开拓。有效的客户管理能够为企业带来可观的收益。
1. 政企客户特点分析
了解政企客户的组织特点、采购三因素以及决策过程是成功开拓客户的基础。通过对客户组织内部角色的分析，管理者可以更好地制定相应的营销策略。
2. 客户信息的收集与分析
- 基础信息：包括客户的基本资料、业务信息、交易情况等。
- 信息收集方法：如一般信息查询法、周边了解法、现场观察法和关键访谈法。
- 客户分类分析：使用MAN模型对客户进行分类，制定针对性的接触策略。
3. 持续经营客户的策略
持续经营客户的成功在于信任的建立。管理者应定期拜访客户，保持良好的沟通，主动刺激信息的流通，以维护与客户的长期关系。
结语
在当前竞争激烈的市场环境中，片区管理者的角色愈发重要。通过有效的管理工具与策略，提升管理效率，不仅能帮助管理者克服工作中的困境，更能为企业创造更大的价值。通过不断的学习与实践，片区管理者必将成为推动企业发展的中坚力量。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
秦超
培训咨询
