高效工作必备效率提升工具推荐与使用指南

效率提升工具：片区管理者的管理之道

在当今快速变化的商业环境中，片区管理者作为企业的骨干力量，肩负着重大的责任和使命。然而，许多管理者在实际工作中面临着各种挑战，如“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等。这些问题的根源主要来自于两个方面：一方面是管理者对自身角色的认知不足，另一方面则是缺乏系统化和针对性的管理技能。本文将深入探讨片区管理者如何通过高效的管理工具提升工作效率，强化自身的管理能力，实现组织目标与效能的双重提升。

秦超：《片区管理者运营赋能训练—管理与经营的符合人才》

【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在实际业务中，片区管理者容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从意识层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“管”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；本课程核心关注“结果与效能”，由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能，为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】1.5天（6小时/天）【课程对象】片区经理，片区管理者【课程大纲】第一部分：管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析：王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题？他该如何面对这些问题？他需要哪些方面的提升和帮助？片区管理者的角色认知1.1我们是谁：认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者1.3职业化意识：从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维：管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2.效率为本：善用管理工具提升管理效能2.1以终为始：业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理：节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级：PDCA循环a.PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b．时间管理的方法3.执行当先：管理者的重要价值：打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导：PESOS模式c．团队成员的激励第二部分：片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息：基础信息、业务信息（利润点、增量点、业务难点、）、组织信息、交易情况（采购计划、时间表、预算、竞争对手）、个人信息信息的收集：一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析：MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类：不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练：现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题：政企单位业务中的一切不顺畅，不顺利3.痛点：从问题导向“利”的损害，刺痛客户4.引导：以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲：行业—公司—产品—团队（个人）2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维：大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道：投入、产出、利润、可持续可持续：企业长久生存之道2.持续经营客户的前提：信任信任金字塔：安全：不影响、无损失价值：企业价值、个人价值依赖：不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤：定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨：你如何做客户的持续经营？

秦超 培训咨询

管理的价值与能力

管理不仅仅是对事务的处理，更是对人和资源的有效配置。片区管理者需要清晰地理解自身在组织中的角色定位，这不仅关乎到个人职业发展的方向，同时也影响到团队的整体表现。管理者的角色包括教练、服务者、领导者等，每一种角色都需要具备特定的能力和素养。

• 角色认知：管理者首先要明确自己在团队中的定位，了解自己的职责与使命。
• 职业化意识：从单纯的任务执行者转变为职业管理人员，注重个人品牌的塑造与职业形象的提升。
• 管理者的新定位：从传统的指挥型管理者转变为教练和服务者，关注团队成员的成长与发展。

心态的营造与责任担当

片区管理者的心态直接影响团队的氛围和工作效率。管理者需要树立责任与担当的意识，做到真正的管理者，而不仅仅是形式上的管理。责任感不仅体现在对工作的认真负责，更在于对团队和组织目标的深刻理解与践行。

• 表现负责任与真正负责任：管理者要超越表面的责任感，关注结果导向，确保团队的努力能够为组织目标服务。
• 新时代管理五维转变：管理者需在资源配置、领导力、指导能力、激励能力以及赋能授权方面进行全面转变，以适应市场的变化和团队的需求。

管理技能的提升

提升管理技能是片区管理者必须面对的任务。通过系统化的培训和实践，管理者可以掌握高效的管理工具，从而提升工作效能。

结构性思维的应用

结构性思维是管理者进行决策和问题解决的重要工具。管理者应具备以下能力：

• 系统思考：从整体出发，分析问题的各个方面，找到解决方案。
• 科学方法的运用：通过科学的方法进行问题分析，确保决策的有效性与合理性。

效率为本的管理工具

有效的管理工具能够帮助管理者提升工作效率，以下是一些关键工具的介绍：

• 业绩目标管理：通过明确的业绩公式与分解，将整体目标细化到个人，确保每个团队成员都能清晰自己的任务与目标。
• 甘特图与工作日志：甘特图作为一种有效的项目管理工具，可以帮助管理者掌握项目进度，而工作日志则能记录日常工作，提高任务的透明度和可追溯性。
• PDCA循环：通过计划、执行、检查、调整的循环过程，管理者可以不断优化工作流程，提升工作质量。

高效团队的打造

管理者的价值在于能够打造高效的团队。高效的团队具备明确的目标、良好的沟通和协作能力。以下是提升团队效率的几个要素：

• 优秀团队的特征：具备明确的使命感、强烈的责任感和良好的合作精神。
• 团队的高效沟通：管理者应推动团队内的沟通，以确保信息的及时传递与反馈。
• 团队成员的选育留：通过分析与评估，选拔合适的团队成员，并通过培养与辅导提升他们的能力。

客户分析与开拓

在片区管理者的工作中，客户分析与开拓是重要的组成部分。特别是针对政企客户，管理者需深入了解客户的特点与需求，以便制定相应的策略。

政企客户的特点分析

政企客户通常具有复杂的组织结构和多元化的采购决策过程，管理者需深入研究其内部角色及采购三因素，以便更好地服务于客户。

• 组织特点：政企客户的组织通常层级较多，决策过程较为复杂。
• 采购三因素：包括决策者的需求、预算限制以及对产品的认知。

客户信息的收集与分析

对于政企客户的市场开拓，信息的收集与分析至关重要。管理者可以采用多种方法获取客户信息，如一般信息查询法、周边了解法等，确保对客户的深入理解。

持续经营客户的策略

持续经营客户是提升企业竞争力的关键。管理者需通过建立信任关系，确保客户的忠诚度和持续合作。

• 信任金字塔：构建信任的基础在于安全、价值与依赖三个层次，确保客户在合作中感受到企业的可靠性。
• 定期拜访：通过定期拜访客户，保持良好的沟通与互动，及时了解客户的需求变化。
• 礼尚往来：在客户关系中注重互惠，建立长期的合作伙伴关系。

总结

片区管理者在提升工作效率和管理效能的过程中，需要不断学习和应用高效的管理工具与方法。从角色认知到技能提升，从团队建设到客户开拓，管理者的每一步都至关重要。通过系统化的培训和实践，片区管理者能够更好地应对复杂的管理挑战，实现个人与组织的共同成长。未来，优秀的管理者将不仅仅是事务的管理者，更是团队的领航者和客户的信任伙伴。